Tiểu luận hết môn PR thực hành

1. Giới thiệu chung
1.1. Giới thiệu về LeGroup
Lê Group Holding Corporation là công ty mẹ của hai công ty lớn,
bao gồm Le & Brothers Limited (Le Bros) và Le Media JSC. Lê Group
Holding Corp. là nhà đầu tư lớn nhất và nắm quyền quản lý chi phối hoạt
động của hai công ty này, góp phần phát triển hai công ty này thành những
doanh nghiệp hàng đầu trong mỗi lĩnh vực riêng.
Le & Brothers Limited (Le Bros) – www.lebrothers.com – thành lập
năm 2002, hiện trở thành một trong những công ty quảng cáo, PR và tổ chức
sự kiện hàng đầu Việt Nam. Khách hàng của Le Bros bao gồm nhiều tập đoàn
đa quốc gia, các doanh nghiệp Việt Nam lớn, các tổ chức quốc tế, các cơ quan
nhà nước và nhiều cơ quan truyền thông. Kinh nghiệm của Le Bros bao trùm
nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau, từ dầu khí đến viễn thông; từ ô tô - xe máy
đến hàng điện tử; từ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm đến truyền thông; từ hàng
xa xỉ đến các lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)…
Le Media JSC – www.lemediavn.com – thành lập năm 2004, với hợp
đồng làm đối tác thương mại, phát triển nội dung và đại lý độc quyền cho tạp
chí Đẹp. Le Media cũng xuất bản và liên kết xuất bản nhiều ấn phẩm không
thường xuyên, uy tín và chất lượng cao như: Tạp chí Đẹp – tạp chí lối sống
cao cấp dành cho phái đẹp; Tạp chí Thể thao Văn hóa & Đàn Ông – tạp chí
lối sống cao cấp dành cho nam giới; Tạp chí Doanh Nhân - tạp chí dành cho
doanh nhân, Siêu phẩm Công nghệ Stuff Việt Nam – tạp chí dành cho những
người yêu công nghệ, và Autocar - ấn phẩm sử dụng thương hiệu nhượng
quyền quốc tế đầu tiên với chất lượng cao.
Cùng với Tạp chí Đẹp, Le Media và Le Bros còn thường xuyên tổ chức
series chương trình thời trang mang tên Đẹp Fashion Show. Lần đầu ra mắt
vào tháng 12/ 2005, Đẹp Fashion Show được biết tới như một sự kiện thời
trang thường niên có uy tín tại Việt Nam.

1

Bên cạnh đó, Le Media cũng đã tiến hành phát triển và sản xuất những
chương trình truyền hình và nhiều hình thức truyền thông đa phương tiện nổi
bật khác. Năm 2006, Le Media bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực mua bán bản
quyền, cung cấp chương trình truyền hình và phát triển chương trình truyền
hình dưới thương hiệu Le Media Studio.
1.2. Cơ cấu tổ chức và mô hình hoạt động
• Ban điều hành
Ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch HĐQT,Tổng Giám đốc : Ông đã có 20
năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, báo chí, phát triển các phương
tiện thông tin đại chúng, marketing, quảng cáo và quan hệ công chúng; Từ năm
1991-1996, ông là Trưởng ban biên tập, tạp chí Vietnam Investment Review.
Ông cũng đảm nhiệm các chức vụ sau: Tổng giám đốc công ty Thiết kế
Hải Đăng - Hai Dang Design - 1996-1998; Thư ký tòa soạn tạp chí Nhà Đẹp
(Beautiful Home) Magazine, 1997-1998; Giám đốc điều hành, HQ Vision, 19982004, Giám đốc thương mại tạp chí Đẹp từ năm 1999; Giám đốc khách hàng –
Le Bros từ năm 2002; Tổng Giám đốc Le Bros từ tháng 3/2004; Tổng Giám đốc
Le Media từ tháng 5/2004; Người sáng lập công ty Fansipan Media Corp.;
Ông Lê Quốc Hưng, Phó Chủ tịch điều hành : Ông đã có 16 năm
kinh nghiệm trong lĩnh vực kiến trúc, trang trí nội thất, thiết kế triển lãm và
quy hoạch tổng thể
Ông từng đảm nhiệm các chức vụ sau: Kiến trúc sư cấp I của INAR
về tự động hóa thiết kế - năm 1994; KTS – Trưởng phòng Dự án đầu tư
xây dựng các công ty VIT (tại Nga) năm 1995-2000; Phó giám đốc xí
nghiệp tư vấn thiết kế Công ty thiết kế và xây dựng Thương mại - Bộ
Thương mại, năm 2000 – 2002; Giám đốc điều hành Le Bros từ năm
2002; Tổng Giám đốc Le Bros từ năm 2004; Ông là Thành viên Hiệp hội
kiến trúc sư Việt Nam.
Bà Đinh Hồng Thắm,Tổng Giám đốc /Le Media: 15 năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo, tổ chức sự kiện và quan hệ công chúng;
2

