Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn gày dép tân hợp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.4 MB, 137 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
ĐINH THANH HUYỀN
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
GIÀY DÉP TÂN HỢP ĐẾN NĂM 2020
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đồng Nai, Năm 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
ĐINH THANH HUYỀN
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
GIÀY DÉP TÂN HỢP ĐẾN NĂM 2020
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
GS.TS HOÀNG THỊ CHỈNH
Đồng Nai, Năm 2015
i
LỜI CẢM ƠN
Trong khoảng thời gian nghiên cứu và học tập cũng như để hoàn thành bài luận
văn tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Lạc Hồng
cho phép tôi được gửi lời trân trọng cảm ơn đến:
GS.TS Hoàng Thị Chỉnh đã tận tình hướng dẫn, động viên và giúp đỡ tôi trong
quá trình thực hiện và hoàn thành tốt luận văn này.
Ban giám hiệu, quý Thầy, Cô và Khoa Sau đại học. Tập thể anh, chị trong lớp
cao học khoá 5 chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Lạc Hồng đã có
những hướng dẫn và giúp đỡ quý báu trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.
Ban giám đốc, đặc biệt là phòng HC-TC của công ty TNHH giày dép Tân Hợp
đã tạo điều kiện cho tôi khảo sát trong thời gian làm luận văn.
Xin chân thành cảm ơn!
Đồng Nai, ngày
tháng
năm 2015
Tác giả
Đinh Thanh Huyền
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung trong luận văn cao học này là công trình
nghiên cứu và tìm hiểu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của
GS.TS Hoàng Thị Chỉnh.
Hệ thống thông tin, số liệu, dữ liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung
thực và nội dung của luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên
cứu nào khác.
Đồng Nai, ngày
tháng
năm 2015
Tác giả
Đinh Thanh Huyền
iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Chưa lúc nào vấn đề Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề thời
sự nóng bỏng như thời điểm hiện nay ở nước ta nói chung và mỗi ngành nói riêng.
Đất nước bước vào một thời kỳ phát triển mới, những cơ hội và thách thức chưa từng
có. Lao động giá rẻ đã mất dần lợi thế cạnh tranh, nguồn nhân lực đòi hỏi không chỉ
có trình độ chuyên môn, tay nghề mà cần có sự thích ứng, dịch chuyển năng động
trong khi đó khoảng cách phát triển về chất lượng nguồn nhân lực và năng suất lao
động của nước ta nói chung và ngành Da - Giầy nói riêng so với các nước trong khu
vực không thu hẹp được. Đã đến lúc chúng ta phải bằng mọi cách chuyển từ lợi thế so
sánh dựa trên lao động giá rẻ sang tạo ra lợi thế cạnh tranh dựa trên việc phát huy
nguồn lực con người (nguồn nhân lực). Tiềm năng đó bao hàm tổng hòa năng lực về
thể lực, trí lực, nhân cách của con người đáp ứng một cơ cấu do nền kinh tế - xã hội
đòi hỏi (tức là cả về số lượng, chất lượng và cơ cấu). Trong phát triển nguồn nhân lực,
tầm nhìn và những suy tính dài hạn có ý nghĩa quan trọng trong tạo dựng kỹ năng, kỹ
xảo, kiến thức chuyên môn và khả năng làm việc và hợp tác.
Điều này cũng đã được chứng minh tại Công ty TNHH giày dép Tân Hợp trong
thời gian qua, công ty đã chú trọng một số hoạt động nhằm tạo điều kiện môi trường
làm việc nhằm nâng cao sự hài lòng của người lao động đối với công ty. Công ty luôn
quan tâm tới chính sách đào tạo nghiệp vụ cho lao động mới và nâng cao bồi dưỡng
nghiệp vụ cho lao động cũ. Tổ chức các lớp đào tạo nội bộ để nâng cao trình độ
chuyên môn, các kỹ năng làm việc; tổ chức đào tạo tập trung cho tất cả nhân viên về
văn hóa doanh nghiệp và an toàn lao động.
