KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIC

MỞ ĐẦU

Năm 2006 tiếp tục đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bảo hiểm
Việt Nam sau khi Luật kinh doanh bảo hiểm có hiệu lực từ năm 2001. Toàn thị
trường bảo hiểm phi nhân thọ giữ được tốc độ tăng trưởng cao (gần 16%) trong
nhiều năm liền. Tổng phí bảo hiểm của toàn ngành đạt gần 2.1% GDP. Riêng nhóm
công ty bảo hiểm phi nhân thọ đạt khoảng 6550 tỷ đồng doanh thu phí. Giá trị đầu
tư trở lại cho nền kinh tế cũng gia tăng đáng kể. Ngành bảo hiểm đã thực sự khẳng
định vai trò quan trọng trong nền kinh tế, là công cụ quản lý rủi ro hữu hiệu cho các
thành phần kinh tế trong xã hội.
Năm 2006 cũng là năm thị trường bảo hiểm chứng kiến của nhiều thành viên
mới. Ngoài BIC và QBA được thành lập trên cơ sở chuyển đổi các doanh nghiệp đã
hoạt động từ trước, chỉ riêng nhóm bảo hiểm phi nhân thọ đã chứng kiến sự ra đời
của 5 công ty mới: Toàn Cầu, Bảo Tín, Bảo Nông, Mutual Liberty, ACE. Toàn thị
trường hiện đang có 21 công ty bảo hiểm phi nhân thọ đang hoạt động (trừ Vinare).
Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, việc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam thành lập Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển đã tận dụng triệt
để mối quan hệ giữa ngân hàng và bảo hiểm nhằm phục vụ trọn gói, toàn diện đáp
ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng và tăng tính cạnh tranh trên thị trường .
Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là công ty bảo
hiểm trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Về hoạt động kinh
doanh của công ty có được nhiều thuận lợi với sự hợp tác chặt chẽ với Ngân hàng,
tuy nhiên do mới đi vào hoạt động không lâu nên Công ty cũng gặp không ít những
khó khăn thử thách. Báo cáo tổng hợp dưới đây xin được giới thiệu đôi nét về Công
ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.


I.THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU
TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (gọi tắt là BIC)
Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triểnViệt Nam
Tên Tiếng Anh: BIDV Insurance Company.

Tên viết tắt: BIC
1. Trụ sở chính:
- Địa chỉ: Tầng 10, toà tháp A, VINCOM CITY TOWERS, số 191 Bà Triệu,
Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Điện thoại: (+84) 4 220082
- Fax: (+84) 4 2200281
- Q. Giám đốc: Ông Phạm Quang Tùng
2. Các chi nhánh và văn phòng đại lý:
a. Chi nhánh BIC tại Thành phố Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: Tầng 7, Trung tâm thương mại Sài Gòn, Số 37 Tôn Đức Thắng, Quận
1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: (+84) 8 9105869 – 9105 870
- Fax: (+84) 8 9105 868
- Giám đốc chi nhánh: Ông Hoàng Văn Sơn
b. Chi nhánh BIC tại Đà Nẵng:
- Địa chỉ: tầng 4, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đà Nẵng, Số 90 Nguyễn Chí
Thanh, Thành phố Đà Nẵng.
- Điện thoại: (+84) 511 865 803
- Fax: (+84) 511 865 804
- Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Báu.


c. Chi nhánh BIC tại Hải Phòng:
- Địa chỉ: Số 20 Bến Bính, Thành phố Hải Phòng.
- Điện thoại: (+84) 31 747 373
- Fax: (+84)31 747 727
- Giám đốc: Ông Nguyễn Thành Minh
d. Chi nhánh BIC tại Nghệ An
- Địa chỉ: Số 216, Lê Duẩn, Thành phố Vinh, Nghệ An.
- Điện thoại: (+84) 38 592 877

- Fax: (+84) 38 592 878
- Giám đốc: Ông Mai Nguyên Đông
. e Chi nhánh BIC tại Bình Định
- Địa chỉ: Số 72 Lê Duẩn, Thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
f. Chi nhánh BIC tại Tây Nguyên
- Địa chỉ: Số 41 Đường Nguyễn Tất Thành, Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh
ĐakLak.
g. Chi nhánh BIC Đồng Nai
- Địa chỉ: Lô F, Khu phố 1, Phường Long Bình Tân, Thành phố Biên Hoà, tỉnh
Đồng Nai.
h. Chi nhánh BIC tại Vũng Tàu
- Địa chỉ: Số 24 Trần Hưng Đạo, Thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu.
k. Chi nhánh BIC tại Cần Thơ
- Địa chỉ: Số 27-29 Châu Văn Liêm, Thành phố Cần Thơ.
l. Đại lý của BIC là tất cả các chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam tại các tỉnh và thành phố trên cả nước.


3. Năm thành lập
- Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIC), tiền thân là
công ty liên doanh Bảo Hiểm Việt – Úc (là công ty liên doanh bảo hiểm giữa Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập
đoàn Bảo hiểm QBE của Úc) được cấp giấy phép thành lập theo giấy phép đầu tư số
2126/GP của Bộ trưởng Bộ kế hoạch và Đầu tư ngày 16 tháng 07 năm 1999.
- Theo Giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC4/KDBH ngày 27 tháng 12 năm 2005
của Bộ trưởng Bộ tài chính, Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc đổi tên thành
công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần vốn góp của Công ty Bảo
hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đoàn bảo hiểm QBE trong Công ty Liên doanh Bảo
hiểm Việt – Úc.

- Theo giấy phép số 11GP/KDBH ngày 10 tháng 4 năm 2006 Công ty bảo hiểm
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chính thức được cấp giấy phép thành lập
và hoạt động. Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một
đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam được
thành lập theo quyết định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của Hội đồng Quản
trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, có vốn điều lệ 200 tỷ đồng do Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạch
toán độc lập. BIC chính thức hoạt động từ ngày 01 tháng 01 năm 2006.
- Thời hạn hoạt động: 89 năm.


