Xây dựng và triển khai kinh doanh phần mềm Quản lý lưu trú trực tuyến tại Tỉnh Quảng Trị

MỤC LỤC
MỤC LỤC..........................................................................................................................1
MỞ ĐẦU............................................................................................................................6
Chương 1............................................................................................................................9
KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG VỀ TRIỂN KHAI DỊCH
VỤ ĐĂNG KÝ LƯU TRÚ......................................................................................................9
1.1GIỚI THIỆU..............................................................................................................9
1.2THỰC TRẠNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA DỊCH VỤ...........................................9
1.3CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG DỊCH VỤ..........................................................10
1.4MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU CỦA DỊCH VỤ.........................................................10
1.5KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHU CẦU VỀ ĐƯỜNG TRUYỀN VÀ CƠ SỞ VẬT
CHẤT .................................................................................................................................12
1.6ĐÁNH KẾT QUẢ MANG LẠI KHI THỰC HIỆN .............................................13
Chương 2 .......................................................................................................................16
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM...................................................................16
1.7MỞ ĐẦU..................................................................................................................16
1.8ĐẶC TẢ SẢN PHẨM.............................................................................................16
1.8.1Các đối tượng chính của hệ thống.....................................................................16
1.8.2Sơ đồ chức năng của hệ thống: ........................................................................16
.......................................................................................................................................17
1.8.3Phân hệ đăng ký thông tin lưu trú.....................................................................19
1.8.4Phân hệ quản lý thông tin lưu trú......................................................................20
1.8.5Phân hệ quản lý đối tượng.................................................................................22
1.8.6Phân hệ thống kê báo cáo..................................................................................24
1.9THIẾT KẾ GIAO DIỆN..........................................................................................26
1.9.1Tổng quan..........................................................................................................26
1.9.2Một số giao diện chính của hệ thống................................................................26
1.10THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU...............................................................................31
1

1.10.1Cấu trúc dữ liệu phân hệ đăng ký thông tin lưu trú........................................31
1.10.2Cấu trúc dữ liệu phân hệ thông báo................................................................34
.......................................................................................................................................34
1.10.3Cấu trúc dữ liệu các danh mục hệ thống.........................................................35
1.10.4 Cấu trúc dữ liệu phân quyền và tài khoản người dùng..................................36
...................................................................................................................................39
1.10.5Cấu trúc dữ liệu quản lý thông tin đối tượng .................................................39
1.11PHƯƠNG ÁN AN TOÀN BẢO MẬT.................................................................40
1.11.1Bảo vệ ở lớp hạ tầng mạng..............................................................................40
1.11.2Bảo vệ tài khoản người dùng..........................................................................40
1.11.3Phân quyền hệ thống.......................................................................................41
1.11.4Cơ chế sao lưu cơ sở dữ liệu...........................................................................41
1.11.5Lưu vết hoạt động............................................................................................41
1.12ĐÁNH GIÁ VỀ SẢN PHẨM PHẦN MỀM.........................................................41
Chương 3..........................................................................................................................43
XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN VÀ TRIỂN KHAI KINH DOANH..................................43
1.13GIỚI THIỆU..........................................................................................................43
1.14PHƯƠNG ÁN KINH DOANH.............................................................................43
1.14.1Thông tin sản phẩm.........................................................................................43
1.14.2Xây dựng và ban hành các chính sách chuẩn bị đưa sản phẩm vào kinh
doanh................................................................................................................................43
1.14.3Xây dựng bảng giá dịch vụ.............................................................................44
1.14.4Xây dựng các biểu mẫu cung cấp dịch vụ......................................................45
.......................................................................................................................................45
.......................................................................................................................................47
.......................................................................................................................................48
1.14.5Mục tiêu cần đạt..............................................................................................48
1.15KẾT QUẢ TRIỂN KHAI KINH DOANH...........................................................49
2

1.15.1Tổ chức tập huấn cho người dùng...................................................................49
1.15.2Thực hiện triển khai thử nghiệm.....................................................................49
1.15.3Ban hành chính sách ưu đãi về đường truyền cho cơ quan công an triển khai
dịch vụ lưu trú, ban hành quy trình quản lý và khai thác dịch vụ..................................50
1.15.4Thông báo chính thức triển khai và phát triển dịch vụ...................................50
1.16ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MANG LẠI..................................................................51
1.16.1Tổng quan........................................................................................................51
1.16.2Kết quả kinh doanh ........................................................................................51
1.16.3Khách hàng tiềm năng.....................................................................................51
Chương 4..........................................................................................................................53
KẾT LUẬN BÁO CÁO...................................................................................................53

