Câu hỏi ôn tập quản lí học ( có đáp án )

QUẢN LÝ HỌC
Câu I (5 điểm). Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rừ vỡ sao?
1. Mô hình SWOT được sử dụng để
a. Phân tích môi trường bên trong của tổ chức
b. Phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
c. Gợi ý các ý tưởng chiến lược sau khi phân tích môi trường
d. Phân tích môi trường và gợi ý các ý tưởng chiến lược
2. Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành có hiệu quả, các nhà quản trị:
a. Phải kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động, các yếu tố trong tổ chức
b. Kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu và các điểm kiểm tra thiết yếu
c. Không cần phải kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra.
d. Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường
3. Các phương pháp hành chính- tổ chức trong quản trị con người là:
a. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với
đối tượng
b. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối
tượng
c. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với
đối tượng
d. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối
tượng.
4. Theo học thuyết tạo động lực của Herzberg thì tiền lương là một yếu tố:
a. Có thể tạo ra động lực làm việc
b. Không tạo ra động lực làm viêc
c. Không tạo ra động lực làm việc nhưng có thể gây triệt tiêu động lực
khi nó không được đảm bảo ở mức hợp lý
d. Tạo ra động lực chỉ đối với nhóm người có mức sống thấp
5. Mục tiêu của tổ chức:
a. Được xác định trên cơ sở đánh giá thực trạng của tổ chức
b. Được xác định trên cơ sở đánh giá môi trường của tổ chức
c. Được xác định trên cơ sở mong đợi của tổ chức.

d. Tất cả các đáp án trên.
Câu II (5 điểm). Hãy cho ý kiến về các kết luận sau ( đúng/sai/ chưa đủ/ đúng
trong 1 số trường hợp..)? Giải thích vì sao?
Đ 1. Để lãnh đạo có hiệu quả, nhà quản trị cần vận dụng tổng hợp các phương pháp
lãnh đạo.


S 2. T chc theo ui chin lc a dng húa sn phm nờn s dng c cu
chc nng.
S 3. phõn tớch mụi trng bờn ngoi, ta cú th s dng mụ hỡnh chui giỏ tr.
S 4. Ra quyt nh l k nng cn thit ch i vi cỏc nh qun tr cp cao.
S 5. Chin lc marketing l mt chin lc t chc.
-------------------------------------------Cõu I (5 im). Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao?
1. y quyờn trong qun tr:
a. L giao quyn v giao hon ton trỏch nhiờm cho ngi c u quyn
b. Gn lin vi ch trỏch nhiờm kộp
c. Tuõn th nguyờn tc giao quyn theo kt qu mong mun
d. Ca b v c.
2. Tm kim soỏt trong c cu t chc:
a. Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ thun vi s
cp qun tr
b. Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ
nghch vi s cp qun tr
c. Khụng cú quan hờ vi s cp qun tr
d. Rt kho xỏc nh chớnh xỏc
3. Tm quan trng ca cỏc chc nng qun tr:
a. Nh nhau i vi mi cp qun tr trong t chc
b. Gim theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht trong t chc.
c. Tng theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht trong t chc.
d. Thay i theo chiu hng khỏc nhau i vi tng k nng c th

4. Cỏc cụng c kinh tờ c s dng :
a. Cỏc t chc phi chớnh ph.
b. Cỏc t chc hnh chớnh nh nc.
c. Cỏc doanh nghiờp.
d. Tt ca cỏc t chc.
5. Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng kiểm tra đó là chức năng của
a. Các nhà quản trị cấp cao
b. Các nhà quản trị cấp cơ sở
c. Mọi thành viên trong tổ choc
d. Các nhà quản trị tổng hợp
Cõu II (5 im). Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau ( ỳng/sai/ cha / ỳng
trong 1 sụ trng hp..)? Gii thớch vi sao?
S 1. Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lệnh và cỡng bức ngời lao
động thực hiện mục tiêu.
S 2. phõn tớch nhng c hi v thỏch thc t mụi trng bờn trong ca t
chc, ta cú th s dng mụ hỡnh 5 lc lng ca Michel Porter.
S 3. Ra quyết định quản trị ch đợc thực hiện trong quá trình lãnh đạo.
S 4. Phong cỏch qun tr t do l phong cỏch tt nht trong mi trng hp.