1999: Trưởng phòng kinh doanh Tạp chí Đẹp của HQ Vision; 2002: Trưởng
chi nhánh TP.HCM của HQ Vision; 4/2004: Giám đốc chi nhánh TP.HCM
của Le Bros, phụ trách chung hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng
của Le Bros tại TP.HCM đồng thời tiếp tục giữ vị trí Giám đốc Marketing và
Kinh doanh cho Tạp chí Đẹp
Bà Lê Như Thoa, Tổng Giám đốc, Le Bros: 12 năm kinh nghiệm trong
lĩnh vực quảng cáo, tổ chức sự kiện và quan hệ công chúng; 1997: AC Nelson
1999-2004: Trưởng phòng khách hàng của HQ Vision; Trưởng phòng
khách hàng của Le Bros từ tháng 4/2004; Giám đốc khách hàng của Le Bros
từ tháng 10 năm 2006
Có thể khái quát mô hình tập đoàn Le Group như sau:

Như vậy có thể thấy, Le Group bao gồm rất nhiều công ty phụ thuộc và
công ty liên kết, và công ty về quan hệ công chúng và sự kiện (Le Bros) chỉ là
một trong số các công ty phụ thuộc của Le Group.

3


Về cơ cấu nhân sự, Le Group có hơn 200 nhân viên, công ty được điều
hành bởi cấp cao nhất là Hội đồng quản trị, sau đó đến CEO và các Giám đốc
điều hành của các công ty thành viên, Giám đốc tài chính, Giám đốc sản
xuất… Cụ thể, mô hình quản trị của Le Group
Được khái quát bằng mô hình sau:

2. Giới thiệu Le Bros (Lê và Anh Em)
2.1. Giới thiệu chung về Le Bros
Le & Brothers Limited (Le Bros) – www.lebrothers.com –Là một

phần của Tập đoàn Lê Group - tập hợp một nhóm các Công ty truyền thông
hàng đầu quốc gia trong nền công nghiệp truyền thông tại Việt Nam, Công ty
TNHH Lê và Anh em có những điều kiện thuận lợi để phát triển và tiên
phong trong lĩnh vực Quảng cáo, Tổ chức sự kiện và Quan hệ công chúng. Ra
đời từ tháng 9/2002, trải qua nhiều bước phát triển khác nhau, tính tới thời
điểm hiện nay, Công ty đã có gần 10 năm kinh nghiệm với hơn 100 nhân viên
tại hai chi nhánh Hà Nội và Tp.Hồ Chí Minh. Khẳng định sự vượt trội trong
các dịch vụ truyền thông mà mình cung cấp, Lê và Anh em đã và đang là đối
tác tin cậy của rất nhiều những thương hiệu nổi tiếng trên nhiều lĩnh vực khác
nhau như: Moet Hennessy, Louis Vuitton, Piaggio, Honda, Suzuki, Yamaha,

4


Canon, UNFPA, Toyota, Tân Hoàng Minh, Splendora, Techcombank,
Venesia, Caviar de Đuc, Beauty Medi…
Để thu hút được những khách hàng lớn, phong phú và đa dạng từ đủ
các lĩnh vực của cuộc sống như thời trang, xe cộ, đồ uống, mỹ phẩm, bất động
sản… nêu trên, các hoạt động truyền thông của Công ty luôn đảm bảo sự đa
dạng hóa và hoàn thiện các loại hình dịch vụ Quảng cáo, Tổ chức sự kiện và
Quan hệ công chúng mà mình cung cấp. Đặc biệt, Công ty luôn chú trọng
quan tâm, chăm sóc thương hiệu cho khách hàng thông qua các hoạt động
quảng bá và nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp cùng thương hiệu.
Hiện tại, Lê và Anh em đang từng bước phát triển các loại hình dịch vụ
theo hướng đa dạng, phong phú, luôn tự làm mới mình để đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của các doanh nghiệp khách hàng trong thời kì hội nhập. Với
thông điệp “Nâng đôi cánh, vươn tới thành công”, Lê và Anh em luôn là công
ty hỗ trợ khách hàng thực hiện những công việc:
- Tư vấn chiến lược quảng cáo, quảng bá thương hiệu, sản xuất phim
video, sản xuất quảng cáo truyền hình, quảng cáo ngoài trời, biển hiệu, thiết

kế đồ hoạ và đa phương tiện, dịch vụ in ấn.
- Tư vấn tổ chức sự kiện, lễ kỉ niệm, khai trương, động thổ, ra mắt sản
phẩm, hội nghị khách hàng, chương trình giải trí, văn hoá và thể thao, tư vấn
chiến lược, quan hệ báo chí, dịch vụ thông tấn và giám sát thông tin, giải
quyết khủng hoảng.
- Tư vấn giải pháp web, thiết kế web, hình động tương tác, đồ hoạ đa
chiều, sản xuất CN, giải pháp thương mại điện tử.
- Thiết kế nội thất nhà ở, các công trình dân dụng, các công trình công
nghiệp, quy hoạch tổng thế, kiến trúc cảnh quan và giám sát thi công.

