Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần dịch vụ vận tải và thương mại

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học của riêng
tôi, đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của giảng viên.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai
công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nội dung và
lời cam đoan này.
Hải Phòng, ngày 15 tháng 9 năm 2015
Tác giả luận văn

Hồ Thị Hƣơng Trà

i


LỜI CẢM ƠN
Đề tài luận văn đã nhận đƣợc sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo Khoa
Đào tạo sau đại học, trƣờng Đại học Hàng Hải.
Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong Khoa, đặc biệt là cô giáo
hƣớng dẫn TS. Đỗ Thị Mai Thơm.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp quý báu của Ban
giám đốc vàcán bộ công nhân viên của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải và
Thƣơng mại đã cung cấp các số liệu tài chính kế toán thực tế và những kinh
nghiệm quý báu giúp tôi hoàn thành bài luận văn này. Xin cảm ơn gia đình, bạn bè
đã động viên, quan tâm giúp đỡ tôi rất nhiều.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hải Phòng, ngày 15 tháng 9 năm 2015
Tác giả luận văn

Hồ Thị Hƣơng Trà

ii

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................................ii
MỤC LỤC ...................................................................................................................................iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.................................................................................... v
DANH MỤC CÁC BẢNG...................................................................................................... vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ..........................................................................................vii
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
TRONG DOANH NGHIỆP ..................................................................................................... 3
1.1. Lý luận chung về hiệu quả ............................................................................................... 3
1.1.1. Khái niệm ..................................................................................................................... 3
1.1.2. Phân loại hiệu quả ..................................................................................................... 3
1.2. Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ....................................................... 3
1.2.1. Khái niệm ............................................................................................. 3
1.2.2. Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh ............................................ 4
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh ...................... 4
1.3. Phƣơng pháp phân tích đánh giá hiệu quả SXKD của doanh nghiệp. .................. 8
1.3.1. Nguyên tắc đánh giá hiệu quả SXKD ..................................................... 8
1.3.2. Các phương pháp phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh ...................... 9
1.3.3. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh...................... 13
1.4. Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ................................... 19
1.4.1. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ............................. 19
1.4.2. Các biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ......................... 20
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƢƠNG MẠI ............................. 25
2.1. Khái quát chung về Công ty cổ phần Dịch vụ Vận tải và Thƣơng mại .............. 25
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ..................................... 25

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh và đặc điểm hoạt động công ty .......... 26
2.2. Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải
và Thƣơng mại giai đoạn 2011 - 2014 ................................................................................ 30
iii


2.2.1. Những thuận lợi, khó khăn trong quá trình hoạt động của công ty......... 30
2.2.2. Đánh giá tổng quát tình hình sản xuất kinh doanh của TRANSCO giai
đoạn 2011 - 2014.......................................................................................... 32
2.2.3. Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của TRANSCO 2011 - 2014 ..... 49
2.2.4. Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của TRANSCO thông qua các
chỉ tiêu tài chính đặc trưng giai đoạn 2011 - 2014 ......................................... 69
2.3. Đánh giá chung về tình hình tài chính và hiệu quả hoạt động kinh doanh của
TRANSCO giai đoạn 2011 - 2014 ....................................................................................... 77
2.3.1. Những kết quả đạt được....................................................................... 77
2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân ............................................................. 78
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH
DOANH TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ VẬN TẢI & THƢƠNG MẠI .................... 80
3.1. Mục tiêu và định hƣớng hoạt động của công ty thời gian tới................................ 80
3.1.1. Bối cảnh kinh tế xã hội ........................................................................ 80
3.1.2. Những thuận lợi, khó khăn của công ty trong bối cảnh hiện nay ............ 81
3.1.3. Định hướng phát triển của công ty ....................................................... 82
3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của TRANSCO ............. 82
3.2.1. Thành lập nhóm Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng
doanh thu và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp .............................................. 82
3.2.2. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng .............................. 83
3.2.3. Nâng cao chất lượng công tác quản lý các khoản phải thu và phải trả... 84
3.2.4. Mở rộng thị trường ............................................................................. 88
3.2.5. Các giải pháp nhằm giảm chi phí......................................................... 90
3.2.6. Xây dựng kế hoạch tài chính phù hợp, chiến lược giá linh hoạt, nâng cao

năng lực cạnh tranh...................................................................................... 91
3.2.7. Tiếp tục hoàn thiện công tác quản trị tài chính, nâng cao trình độ quản lý
doanh nghiệp cũng như trình độ chuyên môn của người lao động................... 93
3.2.8. Biện pháp tăng cường số lượng và chất lượng nguồn nhân lực.............. 95
KẾT LUẬN ................................................................................................................................ 98
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................................... 99
iv