3


THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỀ TÀI
1. Tên Đề tài:

Xây dựng và triển khai kinh doanh phần mềm “Quản lý lưu trú trực

tuyến” tại Tỉnh Quảng Trị có tính đến phương án dùng chung cho các viễn thông
tỉnh có nhu cầu.
2. Mã số:
3. Thời gian thực hiện: 06 tháng (Từ tháng 06/2014 đến tháng 12/2014)
4. Cấp quản lý: Cấp tập đoàn
5. Kinh phí thực hiện: 274.000.000đ
6. Thuộc dự án KH&CN: Độc lập
7. Lĩnh vực : Khoa học tự nhiên
8. Chủ nhiệm đề tài: Nguyễn Văn Duệ

Chức vụ : Phó giám đốc
Tên cơ quan đang công tác: Viễn Thông Quảng Trị
Địa chỉ cơ quan: Số 20 Trần Hưng Đạo, Thành phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị
9. Cơ quan chủ trì đề tài:
Tên cơ quan chủ trì đề tài: Viễn Thông Quảng Trị
Điện thoại: 053.3850559

Fax: 053.3552637

E-mail:
Website: www.vnptquangtri.com.vn
Địa chỉ: Số 20 Trần Hưng Đạo, Thành phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị
Họ và tên thủ trưởng cơ quan: Nguyễn Hoàng Linh
Số tài khoản: 39002110057
Ngân hàng: Ngân hàng NN&PTNT Quảng Trị
10. Mục tiêu của đề tài:
-

Thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý đăng ký lưu trú trực truyến phù hợp với
tỉnh Quảng Trị

4


-

Phối hợp với công an tỉnh Quảng Trị thực nghiệm triển khai hệ thống quản lý
đăng ký lưu trú trực truyến cung cấp cho các cơ sở lưu trú trong tỉnh.

-

Xây dựng phương án kinh doanh dịch vụ Quản lý lưu trú trực tuyến nhằm mang
lại nguồn doanh thu mới.

-

Phát triển thêm và giữ khách hàng sử dụng đường truyền băng rộng của VNPT.

5


MỞ ĐẦU
Với chính sách quản lý lưu trú hiện nay của nhà nước, các cơ sở lưu trú cần khai báo
chi tiết về khách hàng của mình cho Công an phường/xã phục vụ mục đích quản lý. Để
cung cấp cho người dân dịch vụ công này, một số tỉnh và thành phố lớn đã xây dựng hệ
thống đăng ký lưu trú trực tuyến. Khi sử dụng dịch vụ này người dân không phải đến công
an phường/xã để đăng ký thông tin của mình mà chỉ sử dụng máy tính ở nhà và cập nhật
lên hệ thống. Dịch vụ này mạng lại cho người sử dụng nhiều tiện ích về cả hai phía, người
dân và người quản lý. Bộ công an đang có kế hoạch triển khai các dịch vụ công trực tuyến
mang tính đồng bộ cho toàn quốc. Tuy nhiên dự án này có lộ trình dài, mỗi tỉnh lại có một
nhu cầu quản lý riêng. Do đó, thời gian tới chưa có công cụ thực hiện quản lý lưu trú thống
nhất trên toàn quốc.
Cũng như các tỉnh khác, tại địa bàn Quảng Trị việc quản lý lưu trú cần phải tuân thủ các
quy định của nhà nước. Nhưng hiện nay công tác này hoàn toàn làm bằng tay gây khó khăn
cho người dân cũng như công an phường/xã. Qua khảo sát nhu cầu chúng tôi thấy rằng
Phòng hành chính về quản lý trật tự xã hội- Công an tỉnh Quảng Trị cần có phần mềm quản
lý để cung cấp dịch vụ này cho người dân cũng như thuận tiện hơn cho việc quản lý thông
tin lưu trú.
Với sự phát triển của kinh tế- xã hội trong thời gian vừa qua, tỉnh Quảng Trị có tốc độ
phát triển ngành du lịch dịch vụ rất cao. Do nằm trên con đường xuyên Á và có nhiều di

tích lịch sử lớn của cả nước, lại có 2 cửa khẩu quốc tế, Lao Bảo và La Lay, lượng khách và
người dân lưu trú tăng lên nhanh chóng. Số lượng khách sạn trên toàn tỉnh khoảng 200, số
nhà nghỉ, nhà trọ và các nhà khách công vụ khoảng 1000 cơ sở và còn tăng trong những
năm tới. Đây là một số lượng khách hàng có tiềm năng lớn cho dịch vụ lưu trú và dịch vụ
đường truyền băng rộng.
Như vậy, nhu cầu của các cơ quan nhà nước về quản lý, nhu cầu tiện ích của người dân
và thị trường tiềm năng của doanh nghiệp là những điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng
và cung cấp dịch vụ mới.
6


