SLIDE.BÀI THUYẾT TRÌNH OMO

NỘI DUNG BÁO CÁO
Giới thiệu
Tác động môi trường vĩ mô
Tác động môi trường vi mô
Ma trận SWOT
Cơ hội -thách thức- mục tiêu Marketing
Đề xuất -giải pháp
ĐH QTKD3B


GIỚI THIỆU
Trong quá trình hội nhập hiện nay nền kinh tế Việt
Nam ngày càng năng động và phát triển, đời sống nhân
dân ngày càng được cải thiện, thu nhập cũng cao hơn.
Từ đó, nhu cầu của họ cũng ngày càng cao hơn, với
những đòi hỏi về những sản phẩm có chất lượng tốt
hơn, đặc biệt là các sản phẩm được xem là những mặt
hàng thiết yếu trong sinh hoạt hàng ngày.
Trên thị trường hiện nay không chỉ có một loại bột giặt
duy nhất mà có rất nhiều loại bột giặt khác nhau như:
OMO, TIDE, NET, LIX, VISO,…, mỗi loại có chất lượng,
mẫu mã, giá cả khác nhau. Như vậy người tiêu dùng sẽ
có nhiều lựa chọn hơn khi mua hàng.

2
ĐH QTKD3B


GIỚI THIỆU
Bên cạnh việc có nhiều lựa chọn khi mua thì người
tiêu dùng còn gặp phải một số vấn đề trong quyết định

mua bột giặt Tìm hiểu hành vi của người tiêu dùng sẽ giúp
cho doanh nghiệp biết được nhu cầu cũng như xu hướng
tiêu dùng của họ, từ đó mà doanh nghiệp có thể đưa ra
những chiến lược marketing, những kế hoạch marketing
hợp lý để thu hút khách hàng. Chính vì thế, việc tìm hiểu
hành vi của người tiêu dùng là một việc làm cần thiết nên
tôi quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng
của người dân phường Lê Bình, Quận Cái Răng,TPCT
đối với bột giặt Omo” để nghiên cứu.

ĐH QTKD3B


MÔI TRƯỜNG MARKETING OMO

MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG
VI MÔ

4
ĐH QTKD3B


MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Yếu tố văn hóaxã hội

Yếu tố chính trịpháp luật

Yếu tố kỹ thuậtcông nghệ

Yếu tố môi trường
nhân khẩu

Môi trường
vĩ mô

Yếu tố kinh tế

Yếu tố môi trường
tự nhiên
ĐH QTKD3B


YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU
 Giới tính:cả nam và nữ đều sử dụng nhưng đối






tượng chủ yếu là các bà nội trợ,là người quyết
định chính trong việc lựa chọn sản phẩm.
Độ tuổi: tất cả những người có nhu cầu sử dụng.
Quy mô gia đình: rộng,quy mô lớn.
Thu nhập: tùy vào từng khách hàng.
Nghề nghiệp: ngành nghề có thu nhập cao, ổn
định...Ngoài ra còn hướng tới đối tượng làm việc

trong môi trường dễ bị dính bẩn để chứng tỏ khả
năng giặt tẩy vượt trội của mình.

6


YẾU TỐ KINH TẾ
Lãi suất ngân hàng dù có hay không biến
động cũng không ảnh hưởng đến sức mua
sản phẩm vì đây mặt hàng tiêu dùng.
Kinh tế do anh hưởng lạm phát nên
tăng trưởng không ổn định nên người
tiêu dân có khuynh hướng chi tiêu
giảm nhưng vi đây là mặt hàng thiết
yếu nên cung ít bị ảnh hưởng.
Thu nhập bình quân đầu người
tương đối cao => kéo theo nhu cầu
sử dụng sản phẩm tốt, đạt hiệu quả
cao, tiện dụng.
ĐH QTKD3B


YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN
Do khí hậu thay đổi theo mùa nên các sản
phẩm cũng cần phải đa dạng, luôn cải tiến, đổi
mới để đáp ứng được nhu cầu khác hàng.
Vị trí thuận lợi do mật độ tập trung nhiều đại
học ,phổ thông nên có sự chuyển dịch cơ cấu
dân số=> làm cho mật độ dân số tăng =>
tăng sức mua tại khư vực.

YẾU TỐ CÔNG NGHỆ
- Tập Đoàn đã vận dụng những tiêu chuẩn quốc tế cho sản
phẩm nhưng thích nghi với nhu cầu của người Việt Nam. Tạo
ra những sản phẩm phù hợp với ước muốn của khách hàng.
- Omo kết hợp 3 yếu tố: độ an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng
và hương thơm của bột giặt vào cùng một sản phẩm.
- Unilever đã ứng dụng các chương trình quảng cáo trên các
phương tiện truyền thông, hệ thống viễn thông, thông tin liên
lạc, Internet.
Omo có đa dạng chủng loại: OMO tẩy trắng, OMO hương ngàn
hoa, OMO tẩy hết 99% vết bẩn, OMO matic dùng cho máy giặt

ĐH QTKD3B


YẾU TỐ CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT
- Luật thuế còn chưa ổn định, thuế quan
cao làm cho giá cả tăng lên, khách hàng có
nhiều cân nhắc khi mua sản phẩm.
- Luật bảo vệ môi trường tạo được lòng tin
của khách hàng.
- Nhà nước ra luật bảo vệ bản quyền
chống hàng nhái, hàng giả.