Trong luận văn này tác giả trình bày cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực, vài nét khái quát về Công ty TNHH giày dép Tân Hợp qua đó tác giả phân
tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bằng các các dữ
liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp thu thập được từ khảo sát ý kiến đánh giá của người lao
động tại công ty, luận văn đã cho thấy bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì công
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH giày dép Tân Hợp còn
những mặt hạn chế cần hoàn thiện.
iv
Đó là các hạn chế về trình độ chuyên môn và nghiệp vụ của lực lượng lao động,
sự quan tâm chưa đúng mức của lãnh đạo công ty đối với vấn đề đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực, đánh giá hiệu quả sau đào tạo chưa thực sư có hiệu quả, chưa xác định
rõ nhu cầu đào tạo... Trên cơ sở phân tích hiện trạng, luận văn đã đề xuất một số giải
pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty đến
năm 2020.
PHỤ LỤC 5
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
_____________________________________
Đồng Nai, ngày 15 tháng 6 năm 2015
PHIẾU ĐỀ NGHỊ
V/v: được hỗ trợ cung cấp bổ sung thông tin về tình hình nguồn nhân lực
Kính gửi:
- Ban Giám đốc công ty
- Phòng Hành chính tổ chức
Tôi tên là Đinh Thanh Huyền, là học viên sau đại học khoá 5 – chuyên ngành
quản trị kinh doanh, trường đại học Lạc Hồng. Hiện tôi đang kết hợp với công ty
nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực tại công ty TNHH Giày dép Tân Hợp đến năm 2020”. Tuy nhiên
trong quá trình thực hiện đánh giá các chỉ số then chốt KPI trong công tác đào tạo
nguồn nhân lực tôi gặp phải một số vướng mắc về thông tin cũng như số liệu để đánh
giá, nay tôi xin được quý công ty cung cấp cho tôi một số thông tin theo biểu mẫu bên
dưới.
Thông tin vui lòng gửi lại theo địa chỉ Email:
Tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ từ phía công ty.
Nội dung bổ sung thông tin:
1. Công tác đào tạo trong trong thời gian 3 năm (từ 2012- 2014)
Kinh phí đào tạo
Số lượt học viên tham gia
Đơn vị
tính
Người
Tổng kinh phí cho đào tạo
Triệu đồng
Nội dung
Năm thực hiện
2012 2013 2014
40
58
90
10
15
Ghi chú
25
Đánh giá công tác đào tạo (Đơn vị tính: Người)
Nội dung
Số lượng thực tế
đào tạo
Tổng số
Số lượng trưởng phó phòng, ban có năng lực đạt
chuẩn
10
12
Số lượng chuyền trưởng, tổ trưởng đạt chuẩn
17
21
Số lượng nhân viên đạt chuẩn
20
25
Số CNV trực tiếp sản xuất đạt chuẩn
117
205
Các chương trình đào tạo đạt chuẩn
20
24
Số khóa đào tạo nội bộ ( tại công ty)
16
18
Số giảng viên nội bộ tham gia đào tạo
5
5
Số giờ đào tạo trung bình trong năm/CNV
13
18
10
10
Số chuyền trưởng, tổ trưởng áp dụng sau đào tạo/
Tổng số tổ trưởng được đào tạo.
17
17
Số lao động trực tiếp áp dụng sau đào tạo/ Tổng số
lao động trực tiếp được đào tạo
148
205
Số trưởng phó phòng, ban áp dụng sau đào tạo/
Tổng số trưởng phó phòng, ban được đào tạo.
