Phân Tích, Thiết Lập Và Phát Triển, Thực Hiện Và Đánh Giá Việc Đào Tạo _ www.bit.ly/taiho123

PHÂN TÍCH ,
THIẾT LẬP & PHÁT TRIỂN ,
THỰC HIỆN & ĐÁNH GIÁ
VIỆC ĐÀO TẠO


Nội Dung
1.
1.

Phân Tích Nhu Cầu Đào Tạo

2.
2.

Qui Trình Đào Tạo

3.
3.

Cách Tổ Chức Đào Tạo trong những
công ty lớn



PHÂN TÍCH CÔNG TY HIỆN TẠI

C
h
ấ
t

L
ư
ợ
n
g

Lỗ
$$$$$

Hướng phát triển hiện tại

Không ổn đònh
Lỗi & thách thức
Thời gian

Sự chữa cháy


PHÂN TÍCH CÔNG TY TƯƠNG LAI
C
h
ấ
t
l
ư
ợ
n
g

Từ 2003 trở đi

TCM

Góp ý từ khách hàng
Phân tích

Đồng đội

Ngăn chận /Kiểm soát
Thời gian

TQM
Văn hoá


PHÂN TÍCH CÁ NHÂN

Cá nhân

Thái độ

Kỹ năng

Kiến thức


PT CÁ NHÂN THEO “KH Kinh doanh”
PSDM

Năng lực cần

7 Habits
Kỹ năng
6 Sigma

Thái độ
Kiến thức

Năng lực hiện tại

Lổ hỗng



QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH ĐÀO TẠO
ĐẦU VÀO
PP XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO

KẾ
HOẠCH
KINH
DOANH

Phỏng vấn với
Manager &
QLTT để thiết
Lập kế hoạch
cải tiến

KH
NHÂN

SỰ

ĐÁNH GIÁ
HIỆU QUẢ

PHỎNG VẤN VỚI MANAGER
& QLTT ĐỂ LẤY THÔNG TIN
VỀ SỰ THAY ĐỔI

NGUỒN NHU CẦU ĐÀO TẠO

SỰ BỔ SUNG THÊM
Đào tạo làm quen nghề

CẢI TIẾN
Đào tạo để cải tiến hiệu quả hiện
tại

THAY ĐỔI
Chuẩn bò & tối đa hoá lợi ích của
Những thay đổi sắp diễn ra

NHU CẦU DÀI HẠN
CHÍNH
SÁCH
ĐÀO TẠO
CÔNG TY

Phát triển nghề nghiệp

ĐẦU RA
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO CHỨA
THÔNG TIN BÊN DƯỚI
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
Bao nhiêu người, những công việc
Nào và số lượng nhân viên mới tuyển,
thăng chức, và chuyển bộ phận ?
Tên nhân viên & chi tiết về đào tạo


1. Thái độ (Behavioral)

3. Quản lý

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng hoạch đònh & tổ chức

Mối quan hệ con người

Hiệu quản của quản lý

Tin thần đồng đội

3E: Tham gia, Phân quyền , khích lệ

Tự ý thức

MDP

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm
quyết đònh

Kỹ năng khích lệ (Motivation)

Đào tạo hải ngoại

Kỹ năng tư vấn

Hạn mục
Đào Tạo

Giáo dục đònh hướng

2. Chuyên môn
Cải tiến hiệu quả bán hàng
Quản lý nhản hiệu
Logistics Innovation
Kỹ năng Nhân Sự/ kế toán
Chương trình mạng đặt biệt
Quản lý sản xuất
Đào tạo kỹ thuật sản phẩm

Chỉ đònh

4. Điện toán
Kiến thức SAP
Hệ thống Approval điện tử

Văn phòng không giấy / e-commerce
Windows and MS Office
Phần mềm chuyên dụng




S ix S ig ma Manufac turing Co nc e pts
min

Total manufacturing tolerance 100 % max
SPC - Process & Equipment 60 %

gauge error
& wear
distribution

LSL
-1.5

US
L

+1.5

gauge error
fallout distribution
3.4 ppm

fallout

3.4 ppm

Total manufacturing specs
= Customer Specs (100%)
•Process/Equipment - 60/70 %
•Gauge error/wear - 15/10 %
•Fallout 3.4 PPM - 5 %
•Tool tolerance