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Giải thích

BTC

: Bộ tài chính

CBCNV

: Cán bộ công nhân viên

CP

: Cổ phần

CSH

: Chủ sở hữu

DTT

: Doanh thu thuần

HĐKD

: Hoạt động kinh doanh

HTK

: Hàng tồn kho

LNST

: Lợi nhuận sau thuế

QLDN

: Quản lý doanh nghiệp

SXKD

: Sản xuất kinh doanh

TCDN

: Tài chính doanh nghiệp

TSCĐ

: Tài sản cố định

TSDH

: Tài sản dài hạn

TSNH

: Tài sản ngắn hạn

VCĐ

: Vốn cố định

VKD

: Vốn kinh doanh

VLĐ

: Vốn lƣu động

v


DANH MỤC CÁC BẢNG

Số

Tên bảng

Trang

2.1

Kết quả hoạt động kinh doanh của TRANSCO các năm
2011 - 2014

33

2.2

Cơ cấu tài sản của TRANSCO các năm 2011 - 2014

38

2.3

Cơ cấu nguồn vốn của TRANSCO các năm 2011 - 2014

45

2.4

Tình hình thực hiện chỉ tiêu doanh thu của TRANSCO
các năm 2011 - 2014

49

2.5

Hiệu quả kinh doanh theo doanh thu của TRANSCO các
năm 2011 - 2014

53

2.6

Tình hình thực hiện chỉ tiêu chi phí của TRANSCO các
năm 2011 - 2014

55

2.7

Hiệu quả kinh doanh theo chi phí của TRANSCO các
năm 2011 - 2014

58

2.8

Tình hình thực hiện chỉ tiêu lợi nhuận của TRANSCO
các năm 2011 - 2014

59

2.9

Tình hình thực hiện chỉ tiêu mức lợi nhuận của
TRANSCO các năm 2011 - 2014

61

2.10

Hiệu quả kinh doanh theo lao động của TRANSCO các
năm 2011 - 2014

65

2.11

Tình hình thực hiện chỉ tiêu thu nhập bình quân của
TRANSCO các năm 2011 - 2014

68

2.12

Hiệu suất sử dụng Vốn lƣu động của TRANSCO các năm
2011 - 2014

70

2.13

Hiệu suất sử dụng Vốn cố định của TRANSCO các năm
2011 - 2014

72

2.14

Các hệ số về khả năng sinh lời của TRANSCO các năm
2011 - 2014

74

vi


DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Sơ đồ:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy quản lý của TRANSCO................................................29
Biểu đồ:
Số

Tên biểu đồ

Trang

2.1

Cơ cấu tài sản của TRANSCO các năm 2011 - 2014

39

2.2

Cơ cấu TSNH của TRANSCO các năm 2011 - 2014

40

2.3

Cơ cấu TSDH của TRANSCO các năm 2011 - 2014

42

2.4

Cơ cấu nguồn vốn của TRANSCO các năm 2011 - 2014

43

2.5

Cơ cấu Nợ phải trả của TRANSCO các năm 2011 - 2014

46

2.6

Tình hình doanh thu của TRANSCO các năm 2011 2014

50

2.7

Tình hình chi phí của TRANSCO các năm 2011 - 2014

56

2.8

Tình hình lợi nhuận của TRANSCO các năm 2011 - 2014

60

2.9

Chỉ tiêu mức lợi nhuận theo doanh thu của TRANSCO
các năm 2011 - 2014

62

2.10

Chỉ tiêu mức lợi nhuận theo doanh thu của TRANSCO
các năm 2011 - 2014

63

2.11

Chỉ tiêu mức lợi nhuận theo chi phí của TRANSCO các
năm 2011 - 2014

64

2.12

Sức sinh lời trên lao động của TRANSCO các năm 2011
- 2014

66

2.13

Chỉ tiêu thu nhập bình quân của TRANSCO các năm
2011 - 2014

69

vii


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Từ khi Đảng và Nhà nƣớc ta chủ trƣơng chuyển từ nền kinh tế tập trung
quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trƣờng với nhiều thành phần kinh tế cùng
tham gia sản xuất kinh doanh, đã có nhiều doanh nghiệp bắt kịp với cơ chế mới
phát triển ổn định và khẳng định đƣợc vị trí, vai trò của mình trên thƣơng trƣờng.
Tuy nhiên, cũng có không ít những doanh nghiệp do không thích ứng với cơ chế
thị trƣờng dẫn đến tình trạng sản xuất kinh doanh thua lỗ, gặp nhiều khó khăn và
dẫn đến phá sản.
Đối với các doanh nghiệp, hiệu quả sản xuất kinh doanh chính là thƣớc đo
cho sự tăng trƣởng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đặc