Mục tiêu cơ bản nhất của đề tài là đưa ra được dịch vụ Quản lý lưu trú trực tuyến phục
vụ nhu cầu của xã hội, của ngành công an tại địa bàn Quảng Trị. Để thực hiện mục tiêu đó
nhóm thực hiện đề tài tiến hành khảo sát nhu cầu, phân tích thiết kế bài toán đưa ra sản
phẩm phần mềm có thể hoạt động trực tuyến. Sau đó, phối hợp với ngành công an Tỉnh
Quảng Trị xây dựng phương án kinh doanh. Nội dung nghiên cứu của đề tài được trình bày
trong 5 chương. Ngoài phần Thông tin chung về đề tài nội dung đề tài bao gồm:
Chương 1: Khảo sát đánh giá nhu cầu và thực trạng về triển khai dịch vụ đăng ký
lưu trú
Ở chương này đề tài thực hiện Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng các nhu cầu từ
phía cơ sở lưu trú, công an phường/xã/tt và công an Huyện, Phòng PC64. Từ đó đưa ra kết
luận về nhu cầu thực tế của xã hội và hướng giải quyết cung cấp nhu cầu cũng như phương
án kinh doanh. Nhiệm vụ tiếp theo, đề tài tiến hành điều tra khảo sát hạ tầng đường truyền,
cơ sở vật chất gồm:máy chủ, phần mềm, máy tính, máy in, tính toán giá cước đường
truyền... Đưa ra kết luận về khả năng ứng dụng CNTT cho lĩnh vực quản lý lưu trú. Sau khi
nắm bắt được thông tin nhóm đề tài đề xuất đơn vị chủ trì thực hiện việc ký kết hợp đồng
hợp tác với Công an tỉnh trong việc phối hợp triển khai dịch vụ công trực tuyến để bảo đảm
tính pháp lý của việc triển khai dịch vụ.
Chương 2: Thiết kế và xây dựng hệ thống phần mềm
Từ các thông tin và quy trình đã xây dựng tiến hành thiết kế, xây dựng và hoàn thiện

sản phẩm phần mềm hoạt động theo mô hình cung cấp dịch vụ qua internet có các chức
năng sau:
-

Đăng ký lưu trú: Chức năng ứng dụng cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến
thông qua internet cho các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú tham gia thực hiện đăng ký lưu
trú qua mạng internet băng rộng, thay thế phương thức đăng ký lưu trú truyền thống,
tạo ra sự thuận tiện cho cơ sở kinh doanh.

-

Quản lý lưu trú: Chức năng này phục vụ các nghiệp vụ về quản lý, thống kê, lập báo
cáo lưu trú một cách thuận tiện, chính xác, nhanh chóng, bảo đảm theo đúng yêu cầu và
quy định nghiệp vụ ngành công an và cơ quan quản lý liên quan.
7


-

Giao tiếp: Chức năng ứng dụng cho phép thực hiện các hoạt động giao tiếp, trao đổi
thông tin giữa các bên tham gia (công an địa phương, các doanh nghiệp, các cơ quan
hữu quan)

-

Quản lý đối tượng: Chức năng dùng cho nghiệp vụ quản lý đối tượng xã hội của ngành
công an thông qua thông tin lưu trú từ các cơ sở nhập lên để quản lý, theo dõi, tìm kiếm
các đối tượng theo nghiệp vụ của công an.

-

Phổ biến, tuyên truyền thông tin: Chức năng cung cấp một kênh thông tin cho các
đơn vị tham gia sử dụng hệ thống về các lĩnh vực liên quan.
Chương 3: Triển khai kinh doanh tại địa bàn tỉnh
Ở chương này trình bày về lựa chọn đánh giá mục tiêu và các giải pháp triển khai dịch

vụ đến khách hàng. Nội dung và cách tiến hành ký kết hợp đồng nguyên tắc hợp đồng hợp
tác với Công an tỉnh. Xây dựng bảng giá phù hợp cho các đối tượng khách hàng: Khách
sạn chia theo hạng sao; nhà nghỉ và nhà trọ; trong đó ưu tiên cao cho khách hàng sử dụng
nhiều dịch vụ của VNPT, và cách thức ban hành dịch vụ.
Phần tiếp theo đề tài trình bày nội dung triển khai kinh doanh dịch vụ đã có ra thị
trường và những số liệu minh chứng về kết quả kinh doanh
Chương 5: Kết luận
Đưa phần mềm “Quản lý lưu trú trực tuyến” vào kinh doanh đã giúp cho doanh
nghiệp tăng thêm doanh thu, tạo mới quan hệ với ngành Công an tỉnh và hơn hết là nâng
cao uy tín của VNPT trên địa bàn. Sản phẩm hoàn toàn có khả năng áp dụng cho các đơn vị
thành viên trong toàn Tập đoàn.