4. Cơ cấu tổ chức

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC
CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

- Mô hình tổ chức của BIC gồm các cấp độ như sau:
•

Trụ sở chính tại Hà Nội: điều hành chung toàn bộ hoạt động của BIC và là

đầu mối báo cáo, tiếp nhận thông tin với ban điều hành tại hội sở chính của BIDV.
•

Các chi nhánh BIC tại các vùng trọng điểm: sẽ là đơn vị trực tiếp kinh

doanh. BIC sẽ giao địa bàn phụ trách cho từng chi nhánh của mình. Các dịch vụ
phát sinh từ chi nhánh BIDV sẽ được gửi/liên hệ về chi nhánh BIC được giao phụ
trách địa bàn.

•

Các văn phòng đại diện: Các văn phòng đại diện của BIC tại những vùng

tiềm năng sẽ là cầu nối, cung cấp thông tin, hỗ trợ hoạt động khai thác bảo hiểm của
chi nhánh BIDV.
- Theo kế hoạch phát triển mạng lưới năm 2007, BIC sẽ phân công các chi nhánh
phụ trách các địa bàn như sau:
•

Các phòng kinh doanh tại trụ sở chính BIC tại Hà Nội: đầu mối hợp tác

đại lý bảo hiểm của BIC đối với các chi nhánh BIDV khu vực phía bắc (ngoài địa
bàn đã giao cho chi nhánh).
•

BIC Hải Phòng phụ trách địa bàn Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương,

Thái Bình, Nam Định.
•

BIC Nghệ An phụ trách địa bàn Ninh Bình, Thanh Hoá, Nghệ An, Hà

Tĩnh, Quảng Bình.
•

BIC Đà Nẵng : phụ trách địa bàn từ Quảng Trị đến Quảng Ngãi.

•

BIC Bình Định: phụ trách địa bàn Bình Định, Phú Yên, Khánh Hoà, Gia

Lai, Kontum.
•

BIC Hồ Chí Minh: phụ trách địa bàn vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và

Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắc Lắc, Đắc Nông, Lâm Đồng.
•

BIC Cần Thơ phụ trách toàn bộ địa bàn các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu

Long.
- Hệ thống hỗ trợ đại lý bảo hiểm của BIC đối với các chi nhánh BIDV được
thực hiện như sau:
•BIC sẽ phân công/cử cán bộ hỗ trợ trực tiếp các chi nhánh BIDV cán bộ
chuyên quản lý đại lý là đầu mối liên hệ:


Đào tạo nhân viên ngân hàng các kỹ năng, quy trình bán bảo hiểm và

kiến thức sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ.




Hỗ trợ các cán bộ bán bảo hiểm của ngân hàng xây dựng kế hoạch khai

thác bảo hiểm, tìm kiếm khách hàng.

Trực tiếp phối hợp cùng cán bộ bán bảo hiểm của ngân hàng gặp gỡ



thuyết phục khách hàng tham gia bảo hiểm.
•BIC sẽ cử cán bộ hỗ trợ thông qua điên thoại, Email, fax:


Trả lời những thắc mắc của cán bộ bán bảo hiểm của ngân hàng và khách

hàng liên quan về sản phẩm.


Trợ giúp cán bộ chuyên quản lý trong việc đào tạo nhân viên ngân hàng.

•Tại trụ sở chính cũng như các chi nhánh của BIC đều có số điện thoại nóng
(có cán bộ trực trong giờ hành chính và sẽ thực hiện chuyển cuộc gọi sang máy di
động ngoài giờ hành chính). Các cán bộ bảo hiểm của ngân hàng, khách hàng có thể
liên hệ với số điện thoại nóng để thông báo tổn thất và sẽ được hướng dẫn các thủ
tục giải quyết khiếu nại nhanh chóng. Số điện thoại nóng tại trụ sở chính BIC là
042200286
5. Lĩnh vực hoạt động
BIC có chức năng kinh doanh các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; tái bảo hiểm
phi nhân thọ trong và ngoài nước; hoạt động đầu tư tài chính, cụ thể như sau:
-

Kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ: Bảo hiểm tài sản và bảo

hiểm thiệt hại; Bảo hiểm thân tàu; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường bộ, đường
biển, đường sông, đường sắt và đường hàng không; Bảo hiểm trách nhiệm chung;

Bảo hiểm xe cơ giới; Bảo hiểm cháy; Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính; Bảo
hiểm thiệt hại kinh doanh; Bảo hiểm con người và các loại hình bảo hiểm phi nhân
thọ khác.
-

Kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ: BIC đã xây dựng được mối quan hệ

hợp tác kinh doanh với các công ty bảo hiểm có uy tín trên thế giới như Swiss Re,
Labuan Re, B.E.S.T Re, Malaysian Re Berhad, Caisse Centrale De Reassurance và
ở Việt nam như Tổng công ty tái bảo hiểm quốc gia Vinare. Tái bảo hiểm là một


trong những công cụ quản lý rủi ro, đảm bảo khả năng tài chính cho các hợp đồng
có giá trị bảo hiểm lớn và tăng doanh thu từ phí nhận tái bảo hiểm và hoa hồng từ
nhượng tái bảo hiểm.
-

Đầu tư tài chính: Công tư bảo hiểm BIDV sẽ thực hiện hoạt động đầu tư tài

chính theo hướng chuyên nghiệp hoá nhằm nâng cao năng lực tài chính của công ty,
hỗ trợ hoạt động khai thác. Ngoài ra, hoạt động đầu tư tài chính là một kênh chính
tạo ra lợi nhuận cho công ty điều hoà nguồn vốn và sử dụng hợp lý tối đa nguồn
vốn nhàn rỗi. Với nhiệp vụ đầu tư tài chính chuyên nghiệp Công ty bảo hiểm BIDV
sẽ có điều kiện thực hiện chiến lược mở rộng đầu tư, chiến lượcvào các doanh
nghiệp trong lĩnh vực bảo hiểm cũng như lĩnh vực có nhiều tiềm năng.
-

Các dịch vụ có liên quan: Giám định, điều tra, tính toán, phân bổ tổn thất, đại

lý giám định, xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba.