5


2.2. Cơ cấu tổ chức và mô hình hoạt động
2.2.1. Cơ cấu tổ chức
Hội đồng Quản Trị

Tổng Giám đốc

Bộ phận
Hành
chính
nhân sự

Bộ
phận
Kế
toán

Bộ

phận
IT

Bộ
phận
PR

Bộ phận
chăm sóc
khách hàng
và sự kiện

Bộ
phận
thiết
kế

Bộ
phận
sản
xuất

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu phòng ban tại Công ty TNHH Lê và Anh em
Như các mô hình Công ty TNHH thường gặp, Lê và Anh em cũng có
cơ cấu từ cao xuống thấp với vị trí cao nhất là Hội đồng quản trị và đại diện
Hội đồng quản trị quản lý mọi công việc của Công ty cũng như chịu trách
nhiệm pháp lý về Công ty trước pháp luật là Tổng giám đốc. Tuy nhiên, do sự
trải rộng của các đối tượng khách hàng từ Bắc vào Nam, Lê và Anh em đã
thành lập hai chi nhánh: Chi nhánh Hà Nội và Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.
Giữa hai Chi nhánh luôn đảm bảo sự thống nhất về mặt hoạt động và nội dung

bằng cách một tuần, hai đầu Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh sẽ họp giao ban trực
tuyến 1 lần vào thứ 2 đầu tuần để tổng kết các công việc đã thực hiện trong
tuần qua và chuẩn bị các công việc trong tuần sắp tới. Ngoài ra, các nhân viên
ở hai chi nhánh cũng hết sức giúp đỡ nhau hoàn thành công việc. Mọi giao
tiếp, liên hệ đều được thực hiện qua mail công ty và nếu là việc gấp sẽ liên hệ
trực tiếp qua điện thoại.
Các phòng trong Công ty TNHH Lê và Anh em có tính chuyên môn
hóa rất cao. Mỗi phòng lại chuyên trách một mảng hoạt động trong nội bộ
công ty và trong hoạt động đối ngoại. Cụ thể, Phòng Hành chính Nhân sự phụ
6


trách mọi công việc về nhân sự, lương, nghỉ lễ, kêu gọi công ty trong các hoạt
động nhân đạo. Phòng Kế toán quản lý mọi nguồn thu chi, ngân sách của
công ty. Phòng Công nghệ Thông tin là phòng có nhiệm vụ đảm bảo mọi
trang thiết bị trong Công ty hoạt động tốt để các phòng ban thực hiện công
việc của mình hiệu quả, trôi chảy. Ngoài ra, Phòng Công nghệ Thông tin cũng
hỗ trợ các phòng khác trong các vấn đề về công nghệ, phần mềm, máy móc…
Phòng Truyền thông là phòng thực hiện mọi Dự án về Truyền thông, Quan hệ
công chúng cho Khách hàng của Công ty. Ngoài ra, Phòng Truyền thông cũng
đóng vai trò như bộ phận PR nội bộ cho Lê và Anh em cũng như các Công ty
thành viên của Tập đoàn Le Group. Phòng Chăm sóc khách hàng ngoài việc
nhận các yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng và khách hàng tiềm năng của
Lê và Anh em còn thực hiện các yêu cầu về xây dựng thương hiệu cho khách
hàng. Phòng Thiết kế và Sản xuất chịu trách nhiệm toàn bộ về mảng Thiết kế
và In ấn, Sản xuất các ấn phẩm, sản phẩm cho từng hoạt động sự kiện của
khách hàng cũng như theo yêu cầu riêng của khách hàng. Phòng Tổ chức sự
kiện là phòng chuyên về lên đề án sự kiện và trực tiếp hiện thực hóa đề án đó
thành sự kiện thực sự cho khách hàng. Đây là mảng hoạt động rất mạnh và có
tiếng của Công ty TNHH Lê và Anh em, bên cạnh mảng Truyền thông –

Quan hệ công chúng.
Có thể tóm tắt cơ cấu và nhiệm vụ của từng phòng ban như sau:
STT

PHÒNG BAN

NHÂN SỰ

NHIỆM VỤ

Ban giám đốc

04 người

Điều hành chung, quản lý và giám

11 người

sát các hoạt động trong công ty
Phụ trách mọi công việc về nhân sự,

Bộ phận hành
chính – nhân sự

lương, nghỉ lễ, đảm bảo quyền lợi và
nghĩa vụ của các thành viên trong
công ty.