+ Kinh phí dành cho đào tạo hàng năm trên tổng doanh thu là bao nhiêu ( ước
lượng khoảng bao nhiêu triệu đồng): 10 tới 30 triệu
Xin chân thành cảm ơn xin giúp đỡ quý báu từ phía công ty! Và mong
nhận được sự phản hồi sớm từ ban lãnh đạo công ty
PHỤ LỤC 6:
CHỈ SỐ THEN CHỐT ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC KPI
KPI trong nội dung đào tạo công nhân viên
-Tính tổng số giờ huấn luyện: chỉ số này cho biết đã huấn luyện nhân viên đủ
thời gian hay chưa theo kế hoạch
Tổng huấn luyện trong 1 đơn vị
KPIGĐT =
chức danh
- Tính chi phí huấn luyện trung bình cho một công nhân viên: cho biết tổng chi
phí công ty đã đầu tư hết bao nhiêu cho một công nhân viên
Tổng chi phí đào tạo huấn luyện
KPICPĐT =
Tổng số nhân viên trung bình
- Tỷ lệ công nhân viên được đào tạo
Tổng nhân viên được đào tạo và huấn luyện
KPITLĐT =
Tổng số nhân viên cần đào tạo
- Tỷ lệ hiệu quả công tác đào tạo: thể hiện hiệu quả làm việc của nhân viên sau
khi đào tạo
KPIHQĐT =
Số nhân viên áp dụng sau đào tạo
Tổng số nhân viên được đào tạo
(Nguồn: Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM).
PHỤ LỤC 7:
DANH SÁCH LÃNH ĐẠO VÀ CHUYÊN GIA
STT
HỌ VÀ TÊN
CHỨC VỤ
Số điện thoại
Giám đốc
0913.941.483
P.GĐ
0903.944.327
1
Đoàn Văn Đông
2
Đậu Thanh Thế Hùng
3
Nguyễn Thị Vân
KT trưởng
0918.263.232
4
Phạm Kim Cương
Trưởng P. HCTC
0919.176.169
5
Đoàn Thị Xuân
Trưởng P.vật tư
0983.100.498
6
Lê Đình An
Trưởng P.XNK
0918.107.067
7
Nguyễn Minh Tuấn
NV. XNK
0907.922.881
8
Nguyễn Thị Nguyệt
NV.Tiền lương
0168.881.8005
9
Nguyễn Thị Kim Tuyến
NV. Kế toán
0909.603.975
10
Hoàng Thị Yến
NV. Kế toán
0976.899.608
11
Nguyễn Thị Phương Thi
NV. Kế toán
0164.905.5155
12
Lê Thị Tịnh
NV. P vật tư
0988.190.906
13
Lê Thị Thùy Vân
NV. P vật tư
0944.582.427
DANH SÁCH LAO ĐỘNG ĐÃ THAM GIA ĐÀO TẠO
STT
HỌ VÀ TÊN
CHỨC VỤ
1
Nguyễn Thị Vân
KT trưởng
2
Phạm Kim Cương
Trưởng P.HCTC
3
Đoàn Thị Xuân
Trưởng P.Vật tư
4
Lê Đình An
Trưởng P.XNK
5
Nguyễn Minh Tuấn
NV.XNK
6
Nguyễn Thị Nguyệt
NV. Tiền lương
7
Nguyễn Thị Kim Tuyến
NV. Kế toán
8
Hoàng Thị Yến
NV. Kế toán
9
Nguyễn Thị Phương Thi
NV. Kế toán
10
Lê Thị Tịnh
NV. P.vật tư
11
Nguyễn Lê Thiên Trang
Nhân viên
12
Trần Thị Tuyết
Nhân viên
13
Đoàn Thị Hồng Vân
Bảo trì
14
Hoàng Minh Trổi
Bảo trì
15
Bùi Thị Thanh Tùng
KCS
16
Phạm Thị Bích Ngọc
KCS
17
Đoàn Thanh phong
Công nhân
18
Nguyễn Văn Chính
Công nhân
19
Nguyễn Lê Thiên Trang
Công nhân
20
Trần Thị Tuyết
Công nhân
21
Đoàn Thị Hồng Vân
Công nhân
22
Lê Thị Hoài Nam
NV P.HC-TC
23
Nguyễn Thị Giảng
Công nhân
24
Vũ Thị Yến
Công nhân
25
Ngô Đức Quang
Công nhân
26
Nguyễn Quang Thương
Công nhân
27
Nguyễn Thị Kiều
Chuyền trưởng
28
Lê Quang Hưng
Chuyền trưởng
29
Bùi Thị Xuân
Tổ trưởng
30
Nguyễn Thị Thanh
Tổ trưởng
31
Trịnh Đình Thắng
KCS
32
Đoàn Văn Minh
KCS
33
Đoàn Văn Dùng
KCS
34
Phạm Thị Trãi
KCS
35
Nguyễn Thị Lan
KCS
36
Phan Thành Hưng
Công nhân
37
Nguyễn Đức Cảnh
Công nhân
38
Mạc Thị Hợp
Công nhân
39
Nguyễn Hữu Phi
Công nhân
40
Nguyễn Chí Linh
Công nhân
41
Nguyễn Ngọc Thanh Khiết
Công nhân
42
Đinh Thanh Lợi
Công nhân
43
Lê Văn Dung
Công nhân
44
Nguyễn Xuân Tư
Công nhân
45
Nguyễn Thị Kim Tuyến
Công nhân
46
Phạm Kim Cương
Công nhân
47
Ngô Đức Quang
KCS
48
Nguyễn Văn Dũng
KCS
49
Đậu Thị Yến
KCS
50
Bùi Thị Xuân
TT may
49
Nguyễn Thị Vân
Kho G/C
50
Lê Quang Hùng
Quản Đốc
DANH SÁCH LAO ĐỘNG CHƯA THAM GIA ĐÀO TẠO
STT
HỌ VÀ TÊN
CHỨC VỤ
1
Nguyễn Công Bộ
Công nhân
2
Hải Thị Kim Hằng
Công nhân
3
Nguyễn Thị Linh
Công nhân
4
Hoàng Thị Hương
Công nhân
5
Phú Thị Vy Khương
Công nhân
6
Mai Kiều My
Công nhân
7
Đào Trí Minh
Công nhân
8
Phùng Thị Cẩm Nhung
Công nhân
9
Nguyễn Long Phụng
Công nhân
10
Phùng Thị Thu Thảo
Công nhân
11
Trần Thị Kim
Công nhân
12
Nguyễn Thị Thùy
Công nhân
13
Võ Đình Ân
Công nhân
14
Huỳnh Thị Tuyết
Công nhân
15
Trịnh Thị Hoàng
Công nhân
16
Võ Trọng Nhân
Công nhân
17
Lê Công Hậu
Công nhân
18
Trương Trung Tính
Công nhân
19
Nguyễn Tùng Lâm
Công nhân
20
Nguyễn Văn Sơn
Công nhân
21
Nguyễn Văn Nam
Công nhân
22
Nguyễn Trọng Vinh
Công nhân
23
Lê Đăng Trình
Công nhân
24
Phan Hoàng Minh
Công nhân
25
Lê Hoàng Huynh
Công nhân
26
Nguyễn Thanh Trúc
Công nhân
27
Nguyễn Anh Tú
Công nhân
28
Nguyễn Minh Sang
Công nhân
29
Thiên Sanh Thân
Công nhân
30
Nguyễn Xuân Viễn
Công nhân
31
Lê Đức Tín
Công nhân
32
Võ Minh Đông
Công nhân
33
Nguyễn Minh Xuân
Công nhân
34
Hà Văn Ngọc
Công nhân
35
Huỳnh Long Anh Hào
Công nhân
36
Nguyễn Ngọc Vinh
Công nhân
37
Hoàng Minh Hùng
Công nhân
38
Phạm Tiến Dũng
Công nhân
39
Phạm Văn Dụng
Công nhân
40
Lê Hồng Phương
