Thuyết trình môn marketing quốc tế trình bày các nội dung về quyết định thương hiệu và cách thức công ty truyền thông thương hiệu trên thị trường quốc tế công ty singapore airlines

CHÀO
CHÀO MỪNG
MỪNG CÔ
CÔ VÀ
VÀ CÁC
CÁC BẠN
BẠN ĐẾN
ĐẾN VỚI
VỚI
BÀI
BÀI THUYẾT
THUYẾT TRÌNH
TRÌNH CỦA
CỦA NHÓM
NHÓM

1.
2.
3.
4.
5.

Văn Thị Minh Trang (nhóm trưởng)
Lê Thanh Huyền
Vũ Thị Thảo Vi
Phan Ngọc Bích
Vũ Phương Mai


ĐỀ TÀI
TRÌNH BÀY CÁC NỘI DUNG VỀ QUYẾT ĐỊNH THƯƠNG HIỆU VÀ CÁCH THỨC CÔNG

TY TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
CÔNG TY: SINGAPORE AIRLINES (SIA)


MỤC LỤC
Mục tiêu nghiên cứu

Nội dung về quyết định thương hiệu

Giới thiệu Singapore Airlines

Cách thức truyền thông của công ty

Kết luận


I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.

Tầm quan trọng của quyết định thương hiệu

Hiệp Hội
Marketing Hoa
Kỳ

“Một tên, thiết kế, biểu tượng, hoặc bất kỳ tính
năng khác để phân biệt sản phẩm, dịch vụ của
người bán này với sản phẩm và dịch vụ của
người bán khác.”

I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.

Tầm quan trọng của quyết định thương hiệu

-

?

Giá trị phi vật thể
Giúp sản phẩm định vị trong tâm trí khách
hàng

Tại sao nhiều khách hàng không thể phân biệt Coca-cola và Pepsi bằng mùi vị
nhưng khi được hỏi về sản phẩm ngành giải khát rất nhiều người chọn Coca-cola và
ngược lại?


I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.

Tầm quan trọng của quyết định thương hiệu

Xây dựng một thương hiệu vững mạnh là yếu tố
quan trọng tạo nên thành công cho sản phẩm

I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
2. Ngành hàng không thế giới

•

Ngành hàng không quốc tế nói chung và khu vực Châu A-Thái Bình Dương vẫn đang trên đà phát triển
mạnh mẽ.

Nhân tố

Tăng (2014 so với 2013)
(%)

Tổng số hành khách
Tổng số hành khách quốc tế

5.1
6

Tổng số hàng hóa (bao gồm cả thư điện tử)

4.5

Tổng số hàng hóa quốc tế

5.4

Tổng lượng luân chuyển tàu bay

Theo thông báo của Hội đồng hàng không quốc tế ACI

1


I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
2. Ngành hàng không thế giới
21 tai nạn
Tổng số nạn nhân
thiệt mạng: 986
người/ 3,3 tỷ người.

Theo trang AirlineRatings


I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
3. Singapore Airlines và các quyết định về thương hiệu

•
•

Được đánh giá cao như 1 hãng hàng không cao cấp
Mang đến cho hành khách những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của hãng.


I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
3. Singapore Airlines và các quyết định về thương hiệu

•
•

Được đánh giá cao như 1 hãng hàng không cao cấp
Mang đến cho hành khách những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của hãng.


II. NỘI DUNG VỀ QUYẾT ĐỊNH THƯƠNG HIỆU
1. Xây dựng chiến lược thương hiệu.

Quyết định gắn
thương hiệu cho
sản phẩm, dịch vụ

Xây dựng chiến
lược thương hiệu


II. NỘI DUNG VỀ QUYẾT ĐỊNH THƯƠNG HIỆU
2. Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu


II. NỘI DUNG VỀ QUYẾT ĐỊNH THƯƠNG HIỆU
3. Đăng kí bảo hộ hệ thống nhận diện thương hiệu
4. Xây dựng thương hiệu thành thương hiệu mạnh

•
•
•
•
•

Có chất lương
Xuất hiện đầu tiên trên thị trường
Chiến lược định vị nhất quán
Chương trình truyền thông mạnh mẽ
Thời gian và sự kiên định


II. NỘI DUNG VỀ QUYẾT ĐỊNH THƯƠNG HIỆU
5. Các công việc quản lí tài sản thương hiệu trong quá trình kinh doanh

•
•
•
•

Thương xuyên đánh giá hiệu quả truyền thông thương hiệu
Có nên mở rộng giới hạn sd thương hiệu k
Mua bán và nhượng quyền sử dụng thương hiệu
Tái định vị hoặc loại bỏ thương hiệu


III. GIỚI THIỆU VỀ SINGAPORE AIRLINES
1. Tổng quan
Hãng hàng không Quốc gia

Chính thức ra đời
vào năm 1972

.
Hoạt động

chính tại Sân bay
Quốc tế Changi Singapore


III. GIỚI THIỆU VỀ SINGAPORE AIRLINES
- Mạng lưới rộng lớn của Singapore Airlines


III. GIỚI THIỆU VỀ SINGAPORE AIRLINES
- Bộ đồng phục đặc biệt của Singapore Airlines


III. GIỚI THIỆU VỀ SINGAPORE AIRLINES
2. Đánh giá


III. GIỚI THIỆU VỀ SINGAPORE AIRLINES
2. Đánh giá
Đánh giá của Brand Finance vào tháng 3-2015


IV. CÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY

Thương hiệu SIA: độc nhất được

Singapore Airlines (SIA): một

xây dựng khác hẳn với thường

trong những hãng hàng không

hiệu Châu Á khác.

có lợi nhuận cao nhất thế giới.

Quản trị thương hiệu hiệu quả
bắt; Giá trị thương hiệu mạnh


IV. CÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY

SIA áp dụng chiến lược định vị thương hiệu dựa trên nền tảng chiến lược khác biệt hóa thương
hiệu áp dụng các yếu tố nhận diện cốt lõi của thương hiệu bằng hình ảnh và ngôn ngữ trên toàn
bộ các phương tiện truyền thông.


IV. CÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY

1.
•.

Xây dựng thương hiệu
Luôn là người đi tiên phong trong việc áp dụng những cách tân trong công tác phục vụ hành khách trên các
chuyến bay và luôn phấn đấu để giữ thứ hạng đầu


IV. CÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY

1.
•.

Xây dựng thương hiệu

Là hãng hàng không liên tục sử dụng những loại máy bay chuyên dụng tiên tiến nhất và luôn thành với chủ
trương thay đổi các loại máy bay đã cũ với những loại mới hơn và hiện đại hơn

VD: Boeing 747, Boeing 777,..



IV. CÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY

1.
•.

Xây dựng thương hiệu
Sử dụng những phi cơ tối tân nhất và phân biệt tên tuổi của SIA với các hãng khác: Các phi cơ sử dụng cho
những chuyến bay thẳng đến New York và Los Angles được đặt là 777-leadership.