5. Quản tr tổ chức xét trên phơng diện quy trình quản trị (tổ chức kỹ thuật) là tơng đối thống nhất với mọi tổ chức.
-----------------------------------Cõu I (5 im). Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao?
1. Mụ hinh t chc b phn theo chc nng cú u im:
a. To iu kin cho cụng tỏc o to, nõng cao nng lc cho nhõn viờn trong tng b
phn chc nng
b. To thun li cho viờc phi hp gia cỏc phũng ban chc nng
c. Quan tõm n khỏch hng cui cựng
d. To iu kiờn phỏt trin i ng cỏn b qun tr chung
2. Tm kim soỏt trong c cu t chc :
a. Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ thun vi s cp

qun tr
b. Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ nghch vi s
cp qun tr
c. Khụng cú quan hờ vi s cp qun tr
d. Rt kho xỏc nh chớnh xỏc
3. Tm quan trng tng ụi ca cỏc k nng qun tr:
a. Khụng thay i theo cỏc cp qun tr trong t chc.
b. Gim theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht.
c. Tng theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht.
d. Thay i cỏc cp quan tr khỏc nhau i vi tng k nng c th.
4. y quyờn trong qun tr:
a. L giao quyn v giao hon ton trỏch nhiờm cho ngi c u quyn
b. Gn lin vi ch trỏch nhiờm kộp
c. Tuõn th nguyờn tc giao quyn theo kt qu mong mun
d. Ca b v c.
5. Kim tra l chc nng ca:
a. Cỏc nh qun tr chc nng.
b. Cỏc nh qun tr tng
hp.
c. Mi thnh viờn trong t chc.
d. Mi nh qun tr trong
t chc.
Cõu II (5 im). Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng
trong 1 sụ trng hp..)? Gii thớch vi sao?
S 1. Nh qun tr theo phong cỏch lónh o dõn ch khụng phi chu trỏch nhiờm
i vi cỏc quyt nh ca t chc do mỡnh ban hnh.
2. Cn vn dng tng hp cỏc phng phỏp lónh o.
S 3. Yu t quan trng nht trong hờ thng kim tra l cỏc cụng c kim tra.
4. Mô hình các lực lợng thị trờng đợc sử dụng để nghiên cứu và dự báo môi trờng ngành của tổ chức.

5. C cu ma trn l c cu cú nhiu u th trong viờc s dng ngun nhõn lc
--------------------Cõu I (5 im). Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao?
1. Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A. Maslow
a. Nhà quản trị cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của ngời lao động
ở mức độ nhất định trớc khi đáp ứng nhu cầu cấp cao
b. Khi một nhóm nhu cầu đã đợc thỏa mãn thì nhu cầu đó không còn là động cơ
hoạt động của con ngời
c. Nhu cầu cấp cao cha phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp cha đợc
thỏa mãn
d. Cả a, b, c
e. Khụng cú ỏp ỏn no
2. m bo tớnh khoa hc, quyờt nh qun tr cn phi:
a. Phự hp vi mc tiờu ca t chc, cỏc quy lut, iu kiờn mụi trng bờn trong v bờn
ngoi t chc
b. c ban hnh ỳng th tc v th thc
c. c ban hnh trong phm vi thm quyn ca cỏ nhõn v t chc
d. Ca 3 phng ỏn trờn.
3. Loi hinh kờ hoch no khụng cho phộp nh qun tr cú c mc t do
sỏng to cao khi hnh ng:
a. Chớnh sỏch.
c. Th tc.
b. Quy tc.
d.
Ca b v c
4. Yếu tố nào dới đây không phi l chức năng của các nhà quản tr
a. Lập kế hoạch
b. Tổ chức
c. Tạo ra sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng của tổ chức
d. Kiểm tra