2.5
5%% 10%

2.5
2.510% %5%
%

1

- 20/15%

RECOMMENDED SPECS
60 - 70 % x Total

tool tolerance/wear
-6

+6

For 6-Sigma : cp = 2 and cpk = 1.5

Total Customer
Satisfaction/SURVIVAL


THIẾT LẬP
Số lượng học viên
Lớp học
Thời gian học
Huấn luyện viên
Phòng học
Lòch học
Đánh giá

Chọn huấn luyện viên
trong công hay thuê
bên ngoài

Đòa điểm, kích cở ,
Trang trí , sự tiện lợi ,
Trang thiết bò & qui mô


PHÁT TRIỂN
Đề tài học
Tạ
o
kế
hoạ
c
h

Chọn tựa
ắnthờ
Mục tiêu học
Tổnnggsố
goiïngian
Những ưu tiên
Yêu cầu tài liệu
Đánh giá khoá học
Thời gian tối đa để
thuyết TRỌNG !!!
NHỚ: NHỮNG ĐIỀU QUAN
học bài giảng
• Bảng tóm tắt khoá trình

• Mục tiêu học/ thực hành
• Từ đơn giản đến phức tạp


THỰC HIỆN
Làm chiến dòch quảng bá
Thông báo lòch học
Đề cử học viên
Sàng lọc học viên
Tiến hành
Đánh giá
Cải tiến chương trình


THẾ NÀO LÀ ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO ?
Mục đích :

Làm thoả mãn khách hàng &
không ngừng cải tiến


THẾ NÀO LÀ ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO ?
Đònh nghóa :

Là cách thu thập thông tin một
cách có hệ thống nhằm cải tiến
chất lượng & hiệu quả của giáo
dục và đào tạo


4 MỨC CỦA ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO
MỨC 1 : PHẢN ỨNG CỦA HỌC VIÊN
MỨC 2 : HỌC
MỨC 3 : THÁI ĐỘ
MỨC 4 : KẾT QUẢ


ĐÁNH GIÁ : MỨC 1
Học viên suy nghó gì về khoá học :
Tài liệu
Giáo viên
Trang thiết bò giảng dạy
Kỹ năng sư phạm
Cách truyền đạt
Nội dung
Đây là phương pháp thường sử dụng nhất

ĐÁNH GIÁ : MỨC 2
Phân tích thành công của khoá học trong việc cung cấp
Cho học viên khả năng nắm vững những nguyên tắc,
Dữ liệu, kỹ thuật, và kỹ năng trong lớp học .

Thông tin được sử dụng để cải tiến chương trình


ĐÁNH GIÁ : MỨC 3

Đánh giá xem việc đào tạo (thái độ )
đã được chuyển vào công việc như thế nào ,
quyết đònh :
Những thái độ gì được áp dụng vào công việc
Thành công của đào tạo trong việc hình thành
thái độ đó
Thái độ nào không được & tại sao
Thái độ công việc nào mà nhân viên phải học

Kết quả được sử dụng để cải tiến chương trình


ĐÁNH GIÁ : MỨC 4
VíKế
dụt quả
:
của việc đầu tư vào đào tạo (ROI)
Lương huấn luyện viên : $100,000 / năm

Lương
co
viê
: 100
m c không ?
Mụ
c tiêuhọđà
tạno có
đạ/tnă
đượ
Chi phí cho 1 học viên : $ 100,000 / 100 = $ 1,000

Lợi nhuận
Năng suất
Chất lượng
Giả
m
thờ
i
gian
hoà
n
thà
n
h
Lương huấn luyện viên : $100,000 / năm

Lương học viên : 200 / năm
Việ
c sử

ng1hiệ
quả
đào tạo/ 200
ảnh=hưở
ng gì
Chi
phídụ
cho
họcu viê
n việ
: $c100,000
$ 500

đến chi phí ?
V.V.
Lãi
Chi phí cho một sản phẩm