7

Bộ phận công nghệ

02 người

Đảm bảo mọi trang thiết bị trong
Công ty hoạt động tốt để các phòng
ban thực hiện công việc của mình
hiệu quả, trôi chảy, hỗ trợ các phòng
khác trong các vấn đề về công nghệ,

Bộ phận kế toán
Bộ phận Quan hệ

03 người

phần mềm, máy móc…
Quản lý mọi nguồn thu chi, ngân

11 người

sách của công ty
Nhận các yêu cầu trực tiếp từ phía

khách hàng và

khách hàng và khách hàng tiềm

Sự kiện

năng của Lê và Anh em, thực hiện
các yêu cầu về xây dựng thương
hiệu cho khách hàng. Đồng thời lên
đề án sự kiện và tổ chức sự kiện cho

Bộ phận

09 người

truyền thông

khách hàng
Thực hiện mọi Dự án về Truyền
thông, báo chí cho Khách hàng của
Công ty. Ngoài ra, Phòng Truyền
thông cũng đóng vai trò như bộ phận
PR nội bộ cho Lê và Anh em cũng
như các Công ty thành viên của Tập
đoàn Le Group

Bộ phận thiết kế
Phòng
Tổ chức
sự kiện

05 người

trách nhiệm toàn bộ về mảng Thiết
Phòng
kế và In

ấn, Sản xuất các ấn phẩm,
Lên ý
tưởng
bước đầu

Phòng
Phòng
Chăm sóc
truyền
03 người
khách Bộ phận sản xuất
thông
hàng 2.2.2. Quy
trình hoạt động.

Khách
hàng

Phòng Thiết kế và Sản xuất chịu

Thuyết
trình với
khách 8
hàng

thiết kế

sản phẩm
và sảncho từng hoạt động sự
Hiệutheo

quả
kiện củaxuất
khách hàng cũng
như
(1)

truyền thông

yêu cầu riêng của khách hàng

Lên chiến
lược Quan
hệ công
chúng

(2)

Sản phẩm: tin, bài
( Clipping)
Clipping Report


Hình 2: Quy trình hoạt động Quan hệ công chúng tại
Công ty TNHH Lê và Anh em
Hoạt động Quan hệ công chúng được thực hiện theo trình tự nhất định
tại Công ty. Mô hình trên đã mô tả chi tiết trình tự đó với các công việc và bộ
phận phụ trách phát triển theo chiều mũi tên. Phòng Chăm sóc khách hàng sẽ
là bộ phận nhận yêu cầu từ khách hàng. Yêu cầu đó nếu thuộc lĩnh vực sự
kiện sẽ được chuyển qua phòng Tổ chức Sự kiện tiến hành, thuộc lĩnh vực
truyền thông thì được chuyển qua phòng Truyền thông. Bước tiếp theo, phòng

Tổ chức sự kiện và phòng Truyền thông sẽ lên ý tưởng bước đầu (proposal
bằng powerpoint) và đi thuyết trình với khách hàng để đấu thầu dự án đó với
các Công ty Truyền thông và Tổ chức sự kiện khác. Khi khách hàng đồng ý
và kí hợp đồng làm dự án với Công ty, những ý tưởng bước đầu đó sẽ được
triển khai thành chiến lược Quan hệ công chúng cụ thể, chi tiết nhất để khách
hàng có thể theo dõi tiến độ công việc và hiệu quả truyền thông mà Công ty
mang lại. Mảng sự kiện sẽ được phòng Tổ chức sự kiện phối hợp cùng phòng
Thiết kế và Sản xuất thực hiện. Mảng truyền thông do phòng Truyền thông
triển khai. Kết quả sẽ được đánh giá thông qua sản phẩm hữu hình là các tin,
bài đã lên trên báo, tạp chí, truyền hình… được tổng hợp trong quyển

9


Clipping Report và sản phẩm vô hình là hiệu quả truyền thông mà chiến lược
Quan hệ công chúng mang lại.
2.2.3. Giới thiệu về Phòng Truyền thông
Phòng Truyền thông là một trong những bộ phận chính tham gia vào
hoạt động cung cấp các dịch vụ Quan hệ công chúng cho khách hàng của
Công ty TNHH Lê và Anh em. Mô hình về quy trình hoạt động Quan hệ công
chúng tại Công ty đã phần nào phản ánh vị trí, tính chất công việc của phòng
Truyền thông trong hệ thống phòng ban của Công ty.
Theo đó, phòng Truyền thông là bộ phận đảm nhận toàn bộ mảng
truyền thông theo yêu cầu của khách hàng. Cụ thể, sau khi nhận được yêu cầu
về Truyền thông của khách hàng, phòng Truyền thông sẽ lên ý tưởng bước
đầu bằng bản kế hoạch trên powerpoint và đi thuyết trình với khách hàng. Khi
đã nhận được dự án truyền thông, phòng Truyền thông tiếp tục triển khai ý
tưởng bước đầu thành một chiến lược Quan hệ công chúng – Truyền thông
tổng thể và triển khai chiến lược đó thành các mảng hoạt động cụ thể như:
đăng tin, bài về sản phẩm, sự kiện hay nội dung mà khách hàng yêu cầu theo