5. Lãnh đạo là chức năng của:
a. Cỏc nhỏ qun tr cp cao trong t chc
b. Cỏc nh qun tr cp trung
c. Cỏc nh qun lý cp c s
d. Ca a,b v c
Cõu II (5 im). Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng
trong 1 sụ trng hp..)? Gii thớch vi sao?
S 1. c im ca mụi trng khụng nh hng n c cu t chc
S 2. C cu theo sn phm l c cu t chc tt nht cho mi t chc.
S 3. Phong cỏch dõn ch l phong cỏch qun tr tt nht.
S 4. Nh qun tr cn tp trung trong tay quyn ra mi quyt nh liờn quan n t
chc m h chu trỏch nhiờm qun tr.
S 5. Chc nng kim tra l chc nng ớt quan trng nht trong quỏ trỡnh qun tr
vỡ nhõn viờn cú th t kim tra.


--------------------------Cõu I (5 im). Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao?
1. Nguy cơ tiềm ẩn của phi tập trung hoá là trong quản trị tổ chức là
a. Cấp trên mất đi khả năng kiểm soát đối với cấp dới
b. Thiếu sự nhất quán trong chính sách
c. Có thể dẫn đến tính phi hiệu quả do sự trùng lắp chức năng ở các bộ phận
độc lập
d. Cả a, b, c
e. Khụng cú ỏp ỏn no
2. Chiến lợc của doanh nghiệp đợc quyết định bởi
a. Hội đồng quản trị
b.Trởng phòng kế hoạch
c. Giám đốc kinh doanh
d. Giám đốc tài chính
e. Khụng cú ỏp ỏn no.

3. Trong quản tr tổ chức, phơng pháp giáo dục:
a. Là cách tác động vào đối tợng quản tr bằng các quyết định mang tính bắt
buộc.
b. Là cách tác động vào nhận thức và tình cảm của đối tợng quản tr
nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong việc
thực hiện nhiệm vụ.
c. Là cách tác động vào đối tợng quản tr thông qua các lợi ích kinh tế.
d. Cả a, b và c.
4. Kim tra l chc nng ca:
a. Cỏc nh qun tr cp cao trong t chc
b. Cỏc nh qun tr cp
trung
c. Cỏc nh qun tr cp c s
d. Ca 3 phng ỏn nờu
trờn
5. C cu ma trn cú cỏc u im chớnh sau, ngoi tr:
a. Tp trung ngun lc vo cỏc khõu xung yu
b. Thng nht mnh lnh
c. To iu kiờn phỏt trin c k nng qun tr chung v chuyờn mụn hoỏ
d. Kt hp nng lc ca nh qun tr v chuyờn gia mt cỏch hiờu qu
Cõu II (5 im). Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng
trong 1 sụ trng hp..)? Gii thớch vi sao?
S 1. Chin lc ca t chc khụng nh hng n quỏ trỡnh thit k c cu t chc.
S 2. K nng quan trng nht i vi Ch tch Hi ng Qun tr l k nng chuyờn
mụn
S 3. Trong iu kiờn mụi trng n nh, khụng cn thit phi lp k hoch.
4. Bn cht ca u quyn l ch trỏch nhiờm kộp.
5. Rt khú xỏc nh chớnh xỏc tm kim soỏt cú hiờu qu trong c cu t chc.

Cõu I (5 im). Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao?
1. Lý do c bn cn xõy dng v thc thi h thụng kim tra phn hi d bỏo
l:
a. Do tr v thi gian ca h thng kim tra phan hi kt qua hot ng
b. Do hn ch v nng lc ca ch th kim tra.
c. Do hờ thng phn hi kt qu hot ng rt phc tp.
d. C a, b, c
2. Yếu tố nào dới đây không thuộc chức năng của các nhà quản tr:
c. Lập kế hoạch
d. Tổ chức
c. Tạo ra sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng của tổ chức
d. Kiểm tra
3. Lónh o l chc nng ca:
a. Cỏc nh qun tr cp cao trong t chc
b. Cỏc nh qun tr cp trung
c. Cỏc nh qun tr cp c s
d. Ca a, b v c
4. C cu ma trn khụng ỏp ng c cho:
a. Viờc nhn ra nhng thay i quan trng bờn ngoi t chc.
b. Vic ỏp dng ch mt th trng.
c. Cỏc t chc cú nhiu d ỏn.
d. Viờc phõn chia cỏc nhiờm v rừ rng, thớch hp vi nhng lnh vc m cỏ
nhõn c o to.
5. Quyờn hn tham mu l:
a. Quyn hn cho phộp nh qun tr ra quyt nh v giỏm sỏt trc tip i vi
cp di.
b. Quyn a ra nhng ý kin t vn cho cỏc nh quan tr.
c. Quyn trao cho mt cỏ nhõn ra quyt nh v kim soỏt nhng hot ng
nht nh ca cỏc b phn khỏc.
d. C a, b v c.