8


Chương 1
KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG VỀ TRIỂN KHAI
DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ LƯU TRÚ
1.1 GIỚI THIỆU
Thực hiện chủ trương của Chính phủ về việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính cho
tổ chức, cá nhân. Trong thời gian qua tỉnh nhà Quảng Trị đã thực hiện có nhiều khâu đột phá như
kiện toàn, củng cố để nâng cao chất lượng phục vụ.

Xây dựng tổ một cửa tại Thành

phố/Huyện/Thị xã đã giải quyết nhanh, gọn, kịp thời, thuận tiện thủ tục hành chính cho cá nhân,
tổ chức, góp phần đẩy mạnh chương trình cải cách hành chính của tỉnh.
Với nền tảng hạ tầng viễn thông, cho phép Tỉnh Quảng Trỉ triển khai ứng dung khoa học
công nghệ vào mọi mặt của đời sống trong đó có Lĩnh vực quản lý TTXH về đăng ký lưu trú của
công dân khi lưu trú tại các cơ sở kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ. Để xây dựng thành công sản
phẩm dịch vụ đăng ký lưu trú cần tiến hành khảo sát, đánh giá nhu cầu của các đối tượng khác
nhau, rút ra kết luận và phương hướng giải quyết.
1.2 THỰC TRẠNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA DỊCH VỤ
Đối với thủ tục hành chính của Công An tỉnh, đến nay các thủ tục như: Cấp mới chứng
minh nhân dân tại Công an, đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký lưu trú… còn nhiều hạn chế:
- Mô hình hoạt động còn trở ngại cho các tổ chức và nhân dân trên địa bàn khi đến làm thủ
tục. Chất lượng, hiệu quả giao dịch trên một số lĩnh vực chưa được tốt.
- Việc kiểm tra, giám sát đối tượng chưa được thực hiện thường xuyên. Trách nhiệm,
nhiệm vụ của một số cán bộ ở các phòng ban có liên quan chưa rõ ràng, tách bạch. Tình trạng
khép kín trong các khâu như: Tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại một số bộ phận còn rườm
rà, thiếu chặt chẽ.
- Các thủ tục hành chính chưa được số hoá; Hệ thống phần mềm, công nghệ thông tin
trong giải quyết công việc chưa được quan tâm đầu tư, nên chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động của
chương trình cải cách hành chính hiện nay.
- Đối với việc đăng ký tạm trú tạm vắng của các cơ sở kinh doanh lưu trú và các đơn vị
quản lý hiện nay đang gặp rất nhiều bất cập cho tất cả các thành phần tham gia, đó là:
9


 Chưa đáp ứng nhu cầu của các cấp quản lý.
 Thông tin truyền tải giữa Cơ quan quản lý (PC64)-Quản lý địa bàn(CA. P/xã)-Cở sở
kinh doanh lưu trú (K.sạn, nhà nghỉ…) chưa kịp thời.
 Chưa có một hệ thống liên thông trực tuyến giữa các cấp. Dữ liệu cung cấp cho cơ
quan quản lý cấp trên thường được tổng hợp thủ công qua nhiều cấp trung gian nên

khó tránh sai sót và không đầy đủ.
 Việc báo cáo, thống kê, tìm kiếm, quản lý đối tượng lưu trú một cách thủ công, mất
nhiều thời gian.
 Công tác lưu giữ hồ sơ, số liệu, lưu trú chưa khoa học và hợp lý.
Để khắc phục những tồn tại nói trên, đồng thời thực hiện chương trình đẩy mạnh cải cách
hành chính của tỉnh, Công an tỉnh Quảng trị cần triển khai thực hiện xây dựng chương trình khai
thác và quản lý hệ thống đăng ký lưu trú trực tuyến trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.
1.3 CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG DỊCH VỤ
- Nghị quyết số 17-NQ/TW ngày 01 tháng 8 năm 2007 Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành
Trung ương Đảng khóa X về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý
của bộ máy nhà nước;
- Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg, ngày 22 tháng 6 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về
việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành
chính nhà nước ở địa phương;
- Chủ trương của lãnh đạo UBND tỉnh Quảng Trị về việc đẩy mạnh cải cách hành chính tại
các cơ quan ban ngành trong tỉnh.
- Kế hoạch của Công An tỉnh về việc thực hiện giảm thiểu thủ tục hành chính rườm rà,
không khoa học. Đẩy mạnh việc ứng dụng khoa học kỷ thuật, công nghệ thông tin nhằm nâng
cao chất lượng phục vụ cho nhân dân.
- Khả năng đáp ứng của mạng lưới kinh doanh VT-CNTT của VNPT Quảng Trị, đội ngũ lập
trình và kinh nghiệp tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp.
1.4 MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU CỦA DỊCH VỤ
1. Mục tiêu