các hướng tiếp cận khác nhau sao cho thật phong phú, hiệu quả và tiếp cận
đúng với đối tượng công chúng mục tiêu của khách hàng. Ngoài ra, phòng
Truyền thông cũng là phòng có nhiệm vụ xúc tiến, xây dựng và duy trì các
mối quan hệ tốt đẹp với giới báo chí, các khách hàng của Công ty và gắn kết
các phòng ban, các nhân viên trong Công ty với nhau.
Các phòng ban của Công ty TNHH Lê và Anh em có sự phân công rõ
ràng trong các khâu hoạt động Quan hệ công chúng nhưng vẫn đảm bảo cao
nhất sự hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Vì vậy, phòng Truyền thông còn phối hợp với các phòng: Chăm sóc khách
hàng, Tổ chức sự kiện… để cùng đưa ra những ý tưởng tốt, mới lạ, sáng tạo
cho mỗi dự án của khách hàng, từ đó hoàn thiện một bản kế hoạch chiến lược

10


Quan hệ công chúng đầy đủ, toàn diện và đảm bảo thực hiện yêu cầu đề ra
của khách hàng.
Tựu chung lại, phòng Truyền thông đảm nhận những hoạt động cụ thể
dưới đây:
- Tư vấn và thực hiện các kế hoạch Quan hệ công chúng chiến lược cho
khách hàng.
- Phụ trách và đảm nhận truyền thông cho các hoạt động và sự kiện
riêng lẻ, ngắn hạn trong các chiến dịch sẵn có của khách hàng.
- Truyền thông cho các sự kiện của khách hàng.
- Đặc biệt, sau khi mỗi hoạt động Quan hệ công chúng được thực hiện,
phòng Truyền thông còn là phòng thực hiện khâu cuối cùng đó là tiến hành
đánh giá kết quả dựa trên 2 tiêu chí. Tiêu chí đầu tiên là thông qua hình thức
sản phẩm trực tiếp dưới dạng Clipping Report ( tổng hợp lại một cách có hệ
thống toàn bộ tin, bài mà báo chí đã đưa). Đây là yếu tố thể hiện ngay lập tức
kết quả của hoạt động Quan hệ công chúng để khách hàng dễ dàng nhận thấy.

Còn tiêu chí thứ hai là hiệu quả truyền thông về hoạt động, thương hiệu của
doanh nghiệp/ tổ chức/ cá nhân khách hàng. Đây là yếu tố mang tính chất lâu
dài và tổng quát, đòi hỏi phải có thời gian mới có thể đánh giá chính xác và
đúng đắn.
3. Nghiên cứu chiến dịch PR điển hình
DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG CHO TRIỂN LÃM GIÁO DỤC
VƯƠNG QUỐC ANH – HỘI ĐỒNG ANH
3.1. Thông tin về dự án
Triển lãm Giáo dục Vương quốc Anh là một trong những sự kiện về
Giáo dục lớn nhất hàng năm do Hội đồng Anh tổ chức. Năm 2011, triển lãm
sẽ được tổ chức tại Hà Nội (15/10/2011), TP Hồ Chí Minh (16/10/2011) và
Đà Nẵng (18/10/2011) với sự tham dự của đại diện 60 trường cao đẳng và đại
học đến từ Vương quốc Anh.
Triển lãm là cơ hội cho các bạn học sinh, viên viên và phụ huynh nâng
cao hiểu biết về hệ thống giáo dục Vương quốc Anh, tìm hiểu thông tin về các
11


khoá học, các cơ hội giành học bổng, thủ tục xin visa Anh…Và đặc biệt năm
nay Hội đồng Anh khởi xướng chương trình “Living Book” - một kiểu “đọc
sách” mới với những khách mời đặc biệt của Hội đồng Anh. Họ đã có những
năm tháng sống và học tập tại Vương quốc Anh, đến với triển lãm họ sẽ chia
sẻ những trải nghiệm sâu sắc, những bài học quý giá giúp các bạn học sinh,
sinh viên chuẩn bị tốt nhất cho hành trang du học Anh của mình.
3.2. Hoạt động truyền thông cho triển lãm
3.2.1. Đối tượng truyền thông
• Học sinh THPT
• Sinh viên Đại học
• Phụ huynh học sinh
3.2.2. Kênh truyền thông

• Báo in: Thanh niên, Tuổi trẻ, Hoa học trò…
• Báo mạng: Vnexpress, Dân trí, Kênh 14…
• Truyền hình: VTV1 và HTV 7
• Mạng xã hội: Facebook, Forum Trường tồn