Cõu II (5 im). Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng
trong 1 sụ trng hp..)? Gii thớch vi sao?
1. Rt khú xỏc nh chớnh xỏc tm kim soỏt cú hiờu qu trong c cu t chc.
S 2. Mc tiờu nờn c th hiờn mt cỏch nh tớnh to s linh hot trong thc
hiờn
S 3. Trong hai yếu tố con ngời và công việc, cán bộ quản trị ch cần xem trọng yếu tố
con ngời.
4. Cn s dng tng hp cỏc phng phỏp lónh o.
5. Bn cht ca u quyn l ch trỏch nhiờm kộp


Một số câu hỏi tự trả lời.

Tổng hợp đề thi Quản trị học 4tc kì 1/2013 (ngày
thi 15/5/2013)
Đề 1
phần 1: chọn đáp án,giải thích
1;để thực hiện mục tiêu của tổ chức 1 cách hiệu quả nhất, các nhà quản trị
cần
A:chỉ kiểm tra các yếu tố định lượng đc
B:chỉ kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu,các điểm ktra thiết yếu
C:k cần ktra,để các cá nhân tự đánh giá
D:ktra tất cả các lĩnh vực hoạt động,tất cả các bộ phận
2,cơ cấu ma trận k đáp ứng
A:việc phát hiện những thay đỏi của môi trg ngoài tổ chức
B:chế độ 1 thủ trg
C:
D:việc phân chia rõ ràng các chức năng,nhiệm vụ,kinh nghiệm đc đào tạo
của các cá nhân
3,tầm quản trị và số cấp quản trị có quan hệ

A:thuận chiều
B:nghịch chiều
C: k quan hệ
D:
phần 2:đúng sai,giải thích
1,các công cụ kinh tế là các công cụ tác động vào nhu cầu tình cảm,tư
tưởng của con người
2,cơ cấu chức năng vi phạm chế độ 1 thủ trg
3,quan điểm đúng đắn nhất để xác định mục tiêu của tổ chức là xuất phát
từ đòi hỏi của bản thân tổ chức
phần 3: nêu cơ cấu tổ chức của 1 tổ chức mà e quan tâm.phân tích 3/6
thuộc tính của cơ cấu đó

Đề 2
Câu I. Chọn và giải thích vì sao:
1. Câu nào sau đây nói về ủy quyền là không chính xác
A. Ủy quyền là giao nhiệm vụ


B. Ủy quyền là giao trách nhiệm
C. Ủy quyền là hoàn toàn không chịu trách nhiệm
D. Ủy quyền là cái gì gì kép kép ấy
2. Cơ cấu nào trong cơ cấu sau vi phạm chế độ một thủ trưởng
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu theo sản phẩm - địa dư
C. Cơ cấu chức năng
D. cái gì gì ấy
Câu II. Chọn đúng sai và giải thích tại sao?
1. mô hình chuỗi giá trị thường được sử dụng để nghiên cứu môi trường
bên ngoài của tổ chức