10


- Xây dựng một hệ thống thực hiện việc đăng ký và quản lý thông tin lưu trú trên phạm vi địa
bàn toàn tỉnh một cách thống nhất, tập trung, khoa học, an toàn và bảo mật thông qua môi trường
mạng.

- Thông qua hoạt động đăng ký và tiếp nhận của hệ thống tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ
sở kinh doanh đăng ký đảm bảo tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết công việc.
Từng bước đơn giải hoá các thủ tục hành chính.
- Triển khai kinh doanh thử nghiệm tại một huyện hoặc thành phố, đánh giá chất lượng dịch
vụ và triển khai trên toàn tỉnh.
2. Yêu cầu
- Tin học hóa các quy trình thủ tục, trình tự rõ ràng, đầy đủ để mọi tổ chức, công dân được
biết.
- Mọi tổ chức, cá nhân khi giải quyết công việc đều phải thực hiện giao dịch thông qua môi
trường mạng Internet và kết quả được hiển thị tại hệ thống của Phòng CSQLHC về TTXH.
- Chủ dịch vụ đưa ra được mức giá hợp lý, phù hợp với mặt bằng giá của Tỉnh Quảng Trị.
- Dịch vụ có độ tin cậy cao, thông suốt, các bên tham gia thực hiện đúng và đầy đủ cam kết
của mình.
3. Phạm vi thực hiện
Xây dựng hệ thống Quản lý lưu trú trực tuyến hỗ trợ các thành phần như sau:
• Cơ quan quản lý lưu trú :
- Quản lý thông tin cá nhân.
- Quản lý thông tin lưu trú.
- Quản lý cơ sở kinh doanh lưu trú.
- Quản lý địa bàn.
• Các cơ sở kinh doanh lưu trú:
-

Đăng ký, thông báo thông tin lưu trú cho khách.

-

Cập nhật thông tin lưu trú.

-

Quản lý thông tin cá nhân.

• Người quản trị hệ thống:
- Quản lý cấu hình hệ thống.
11


- Quản lý người sử dụng hệ thống.
- Quản trị địa bàn.
- Phân quyền người sử dụng.
- Quản trị các đơn vị sử dụng.
1.5 KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHU CẦU VỀ ĐƯỜNG TRUYỀN VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT
Sau khi khảo sát theo phiếu điều tra thực trạng mức đô sẵn sàng ứng dụng CNTT, nhóm
đề tài đưa ra bản tổng hợp nhu cầu như sau:
Thống kê trang thiết bị cho việc triển khai tại Công an Phường và Thị trấn
Stt

Nội dung

Đơn vị

Số
lượng

1 Máy tính cho Phòng CSQLHC về TTXH

bộ

3

2 Máy tính cho công an phường

bộ

24

đường

25

Bộ

2

3

Đường truyền Internet tại Phòng CSQLHC về
TTXH và các CA Phường, thị trấn

4 Máy in

Hệ

5 Hệ thống máy chủ

thống

6 Máy Scaner đặt tại PC64

Cái

Ghi
chú

1
1

Ngoài ra, để đảm bảo cho đội ngũ cán bộ công an quản lý về trật tự xã hội thực sự nắm,
hiểu rõ công việc, thạo việc và chuyên môn hóa cao thì việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công an
thực hiện là hết sức cần thiết. Sau khi khảo sát, nhóm đề tài đề xuất tổ chức đào tạo tập trung vào
một số nội dung sau:
- Đào tạo, bồi dưỡng để mỗi cán bộ, tham gia áp dụng thuần thục chương trình.
- Bồi dưỡng kỹ năng thực hiện đăng ký cho các cơ sở lưu trú để họ giải quyết công việc
thường ngày.
- Mở lớp tập huấn cho các cơ sở kinh doanh lưu trú và quy trình khai báo thông tin người
lưu trú trên hệ thống.