3.2.3. Thông điệp
Thông điệp về Living Book
Có bao giờ bạn nghĩ rằng ở một khía cạnh nào đó, con người cũng chứa
đựng trong mình những nguồn tri thức như một quyển sách. Con người là một
“Living Book” - “quyển sách sống”. Khi đọc một “Living Book” chúng ta sẽ
12


khám phá ra nhiều điều thật thú vị khi được giao tiếp cùng ‘sách’ và được giải
đáp những thắc mắc của mình ngay khi đọc ‘sách’.
Hãy để việc đọc “Living Book” trở thành thói quen hàng ngày của bạn.
Cùng đọc “Living Book” với triển lãm Giáo dục Vương Quốc Anh của
Hội Đồng Anh.
3.2.4. Hoạt động truyền thông
3.2.4.1. Trên báo và tạp chí
STT

Kênh

1

Dân Trí
(1)

2

Dân Trí
(2)

Chuyên
mục
Du học

Du học
(hoặc văn
hóa)

Góc tiếp cận

Chi tiết

Phỏng vấn Phan
Ý Ly về những
một kỉ niệm sâu
sắc nhất, hay về
một điều tâm đắc
nhất liên quan đến
quãng thời gian
cô đã sống và học
tập tại Anh
Du học sinh Việt
Nam và những
trải nghiệm ngày
đầu ở xứ sương
mù

Chia sẻ những trải
nghiệm của cô về
con người, về đất
nước, văn hóa Anh
trong triển lãm. (câu
hỏi phỏng vấn sẽ
được lên chi tiết khi
có lịch PV)

13

Thời
gian
18/10

Viết theo dạng
28/09
phóng sự, nói về
những khó khăn của
các du học sinh khi
mới sang Anh, viết
về câu chuyện của 3
nhân vật UK Ulumni
(Ví dụ như Trần
Thùy Linh, Bùi Minh
Phương, Hồ Thị Như
Mai). Cuối cùng đưa
ra lời khuyên cho các
bạn có ý định du học

hoặc chuẩn bị du học
tại Anh, đề cập tới


3

Kênh
14 (1)

Linh động
theo từng
bài viết
(Học đường
hoặc
teeniscover)

Có ý định đi du
học (Anh), teen
cần chuẩn bị
những gì?

14

thói quen tìm kiếm,
tìm hiểu thông tin từ
các living book, kết
nối với các living
book, coi đó như là
một cách thức để
trau giồi kiến thức,

trở thành thói quen
hàng ngày của bạn.
Đó là một cách để
chuẩn bị hành trang
du học tốt nhất.
Viết theo dạng bài
29/09
tip, khoảng 4,5 tips
như: Phải xác định
trường ngay từ giờ,
phải đầu tư học ngôn
ngữ, tìm kiếm học
bổng từ những nguồn
nào, phải tìm hiểu về
văn hóa và địa lý ra
sao. đề cập tới thói
quen tìm kiếm, tìm
hiểu thông tin từ các
living book, kết nối
với các living book,
coi đó như là một
cách thức để trau
giồi kiến thức, trở
thành thói quen hàng
ngày của bạn. Đó là
một cách để chuẩn bị
hành trang du học tốt


4

Kênh
14 (2)

Du học ở
Howard, tại sao
không?

5

Kênh
14 (3)

Ước mơ du học
tại Anh, khó hay
15

nhất. Có thể đề cập
đến Triển lãm của
Hội Đồng Anh để
lắng nghe những chia
sẻ và trải nghiệm quý
báu.
Bạn có biết rằng ngôi 06/10
trường phù thủy
Howard được xây
dựng khá giống với
những trường đại
học cổ kính của nước
Anh ngoài đời

thực? ...So sánh
khoảng 5,6 chi tiết
như các thảm cỏ
xanh, các tòa lâu đài,
không khí trong
lành… cuối cùng đưa
ra thông tin: Các bạn
có muốn đến nc Anh
để được học trong
những ngôi trường
mang dáng dấp của
Howard? Hãy đến
với triển lãm du học
Anh để tìm hiểu
thêm về đất nước
Anh và những trải
nghiệm của những
người đã từng du học
tại Anh
Bài viết tập trung về 17/10
những điều kiện về


dễ thành hiện
thực

6

DNSG
CT

TBC

Lựa chọn đầu tư
khôn ngoan cho
tương lai

16

giáo dục, đất nước,
con người tại Anh,
trích dẫn một số câu
chuyện của những
người đã từng du học
Anh về suy nghĩ và
trải nghiệm của họ
Du học là một trong 14/10
những lựa chọn hàng
đầu của các bạn trẻ,
và cũng là ước
nguyện của các ông
bố bà mẹ muốn đầu
tư cho tương lai. Rất
nhiều du học sinh
sau thời gian du học
trở về đã là những
doanh nhân thành
đạt, họ không chỉ
học được kiến thức
mà còn có nhiều trải

nghiệm thú vị về con
người và đất nước họ
đến. Tuy nhiên việc
lựa chọn trường học
là lựa chọn tốn nhiều
thời gian và công
sức. Hãy để những
người đã từng trải
nghiệm cuộc sống du
học đưa ra lời
khuyên cho việc đầu
tư này.


7

Hoa học TBC
trò 2!

"Đọc sách" liệu
bạn đã biết đủ?