Công nhân
41
Lê Công Trí
Công nhân
42
Trương Trung Dũng
Công nhân
43
Phạm Ngọc Anh
Công nhân
44
Huỳnh Anh Tuấn
Công nhân
45
Nguyễn Văn Ri
Công nhân
46
Bùi Thành Đức
Công nhân
47
Nguyễn Khắc Thắng
Công nhân
48
Mai Văn Thắng
Công nhân
49
Trần Minh Đạo
Công nhân
50
Phạm Ngọc Tước
Công nhân
49
Huỳnh Văn Sáu
Công nhân
50
Nguyễn Văn Ý
Công nhân
v
MỤC LỤC
Trang
LỜI CẢM ƠN............................................................................................................................... i
LỜI CAM ĐOAN......................................................................................................................... ii
TÓM TẮT LUẬN VĂN.............................................................................................................. iii
MỤC LỤC..................................................................................................................................... v
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................ x
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................................... xi
DANH MỤC HÌNH ẢNH........................................................................................................... xii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ............................................................................................... xiii
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................1
1. Lý do thực hiện đề tài ..................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................1
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2
4. Phƣơng pháp nghiên cứu .............................................................................................2
5. Kết cấu luận văn ..........................................................................................................3
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC .....................................................................................................4
1.1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực ............................................4
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ..................................................................................4
1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực .....................................................................................5
1.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .......................................................................6
1.2.1 Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...........................................6
1.2.1.1 Khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực..........................................................6
1.2.1.2 Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực ......................................................6
1.2.1.3 Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.....................................8
1.2.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...............................................9
1.2.3 Các phƣơng pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ....................................9
vi
1.2.3.1 Đào tạo trong công việc .............................................................................10
1.2.3.2 Đào tạo ngoài công việc .............................................................................12
1.2.4 Quy trình thực hiện đào tạo và phát triển NNL trong doanh nghiệp ………...13
1.2.4.1 Phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển NNL .............................14
1.2.4.2 Lập kế hoạch đào tạo và phát triển NNL ...................................................14
1.2.4.3 Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển NNL ............................15
1.2.4.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển NNL ...........................16
1.2.5 Những nguyên tắc cơ bản trong đào tạo và phát triển NNL .............................17
1.2.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo và phát triển NNL .....................................18
1.2.6.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên ngoài .....................................................18
1.2.6.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên trong .....................................................19
1.3 Ngành giày da và nguồn nhân lực ngành giày da ....................................................20