2. Độ trễ thời gian là nhược điểm cơ bản của hệ thống kiểm tra chất lượng
sản phẩm
3. Hiệu quả là mục đích duy nhất của quản trị doanh nghiệp trong nền kinh
tế thị trường
Câu III. Nêu tên một tổ chức mà cháu quan tâm, nêu các động cơ giáo
dục- tâm lí mà tổ chức sử dụng để tạo động lực cho công nhân viên
Câu IV. Nêu ưu, nhược điểm của các động lực giáo dục - tâm lí mà tổ chức
đã sử dụng nêu trên
Câu V. Nêu những giải pháp để hoàn thiện động lực giáo dục - tâm lí của
tổ chức trên

câu đúng/sai
1. Chủ tịch hội đồng quản trị cần nhất là kĩ năng chuyên môn
2. Bản chất của ủy quyền là trách nhiệm kép
3. Chiến lược của tổ chức không ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
Đ/S
1. tự kiểm tra là hình thức ktra tốt nhất
2. ủy quyền có hiệu quả cần một số điều kiện khác
3. độ trễ thời gian là nhược điểm cơ bản của hệ thống kiểm tra chất lượng
sản phẩm
bt: nêu 1 tổ chức quan tâm, nêu công cụ hành chính tổ chức để khích lệ
ng làm công, nêu ưu nhược đưa ra khắc phục của tổ chức


Đúng sai
1.mục tiêu của tổ chức là xuất phát từ bản thân tổ chức?
2.Mô hình chức năng vi phạm chế độ 1 thủ trưởng
3.Tác động của mục tiêu kinh tế lên con người theo khía cạnh tâm lí, giáo
dục...
Đ/S

- chiến lược đi đầu về chất lượng là chiến lược cấp chức năng ?
- bản chất của kiểm tra là hệ thống phản hồi hoạt động?
câu 4đ: nêu 1 tổ chức bạn quan tâm trình bày các công cụ tạo động lực
mà tổ chức sử dụng. đánh giá các công cụ đó.
- nêu tên 1 tổ chức mà bạn quan tâm.sử dụng ma trận swot để phân tích - điểm mạnh,điểm yếy,cơ hội,thách thức của tổ chức đó.gợi ý các chiến
lược cho tổ chức đó

Câu 1
1) Nêu quan điểm đúng nhất của nhà quản trị về tổ chức
A: Tổ chức là một phần tử
B) Tổ chức là một hệ thống mở
C) Tổ chức là một hệ thống khép kín
D) Tổ chức là một hệ thống kỹ thuật
2) Số lượng cấp dưới phải báo cáo với nhà quản trị là thuộc nội dung nào
A) Tuyến quyền hạn
B) Tầm quản trị
C) Chuổi mệnh lệnh
D) Ủy quyền
3) Mô hình năm lực lượng để phân tích môi trường nào
A) MT trực tiếp
B) MT gián tiếp
C) MT bên trong
D) MT bên ngoài
Câu 2: Đúng/ sai /thiếu giải thích
1) Phân chia các bộ phận của tổ chức thành các bộ phận dựa trên sản
phẩm và tuyến sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu chức năng.


2) Các nhà quản trị thuộc các cấp quản trị khác nhau có qui trình quản trị
hoàn toàn khác nhau.

Câu 3
Chọn 1 tổ chức em quan tâm
Nêu vấn đề
Vận dụng qui trình ra quyết định để đưa ra lới khuyên cho vấn đề đó.

Tổng hợp đề thi quản trị học 4tc kì 3 năm 2012
(ngày thi 8/12/2012)
Ca 2, đề 4:
Câu 1: chọn đáp án đúng nhất và giải thích, có 3 ý, cái này tạm thời ko nhớ đc,
bị loạn quá
Câu 2: đúng hay sai, giải thích
1) Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn là pc hiệu quả nhất
2) Mục tiêu nên được thể hiện một cách định tính để linh hoạt trong thực hiện
3) Nhà quản trị có năng lực là nhà quản trị biết sử dụng mọi nguồn lực và điều
kiện trong và ngoài tổ chức để đạt đc mục tiêu của tổ chức
4) Mục tiêu của kiểm tra chỉ là chỉ ra và khắc phục sai lệch
Câu 3: chọn 1 tổ chức mình quan tâm, vẽ sơ đồ cơ cấu, nêu ưu/nhược điểm của
tổ chức theo các thuộc tính của cơ cấu, đưa ra giải pháp.
ca 1 đề 4
câu 1: chọn đáp án đúng nhất, giải thích
1, Nguy cơ tiềm ẩn của phi tập trung hóa trong tổ chức là
a. thiếu sự nhất quán trong chính sách
b. cấp trên mất đi khả năng kiểm soát đối với cấp dưới
c. có thể dẫn đến tính phi hiệu quả do sự trùng lặp chức năng ở các bộ phận độc
lập
d. cả a, b và c
e. không có đáp án nào
2, trong tổ chức, người ra quyết định chiến lược là:
a. HĐQT
b. trưởng phòng..