6. Danh mục sản phẩm bảo hiểm
1.1. Bảo hiểm tài sản
- Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt
- Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản
- Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
1.2. Bảo hiểm kỹ thuật
- Bảo hiểm mọi rủi ro trong xây dựng
- Bảo hiểm mọi rủi ro trong lắp đặt
- Bảo hiểm máy móc thiết bị xây dựng
- Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
- Bảo hiểm nồi hơi
- Bảo hiểm thiết bị điện tử
- Bảo hiểm kho lạnh


- Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận do đổ vỡ máy móc
1.3. Bảo hiểm tai nạn con người
- Bảo hiểm tai nạn con người 24/24
- Bảo hiểm bồi thường cho người lao động
1.4. Bảo hiểm xe cơ giới
- Bảo hiểm vật chất xe
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với người thứ ba
- Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe
1.5. Bảo hiểm trách nhiệm
- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng
- Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
1.6. Bảo hiểm hàng hoá
- Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu (đường biển, đường hàng không)
- Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa (đường bộ, đường sắt, nội thuỷ)

1.7. Bảo hiểm tàu
- Bảo hiểm thân tàu
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu đối với tàu hoạt động trong vùng nội thuỷ
và lãnh hải Việt Nam
1.8. Bảo hiểm khác
- Bảo hiểm tiền
- Bảo hiểm trộm cắp
- Bảo hiểm tính trung thực
- Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu


II. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG 2006 CỦA BIC
1. Những khó khăn ban đầu
a. Nguồn nhân lực:
Việc chia tách Liên doanh đã dẫn đến việc thay đổi cơ bản nguồn nhân lực.
Nhiều cán bộ có kinh nghiệm đã chuyển công tác. Đây là khó khăn lớn nhất trong
năm hoạt động đầu tiên khi hầu hết cán bộ chủ chốt được chuyển từ khối ngân hàng
sang, chưa có kinh nghiệm trong quản lý, điều hành trong lĩnh vực bảo hiểm.
Vì có sự khác biệt về cơ chế hoạt động từ Liên doanh khi chuyển thành DNNN
nên đến cuối tháng 4/2006 BIC mới ký được hợp đồng lao động với nhân viên, đến
tháng 5/2006 mới ban hành được cơ chế và thực hiện trả lương chính thức cho nhân
viên. Điều này đã tạo sự không ổn định, cán bộ chưa yên tâm làm việc và gần như 6
tháng đầu năm 2006, hoạt động của BIC chỉ là cầm chừng.
b. Khách hàng:
Do đặc thù hoạt động của lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, sự ra đi của cán bộ kéo
theo sự ra đi của khách hàng. Gần 2/3 khách hàng cũ đã không tái tục bảo hiểm tại
BIC. Việc xây dựng quan hệ với khách hàng mới rất khó khăn vì BIC là thương
hiệu bảo hiểm mới, chưa được biết đến, chưa được sự tin tưởng của khách hàng, sức
cạnh tranh yếu.
c. Cơ chế hoạt động:

Việc chuyển sang hoạt động theo mô hình/quy định của công ty nhà nước cũng là
khó khăn không nhỏ cho BIC nhất là khi phải áp dụng hàng loạt quy định của BIDV
thiết kế cho hoạt động ngân hàng là chính. Từ cuối năm 2006, trên thị trường bảo
hiểm Việt Nam chỉ có duy nhất BIC là doanh nghiệp nhà nước 100%. Với cơ chế
quản lý của doanh nghiệp nhà nước (nhân sự, tuyển dụng, đề bạt, thu nhập, cơ chế
tài chính, quyền chủ động kinh doanh, …), sức cạnh tranh của BIC rất hạn chế và
nếu chấp nhận “cuộc chơi” với các doanh nghiệp bảo hiểm khác thì nguy cơ gặp rủi
ro về mặt pháp lý là rất lớn.


Để có thể hoạt động sau khi chuyển giao theo định hướng và yêu cầu mới, BIC
đã phải xây dựng lại toàn bộ cơ chế/quy định quản lý nội bộ (từ nhân sự, hành
chính, tài chính kế toán, nghiệp vụ, …)
d. Năng lực bảo hiểm:
Khi mất đi lợi thế được hỗ trợ bởi một nhà bảo hiểm hàng đầu thế giới là QBE,
năng lực bảo hiểm của BIC đã giảm đi rất nhiều. Mặc dù đã thu xếp ngay được hợp
đồng tái bảo hiểm cố định trong năm đầu tiên nhưng vì kết quả/quy mô hoạt động
chưa lớn nên phải trả giá cao và bị kiểm soát/hạn chế rất nhiều về năng lực khai
thác. Đây là một trong những khó khăn rất lớn và BIC không thể tham gia vào các
dự án lớn, đặc biệt là những dự án mạnh, mạng lưới ít, hoạt động thua lỗ, …)
e. Sự cạnh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm:
Có thể nói, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, trong năm 2006 đã có thêm 5 công
ty mới ra đời. Các công ty mới thành lập đều chấp nhận thua lỗ để giành giật thị
trường. Ngoài chất lượng dịch vụ, các công ty đua nhau hạ phí, mở rộng điều
khoản, điều kiện bảo hiểm, tăng chi hoa hồng…
f. Hệ thống điện toán lạc hậu:
Phần mềm PC Polisy mà BIC đang dùng được viết trên nền công nghệ lạc hậu,
theo chuẩn mực kế toán của Úc và không cho phép hạch toán phân tán nên toàn bộ
giao dịch của BIC trong toàn quốc phải lập data take up bằng thủ công, chuyển ra
Hà Nội và nhập từng giao dịch thủ công vào hệ thống. Việc cập nhật, tổng hợp số

