Thuyết trình môn marketing quốc tế truyền thông marketing quốc tế của louis vuitton

TRUYỀN THÔNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA LOUIS
VUITTON


Nội Dung

I.
II.
III.

Giới thiệu khái quát về Louis Vuitton
Quy trình truyền thông
Truyền thông marketing quốc tế


I. Giới thiệu chung về Louis Vuitton
1. Khái quát chung

•

Louis Vuitton được thành lập năm 1854 với các sản
phẩm đầu tiên là những vali, túi xách và phụ tùng
du lịch.



I. Giới thiệu chung về Louis Vuitton
1. Khái quát chung

•

Louis Vuitton được thành lập năm 1854 với các sản phẩm đầu tiên là những vali, túi xách và phụ tùng du
lịch.

•

Louis Vuitton không ngừng phát triển và ngày càng nổi tiếng như một thương hiệu thời trang đắt giá nhất
thế giới.

•

Louis Vuitton sản xuất các mặt hàng da thuộc, thời trang, quần áo may sẵn, trang sức, mỹ phẩm. Nhiều
sản phẩm của công ty sử dụng chất liệu màu nâu Damier và Monogram Canvas, cả hai được sử dụng lần
đầu cuối thế kỷ 19.



I. Giới thiệu chung về Louis Vuitton
2. Louis Vuitton ở Việt Nam

•

Louis Vuitton vào Việt Nam từ năm 1997 với cửa hàng đầu tiên tại khách sạn Metropole Hà Nội, cửa
hàng thứ hai tại thành phố Hồ Chí Minh năm 2007 và mới đây nhất là cửa hàng tại Tràng Tiền Plaza năm
2013 – cửa hàng lớn nhất tại Việt Nam.

•

Cửa hàng Louis Vuitton tại Tràng Tiền Plaza là cửa hàng đầu tiên của Việt Nam cung cấp dịch vụ Haute
Maroquinerie

II. Quy trình truyền thông
1. Nghiên cứu thị trường Việt Nam

•

Nhóm khách hàng chính là những người phụ nữ giàu có những tín đồ thời trang tuổi từ 18-54 cực kì khao
khát thương hiệu như doanh nhân, nghệ sĩ, chính khách, việt kiều và cả những dòng khách du lịch cao cấp
đến từ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc…

•

Louis Vuitton đang thu hút thêm khách hàng nam giới, hiện nay các sản phẩm dành cho nữ giới chiếm trên
65% doanh số của thương hiện này.


II. Quy trình truyền thông
1. Nghiên cứu thị trường Việt Nam

•

Thế mạnh

-

Dân số trẻ và tỉ lệ người giàu, người sử dụng hàng cao cấp trẻ ngày càng tăng là điều rất thu hút với các
thương hiệu cao cấp.

-

Tỉ lệ khách hàng bản địa cao hơn tỉ lệ khách hàng là khách du lịch.

-

Cùng với sự toàn cầu hóa thị trường Việt Nam đã không ngừng phát triển và phát triển nhanh chóng


II. Quy trình truyền thông
1. Nghiên cứu thị trường Việt Nam

•

Điểm yếu:

-

Rào cản lớn nhất ở thị trường Việt Nam là hàng giả, hàng nhái tràn lan.

-

Thị trường phát triển đồng nghĩa với việc cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các đối thủ cạnh tranh của Louis
Vuitton ngày càng bước vào và phát triển ở thị trường Việt Nam như: Gucci, Prada, Christan Dior…


II. Quy trình truyền thông
2. Thiết lập, gặp gỡ và tăng cường liên lạc

-

Ngay khi bước chân vào thị trường Việt Nam, Louis Vuitton đã tìm địa điểm để mở cửa hàng độc quyền đó
là khách sạn Metropole.

-

Louis Vuitton đã kết hợp với các tạp chí thời trang như Elle và Vogue…

-

Sau đó, Louis Vuitton đã mở thêm các hệ thống cửa hàng khác tại TP.HCm và Hà Nội với những vị trí đắc
địa nhất.



II. Quy trình truyền thông
3. Bán hàng

-

Louis Vuitton trực tiếp mở cửa hàng phân phối sản phẩm riêng không thông qua kênh đại lý.

-

Một chiếc túi xách Louis Vuitton có giá dao động trên dưới 2000$ tùy vào chất liệu, kích cỡ, màu
sắc cũng như kiểu dáng.