17

“ĐỌC SÁCH” - bạn 4/10
có thể mỉm cười vì
một khái niệm quen
thuộc dường như
chẳng có gì đặc biệt
để nói. Chúng ta

chọn một quyển sách
để đọc vì chúng ta
cảm thấy hứng thú
với nó.
Vậy có bao giờ bạn
nghĩ rằng ở một khía
cạnh nào đó, con
người cũng chứa
đựng trong mình
những nguồn tri thức
như một quyển sách.
Con người là một
“Living Book” “quyển sách sống”.
Khi đọc một “Living
Book” chúng ta sẽ
khám phá ra nhiều
điều thật thú vị khi
được giao tiếp cùng
‘sách’ và được giải
đáp những thắc mắc
của mình ngay khi
đọc ‘sách’.Khái niệm
Living book lần đầu
tiên đến với bạn trẻ
Việt Nam, và chúng
ta sẽ đi tìm hiểu thế


nào là Living Book
và ý nghĩa của nó

8

VNE

TBC

Hà Anh - Nước
Anh đã mang lại
cho tôi những trải
nghiệp tuyệt vời

18

Phỏng vấn Hà Anh
12/10
về những trải nghiệm
của chị tại Anh trong
quá trình du học,
những gì chị đã học
được từ đất nước
Anh và điều đó có
ảnh hưởng đến thói
quen, phong cách
sống của chị như thế
nào khi trở về Việt
Nam. Cuối cùng Hà
Anh sẽ đưa ra lời
khuyên gì cho các
bạn có ý định du học

hoặc chuẩn bị du học
tại Anh, (đề cập tới
thói quen tìm kiếm,
tìm hiểu thông tin từ
các living book, kết
nối với các living
book, coi đó như là
một cách thức để
trau giồi kiến thức,
trở thành thói quen


hàng ngày của bạn.
Đó là một cách để
chuẩn bị hành trang
du học tốt nhất.)

3.2.5. Hoạt động truyền thông trên forum và mạng xã hội Facebook
STT Công việc Tần suất
A
Facebook
1
Update
02 lần/ngày
status

2

Update
hình ảnh

về cuộc
sống du
học sinh
VN tại

03 ảnh/tuần

Nội dung
Truyện vui về
du học
Trích dẫn
những câu nói
hay về nước
Anh, về danh
ngôn và các
nhân vật của
nước Anh
Kể những câu
truyện ngắn,
những chia sẻ
của những
người đã và
đang du học
Anh (Theo
dạng nước Anh
trong tôi là…)
Ảnh + caption
nói về những
chia sẻ của các
bạn du học sinh

tại Anh, đặc
biệt là những
19

Mục đích
Tương tác giữa
Page và các thành
viên tham gia, bằng
cách đưa ra nhiều
chủ đề phong phú,
hài hước, học mà
chơi, kéo mọi
người lại gần nhau
hơn.
Page sẽ thường
xuyên xuất hiện
trên News Feed của
thành viên.

Giúp các thành
viên có cái nhìn
khái quát hơn về
cuộc sống du học
sinh tại Anh, điều
này cũng phù hợp

Ghi chú


Anh

3

4

Update
video clip
phóng sự
các nhân
vật của
triển lãm
Đố vui
trúng
thưởng

3
video/tuần

Quảng bá
Fan Page

Liên tục
mỗi ngày

1 câu
hỏi/tuần
(status)

người mới đến,
lý do vì sao họ

chọn nước Anh
Lần lượt đăng
tải video clip +
caption về các
UK Ulumni lên
Page

với tiêu chí Living
book

Đặt câu hỏi liên
quan đến nước
Anh hoặc du
học Anh vào
thứ hai,
deadline đến
thứ 6, công bố
kết quả và
người chiến
thắng vào thứ
7. Người tham
gia sẽ trả lời
ngay trên
comment của
status đó. Phần
thưởng là 1
năm đọc báo
Auto Car hoặc
Stuff
Share link trên

các Fan page
khác, đông
thành viên và
phù hợp độ tuổi
cũng như tiêu

Tương tác giữa
Page và các thành
viên tham gia, bằng
các câu hỏi và phần
thưởng vừa khơi
gợi sự ganh đua
của họ vừa khiến
họ phải tự tìm hiểu
các thông tin về
nước Anh, du học
Anh

20

Giới thiệu cho mọi
người các gương
mặt sẽ xuất hiện
trong triển lãm.