liệu để phục vụ yêu cầu quản trị điều hành rất hạn chế.
g. Mô hình kinh doanh không phù hợp với định hướng mới:
Sau khi chia tách, vì mất đi lợi thế về năng lực bảo hiểm, BIC phải chuyển sang
tập trung khai thác bảo hiểm gốc theo định hướng thương mại hoá hoạt động trong
khi không có mạng lưới, không có hệ thống đại lý, sản phẩm bị giới hạn theo giấy
phép của Liên doanh. Chưa gây dựng được hệ thống giám định, gara, cứu hộ, …nên


càng không có cơ sở khẳng định chất lượng dịch vụ. Chi phí quản lý và khai thác rất
cao, rất khó có thể có hiệu quả cao.
2. Kết quả chung
Những kết quả cơ bản, tiêu biểu sau năm đầu hoạt động như sau:
- Hoàn thành giao dịch chuyển nhượng vốn, chuyển giao và bàn giao thành công.
Đây là lần đầu tiên một Ngân hàng mua một công ty bảo hiểm có vốn nước ngoài
nhưng việc chuyển giao đã đáp ứng yêu cầu pháp lý, không ảnh hưởng tới sự ổn
định của thị trường bảo hiểm, đáp ứng được mục tiêu của từng bên tham gia và
khách hàng, đáp ứng được yêu cầu của Bộ Tài chính.
- Tiếp nối hoạt động của công ty cũ, đặc biệt trong việc giữ cam kết với khách hàng
và đối tác, không để xảy ra phàn nàn, khiếu nại trong việc xử lý bồi thường. BIC đã
nỗ lực tối đa để tái tục những hợp đồng bảo hiểm có khả năng tái tục để giữ quan hệ
với khách hàng.
- Đã xác định, xây dựng được định hướng hoạt động phù hợp với mô hình và điều
kiện hoạt động mới. Ổn định tư tưởng cán bộ, những cán bộ ở lại đã yên tâm công
tác. Đã xây dựng hoạt động các cơ cấu tổ chức chính theo quy định: Chi bộ, Công
đoàn, Đoàn thanh niên.
- Phát triển mạnh mạng lưới hoạt động: với định hướng kinh doanh mới (tập chung
khai thác bảo hiểm gốc, thương mại hoá hoạt động, …) đòi hỏi BIC phải mở rộng
mạng lưới để gia tăng cơ hội khai thác và nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là
ứng xử ngay khi có tổn thất. Trong năm 2006, BIC đã phát triển được 9 chi nhánh
tại tất cả các trung tâm vùng trong toàn quốc. Đây là “xương sống” để phát triển

mạnh mạng lưới các phòng dịch vụ khách hàng khu vực, hệ thống đại lý để đảm bảo
có thể phục vụ khách hàng nhanh chóng khắp các tỉnh thành trong toàn quốc. Đến
cuối tháng 12 năm 2006 BIC đã đào tạo, phát triển được 440 đại lý bảo hiểm trong
toàn quốc.


- Kết quả kinh doanh đáng khích lệ, đặc biệt là về lợi nhuận: mặc dù có nhiều khó
khăn trong năm đầu tiên hoạt động nhưng doanh thu đạt cao hơn năm trước (đạt
49217 triệu đồng), lợi nhuận 12460 triệu đồng. Nếu không phải chịu khoản lỗ tỷ giá
và điều chuyển vốn vượt mức thực có tại thời điểm 31/12/2005 gần 6 tỷ đồng thì
mức lợi nhuận của năm 2006 của BIC còn cao hơn nữa. Công ty đã có lãi ngay từ
năm hoạt động đầu tiên. Tổng quỹ dự phòng (nghiệp vụ và phải thu) tại thời điểm
31/12/2006 đã đạt 43 799 triệu đồng, tăng 26% so với năm 2005.
- Đã xây dựng và chuyển đổi mô hình tổ chức, mô hình kinh doanh phù hợp với
định hướng hoạt động mới. Từ đầu năm 2007, BIC sẽ hoạt động theo mô hình tổ
chức mới. Theo đó, toàn bộ hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ trực tiếp cho
khách hàng sẽ được tách ra khỏi trụ sở chính công ty để trụ sở chính tập chung cho
vai trò định hướng, điều hành, quản lý, hỗ trợ, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới,
kiểm tra, giám sát và chi nhánh tập trung cho việc phát triển, quan hệ khách hàng,
phát triển thị trường và xử lý sau bán hàng.
- Bước đầu đã gây dựng, đào tạo được đội ngũ cán bộ có tâm huyết, năng động, gắn
bó với hoạt động của BIC. Đến cuối năm 2006, toàn công ty có 118 cán bộ, đa số
đều còn trẻ, được đào tạo cơ bản, là nền tảng phát triển rất tốt cho BIC nếu có chính
sách đào tạo, bồi dưỡng và đãi ngộ tốt.
3. Một số kết quả cụ thể
Bảng 1: Tổng hợp kết quả kinh doanh đến 31/12/2006
Đơn vị: Triệu đồng

1
2

3
4
5
6

Tổng doanh thu phí bảo hiểm
Doanh thu phí thuần
Thu từ hoạt động đầu tư
Lợi nhuận trước thuế
ROE (%)
Lợi nhuận sau thuế bình quân đầu người

45000
31500
9370
8180
2,90%
70

49217
32489
19983
12460
4,71%
125

110%
103%
213%
153%

162%
178%

Tổng quỹ dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm đến 31/12/2006 đạt 38620 triệu đồng.


