Kỹ năng giải quyết vấn đề

ĐỀ TÀI MÔN HỌC

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Nhóm 1
Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Thị Ngọc Khánh


GIỚI THIỆU

Trong thực tế không có vấn đề nào
giống vấn đề nào, và cũng không có
một công thức chung nào để giải
quyết mọi vấn đề.


GIỚI THIỆU

Cần phải tự trang bị cho mình
những hành trang cần thiết để khi
vấn đề nảy sinh thì có thể vận dụng
những kỹ năng sẵn có để giải quyết
vấn đề đó một cách hiệu quả nhất.


GIỚI THIỆU

Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) là một trong những kỹ năng rất cần thiết trong học tập
và làm việc


VẤN ĐỀ LÀ GÌ?

Vấn đề là vượt qua mọi chướng ngại để đạt được mục đích của bản thân


VẤN ĐỀ LÀ GÌ?

VD: Những vấn đề nhóm cần giải quyết để hoàn thành bài thuyết trình :

•
•
•
•

Tìm kiếm dữ liệu về vấn đề Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Làm một bài Powerpoint.
Làm một bài thuyết minh.
Thuyết trình tự tin trước lớp.


PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ

Theo độ khó:

– Có 2 loại vấn đề:
•
•

Vấn đề cơ bản.
Vấn đề phức tạp

PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ

Đặt vấn đề: Bạn quên mang chìa
khóa nhà khi đi ra ngoài.


PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ

Vấn đề đơn giản:

•

Được xác định rõ ràng.

•

Lặp đi lặp lại

•

Có một nguyên nhân duy nhất

•

Giải pháp được quy định

•

Giải pháp có thể đánh giá được hoàn

toàn về ảnh hưởng của nó đối với
vấn đề


PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ

Đặt vấn đề: Chiếc xe đang đi thì
bỗng nhiên dừng lại.


PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ
Vấn đề phức tạp:

•

Không được xác định rõ ràng

•

Độc nhất, không bình thường hoặc mới lạ.

•

Có nhiều nguyên nhân.

•

Có nhiều giải pháp có thể.

•

Giải pháp sẽ ảnh hưởng

•

vượt ra ngoài phạm vi của vấn đề.

•

Giải pháp sẽ thay đổi.


PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ

Vấn đề nghiên cứu

Vấn đề kiến thức

Vấn đề sai sót, lỗi


PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ

Vấn đề toán học

Vấn đề nguồn lực: tài chính, tiền
bạc, con người, thời gian…

Vấn đề xã hội

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Giải quyết vấn đề (GQVĐ) là một quá trình.
VD: Trong khi làm đồ án môn hhocj cần nhiều bước:

•
•
•

Tìm kiếm thông tin.
Làm powerpoint, thuyết minh.
Thuyết trình trước lớp.


GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Giải quyết vấn đề là một phương tiện để đáp ứng yêu cầu của một tình huống
không quen thuộc.
VD:




Làm một bài thuyết trình về kỹ năng giải quyết vấn đề.
Làm một sản phẩm sáng tạo.


GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Giải quyết vấn đề là sự kết hợp của kinh nghiệm, kiến thức, quá trình và nghệ
thuật.
Vd: Để làm một sản phẩm sáng tạo cần kết kết hợp:

•
•

Các kiến thức toán, lý, vẽ kĩ thuật.
Kinh nghiệm sử dụng các linh kiện máy móc.


GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Vấn đề khi làm xe chạy bằng động cơ
phản lực:

•

Tìm kiếm vật liệu với chi phí vừa
phải.

•
•
•

Thiết kế cho xe chạy xa nhất có thể.
Vẽ bản thiết kế chi tiết cho xe
……..

7.3 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO
Người thuyết trình: Võ Thành An


MỤC TIÊU CẦN ĐẠT

1. Lý do phải giải quyết vấn đề sáng tạo
2. Nắm được các bước để giải quyết một vấn đề


TẠI SAO PHẢI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO?

Trong thực tế người kỹ sư phải giải quyết nhiều vấn đề rộng
lớn và phức tạp. Những vấn đề này hầu như cần phải giải quyết 1
cách sáng tạo nhằm đạt được mục đích tối ưu nhất trong thời gian
nhanh nhất


Mô hình giải quyết vấn đề sáng tạo OSBORN-PANES

1
6

2

5

3
4

BƯỚC 1: TÌM KIẾM MỤC TIÊU


TÌNH HUỐNG 1
Sau khi tốt nghiệp Bách Khoa bạn muốn trở thành kỹ sư chuyên ngành
gì?
Nhận xét: Vấn đề đơn giản Nhanh chóng có được câu trả lời

Dễ ẹc!!!


TÌNH HUỐNG 2

Trình bày phương thức chế tạo và cách thức hoạt động của xe phản lực
nước?
Nhận xét: Vấn đề phức tạpChưa thể đưa ra câu trả lời cụ thể


Vấn đề phát sinh
Người thực hiện bước này thường:

1.
2.
3.
4.

Khó có thể hoặc hoàn toàn không biết gì với nó
Không chắc chắn tình huống này là gì
Tìm kiếm lộn xộn là thuật ngữ được dùng để tình huống này

Cần thời gian suy nghĩ