ĐH QTKD3B


YẾU TỐ VĂN HÓA – XÃ HỘI

•Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo, Thuận lợi cho
những mẫu quáng cáo độc đáo thu hút khách hàng ,mà
không bị 1 số ràng buộc khắt khe như 1 số nước châu á
khác.
•Tâm lý người Việt luôn đề cao lòng nhân ái, các bậc phụ
huynh mong con em mình học được những điều tốt đẹp
nhất, họ sẵn sàng sử dụng mặt hàng của những doanh
nghiệp tốt có đóng góp cho xã hội

ĐH QTKD3B


MÔI TRƯỜNG VI MÔ

ĐH QTKD3B


YẾU TỐ KHÁCH HÀNG
 Là đối tượng,nhân tố tạo nên thị trường,có ảnh hưởng đến

sự tồn tại của sản phẩm
 Cơ quan nhà nước và doanh nghiệp:chiến dịch cộng
đồng,cứu trợ...giúp quảng bá,tín nhiệm đối với khách
hàng(Omo áo trắng ngời sáng tương lai

13
ĐH QTKD3B


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

 Là 1 mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có sự cạnh tranh

cao giữa các sản phẩm cùng nhóm ngành.
 Cạnh tranh của các sản phẩm thay thế.
 Sự đòi hỏi của nhà cung cấp cũng như các nhà phân

phối.
 Cạnh tranh với Tide của P&G là quyết liệt nhất.
Cạnh tranh
14
ĐH QTKD3B


NHÀ CUNG ỨNG
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn
định có uy tín.
Nhân lực dồi dào, có kinh nghiệm,
nhiệt tình, tâm huyết với công việc
Nhà cung ứng có quy mô lớn, nguồn
lực tài chính mạnh.
Hệ thống liên lạc với khách hàng phải
nhanh chóng.
ĐH QTKD3B


TRUNG GIAN MARKETING

- Truyền thông, bán hàng và phân phối sản phẩm đến với
người tiêu dùng.
+ Khuyến mãi: Bốc thăm trúng thưởng, cào trúng.

+ Các hoạt động cộng đồng: Omo đã thành công trong
việc tổ chức các hoạt động như:”Omo áo trắng ngời sáng
tương lai”, ngày hội “triệu tấm lòng vàng”,”tết làm điều
phúc sung túc cả năm”…thưởng vàng, giảm giá…
- Trung gian phân phối: hệ thống cung cấp dịch vụ sản
phẩm: siêu thị, đại lý, cơ sở sỉ và lẻ...Trong đó bán lẻ là
thích hợp và số lượng đông nhất.

ĐH QTKD3B


YẾU TỐ VỀ CÔNG CHÚNG
Có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi hoặc chống
lại, gây khó khăn cho Omo trong việc quảng bá
thương hiệu.
 Giới tài chính: đảm bảo vốn cho công ty
 Giới truyền thông: đưa thông tin tới người tiêu
dùng
 Cơ quan nhà nước
 Tổ chức xã hội

17
ĐH QTKD3B


MA TRẬN SWOT
CƠ HỘI

ĐIỂM MẠNH

SWOT

ĐIỂM YẾU

NGUY CƠ

ĐH QTKD3B


ĐIỂM MẠNH
Có nguồn tài chính vững mạnh
Uy tín thương hiệu
Chất lượng sản phẩm cao, sản phẩm đa dạng
Kênh phân phối rộng
Chiến lược quảng cáo mạnh và có ý
nghĩa về mặt xã hội cao
ĐH QTKD3B


ĐIỂM YẾU

Giá cao

Chi phí chuyến đổi công nghệ cao

Độ an toàn cho da chưa cao

ĐH QTKD3B

CƠ HỘI
Có khả năng cạnh tranh cao
Dễ phân phối sản phẩm đến nhà phân
phối, người tiêu dùng.
Khả năng thu hút khách hàng tiềm năng
Đa dạng trong việc chọn kênh phân phối
Khu vực đang tập trung đông dân cư
ĐH QTKD3B


NGUY CƠ
Khả năng xuất hiện nhiều đối thủ canh tranh mới

Cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn

Khách hàng có nhiều sự chọn lựa

Chính sách về môi trường

ĐH QTKD3B


MỤC TIÊU MARKETING

Khu vực phường Lê Bình Quận Cái Răng là khu vực có
dân cư ngày càng đông do quá trình đô thị hóa nên có
nhiều công trình xây dựng như bệnh viện đa khoa Quận
Cái Răng, trung tâm y tế dự phòng, trường Đại Học Tây
Đô nên làm tăng nhu cầu về sử dụng bột giặt nói chung
và sản phẩm Omo nói riêng tại khu vực.

ĐH QTKD3B


MỤC TIÊU MARKETING
Song song đó thì trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh
tranh và đối thủ tiềm năng do quá trình hội nhập làm cho
khách hàng có nhiều sự lựa chọn do đó công ty cần có
những chính sách marketing để thu hút khách hàng.
Cùng với chính sách người việt dùng hàng việt củng đã
làm, giảm Đi một lượng khách hàng nhất định.
Qua đó chúng tôi đặt ra mục tiêu marketing trong
thời gian tới là hoàn thiện sản phẩm và mở rộng kênh
phân phối tại khu vực nhằm thu hút thêm khách hàng
tiềm năng tại địa phương.

ĐH QTKD3B


GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
 Xây dựng nhiều kênh phân phối như đẩy mạnh phân phối sản

phẩm tại các cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, chợ và đặc biệt
là các kênh phân phối hiện đại như các siêu thị, các cửa hàng tự
chọn nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao của khách
hàng.
 Bên cạnh đó Omo cũng cần đưa ra các giải pháp để hoàn thiện
hơn về sản phẩm như: Cải tiến chất liệu bao bì sản phẩm phù
hợp với môi trường Cải tiến kỹ thuật, nâng cao độ an toàn với
da tay. Đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi tại khu

vực để xúc tiến bán hàng.

ĐH QTKD3B