Phân tích các chỉ tiêu hoạt động chính:
-

Hoạt động kinh doanh bảo hiểm:
+ Tổng doanh thu phí đạt 49.2 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2005. Với việc mất đi
nhiều lợi thế sau chuyển giao, doanh thu khai thác chủ yếu từ bảo hiểm gốc thì kết
quả này đã khẳng định sự nỗ lực rất lớn của BIC trong việc không để mất thị phần.
Nếu so sánh trên chỉ tiêu bảo hiểm gốc thì thị phần của BIC đã tăng từ 0,45% năm
2005 lên 0,75% vào cuối năm 2006.
+ Tỷ lệ nhượng tái bảo hiểm năm 2006 là 53%, năm 2005 là 21% nhưng tỷ lệ doanh
thu phí thuần trên tổng doanh thu năm 2006 đạt 71%, cao hơn nhiều so với 2005 là
21%. Nguyên nhân chính là do một lượng lớn dự phòng phí chưa được hưởng của
các đơn cấp vào cuối năm 2005 nay được chuyển vào phí được hưởng của năm
2006.
+ Khiếu nại, bồi thường: do có các quy định khai thác, quy trình giải quyết bồi
thường chặt chẽ nên chất lượng rủi ro của công ty khá tốt so với các công ty khác
trên thị trường. Tỷ lệ bồi thường của công ty chiếm 41,26% tổng phí giữ lại ròng.
-

Hoạt động đầu tư:

Sau khi chuyển giao và giao nhận vốn, công ty đã chú trọng công tác đầu tư nguồn
vốn nhàn rỗi để gia tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, vì mất 4 tháng đầu năm chờ chuyển
đổi ngoại tệ và giao vốn chính thức, và là năm đầu hoạt động nên BIC đã tập trung

cho các kênh đầu tư an toàn (tiền gửi, trái phiếu) nên kết quả đạt được còn khiêm
tốn so với cơ hội của thị trường. Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư tài chính 2006 đạt
19983 triệu đồng. Ngoài ra chênh lệch giá trị trên danh mục đầu tư tại thời điểm
31/12/2006 là 19926 triệu đồng.


Bảng 2: Doanh thu theo khu vực đến 31/12/2006
Đơn vị tính: Triệu đồng

1
2
3
4
5
6
7
8
9

Trụ sở chính tại Hà Nội
Chi nhánh Hồ Chí Minh
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh Nghệ An
Chi nhánh Hải Phòng
Chi nhánh Tây Nguyên
Chi nhánh Vũng Tàu
Chi nhánh Bình Định
Chi nhánh Cần Thơ
Toàn công ty

32365
10308
2090
2011
1284
505
313
194
148
49218

65,75%
21%
4,46%
4,29%
2,74%
1,08%
0,67%
0,41%
0,32%
100%

Mặc dù mạng lưới khai thác đã được mở rộng, nhưng những chi nhánh mới
được thành lập của BIC chưa có kết quả kinh doanh do phải tập trung cho việc ổn
định tổ chức nhân sự, thiết lập quan hệ, nghiên cứu học hỏi nghiệp vụ… Khu vực
có doanh thu cao nhất vẫn là trụ sở chính tại Hà Nội và BIC – HCM.
Trong năm 2006, thu từ nhận tái bảo hiểm tạm thời của BIC chiếm tỷ trọng
không lớn (khoảng 21%) vì năng lực nhận tái bảo hiểm do nhà tái bảo hiểm cho
phép nhỏ, điều khoản, điều kiện hạn chế. BIC nhận nguồn dịch vụ này từ nhiều
công ty và chủ yếu là các công ty trong nước do có sự trao đổi và chia sẻ dịch vụ.

Các công ty có tỷ trọng nhượng tái cao sang BIC chủ yếu từ PVI (21,8%), Bảo Việt
(20,4%) và Bảo Minh (16,9%).
Doanh thu từ hoạt động môi giới chỉ chiếm 8.24% tổng doanh thu phí của công ty.
Thu từ hoạt động môi giới có được chủ yếu là dịch vụ nhỏ hoặc một số dịch vụ từ
những năm trước tái tục.


Bảng 3: Phân chia phí bảo hiểm theo loại hình nghiệp vụ đến 31/12/2006 (chỉ
tính phí bảo hiểm gốc).
Đơn vị: Triệu đồng
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Loại nghiệp vụ
Kỹ thuật
Cháy/Mọi rủi ro tài sản
Tiền
Xe cơ giới
Hàng hoá vận chuyển
Tai nạn, sức khỏe
Thân tàu và trách nhiệm chủ tàu

Trách nhiệm
Thiệt hại kinh doanh
Các loại hình khác
Tổng cộng

Số
phí
15167
10754
8938
6347
1918
1323
973
395
215
829
46859

% tổng phí thu
32,37%
22,95%
19,07%
13,54%
4,09%
2,82%
2,08%
0,84%
0,46%
1,77%

100%

Doanh thu phí từ loại hình bảo hiểm kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn nhất
(32,37%), sau đó đến loại hình bảo hiểm cháy / mọi rủi ro tài sản (22,95%), bảo
hiểm tiền (19,07%). Doanh thu phí từ bảo hiểm trách nhiệm (0,84%) và bảo hiểm
thiệt hại kinh doanh (0,46%) chiếm tỷ trọng không đáng kể vì đây là loại hình
không phải là thế mạnh khai thác của BIC. So với năm 2005, BIC đẩy mạnh khai
thác mảng dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới (13,54%) và mở rộng khai thác bảo hiểm tàu
(2,08%)
4. Đánh giá sau một năm hoạt động
- Công ty chuyển đổi từ mô hình liên doanh sang mô hình công ty Nhà nước nên
cũng có những thay đổi, ảnh hưởng đáng kể đến tỷ trọng doanh thu. Định hướng
khai thác là lựa chọn khách hàng, lựa chọn rủi ro, doanh thu chủ yếu từ kênh khai
thác qua môi giới và nhận tái. Khi chuyển sang hình thức sở hữu Nhà nước, mô
hình kinh doanh tương đối giống như các công ty bảo hiểm nội địa khác, doanh thu
phí bảo hiểm khai thác trực tiếp và thông qua hệ thống BIDV ngày càng chiếm tỷ