Tận dụng tất cả các
phương thức để
mọi người biết đến
Page

5

Báo cáo
Cuối mỗi
tình hình ngày
hoạt động

B

Topic trên Truongton.net
Lập topic Hàng ngày
và điều
hướng các
thành viên
theo chủ
đề được
lập sẵn

Báo cáo
Cuối mỗi
tình hình ngày
hoạt động
C
1

Youtube.com
Đăng tải
3
các video video/tuần

clip
phóng sự
các nhân
vật của
triển lãm

chí của triển
lãm
Status, hình
ảnh, video link
trên các page
khác, chỉ số
Facebook Ads

Báo cáo cho British
Council (Bao gồm
số liệu và hình ảnh)

Kết hợp với
BQT của forum
để xây dựng
một topic
hướng đến
những thông tin
về triển lãm. Sử
dụng các users
được lập sẵn,
hỗ trợ bởi các
users hoặc
admin, mod uy

tín của forum
Diễn biến trong
topic, số view,
số comment

Quảng bá cho Triển
lãm du học Anh

Lần lượt đăng
tải video clip +
caption về 11
bạn trẻ ở HN và
SG lên Youtube

Giới thiệu cho mọi
người các gương
mặt sẽ xuất hiện
trong triển lãm.
Tận dụng sức mạnh
quảng bá của
youtube.

21

Báo cáo cho British
Council (Bao gồm
số liệu và hình ảnh)


2

Báo cáo
Cuối mỗi
tình hình ngày
hoạt động

D

50 forum cho giới trẻ
Lập topic 1 tháng đưa
và điều
3 tin (trước
hướng các triển lãm,
thành viên trong triển
theo chủ
lãm và sau
đề được
triển lãm)
lập sẵn

Báo cáo
Cuối mỗi
tình hình tuần
hoạt động

Số view, số
comment, số
like và unlike

Báo cáo cho British

Council (Bao gồm
số liệu và hình ảnh)

Kết hợp với
BQT của forum
để xây dựng
một topic
hướng đến
những thông tin
về triển lãm. Sử
dụng các users
được lập sẵn,
hỗ trợ bởi các
users hoặc
admin, mod uy
tín của forum
Diễn biến trong
topic, số view,
số comment

Quảng bá cho Triển
lãm du học Anh, kể
câu chuyện thú vị
về du học để kích
thích người
xem/nghe

Báo cáo cho British
Council (Số liệu)

3.3. Phân công và phối hợp nhân sự của dự án
Chịu trách nhiệm quản lý dự án là anh Nguyễn Đình Thành, Giám đốc PR.
Chịu trách nhiệm thực hiện dự án là anh Hoàng Quốc Nhật, nhân viên
tư vấn truyền thông.
Hỗ trợ dự án là chị Phan Ngọc Bích, Phạm Phương Thảo: sinh viên
thực tập.
Về phân công công việc được mô tả cụ thể trong bảng sau:
STT
1

Nhân sự
Nhiệm vụ
Anh Nguyễn Đình Thành Quản lý chung về dự án, đề xuất ý tưởng
chiến lược cho dự án. Tiến hành họp và
điều phối công việc giữa các thành viên
trong dự án
22


2

Anh Hoàng Quốc Nhật

Chịu trách nhiệm thực hiện chi tiết dự án,
là đấu mối liên hệ chính với khách hàng
và báo chí. Phối hợp giữa các bên để đạt
được mục đích truyền thông cho dự án.
Chịu trách nhiệm mảng digital của dự án,
quản lý facebook và các forum đảm bảo

3

phục vụ cao nhất mục đích truyền thông.
Chị Phan Ngọc Bích & Hỗ trợ viết bài, hỗ trợ các hoạt động liên
Phạm Phương Thảo

quan đến dự án

Như vậy có thể thấy, với một dự án truyền thông thì thường bao gồm 45 người, trong đó một người quản lý chung dự án, 1-2 người phụ trách thực
hiện dự án và 1-2 người hỗ trợ các công việc hậu cần. Đây là mô hình điều
phối dự án khá phổ biến trong các công ty truyền thông hiện nay.
3.4. Đánh giá kết quả của dự án
Dự án được đánh giá khá thành công về mặt truyền thông. Số lượng
người tham dự triển lãm đã vượt số lượng dự kiến. Các bài viết trên báo chí
và báo mạng cũng như facebook lôi kéo được lượng người tham gia đông
đảo. Sau đây là một số hình ảnh về hoạt động truyền thông của dự án.
Hình ảnh tại triển lãm:

Bài viết trên báo Hoa học trò:

23


Bài viết trên Kênh 14:

Hình ảnh Facebook của dự án:

24

4. Nhận xét chung về công ty Le Bros
Cơ cấu tổ chức phòng ban
Công ty đã có đầy đủ các phòng ban được phân tách rõ ràng với đội
ngũ nhân sự chuyên nghiệp để thực hiện các dự án của mình. Công ty có các
bộ phận hoạt động chuyên biệt về một công việc, dịch vụ PR cụ thể sẽ cung
cấp như: Phòng event, phòng media, phòng account, phòng thiết kế, phòng
sản xuất…
Cơ cấu nhân sự
Các phòng ban đều đang trong giai đoạn thiếu nhân sự và tuyển người
mới. Thường xuyên có sự thay đổi về cơ cấu nhân sự tại công ty, điều này
vừa mang lại những thuận lợi, cũng như khó khăn cho công ty.

25