12


Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công an, đơn vị kinh doanh lưu trú được lập kế hoạch thực
hiện cụ thể và đơn vị triển khai phần mềm và Phòng CSQLHC về TTXH cùng phối hợp thực
hiện.
1.6 ĐÁNH KẾT QUẢ MANG LẠI KHI THỰC HIỆN
1. Hiệu quả mang lại
Đối với tổ chức và công dân
- Các tổ chức, các cơ sở kinh doanh lưu trú đăng ký dịch vụ trực tuyến thông báo khách
lưu trú trên mạng Internet thay thế cho phương thức đăng ký cũ viết bằng tay theo mẫu. Với hệ
thống này, chủ các cơ sở khách sạn, nhà khách, nhà nghỉ,… dù ở bất cứ đâu cũng có thể đăng ký

lưu trú cho khách hàng qua mạng Internet mà không cần mang hộ chiếu, giấy tờ của khách đến
trụ sở Công an để đăng ký trước.
Đối với Công An tỉnh
- Hỗ trợ đầy đủ các tiện ích thống kê, báo cáo dữ liệu linh động, đáp ứng yêu cầu lưu giữ
hồ sơ, số liệu, lưu trú.
- Cung cấp các công cụ để thực thi các nhiệm vụ chuyên môn thuận tiện, nhanh chóng và
hiệu quả
- Dữ liệu tập trung, hệ thống được xây dựng trên nền tảng công nghệ mới, có tính bảo mật
an toàn cao, hỗ trợ tích hợp mở rộng các thành phần ứng dụng trong tương lai
- Triển khai, hướng dẫn sử dụng hệ thống đơn giản.
2. Nội dung ký kết hợp tác
Từ kết luận về hiệu quả mang lại, nhóm đề tài đã tiến hành trình bày với Công an tỉnh Quảng
Trị để thực hiện việc ký kết hợp tác về việc xây dựng dịch vụ Quản lý lưu trú trực tuyến với nội
dung như sau :
- Hai bên nhất trí cùng nhau hợp tác xây dựng và triển khai phần mềm “Hệ thống quản lý
lưu trú” trực tuyến (gọi tắt là: phần mềm lưu trú) tại địa bàn tỉnh Quảng Trị. Phần mềm lưu trú
thực hiện việc đăng ký và quản lý thông tin lưu trú của các cơ sở kinh doanh lưu trú đối với cơ
quan Công an qua môi trường mạng internet. Cơ quan Công an quản lý và khai thác thông tin
trên hệ thống theo đúng quy định của nhà nước.
- Thời hạn hợp đồng hợp tác là 05 (năm) năm bắt đầu kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2014
đến hết ngày 01 tháng 01 năm 2019;Thời hạn trên có thể được kéo dài hoặc rút ngắn theo sự thoả
13


thuận của hai bên vì lý do có sự điều chỉnh của văn bản pháp luật nhà nước có liên quan đến lĩnh
vực quản lý lưu trú.
Quyền và nghĩa vụ của Viễn Thông Quảng Trị :
1. Được quyền thu phí dịch vụ sử dụng phần mềm lưu trú đối với các cơ sở kinh doanh
lưu trú;
2. Viễn Thông Quảng Trị giao Trung tâm Phát triển Công nghệ thông tin là đơn vị đầu

mối chủ trì phối hợp với Phòng CS QLHC về TTXH xây dựng phần mềm lưu trú; hỗ trợ
kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, lắp đặt và cùng cấp các dịch vụ viễn thông liên quan đến quá
trình khai thác và sử dụng phần mềm lưu trú;
3. Hỗ trợ cho Công an tỉnh Quảng Trị thuê máy chủ miễn phí để sử dụng phần mềm
lưu trú trong khi chưa trang bị được hệ thống máy chủ độc lập. Có chính sách hỗ trợ giảm
cước phí dịch vụ internet đối với Công an các đơn vị, địa phương có sử dụng phần mềm
lưu trú;
4. Chịu trách nhiệm đảm nhận các vấn đề liên quan đế kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng,
nâng cấp phần mềm nhằm đảm bảo hệ thống ổn định, đáp ứng nhu cầu khai thác phần
mềm lưu trú trên toàn tỉnh; Đảm bảo tuyệt đối an toàn, bảo mật và lưu trữ về tất cả các dữ
liệu thông tin đã được cập nhật trên hệ thống máy chủ từ khi phần mềm lưu trú đi vào hoạt
động chính thức;
5. Thường xuyên báo cáo tiến độ triển khai với Công an tỉnh và các đơn vị liên quan
trong công tác triển khai, thực hiện để các đơn vị liên quan hỗ trợ giải quyết.
Quyền và nghĩa vụ của Công An Tỉnh :
1. Được quyền sử dụng và khai thác tất cả các ứng dụng trên phần mềm lưu trú;
2. Giao trách nhiệm Phòng CS QLHC về TTXH chủ trì tham mưu cho Giám đốc Công
an tỉnh ban hành các văn bản để chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương liên quan quản lý
và sử dụng có hiệu quả phầm mềm lưu trú trong quá trình sử dụng;
3. Giao Phòng CS QLHC về TTXH là đơn vị đầu mối chủ trì phối hợp với Trung tâm
Phát triển Công nghệ thông tin - Viễn Thông Quảng Trị xây dựng phần mềm lưu trú; tổ
chức quản lý, triển khai, hướng dẫn Công an các đơn vị, địa phương trong quá trình khai
thác và sử dụng phần mềm hệ thống;