c - d : ko nhớ nữa (đ/a là a)
3, Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A.Maslow:
a. nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động
ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao
b. khi một nhóm nhu cầu đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó ko còn là động cơ
hoạt động của con người
c. nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa
được thỏa mãn.


câu 2: các câu sau đúng hay sai, giải thích
1. Mục tiêu của tổ chức nên được thể hiện một cách định tính để linh hoạt trong
thực hiện
2. Có quyền lực là đủ để lãnh đạo con người
3. Tầm quan trọng của các chức năng quản trị không thay đổi theo cấp quản trị.
4. Lý do cần phải tập trung vào các điểm kiểm tra thiết yếu là do tổ chức có quá
nhiều hoạt động và lĩnh vực.
câu 3 chọn 1 tổ chức mình quan tâm, vẽ sơ đồ cơ cấu, nêu ưu/nhược điểm của
tổ chức theo các thuộc tính của cơ cấu, đưa ra giải pháp.
ca 1 đề 3 .
phần luận 3 điểm là nêu tên một tổ chức mà em biết rùi nêu các công cụ tạo
động lực làm việc của tổ chức đó, nêu ưu và nhược điểm của công cụ tạo động
lực của tổ chức đó . Đưa ra giải pháp hợp lý
các để lẻ
3) đúng , sai giải thích
-phương pháp lãnh đạo dẫn chủ có thể áp dụng cho mọi tổ chức và mọi thời
điểm .
-tầm quản trị càng rộng tổ chức hoạt động càng hiệu quả
-tầm quản trị không phụ thuộc vào chương trinh đào tạo cán bộ
4)chọn một tổ chức em quan tâm

dựa vào mô hình Swot phân tích điểm mạnh , yếu, cơ hội , thách thức
Đề ra chiến lược có thể cho tổ chức
bt: 1 nêu tên 1 tổ chức mà bạn quan tâm
2 vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức của tổ chức đó
3 hãy xđ điểm mạnh yêu cơ bản của cơ cấu tổ chức đó theo các thuộc tính cơ
bản của cơ cấu tổ chức
4 hãy đưa ra 1 sô sáng kiến để hoàn thiện cơ cấu tổ chức trên
bt: 1. vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức. Nêu ưu, nhược điểm...
2. sử dụng SWOT nêu điểm mạnh, yếu, cơ hội, thách thức. Đưa ra chiến lược
3. công cụ tạo động lực cho lao động (k rõ lắm)
4. nêu 1 kế hoạch của tổ chức, phân tích...
bài vận dụng- bạn chọn sắn một tổ chức mừng ưng ý nhất
sau đó phân tích SWOT, chiếc lược của tổ chức, mấy thuộc tính, hệ thống K tra
câu 1,
3.theo nguyên lý phân cấp,tầm quản trị và cấp quản trị có quan hệ gì
a.tỉ lê thuận
b.tỉ lệ nghịch


c.k có qh gì
d.tỉ lệ nghịch với đk các yếu tố khác k đổi
câu 3: nêu tên 1DN mà a chị quan tâm
1,nêu các công cụ kinh tế tạo động lực làm việc cho ng lao động
2,nêu ưu,nhược điểm của các côg cụ KT đó
3,Nêu biên pháp giải quyết

Đề 2011
Đề 1
ca 1 ngày thi đầu tiên hôm nay (8/12/2011) - ĐỀ 2 của QUẢN TRỊ HỌC nhé, up cho mọi
người (nhưng mình chỉ còn nhớ ý chính thôi quên câu cú đầy đủ rồi)