1.3.1 Ngành giày da thế giới và Việt Nam ................................................................20
1.3.2 Nguồn nhân lực ngành giày da trong nƣớc .......................................................21
1.4 Thực tế đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ngành giày da trong nƣớc ...............22
1.5 Đánh giá công tác đào tạo và phát triển NNL thông qua chỉ số then chốt đo
lƣờng kết quả thực hiện công việc ( Key Performent Indicators – KPI) .......................23
Tóm tắt chƣơng 1...........................................................................................................24
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY TNHH GIÀY DÉP TÂN HỢP ......................25
2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH giày dép Tân Hợp ..........................................25
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ....................................................................25
2.1.2 Sơ đồ tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận .......................................26
2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức..............................................................................................26
2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận........................................................26
2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH giày dép Tân Hợp
trong những năm qua .................................................................................................28
vii
2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH giày dép Tân Hợp ..........................30
2.2.1 Tổng quan về nguồn nhân lực của công ty TNHH giày dép Tân Hợp .............30
2.2.2 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ .......................................................................31
2.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn ......................................................32
2.2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi .........................................................34
2.3 Công tác đào tạo và phát triển NNL tại công ty TNHH giày dép Tân Hợp ............35
2.3.1 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH
giày dép Tân Hợp .......................................................................................................35
2.3.1.1 Đào tạo trong công việc .............................................................................35
2.3.1.2 Đào tạo ngoài công việc .............................................................................35
2.3.2 Khảo sát thực tế và kết quả ...............................................................................38
2.3.2.1 Công tác phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển NNL ..............40
2.3.2.2 Công tác lập kế hoạch đào tạo và phát triển NNL .....................................41
2.3.2.3 Công tác tổ chức thực hiện đào tạo và phát triển NNL ..............................42
2.3.2.4 Công tác đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển NNL ........45
2.3.3 Những tồn tại trong thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
công ty TNHH giày dép Tân Hợp .................................................................................53
2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
công ty TNHH giày dép Tân Hợp .................................................................................54
2.4.1 Ảnh hƣởng của môi trƣờng bên ngoài ..............................................................54
2.4.1.1 Yếu tố kinh tế .............................................................................................55
2.4.1.2 Các yếu tố luật pháp - chính trị ..................................................................55
2.4.1.3 Các yếu tố về khoa học công nghệ .............................................................56
2.4.1.4 Các yếu tố văn hóa - xã hội .......................................................................56
2.4.1.5 Các yếu tố về đối thủ cạnh tranh ................................................................56
2.4.2 Ảnh hƣởng của môi trƣờng bên trong ...............................................................57
2.4.2.1 Chính sách thu hút nguồn nhân lực ............................................................57
viii
2.4.2.2 Chính sách bố trí sử dụng ngƣời lao động .................................................57