14


4. Giao Phòng CS QLHC về TTXH có trách nhiệm hướng dẫn các cơ sở kinh doanh
lưu trú phối hợp với Công an các đơn vị, địa phương, Trung tâm Phát triển Công nghệ
thông tin - Viễn Thông Quảng Trị tổ chức thực hiện việc thông báo lưu trú trên phần mềm

lưu trú;
5. Thường xuyên bố trí cán bộ trực để quản lý, tiếp nhận thông tin và giải quyết các
vướng mắc, khó khăn liên quan đến quá trình khai thác, sử dụng phần mềm lưu trú của
Công an các đơn vị, địa phương và cơ sở kinh doanh lưu trú;

15


Chương 2
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM
1.7 MỞ ĐẦU
Thiết kế xây dựng một hệ thống thực hiện việc đăng ký thông tin lưu trú và quản lý các cơ sở
kinh doanh lưu trú trên phạm vi địa bàn toàn tỉnh một cách thống nhất, tập trung, khoa học, an
toàn và bảo mật.Hệ thống được thiết kế hoạt động thông qua môi trường mạng, người dùng chỉ
cần có kết nối mạng là có thể sử dụng hệ thống bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào.
Lựa chọn công nghệ: hệ thống được xây dựng trên nền tảng .Net Framework 4.0, ngôn ngử
lập trình C# và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MS SQL Server 2008.
1.8 ĐẶC TẢ SẢN PHẨM
1.8.1 Các đối tượng chính của hệ thống
-

Quản trị hệ thống: đây là nhóm người dùng có quyền cao nhất. Chức năng chính là
quản lý thông tin người dùng, tạo nhóm quyền và phân quyền cho người dùng đồng
thời quản lý hệ thống danh mục người dùng.

-

Nhóm người dùng là cơ quan công an: Chức năng chính là việc quản lý thông tin lưu
trú trong quyền hạn được phân.

-

Nhóm người dùng cơ sở lưu trú: Chức năng chính là thực hiện đăng ký thông tin lưu
trú.

Các đối tượng trong hệ thống đều có các chức năng tìm kiếm thông tin, thực hiện các
thống kê báo cáo, gửi thông báo cho nhau.

1.8.2 Sơ đồ chức năng của hệ thống:
16


Gồm nhiều chức năng khác nhau và đươc gom lại trong 6 phân hệ chính
-

Phân hệ đăng ký thông tin lưu trú

-

Phân hệ quản lý thông tin lưu trú

-

Phân hệ quản lý đối tượng.

-

Phân hệ quản trị hệ thống

-

Phân hệ thông báo

Hình 1: Sơ đồ chức năng hệ thống

17


Hình 2: Sơ đồ phân rã chức năng hệ thống

18


1.8.3 Phân hệ đăng ký thông tin lưu trú
Trong phân hệ này sẽ có các chức năng chính sau:
-

Đăng ký thông tin lưu trú

-

Tìm kiếm thông tin

a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 3: Lưu đồ đăng ký thông tin lưu trú
b) Mô tả chi tiết
Mã
B01

Tên sự kiện

Đối tượng

Cung cấp thông

thực hiện
Khách lưu trú

Mô tả
Khi khách ở lại cơ sở lưu trú, phải

tin lưu trú.

cung cấp thông tin đăng ký lưu trú theo
quy định của pháp luật. Khách lẽ cung
cấp giấy tờ tùy thân, khách đi theo đoàn
19


lấy thông tin cá nhân của trưởng đoàn
B02

Cập nhật thông

và danh sách đoàn.
Bộ phận lễ tân tiếp nhận thông tin

Bộ phận lễ tân

tin lưu trú

và thực hiện cập nhật thông tin lên hệ
thống.
-Thông tin không hợp lệ: thực hiện
lại B01

B03

Hiển thị thông tin

-Thông tin hợp lệ: thực hiện B03
Thông tin đăng ký sẽ hiển thị đầy

Hệ thống

đăng ký lưu trú

đủ lên hệ thống và có các thông tin
khác như trạng thái, thời điểm đăng ký..