trọng nhiều hơn. Điều này đòi hỏi lực lượng cán bộ khai thác phải gia tăng cả về số
lượng và chất lượng, loại hình sản phẩm bảo hiểm đa dạng, mạng lưới kênh phân
phối phải phát triển.
- Lực lượng cán bộ được bổ xung nhanh từ thị trường nên việc xây dựng văn hoá
công ty và văn hoá kinh doanh phải được đặt ra và kiên quyết duy trì. Hiện tại, lực
lượng cán bộ tâm huyết, làm việc vì sự phát triển chung của công ty còn chưa nhiều.
- Quan hệ với các đơn vị thành viên BIDV còn chưa chặt chẽ, hình thức liên kết,
hợp tác nhiều nơi còn mang tính chất văn bản, giấy tờ; vì vậy hiệu quả hợp tác chưa
cao. Thực tế chỉ còn 1/3 doanh thu khai thác năm 2006 của BIC là từ các chi nhánh
BIDV, phần còn lại là do BIC tự khai thác. Kết quả này chưa thực sự thể hiện lợi
thế, tiềm năng và hiệu quả chỉ đạo của ban lãnh đạo.
- Cơ chế làm việc chưa khuyến khích được cán bộ công ty, lương và các chính sách

khác chưa thu hút được nguồn nhân lực tốt từ thị trường, chưa cạnh tranh, kết quả
khai thác chưa thực sự tác động trực tiếp và tích cực tới lợi ích của người lao động.
Trong năm tới, BIC cần phải xây dựng và triển khai thực hiện cơ chế lương theo kết
quả kinh doanh để thúc đẩy hoạt động khai thác nhưng vẫn phải quan tâm đến chất
lượng dịch vụ.
- Hoạt động tuyên truyền, quảng bá hình ảnh của công ty còn đang trong giai đoạn
xây dựng bước đầu. Trong thời gian tới, BIC sẽ phải xây dựng chương trình quảng
bá hình ảnh và thương hiệu mang tính chuyên nghiệp hơn.
- Mạng lưới đại lý khai thác là các chi nhánh BIDV trong những năm qua chưa thực
sự phát huy hết hiệu quả, hoạt động đại lý chỉ mang tính chất giới thiệu khách hàng
tham gia bảo hiểm tại công ty chứ chưa có tính chuyên nghiệp. Hạn chế này xuất
phát từ mô hình tổ chức, cơ chế, chính sách đại lý chưa phù hợp. BIC đang nghiên
cứu để đưa ra được chính sách hấp dẫn hơn nhằm tăng số lượng dịch vụ và doanh
thu phí bảo hiểm từ kênh phân phối này.
- Một số sản phẩm mới, cao cấp (như bảo hiểm trách nhiệm), BIC còn lúng túng
trong cách xử lý kỹ thuật và không hấp dẫn khách hàng vì đây không phải là thế


mạnh khai thác của công ty. Tuy nhiên xét về lâu dài, đây là những sản phẩm sẽ có
nhu cầu lớn trong những năm tới khi thị trường bảo hiểm Việt Nam hội nhập và
phát triển, BIC sẽ có kế hoạch để nghiên cứu và đào tạo cho cán bộ tiếp cận.
- Khâu giải quyết khiếu nại còn nhiều bất cập, mạng lưới mỏng, dẫn đến việc chậm
trễ thanh toán bồi thường nên đã xảy ra tình trạng khách hàng không hài lòng với
chất lượng dịch vụ và cũng có trường hợp khách hàng từ chối tái tục bảo hiểm sau
đó.
- Chương trình quản lý dữ liệu lạc hậu, chưa đồng bộ vì vậy còn nhiều khó khăn
trong công tác quản lý dữ liệu, theo dõi việc thanh toán phí bảo hiểm, chi trả hoa
hồng…
- Hoạt động đầu tư có kết quả khá tốt. Khả năng cạnh tranh về lĩnh vực này là tốt và
sẽ hỗ trợ rất nhiều cho chiến lược phát triển của công ty.

- Sau thời gian hoạt động, khối lượng khách hàng có sự thay đổi, tuy nhiên BIC
đang hình thành cho mình một khối lượng khách hàng nhất định, cơ cấu khách hàng
cũng bắt đầu ổn định, tạo sự thuận lợi cho công ty khai thác và quản lý.
Kết quả hoạt động năm 2006 còn rất nhiều khiêm tốn nhưng có thể nói, BIC đã
vượt qua được giai đoạn khó khăn ban đầu. Đây là năm được BIC xác định là thời
kỳ “củng cố”, chuẩn bị hành tranh, tiền đề cho sự phát triển lâu dài, đặc biệt là năm
hoạt động thứ 2 – năm 2007 sẽ được BIC xác định là năm “tăng tốc”.
III. KẾ HOẠCH KINH DOANH 2007
1. Mục tiêu chung
- Mở rộng mạng lưới hoạt động để tăng thị phần. Phấn đấu đến cuối năm 2007, BIC
trở thành 1 trong 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất thị trường Việt Nam
theo cả 3 tiêu chí: thị phần, vốn, lợi nhuận.
- Hoạt động hiệu quả để cổ phần hoá thành công vào cuối năm 2007, niêm yết cổ
phiếu trên thị trường chứng khoán vào 2008. Tổ chức tốt kênh phân phối sản phẩm
thông qua BIDV và hệ thống chi nhánh, văn phòng khu vực, đại lý bảo hiểm. Tận