Câu 1 (3đ) Chọn phương án đúng nhất.
1) Tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên... là nhà quản trị đã thực hiện chức năng nào:
a.tổ chức
b.kế hoạch
c.lãnh đạo
d.kiểm tra
2) "Con bò sữa" trong mô hình BCG:
a.thị phần cao
b.đầu tư nhiều
c.tốc độ tăng trưởng thị trường thấp
d.cả a và c
3) Ôi tự dưng quên mất rồi
Câu 2 (4đ) Đ hay S, giải thích.
1.Hệ thống kiểm tra đầu ra là hệ thống tối ưu.
2.(tạm thời không nhớ khổ thế)
3. Người có quyền lực là người lãnh đạo.
4. Uỷ quyền là hình thức chịu trách nhiệm kép.
Câu 3 (3đ)
-Chọn 1 tổ chức mà em quan tâm.
-Tổ chức đó dùng công cụ tạo động lực gì?... (ví dụ hôm nay như Đề 3 thì


hỏi là:vận dụng SWOT như thế nào...)
-Nêu ưu nhược điểm của công cụ đó.
-Đề xuất thêm giải pháp/ý kiến/phương án tối ưu hơn của bản thân
Đề 2
ca 1 đề 3 nè:
Câu 1: chọn p/a đúng nhất. Giải thích:
1. ngành " ngôi sao" trong mt BCG
a. thị phần cao

b. tốc độ tăng trưởng thấp
c. cần nhiều vốn đầu tư
d. a và c
2. Ưu điểm của cơ cấu chức năng
a. tạo điều kiện sử dụng và đào tạo cán bộ quản trị tổng hợp
b. tạo điều kiện......... cán bộ quản trị chức năng
c. tạo điều kiện cho sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận
d. cả a, b, c
3. các cấp chiến lược trong tổ chức hợt động đơn lĩnh vực
a. cấp quốc tế, quốc gia...
b. cấp tổ chức, ngành, chức năng
c. cấp tổ chức, chức năng
d. a và b
Câu 2: Đ, S. Giải thích
1. Phong cách lãnh đạo tốt nhất cho 1 tổ chức nghiên cứu là p/c độc đoán
2. Xét về quá trình, quản trị 1 trg ĐH và 1 doanh nghiệp là khác nhau.
3. Chiến lược của tổ chức quyết định cơ cấu của tổ chức.
4. Bản chất của ủy quyền là chịu trách nhiệm kép.
Câu 3:
- nêu tên 1 tổ chức mà e quan tâm
- sử dụng SWOt để phân tích
- Gợi ý 1 ý tưởng chiến lược


Đề 3
Mình ca 2 đề 5 nhé
Câu 1. Chọn Đúng sai giải thích
1.Để kiểm tra có hiệu quả nhất là kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt đông của tổ chức
>> Cái này Đúng nhưng chưa đủ vì phải kiểm tra cả điểm kiểm tra thiết yếu nữa
2.Nhà Quản trị được toàn quyền tự chủ trong việc quản lý tổ chức quản lý ngân sách

>> theo mình Đúng nhưng chưa đầy đủ
3.ko nhớ lắm nhưng chắc chắn là sai
Câu 2 chọn phương án đúng nhất và giải thích
1.Chien lược cấp ngành liên quan đến mối quan tâm và hành động
a.tất cả lĩnh vực
b.Một
c.Vô số
d.b và c
3 câu sau giờ ko nhớ nữa
Câu 3.
1.Nêu tên sứ mệnh tổ chức em quan tâm
2.Trình bày hệ thống kiểm tra của đổ chức : Đối tượng, nội dung, cách thức..
3.Ưu nhược điểm của hệ thông kt để hoàn thành kế hoach của tổ chức
Đề 4
I. Đúng, Sai, Tùy trường hợp
1. Hệ thống kiểm tra phản hồi dự báo phát hiện ra những sai lệch khi vấn đề chưa xuất
hiện hay vừa mới xuất hiện
2. Mục tiêu nên được thể hiện một cách định tính
3. Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn đúng trong mọi trường hợp
II. Trắc nghiệm
1. Bộ phân kiểm toán kiểm soát được giao trách nhiệm... là minh họa cho loại quyền
hạn nào?
Chọn: Quyền hạn chức năng
2. Cái nào dưới đây cho phép nhà quản trị phát huy tính sáng tạo cao nhất?
Chọn chính sách