biệt trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay thì vấn đề nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh lại càng có tầm quan trọng đặc biệt và phải đƣợc doanh nghiệp đƣa vào
mục tiêu hàng đầu để có thể đứng vững, ổn định và phát triển trong điều kiện cạnh
tranh gay gắt.
Vì vậy, việc nghiên cứu tình trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp để
tìm ra biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là vấn đề rất quan trọng
của mỗi doanh nghiệp. Sau khi xem xét, đánh giá kết quả SXKD những năm gần
đây của Công ty CP Dịch vụ Vận tải và Thƣơng mại, tác giả nhận thấy có nhiều
điều bất cập trong hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Do vậy tác giả đã lựa
chọn đề tài luận văn cao học: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh tại công ty CP Dịch vụ Vận tải và Thƣơng mại”. Xuất phát từ những phân
tích ở trên, có thể thấy rằng đây là một đề tài có tính cấp thiết.
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
+ Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về hiệu quả sản xuất kinh doanh, sự
cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Vận tải và
Thƣơng mại nhằm chỉ ra những mặt mạnh, mặt yếu, những kết quả đạt đƣợc,
những tồn tại và nguyên nhân chủ yếu dẫn đến những tồn tại trong hiệu quả sản
xuất kinh doanh của Công ty.
1


+ Đề ra các giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
3. Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu : Luận văn nghiên cứu tổng quát những vấn đề liên
quan đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Vận tải
và Thƣơng mại.
Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP Dịch
vụ Vận tải và Thƣơng mại.
Về thời gian : Luận văn nghiên cứu tình hình hoạt động của Công ty CP

Dịch vụ Vận tải và Thƣơng mại giai đoạn 2011-2014.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
- Phƣơng pháp chung: Phƣơng pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử.
- Phƣơng pháp cụ thể: phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, so sánh và điều tra
thực tế để giải quyết vấn đề đặt ra trong nghiên cứu.
5. Đóng góp của luận văn
- Làm rõ cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp, sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty CP Dịch vụ Vận tải và Thƣơng mại, từ đó tìm ra nguyên nhân dẫn đến
thực trạng này.
- Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản
xuất kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Vận tải và Thƣơng mại.
6. Kết cấu luận văn
Ngoài lời mở đầu, kết luận và các phần kết cấu khác, nội dung chính của
luận văn gồm 3 chƣơng:
Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quảsản xuất kinh doanh trong doanh
nghiệp.
Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuấtkinh doanh tại Công ty Cổ phần
Dịch vụ Vận tải và Thương mại.
Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuấtkinh doanh tại
Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải và Thương mại.
2


CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Lý luận chung về hiệu quả
1.1.1. Khái niệm
Hiệu quả là khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện các

mục tiêu hoạt động của chủ thể và chi phí mà chủ thể phải bỏ ra để đạt được kết
quả đó trong những điều kiện nhất định. [3]
Ta có thể hiểu nhƣ sau:
Dạng tuyệt đối: H = K – C
Dạng tƣơng đối: H 
Trong đó:

K
C

H - Hiệu quả sản xuất kinh doanh.
K - Kết quả cuối cùng đạt đƣợc theo hƣớng mục tiêu.
C - Chi phí bỏ ra để có kết quả đó.

Hiệu quả là một chỉ tiêu phản ánh mức độ thu lại đƣợc kết quả nhằm đạt
đƣợc một mục đích nào đó tƣơng ứng với một đơn vị nguồn lực phải bỏ ra trong
quá trình thực hiện hoạt động nhất định.
1.1.2. Phân loại hiệu quả
Hiệu quả đƣợc hiểu theo nhiều góc độ khác nhau, vì vậy khái niệm hiệu quả
đƣợc chia thành nhiều loại khác nhau: Hiệu quả tổng hợp; Hiệu quả kinh tế; Hiệu
quả gián tiếp và hiệu quả trực tiếp; Hiệu quả tƣơng đối và hiệu quả tuyệt đối; Hiệu
quả tài chính và hiệu quả kinh tế quốc dân; Hiệu quả trƣớc mắt và hiệu quả lâu dài.
[6]
1.2. Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1. Khái niệm
Từ trƣớc tới nay các nhà kinh tế đã đƣa ra nhiều khái niệm khác nhau về
hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy chúng ta phải phân tích và
lựa chọn một quan điểm chung về hiệu quả sản xuất kinh doanh.
3