dụng tối đa nguồn khách hàng từ BIDV, xác định đây là khách hàng mục tiêu lớn
nhất của BIC và dùng các dịch vụ có lợi thế để trao đổi trên thị trường, mở rộng
khách hàng bên ngoài.
- Xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản trị điều hành công ty. Xây dựng Văn hoá
kinh doanh BIC – Văn hoá 4P (Professional – Chuyên nghiệp, People Focus - Tập
trung vào con người, Products Innovative - Cải tiến sản phẩm, Profit Tardeted Hướng tới lợi nhuận). Xây dựng Văn hoá công ty dựa trên các nguyên tắc/tiêu chí
cơ bản: Trung thực, Năng động, Đồng đội.
- Xây dựng BIC trở thành thương hiệu: Tin cậy, Đẳng cấp trên thị trường bảo hiểm
Việt Nam.
- Phát triển hệ thống thông tin bảo hiểm để đảm bảo cân bằng giữa mục tiêu tăng
trưởng doanh thu và quản lý chất lượng danh mục bảo hiểm và coi đây là yếu tố
then chốt tạo nên sức cạnh tranh, hướng tới sự chuyên nghiệp trong hoạt động và
quản trị điều hành.

- Chuẩn hoá các quy trình tác nghiệp, hướng dẫn nghiệp vụ tạo ra hệ thống quy
chuẩn/giá trị riêng cho BIC. Triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001
để được cấp chứng chỉ vào cuối năm 2007.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ có đủ năng lực, trình độ, nhiệt
huyết, tận tâm với công việc và kinh nghiệm gắn liền với việc chuyên môn hoá các
bộ phận trong công ty. Xây dựng chế độ đãi ngộ tốt cho cán bộ công nhân viên, gắn
thu nhập với kết quả kinh doanh.
- Tổ chức và hoàn thiện hệ thống mạng lưới giám định bồi thường trên toàn quốc,
đảm bảo thực hiện chất lượng dịch vụ, khả năng thực hiện cam kết, gây dựng
thương hiệu và uy tín của BIC.
- Xây dựng hệ thống sản phẩm cơ bản, trọng yếu; tổ chức triển khai các sản phẩm
bảo hiểm kết hợp ngân hàng – bảo hiểm (Bancassurance); nghiên cứu phát triển sản
phẩm mới để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, thị trường.


2. Các chỉ tiêu chính:
Đơn vị tính: Triệu đồng
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Chỉ tiêu
2007

Tổng tài sản
500
Vốn điều lệ
300
Tổng doanh thu phí
150
Lợi nhuận trước thuế
42,5
ROE
11,13%
Thị phần
2,10%
Số lượng chi nhánh
15
Số lượng Phòng DVKH khu
vực
30
Số lượng đại lý bảo hiểm
1000

3. Các biện pháp thực hiện chính:
- Tận dụng tối đa lợi thế là công ty bảo hiểm của một trong những ngân hàng lớn,
có uy tín, quy mô hoạt động và mạng lưới lớn nhất Việt Nam.
- Đa dạng hoá sản phẩm, phát triển sản phẩm mới, triển khai dự án Bancassurance
và tiến tới triển khai bán hàng qua mạng Internet.
- Thực hiện chính sách phí bảo hiểm linh hoạt; chuẩn hóa điều khoản, điều kiện bảo
hiểm phù hợp với thị trường trong nước.
- Đẩy mạnh công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng, quảng bá thương hiệu và sản
phẩm của BIC, phát triển sản phẩm bảo hiểm gắn liền với hoạt động tài chính –
ngân hàng.

- Tăng cường công tác tư vấn, đánh giá và quản lý rủi ro; cải tiến công tác giám
định và xem xét giải quyết bồi thường theo định hướng: Nhanh – Chính xác - Dứt
điểm để không gây phiền hà cho khách hàng.


- Đẩy nhanh việc ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin mới phục vụ yêu cầu quản
trị, điều hành và quảng bá hoạt động. Triển khai phần mềm quản lý tập trung, đồng
bộ cho toàn công ty.
- Đẩy mạnh hoạt động đầu tư tài chính; xây dựng chương trình, danh mục đầu tư có
hiệu quả theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, nâng giá trị công ty khi cổ phần hoá.
- Tập trung phát triển hệ thống mạng lưới và kênh phân phối; chú trọng công tác
tuyển dụng, đào tạo cán bộ và đại lý; mở rộng địa bàn gắn liền với tạo điều kiện, cơ
chế và môi trường tốt nhất cho nhân viên và đại lý khai thác.
- Cải tiến thủ tục, hồ sơ nghiệp vụ theo hướng đơn giản nhất để rút ngắn thời gian
giao dịch. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 để được cấp chứng
chỉ vào cuối năm 2007.
- Kiểm soát chặt chẽ chi phí hoạt động, tập trung phân bổ chi phí cho mục tiêu động
lực, hoàn thiện và xây dựng chuẩn mực, kỷ luật khai thác.
- Thay đổi cơ chế thu nhập đối với khối trực tiếp tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho
công ty để tạo động lực theo hướng “Cùng chia sẻ”.
4. Giải pháp cụ thể từng lĩnh vực:
4.1. Tài chính
- Tăng vốn: đầu năm 2007 đề nghị BIDV duyệt tăng vốn điều lệ thêm 100 tỷ đồng
để đạt 300 tỷ đồng trước khi cổ phần hóa vào cuối năm 2007.
- Góp vốn vào các công ty có tiềm năng phát triển: Công ty Cổ phần thẻ, Công ty
Cổ phần Đầu tư Tài chính BIDV (BFC), Công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh bất
động sản, Công ty Chứng khoán, …
- Từng bước nâng cao tính tự chủ cho bộ phận đầu tư trong thẩm định và xét duyệt
phương án đầu tư, đảm bảo lựa chọn đầu tư đúng thời điểm.
- Thực hiện triệt để việc quản lý nguồn vốn tập trung thông qua dịch vụ Smart

Account để tăng hiệu quả hoạt động.