2.4.2.3 Chính sách đào tạo và đào tạo lại ...............................................................58
2.4.2.4 Chính sách đãi ngộ .....................................................................................58
2.4.2.5 Môi trƣờng làm việc ...................................................................................59
2.4.2.6 Đội ngũ lãnh đạo ........................................................................................59
2.4.2.7 Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp ........................................................59
Tóm tắt chƣơng 2 ...........................................................................................................60
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY DÉP TÂN HỢP
.......................................................................................................................................61
3.1 Quan điểm, mục tiêu và định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của ngành giày dép
đến năm 2020.................................................................................................................61
3.1.1 Quan điểm .........................................................................................................61
3.1.2 Mục tiêu ............................................................................................................62
3.1.3 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực ngành giày dép đến năm 2020 ............62
3.2 Quan điểm, mục tiêu, nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty
TNHH giày dép Tân Hợp đến năm 2020 ......................................................................63
3.2.1 Quan điểm .........................................................................................................63
3.2.2 Mục tiêu ............................................................................................................64
3.2.3 Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH giày dép
Tân Hợp đến năm 2020..............................................................................................65
3.3 Một số giải pháp về hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
công ty TNHH giày dép Tân Hợp đến năm 2020 .........................................................66
3.3.1 Giải pháp đề xuất thành lập bộ phận chuyên trách về công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại công ty .........................................................................66
3.3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo ..................68
3.3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo và phát triển NNL ..........71
ix
3.3.4 Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức, thực hiện đào tạo và phát triển NNL.. 73
3.3.5 Giải pháp đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển NNL ....................75
3.3.6 Giải pháp áp dụng đánh giá kết quả đào tạo và phát triển NNL theo các chỉ số
KPI .............................................................................................................................77
3.3.7 Một số giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển NNL
tại công ty...................................................................................................................78
3.4 Kiến nghị .................................................................................................................78
3.4.1 Đối với nhà nƣớc ..............................................................................................78
3.4.2 Đối với công ty TNHH giày dép Tân Hợp .......................................................79
Tóm tắt chƣơng 3 ...........................................................................................................80
KẾT LUẬN ...................................................................................................................81
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát ngƣời lao động đang làm việc tại công ty TNHH
giày dép Tân Hợp
Phụ lục 2: Thu thập thông tin đánh giá nhu cầu đào tạo
Phụ lục 3: Mẫu đánh giá chất lƣợng đào tạo
Phụ lục 4: Quy trình đào tạo theo kế hoạch và ngoài kế hoạch đề xuất
Phụ lục 5: Phiếu đề nghị cung cấp thông tin
Phụ lục 6: Chỉ số then chốt đo lƣờng kết quả thực hiện theo công việc (KPI)
Phụ lục 7: Danh sách lãnh đạo và chuyên gia, nhóm lao động đã tham gia đào tạo,
nhóm lao động chƣa tham gia đào tạo.