-

Louis Vuitton là thương hiệu thời trang xa xỉ duy nhất không bao giờ giảm giá các sản phẩm của
mình.

-

Tràng Tiền Plaza là một trong những của hàng cung cấp dịch vụ Haute Maroquinerie chỉ xuất hiện
tại 10 quốc gia trên thế giới.


II. Quy trình truyền thông
4. Các dịch vụ sau bán

-

Giải quyết các vấn đề về sản phẩm sau mua xong chậm chạp, thiếu chuyên nghiệp

-

Louis Vuiton không chú trọng trong dịch vụ bảo hành sản phẩm.

-

Nhiều phản hồi không tốt về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Louis Vuitton.


II. Chiến lược truyền thông marketing quốc tế
1. Mục tiêu truyền thông

-

Tạo dựng hình ảnh Louis Vuitton là một thương hiệu nổi tiếng sang trọng, đẳng cấp, chất lượng
hàng đầu

-

Gia tăng nhận thức rằng thương hiệu Louis Vuitton không chỉ là quần áo, phụ kiện mà còn là một
nhà cung cấp mỹ phẩm cao cấp.

-

Gợi lên những cảm giác về sự độc quyền, sang trọng vĩnh cửu từ những hình ảnh, logo, font chữ
mà Louis Vuitton xây dựng.


II. Chiến lược truyền thông marketing quốc tế
2. Phương pháp đánh giá

-

Đánh giá bán hàng hằng năm của các dòng sản phẩm, chi phí quảng cáo, bán hàng của các đối thủ
cạnh tranh

-

Đo lường hoạt động trên các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Twitter, Youtube và số lần nhấp
chuột)

-

Dựa trên số lượng truy cập trang web, Hot Maps và lượt xem trang, đo lường lượng chuyển đổi.

-

Tiến hành khảo sát tại các cửa hàng bán lẻ đại diện trên toàn quốc. Cuộc khảo sát sẽ mang đến các
thông tin về nhận thức của khách hàng, sơt thích thương hiệu và ý định mua hàng.


II. Chiến lược truyền thông marketing quốc tế
3. Các công cụ truyền thông

•

Quảng cáo và quan hệ công chúng

-

Nhắm đến những phụ nữ trẻ giàu có và sang trọng, Louis Vuitton kết hợp với các tạp chí thời
trang như Elle và Vogue…

-

Xây dựng hình ảnh gắn với tên tuổi của những nghệ sĩ nổi tiếng như Angelina Joile, Michelle
Williams…

-

Biển quảng cáo được đặt tại chi nhánh cửa hàng chính của Louis Vuitton và những trung tâm
mua sắm lớn.

-

Tổ chức các tuần lễ trình diễn thời trang nhằm quảng bá hình ảnh và giới thiệu sản phẩm mới.

Nữ diễn viên Alicia Vikander trong chiến dịch "Spirit of travel” quảng cáo cho BST Cruise 2016 của Louis Vuitton


Mẫu trang phục mang cảm hứng retro trong BST Xuân

Mẫu áo khoác lông cừu mở màn cho buổi trình diễn Thu

Hè 2015 của LV

Đông 2015 của LV


II. Chiến lược truyền thông marketing quốc tế
3. Các công cụ truyền thông

•

Internet

-

Phát triển mạnh mẽ kênh trực tuyến gồm ứng dụng trên điện thoại với 1000 người sử dụng hàng tháng, một
trang facebook với gần 18 triệu người thích…

-

Các kênh này được Louis Vuitton tận dụng triệt để để truyền tải những hình ảnh, thông điệp, các chiến dịch
quảng cáo một cách mạnh mẽ, chân thực và gần gũi nhất.

II. Chiến lược truyền thông marketing quốc tế
3. Các công cụ truyền thông

•
-

-

Công cụ khuếch trương
Bảng giá: được đăng tải trực tiếp trên website của Louis Vuitton
Catalogue: Mỗi bộ sưu tập đều có những catalogue với những chủ đề và phong cách riêng được xuất bản
và đăng tải trên các kênh truyền thông của Louis Vuitton.

-

Quảng cáo trên tạp chí: Được in toàn trang với sự thống nhất trong màu sắc, hình ảnh, thông điệp quảng
cáo trên tất cả các kênh truyền thông.


Thank you!