4.2. Nguồn nhân lực
- Tập trung cho công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ. Bố
trí, sắp xếp vị trí công tác phù hợp với trình độ, năng lực của từng cán bộ trong công
ty.
- Chú trọng đào tạo cho các cán bộ lãnh đạo chủ chốt cả trong chuyên môn và quản
trị điều hành.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại các chi nhánh BIC. Đẩy mạnh hình thức
tự đào tạo.
4.3. Quản lý rủi ro và kiểm tra nội bộ:
- Tiêu chuẩn hoá các quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn.
- Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, lập kế hoạch kiểm tra định kỳ.
- Xây dựng chỉ số đo lường, chương trình quản lý và đánh giá rủi ro.
- Thường xuyên tiến hành kiểm tra chéo giữa các bộ phận để có biện pháp điều
chỉnh, sửa dổi cho phù hợp với thực tiễn kinh doanh.
4.4. Quản trị doanh nghiệp:
- Tiếp tục chuyển đổi mô hình tổ chức theo phê duyệt của HĐQT phù hợp với mỗi
giai đoạn phát triển.
- Giao quyền chủ động cho các cấp lãnh đạo trên nguyên tắc gắn quyền lợi với trách
nhiệm.
4.5. Thị trường, khách hàng mục tiêu:
- Trong ngắn hạn tập trung vào các đối tượng khách hàng của hệ thống BIDV vì có
lợi thế khai thác (các dự án do BIDV cho vay đầu tư, các tài sản bảo đảm tiền
vay…). Dựa trên nền tảng khách hàng này để trao đổi dịch vụ, tăng cường tiếp cận
với các khách hàng khác để chuyển dần sang chủ động kinh doanh dựa trên khối
lượng khách hàng đã gây dựng và tạo được uy tín.

- Tập trung vào các dịch vụ vừa và lớn, khách hàng là tổ chức – doanh nghiệp.
Các dịch vụ nhỏ và khách hàng cá nhân sẽ triển khai thông qua dự án
Bancassurance.
- Mở rộng mạng lưới hoạt động cung cấp các sản phẩm phổ thông, dễ triển khai,
đơn giản về thủ tục khai thác cho tất cả các khách hàng không thuộc đối tượng
khách hàng tập trung.
4.6 Sản phẩm mục tiêu:
+ Định hướng:
-

Tập trung cung cấp sản phẩm mang tính thương mại, tận dụng lợi thế khách

hàng, sản phẩm để trao đổi dịch vụ.
-

Phát triển các sản phẩm dịch vụ liên kết, tích hợp với các sản phẩm của ngân

hàng (Bancasurance) làm tăng khả năng cung cấp tiên ích trọn gói cho khách hàng,
là công cu hữu hiệu để tăng quản lý rủi ro.
-

Phát triển sản phẩm mới kết hợp sản phẩm dịch vụ ngân hàng như: Bảo hiểm tín

dụng xuất khẩu, bảo hiểm tiền vay…
+ Sản phẩm cụ thể:
Trong thời gian đầu tập trung khai thác các sản phẩm bảo hiểm truyền thống, có lợi
thế, đã có kinh nghiệm, dễ thuyết phục khách hàng và thường gắn với các dự án, tài
sản bảo đảm tiền vay của BIDV theo thứ tự ưu tiên như sau:
-

Bảo hiểm xây dựng lắp đặt;
-

Bảo hiểm cháy, nổ; Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản;

-

Bảo hiểm tiền tại cơ sở kinh doanh; Bảo hiểm tiền vận chuyển;

-

Bảo hiểm máy móc thiết bị thi công;

-

Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển;

-

Bảo hiểm tàu;


-

Bảo hiểm kết hợp xe cơ giới;

-

Bảo hiểm tai nạn con người; Bảo hiểm bồi thường cho người lao động

4.7. Mạng lưới và kênh phân phối:
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, kênh phân phối đồng bộ,
liên kết chặt chẽ trong toàn quốc với đội ngũ cán bộ năng động, chuyên nghiệp.
- Xây dựng cơ chế giám sát, đánh giá định kỳ hoạt động của chi nhánh, các văn
phòng khu vực, mạng lưới đại lý và các điểm giao dịch.
- Tận dụng tối đa kênh phân phối là hệ thống BIDV để giảm chi phí, xây dựng mô
hình khai thác tại các điểm, phòng giao dịch bảo hiểm ở mỗi địa bàn của BIDV.
- Triển khai và đưa kênh phân phối Bancassurance vào hoạt động trong năm 2007.
4.8. Hiện đại hoá hệ thống thông tin:
- Đầu tư phần mềm quản lý dữ liệu theo hướng tập trung để phục vụ công tác kinh
doanh, đào tạo và chuẩn bị lực lượng cán bộ tiếp thu công nghệ mới.
- Chuẩn hoá hệ thống báo cáo tại trụ sở chính và chi nhánh trên cơ sở khai thác tối
đa nguồn thông tin từ hệ thống quản lý.
- Xây dựng và phát triển trang Web riêng của Công ty nhằm tạo thành một kênh
trao đổi thông tin chính thức và quản lý đại lý. Phát triển để bán sản phẩm bảo hiểm
thông qua Internet và ATM.


KẾT LUẬN

Qua những thông tin chung trên đây, chúng ta tin rằng với lợi thế của mình BIC
sẽ đạt được những mục tiêu mà mình đề ra. Trong tương lai không xa BIC sẽ là một
trong năm công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất Việt Nam cả về thị phần và chất
lượng dịch vụ. Với nguồn lực giỏi chuyên môn nghiệp vụ, trẻ, năng động BIC sẽ tận
dụng được mọi mối quan hệ của BIDV với các ngân hàng khác như: Sacombank,
Vietcombank…để nhanh chóng mở rộng được thị trường mục tiêu ngoài những
khách hàng truyền thống của BIDV, có khả năng đứng vững và phát triển trong môi
trường cạnh tranh quốc tế.