QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG
QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT KINH
DOANH


THÀNH VIÊN:
K125510601025 Dương Thị Thảo
K125510601050 Hoàng Thị Phương Thảo
K125510601041 Nguyễn Thị Thúy
K125510601040 Nguyễn Hà Thanh Thủy


Mục lục:
Trả

Câu hỏi 1

Quản lý chất lượng bao gồm những khâu
nào trong quá trình sản xuất kinh doanh?

Câu hỏi 2

Khâu nào là quan trọng nhất?

Lời
Các
Câu
Hỏi


Câu hỏi 1

Quản
lý
Chất
Lượng
Trong
Quá
Trình
Sản
Xuất
Kinh
doanh

Quản lý chất lượng trong khâu
thiết kế
Quản lý chất lượng trong khâu
cung ứng nguyên liệu
Quản lý chất lượng trong khâu sản
xuất
Quản lý chất lượng trong khâu
phân phối và tiêu dùng


Quản lý chất lượng trong khâu thiết kế

Thiết kế là quá trình sáng tạo dựa trên
những hiểu biết về chuyên môn, về kỹ
thuật, về thị trường để chuẩn hóa những
đặc điểm của nhu cầu khách hàng thành
đặc điểm của sản phẩm.

Quản lý chất lượng trong khâu thiết kế
Những nội dung cơ bản của quản lý chất
lượng ở khâu này là:
Điều tra, nghiên cứu nhu cầu, phát hiện
những đặc điểm của nhu cầu.
Tổ chức phối hợp giữa các bộ phận trong
quá trình thiết kế.
Các chỉ tiêu cần đánh giá:
Chất lượng sản phẩm thiết kế.
Các chỉ tiêu tổng hợp về công nghệ và chất
lượng của các biện pháp điều chỉnh.

--


Quản lý chất lượng trong khâu cung ứng nguyên liệu

Mục đích: xây dựng hệ thống cung
ứng đảm bảo cung cấp đúng chủng loại,
số lượng, đúng yêu cầu chất lượng,
đúng thời điểm và địa điểm.


Quản lý chât lượng trong khâu cung ứng nguyên liệu
Nội dung:
Lựa chọn nhà cung ứng thông qua việc đánh
giá và phân tích hệ thống chất lượng nhà
cung ứng.
Tạo dựng mối quan hệ ổn định, lâu dài, đôi

bên cùng có lợi. Xu hướng ngày nay người ta
tập trung vào một số ít nhà cung ứng nhưng
ổn định và lâu dài.
Thiết lập được mối quan hệ hợp tác cộng sự
với nhà cung ứng để hình thành hệ thống
thông tin phản hồi thường xuyên cập nhật.

-


Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất

Mục đích: khai thác và huy động
có hiệu quả quá trình công nghệ
trang thiết bị đã được chọn để tạo ra
sản phẩm, dịch vụ có chất lượng phù
hợp với tiêu chuẩn thiết kế.


Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất
Yêu cầu:
Tiêu chuẩn thiết kế được đặt ra là cơ bản.
Phải xây dựng hệ thóng quy trình, thủ tục
trong quá trình sản xuất phải tuân thủ.
Kiểm soát quá trình sản suất bằng công cụ
thống kê.
Kiểm tra thường xuyên hoạt động của thiết bị
công nghệ và bảo dưỡng kịp thời.

--

Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất
Các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá:
Các thông số kinh tế kỹ thuật của các chi tiết,
bộ phận, bán thành phẩm, thành phẩm.
Tình hình thực hiện kỷ luật công nghệ, kỷ luật
lao động.
Các chỉ tiêu về tổn thất thiệt hai do vi phạm
các kỷ luật lao động và quy trình công nghệ
gây nên.
Chỉ tiêu về chất lượng hoạt động quản trị trong
doanh nghiệp.

-


Quản lý chất lượng trong khâu phân phối
và tiêu dùng

Mục đích: đảm bảo cung cấp
nhanh nhất sản phẩm và dịch vụ để
thỏa mãn nhu cầu khách hàng về thời
gian và các điều kiện khác, khai thác
tối đa giá trị sử dụng của sản phẩm
với chi phí sử dụng tối ưu.


Quản lý chất lượng trong khâu phân phối
và tiêu dùng

Nhiệm vụ:
Hình thành được danh mục sản phẩm hợp lí thích ứng với
từng khu vực thị trường.
Lựa chọn và thiết kế các phương tiện vận chuyển.
Bảo quản bốc dỡ phù hợp với từng loại sản phẩm.
Thuyết minh đầy đủ các thuộc tính về chất lượng sản
phẩm.
Huấn luyện và hướng dẫn sử dụng với từng loại sản phẩm.
Thuyết mình đầy đủ các thuộc tính về chất lượng sản
phẩm.
Huấn luyện và hướng dẫn sử dụng.
Tổ chức dịch vụ kỹ thuật đối với sản phẩm máy móc thiết
bị.

----


Quản lý chất lượng trong khâu phân phối
và tiêu dùng.
Các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá:
Thời gian giao hàng.
Số lần giao hàng chậm.
Độ tin cậy của sản phẩm.
Tuổi thọ của sản phẩm.
Hệ số mức chất lượng so với nhu cầu.

---


Câu hỏi 2

Khâu
Quan
Trọng
Nhất

Quản lý chất lượng trong khâu
sản xuất


Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất
đem lại
sự gia tăng về sản lượng, khách hàng,
doanh thu, thị phần, lợi nhuận, gia tăng đầu
tư phát triển mở rộng quy mô sản xuất kinh
doanh dịch vụ.

Cải tiến chất lượng.


Trong sản xuất kinh doanh
để quản lý chất lượng người ta sẽ
kiểm soát quá trình tạo ra sản phẩm dịch vụ


Xin chân thành cảm ơn!