1.8.4 Phân hệ quản lý thông tin lưu trú
20


Trong phân hệ này sẽ có các chức năng chính sau:
-

Quản lý thông tin lưu trú trong ngày

-

Quản lý thông tin lưu trú

-

Tìm kiếm thông tin

-

Kiểm tra thông tin đăng ký của các đơn vị lưu trú.

a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 4: Lưu đồ quản lý thông tin lưu trú

b) Mô tả chi tiết
21


Mã

Tên sự kiện

B01

B02

Điều

Đối

tượng

thực

Mô tả

hiện
chỉnh Cơ sở lưu trú

Sau khi thực hiện đăng ký nếu có sự

thông tin đăng ký

thay đổi thông tin, bổ xung thông tin thì

lưu trú.
Cập nhật trạng Cơ sở lưu trú

bộ phận lễ tân thực hiện thay đổi.
Khi khách lưu trú thực hiện trả phòng

thái thông tin lưu

hay gia hạn thời gian lưu trú bộ phận lễ

trú.

tân sẽ cập nhật thông tin lên hệ thống.

Thông tin đăng ký sẽ hiển thị theo các

B03

Hiển thị thông Công an (phường,
tin lưu trú theo các huyện, tỉnh)

tiêu chí:

tiêu chí.

-Hiện thị theo phân quyền
-Hiển thị theo khu vực hay đơn vị lưu
trú cụ thể.
-Hiển thị thông tin đăng ký trong ngày
-Hiển thị các thông tin cảnh báo: thiếu

B04

Cảnh báo cơ sở Công an (phường,

giấy tờ, khách ở lâu, trạng thái khách…
Trong ngày nếu khách sạn nào không

lưu trú không đăng huyện, tỉnh)

thực hiện đăng ký thông tin lưu trú, hệ

ký

thống sẽ cảnh báo cho người quản lý biết.
Từ đó có biện pháp nhắc nhở cơ sở lưu
trú.

1.8.5 Phân hệ quản lý đối tượng
Trong phân hệ này sẽ có các chức năng chính sau:
-

Quản lý đối tượng nghi vấn
22


-

Cảnh báo đối tượng nghi vấn

-

Truy lục đối tượng lưu trú liên tục với thời gian dài trên địa bàn

a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 5: Lưu đồ quản lý đối tượng

b) Mô tả chi tiết
Mã

Tên sự kiện

Đối tượng thực

hiện
23

Mô tả


B01

Cung cấp thông tin Khách lưu trú

Khi khách ở lại cơ sở lưu trú, phải
cung cấp thông tin đăng ký lưu trú theo

B02

B03

Cập nhật thông tin Cơ sở lưu trú

quy định của pháp luật.
Bộ phận lễ tân tiếp nhận thông tin và

đăng ký lên hệ

thực hiện cập nhật thông tin lên hệ thống.

thống
Cảnh báo thông tin Hệ thống

Hệ thống sẽ có thư viện thông tin các

đối tượng nếu có

đối tượng khả nghi.
Khi thông tin khách lưu trú nhập vào
có những thông tin như họ tên, số giấy tờ..
giống hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo.
Thông tin cảnh báo gồn thông tin nhập
vào và các đối tượng khả nghi.
Công an dựa thông tin thực hiện các
nghiệp vu chuyên môn phòng chống tội

B04

Hiển thị thông tin Hệ thống

phạm.
Thông tin đăng ký sẽ hiển thị đầy đủ

đăng ký

lên hệ thống.

1.8.6 Phân hệ thống kê báo cáo
Trong phân hệ này sẽ có các mẩu thống kê báo cáo chính sau:
-

Tình hình kết quả kinh doanh
Danh sách người nước ngoài
Báo cáo số lượt khách

Báo cáo sổ lưu quyển
24


a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 6: Lưu đồ thống kê báo cáo
b) Mô tả chi tiết
Mã
B01

Tên sự kiện
Nhu cầu thống kê,

Đối tượng thực

Mô tả

hiện
Người dùng

Người dùng ở đây có thể là cơ sở lưu

báo cáo.

trú hoặc công an.
Tùy vào thời điểm người dùng có nhu

B02

Chọn loại thống

Người dùng

kê, báo cáo.

cầu thống kê, báo cáo khác nhau.
Hệ thống có nhiều loại thống kê báo
cáo khác nhau.
Người dùng chọn loại thống kê, báo
cáo đáp ứng nhu cầu sử dụng

25