Cấu trúc lực lượng bán ORIFLAME

CẤU TRÚC LỰC
LƯỢNG BÁN
ORIFLAME

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : ĐẶNG THỊ THU TRANG
NHÓM THỰC HIỆN: 9


Mục lục :
I . Giới thiệu công ty:
II. Tổ chức lực lượng bán:
III. Quản lý lực lượng bán:
IV. Đánh giá hoạt động tổ
chức và quản lý lực lượng bán:


ORIFLAME
Từ hoài bão đến
môôt công ty thành công

2 anh em
Robert và
Jonas af
Jochnick

Có mặt ở
hơn 61
quốc gia

”Kiếm tiền
hôm nay và

thực hiện ước
mơ ngày mai”


Oriflame có:
Doanh thu hàng năm trên 1.5 tỉ Euro
Lực lượng tư vấn viên hơn 3 triệu
người
Gồm hơn 1000 sản phẩm làm đẹp
tiên tiến từ Thụy Điển
Catalogue bán hàng được dịch ra 40
ngôn ngữ
Sở hữu 5 nhà máy sản xuất tại Thụy
Điển, Ba Lan, Trung Quốc, Nga và Ấn
Độ

“ …vẻ đẹp hài hòa, tinh tế
và cá tính; một vẻ đẹp
chỉ có thể là Oriflame…”


Các dòng sản phẩm của
Oriflame :

Làm đẹp

Kiếm tiền

Vui vẻ

NHẮM
ĐẾN KHÁCH HÀNG
LOOK
GREAT
NỮ GIỚI
- 3 dòng sản phẩm
rõ rệt:
Oriflame
products
Giordani gold
Beauty
are unique!

me Cosmetics that
– Natural Very
Swedish
combine the wisdom of nature and
the
- Nữbest
giớiof
độscience
tuổi >30 , thu nhập
trung bình – thấp

– Over 40 years of skin care expertise

– Nam giới độ tuổi 20-50

– Latest beauty and fashions trends

Đặc điểm khách hàng


Đối thủ cạnh tranh gần gũi: các
công ty bán hàng đa cấp như AVON,
Amway có phương thức bán hàng
tương tự

Đối thủ cạnh tranh ngành: Các
hãng mỹ phẩm nổi tiếng uy tín,
chất lượng hàng đầu : L’olrial, Nu
Sky, Revelon, Mabelline, Shiseido,
Estée Lauder

Các loại mĩ phẩm Hàn Quốc với
giá rẻ : THE FACE SHOP, Misha
Đối thủ tiềm ẩn

Các đối thủ cạnh tranh


SƠ ĐỒ TỔ CHỨC


CƠ CẤU CÔNG TY

 Đơn giản, chặt chẽ linh hoạt
 Dễ dàng trong khâu kiểm
tra.

 Cơ cấu nhiều điểm mạnh
 Nề nếp, nhân viên có thái
độ tích cực và tinh thần
trách nhiệm cao…

Cơ cấu tổ chức


KIẾM TIỀN

Bán hàng đa cấp
Multi Level
Marketing – MLM
Bạn

Oriflame tổ chức
theo mô hình bậc
thang ly
21%
Director

9%

PD

di

fe

re

n

t ia

l

12%

Trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay
người tiêu dùng tiết kiệm chi phí.

5x5x5


ƯU ĐIỂM
Tiết kiệm được nguồn chi phí
quảng cáo khổng lồ
Chi phí tiết kiệm tập trung cho
việc nghiên cứu nâng cao chất
lượng sản phẩm
Chống được hiện tượng hàng
giả.
Tạo ra 1 lực lượng tiếp thị, tư
vấn, đội ngũ bán hàng khổng lồ

Cấu trúc lực lượng bán


NHƯỢC ĐIỂM
o Quá tải tầng trên hay quá tải

tầng dưới.
o Cần có khả năng cân bằng

Cấu trúc lực lượng bán


LỰC LƯỢNG BÁN ỦY QUYỀN
Lực lượng bán trực tiếp : tư vấn viên:
•Không được trả lương ,hưởng hoa
hồng dựa trên doanh số.
•Xây dựng hệ thống của mình
•Kiếm được tiền dựa trên doanh số bán
hàng và toàn bộ doanh thu của nhóm
tuyến dưới
•Phần thưởng dành cho bạn sẽ dựa
theo kế hoạch chi thưởng của công ty.

Kiểu lực lượng bán bên
trong tổ chức


Lực lượng bán
•Thâm nhập thị trường: cải
thiện vị thế cạnh tranh của mình
trên thị trường hiện có.
•Phát triển thị trường: Đem sản
phẩm hiện có của công ty vào
các thị trường mới.

Nhân viên

Tìm kiếm các khách hàng mới

Phân chia công việc cho
lực lượng bán và nhân
viên


•

Tuyển dụng: để trở thành thành
viên của công ty cần phí làm hồ
sơ là 99.000 VND

•

Mở các lớp đào tạo

•

Tổ chức các chương trình
khuyến khích bán hàng đặc biệt

Thiết lập các chương trình
của lực lượng bán


THÔNG QUA
oTuyển dụng trực tiếp
oThông qua mối quan hệ có sẵn
oTuyển dụng qua báo chí và Internet

BẤT KÌ AI CŨNG CÓ THỂ TRỞ
THÀNH THÀNH VIÊN
ORIFLAME

Cách thức tuyển
dụng nhân viên bán hàng


CÁC CƠ HỘI CÓ THỂ TĂNG
THU NHẬP VỚI ORIFLAME

 Hưởng lợi nhuận tức thì : chênh
lệch giữa giá bán khi họ mua hàng
với giá dành cho Tư vấn viên và
bán cho khách hàng theo giá trên
catalogue.
 Chiết khấu cho hoạt động (PD –
Personal Discount)
 Thường hàng tháng

Tiết kiêôm khi
mua sản phẩm
của Oriflame

Giới thiêôu
catalogue và
hưởng lợi nhuận
tức thì

Mời người
khác tham gia,
xây dựng nhóm
để cùng nâng
cao thu nhâôp

Chính sách thù lao cho
nhân viên


CÁCH THỨC THỰC
HIỆN


• Các tư vấn viên sẽ được đào tạo về sản
phẩm và kĩ năng bán
• Cử đi chào hàng

Các chương trình huấn luyện tốn kém
và đòi hỏi nhiều thời gian.

Mục tiêu:
• Lực lượng bán hàng hiểu rõ và hòa đồng
với doanh nghiệp
• Tạo sự hiểu biết về sản phẩm của doanh
nghiệp
• Huấn luyện cách chào hàng hiệu quả nhất
• Cung cấp những thông tin về đặc điểm của
khách hàng và đối thủ cạnh tranh
• Hướng dẫn những thủ tục qui định và trách

nhiệm

Huấn luyện lực lượng
bán


TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

•

So sánh các nhân viên bán
hàng với nhau

•

So sánh doanh số hiện tại với
quá khứ.

•

Mức độ hài lòng của khách
hàng.

•

Phẩm chất của nhân viên bán
hàng.

Đánh giá lực lượng
bán hàng

TẠO ĐỘNG LỰC

Tiền thưởng bán vượt định mức
doanh số, các khoản phúc lợi, các
chuyến du lịch hoặc phần thưởng.
Tổ chức lễ vinh danh chức danh
mới và công khai doanh số bán,
trao quà, trao bằng khen
Hội thảo, giới thiệu cơ hội kinh
doanh
Đánh giá năng lực từng cá nhân.

Tạo động lực cho lực
lượng bán