x
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết đầy đủ
Ký hiệu, từ viết tắt
BHXH
Bảo hiểm xã hội
BHYT
Bảo hiểm y tế
CB-CNV
Cán bộ, công nhân viên
DN
Doanh nghiệp
1. HC-TC
Hành chính tổ chức
2. KH&CN
Khoa học và công nghệ
TBMM
Thiết bị máy móc
NNL
Nguồn nhân lực
NV
Nhân viên
SXKD
Sản xuất kinh doanh
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
3. XNK
Xuất nhập khẩu
xi
DANH MỤC BẢNG
Trang
Bảng 1.1: So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .................................................8
Bảng 1.2: Sản lƣợng giày dép toàn cầu năm 2013 ................................................................ 20
Bảng 1.3: Top 10 nƣớc sản xuất giày da lớn nhất năm 2012................................................ 20
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm .......................................... 28
Bảng 2.2: Biến động lao động qua các năm........................................................................... 30
Bảng 2.3: Thực trạng lao động theo trình độ chuyên môn qua các năm..............................32
Bảng 2.4:Thực trạng lao động theo độ tuổi............................................................................ 34
Bảng 2.5: Tình hình thực hiện đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ tại công ty (2012-2014) .. 36
Bảng 2.6: Tình hình thực hiện đào tạo ngoại ngữ, tin học tại công ty (2012-2014)............ 38
Bảng 2.7: Công tác phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo........................................................ 40
Bảng 2.8: Công tác lập kế hoạch đào tạo và phát triển NNL................................................ 41
Bảng 2.9: Hình thức đào tạo đƣợc sử dụng............................................................................ 43
Bảng 2.10: Mức độ quan tâm của lãnh đạo............................................................................ 44
Bảng 2.11: Đánh giá sau đào tạo với nhóm các lãnh đạo và chuyên gia ............................. 45
Bảng 2.12: Đánh giá sau đào tạo với nhóm đối tƣợng đã tham gia đào tạo ........................ 46
Bảng 2.13: Đánh giá công tác đào tạo năm 2014 thông qua chỉ số KPI .............................. 48
Bảng 2.14: Thăm dò nhóm đối tƣợng chƣa tham gia đào tạo về công tác đào tạo và
phát triển NNL ......................................................................................................................... 50
Bảng 2.15: Kinh phí đào tạo qua các năm.............................................................................. 52
Bảng 2.16: Nội dung chƣơng trình sẽ tham gia ..................................................................... 52
Bảng 2.17: Chỉ tiêu đánh giá các yếu tố kinh tế...................................................................55
Bảng 2.18: Số lƣợng lao động làm việc 7 giờ/ ngày............................................................58
xii
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Trang
Hình 1.1: Tiến trình đào tạo và phát triển .......................................................................... 8
Hình 1.2: Trình tự xây dựng một chƣơng trình đào tạo/ phát triển................................ 13
xiii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Trang
SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH giày dép Tân Hợp ............................... 26
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phòng HC-TC công ty TNHH giày dép Tân Hợp .......................... 66
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ phòng HC-TC đề xuất...................................................................... 67
Sơ đồ 3.3: Mô hình xác định nhu cầu đào tạo đề xuất................................................. 70
Sơ đồ 3.4: Quy trình đào tạo nhân viên mới ................................................................ 74
Sơ đồ 3.5: Mô hình đào tạo nhân viên mới .................................................................. 75
BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Kết quả hoạt động SXKD của công ty qua các năm.............................. 29
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ tại công ty năm 2014 .......................... 31
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ tại công ty năm 2014.............................. 33
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính tại công ty năm 2014............................. 34
Biểu đồ 2.5: Tỉ lệ lao động sẽ tham gia các chƣơng trình đào tạo .............................. 51
Biểu đồ 3.1: Dự báo nhu cầu trình độ nguồn nhân lực của công ty đến năm 2020... 65
