Chức Năng Điều Khiển Trong Quản Trị Học

CHƯƠNG VII
CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN


NỘI DUNG CHƯƠNG VII
 Quản trị nhân sự trong tổ chức
 Động viên tinh thần làm việc của nhân viên
 Lãnh đạo – Phong cách lãnh đạo


CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN
CHỨC NĂNG
HOẠCH ĐỊNH

CHỨC NĂNG
KIỂM TRA

HOẠT ĐỘNG
QUẢN TRỊ

CHỨC NĂNG
ĐIỀU KHIỂN

CHỨC NĂNG
TỔ CHỨC


CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN
 Chức năng điều khiển hướng tới các hoạt động
hướng tới các hoạt động hướng dẫn, đào tạo,
đôn đốc, động viên và thúc đẩy những thành

viên trong tổ chức làm việc với hiệu quả cao để
đạt được mục tiêu đã đặt ra của tổ chức


QUẢN TRỊ NHÂN SƯ

Tuyển dụng nhân viên
Đào tạo, huấn luyện nhân viên
Phát triển nghề nghiệp


TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN
 Tuyển dụng nhân viên là quá trình
kiểm tra, trắc nghiệm, phỏng vấn và ra
quyết định tuyển dụng một cá nhân
vào làm việc theo đúng yêu cầu công
việc mà tổ chức đã đề ra



QUÁ TRÌNH
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN
 Xác định nhu cầu tuyển dụng
 Tuyển mộ ứng viên
 Tuyển chọn ứng viên
 Ra quyết định tuyển dụng
 Hướng dẫn nhân viên mới hội nhập
môi trường làm việc

XÁC ĐỊNH
NHU CẦU TUYỂN DỤNG
Doanh nghiệp
mở rộng
quy mô

Nhân viên
xin nghỉ việc
Nhân viên
bị buộc thôi
việc

Nhân viên
xin đi học

?

Có thực sự cần
tuyển dụng
nhân viên mới?

Doanh nghiệp
Sản xuất
Sản phẩm mới
Nhân viên
đến tuổi
nghỉ hưu


XÁC ĐỊNH NHU CẦU

TUYỂN DỤNG THỰC TẾ
Thực sự
Cần tuyển
Nhân viên
Vị trí
khuyết thiếu
nhân viên

Xác định nội dung
Công việc cần tuyển nhân viên

Giờ phụ trội
Các giải pháp
Thay thế

Hợp đồng gia công
Nhân viên tạm thời
Mướn nhân viên của hãng khác


HỢP ĐỒNG GIA CÔNG
 Doanh nghiệp ký hợp đồng với các doanh
nghiệp khác sản xuất cho mình
 Việc sắp xếp trên đều có lợi cho cả đôi bên
trong một thời gian dài.


GIỜ PHỤ TRỘI
 Giờ phụ trội: Làm thêm giờ (overtime)
 Áp dụng khi doanh nghiệp sản xuất vào

mùa cao điểm hoặc ký được hợp đồng
ngắn hạn, …
 Nhược điểm:
 Doanh nghiệp phải chi ra nhiều hơn và nhận lại ít hơn
(chi phí nhân công cao hơn, chi phí giờ công lao động phụ trội thường
cao gấp 1,5 đến 2 lần giờ công lao động bình thường)

 Công nhân sẽ mệt mỏi và thiếu nhiệt tình khi trở lại
làm việc bình thường như trước.


MƯỚN NHÂN VIÊN CỦA HÃNG KHÁC
 Các công ty nhỏ có thể mướn nhân viên
của các công ty khác.
 Số lượng của các nhân viên này vẫn nằm
tại các công ty gốc và tiền thù lao của họ
được thanh toán tại công ty gốc.
 Nhược điểm:
– Công nhân làm việc không hăng hái
(họ cảm thấy mình không phải là công nhân biên chế)

– Công nhân thường không thành thạo chuyên môn


TUYỂN NHÂN VIÊN TẠM THỜI
 Là một giải pháp giải quyết vấn đề khiếm
dụng nhân công trong các giai đoạn biến
thiên đột xuất.
 Khi tuyển nhân viên tạm thời doanh nghiệp
cần làm rõ trong hợp đồng là tuyển người

làm việc trong thời gian ngắn để tránh những
tranh chấp đáng tiếc có thể xảy ra.


TIÊU CHUẨN
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN
 Kiến thức
 Kỹ năng
 Kinh nghiệm
 Nhân cách


TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN
QUẢN TRỊ VIÊN CAO CẤP
 Khả năng phân tích những điểm mạnh,
điểm yếu của tổ chức
 Khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các
mục tiêu
 Khả năng hoạch định chiến lược và chính
sách cho tổ chức
 Khả năng giao tiếp đàm phán
 Khả năng quản trị tài chính


TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN
QUẢN TRỊ VIÊN CẤP TRUNG GIAN
 Khả năng sắp xếp thứ tự các mục tiêu
 Khả năng tổ chức phân công và phối
hợp các công việc
 Khả năng tổ chức điều hành

 Khả năng giao tiếp
 Khả năng phát triển và đào tạo nhân sự
 Khả năng khuyến khích nhân viên làm
việc


TUYỂN MỘ ỨNG VIÊN
 Tuyển mộ ứng viên là quá trình thu hút
những người xin việc có trình độ từ lực
lượng lao động xã hội và lực lượng bên
trong


TUYỂN MỘ ỨNG VIÊN
Xác định
nguồn tuyển mộ ứng viên

Xác định
phương pháp tuyển mộ ứng viên


NGUỒN TUYỂN MỘ
ỨNG VIÊN
 Nguồn tuyển mộ bên trong doanh nghiệp
 Nguồn tuyển mộ bên ngoài doanh nghiệp


NGUỒN TUYỂN MỘ BÊN NGOÀI

Công ty

cung ứng
nguồn nhân lực

Trung tâm
giới thiệu
việc làm

Các trường
CĐ - ĐH
Trung tâm
Dạy nghề

Người
lao động
Các tổ chức
xã hội
nghề nghiệp

Hội chợ
Việc làm


PHƯƠNG PHÁP TUYỂN MỘ
Thuê công ty
cung ứng
nguồn nhân lực
TT. GTVL

Thông báo
nội bộ

Quảng cáo
trên TV, đài, báo
tạp chí, Internet

Làm thế nào để thu
hút được ứng viên?

Tọa đàm với SV,
cấp học bổng,
tài trợ học phí
Mối quan hệ
cá nhân


TUYỂN CHỌN ỨNG VIÊN
 Tuyển chọn ứng viên là quá trình đánh giá các
ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa
vào những yêu cầu của công việc để tìm được
những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra
trong số những người đã thu hút được trong
quá trình tuyển mộ


TỶ LỆ SÀNG LỌC ỨNG VIÊN
 Tỷ lệ sàng lọc thể hiện mối quan hệ về số
lượng các ứng viên còn lại ở từng bước
trong quá trình tuyển chọn và số lượng ứng
viên được chấp nhận vào bước tiếp theo
của quá trình tuyển chọn

TỶ LỆ SÀNG LỌC
2
(2/1)

2
(25%)

4
(5/1)

8
(20%)

20
(6/1)

40
(40%)

120
(10/6)

160
(80%)

200

200