3 4 không nhớ, chỉ nhớ liên quan đến CCTC theo đơn vị chiến lược đáp án D: cả 3 cái
đều đúng
III. Tự luận

Chọn 1 DN mà bạn quan tâm rồi trình bày tên, sản phẩm, dịch vụ, sứ mệnh, chiến lược,
các công cụ tạo động lực cho người lao động, ưu nhc điểm của công cụ đó, đề suất
cho DN đó

03/06/2012

Neu 1 tochuc va cach tao dong luc theo hoc thuyet M=I.V.E
Neu 1 to chuc,su' menh, cach' tao dong luc lam viec cho nhan vien cua to chuc'. Uu
nhuoc diem cua cach tao dog luc do'
nhà quản trị có năng lực là người sử dụng đc mọi nguồn lực của tổ chức và môi trường
bên ngoài để đạt đc mục tiêu: đúng
Mô hình 5 lực lượng của porter để nghiên cứu môi trường trong tổ chức: sai
ủy quyền gắn với chế độ trách nhiệm kép : đúng
Neu 1 to chuc,su menh,linh vuc hoat dong.
Trinh bay he thong kiem tra: chu the,doi tuong,tieu chi,cach thuc thuc hien.
Neu uu, nhuoc diem cua he thong kiem tra ay.
Bai 1: đ,s, giải thích
1. Mot nhom ban dc coi la to chuc.
2. Muc dich cua kiem tra la xem nhan vien co lam theo dung thu tuc,chinh sach cua to
chuc k.
3.Theo Herberg, chinh sach bao ho lao dong la yeu to tao dong luc.
4.( quen mat rui, hic)
Bài 2: chọn đ.á, giải thích
1.So voi co cau chuc nang, co cau don vi chien luoc co uu diem j?
a. It chi phi hanh chinh hon
B. de dao tao can bo chuc nang hon
c.phuc vu khach hang duoc tot hon
D.ca a,b,c
2.5 nhan to cua mo hinh Porter la j?
(cai nay thi de roi)

3.Bo phan nhan su trinh giam doc phe duyet ve tai lieu tuyen chon nhan su (hay jj do) la
dang thuc hien quyen han j?
a.Quyen truc tuyen


B.quyen tham muu
C.Quyen ....
D.ca a,b, c
--> dap an B

Câu 4 điểm : nêu tên một tổ chức, sứ mệnh, lĩnh vực hoạt động của tổ chức mà em biết
. sử dụng mô hình SWOT để nêu diểm mạnh , diểm yếu , cơ hôj , thách thức của tổ
chức đó.
. nêu ý kiến cho chiên s luợc mà em đề xuất cho tổ chức đó
30/07/2012
-chien luoc la nhan to quyet dinh co cau cua to chuc dung/sai?
-ngan quy la ket qua cua qua trinh nao? lap ke hoach/ lanh dao/to chuc/kiem tra?
-cau tu luan:
a. neu ten, linh vuc hoat dong, su menh cua 1 to chuc ;
b. neu1 he thong kiem soat cua to chuc do( doi tuong, chu the, noi dung, cach thuc
kiem tra): c. uu ,nhuoc diem cua he thong kiem soat do
-đề 2 phần 1 đ s gt, nếu công ty đạt hiểu quả như nhau thì tổ chức càng đơn giản càng
tốt. cách quản trị của lãnh đạo là ra lệnh, cưỡng chễ nv thực hiện mục tiêu. mục tiêu
của kiểm soát là gì gì đấy quên mất r nhưng câu này s
phần 2...hệ thống kt tập trung là......đáp án là đầu ra.
…..
phần 3 nêu sứ mệnh, lĩnh vực hđ của 1 cty...cơ cấu tổ chức của côg ty, pt ưu nhược
them thuốc tính.....đưa ra sáng kiến
-neu ten linh vuc kinh doanh va su menh cua 1cty,to chuc.công cu de lanh dao tao dong
luc cho nhan vien...uu diem va nhuoc diem cua cac cong cu tao dong luc..y tuong cua

ban sang tao ve cong tao dong luc cho to chuc day