Facebook marekting là gì

FACEBOOK MARKETING
1. Facebook Marketing – Online Marketing
- Sảnphẩm/ dịchvụ
- Tìmra insight từkháchhàng
- Đápứng
- Tănglượngtiếpcận, lượngtươngtácvà
- Thườngthấy: FB Ads, Làm Event, Apps, Fanpage, Groups, muabàiđăng, mua like
- Thuậtngữcănbản:

o
2. Dữliệutừfacebook page

Facebook Insights,
1. Engagement rate
- Sốlượng like, comment, share, click chia chosốlầntiếpcậnmànhữngngnàynhìnthấy.
- 2 bài posts: 100 like -100 reach ->cânbằng, 100 like – 500 reach ->lệch
 Nêntậptrungnội dung nàodựavào history vàhiệuquảbài post
- Facebook Insights –>Bàiviết –> Click xổcộtbênphảivàchọnTỉlệthamgia
2. Active post (bàiviếttươngtáctốt)
- Bàiviếtt2tuầntrcđếntuầnnàyvẫnnhậnđượctươngtáctốt -> active post
- Vậndụngbàiviếtcótươngtáctốtlồngghépvàocácbàiviếthiệntạisaocholiênquannhất

->đtgmụctiêuhiểuvềthươnghiệu, sảnphẩmcủabạn.
Facebook Insights –>Sốngườixem –>Sốngườibàiviếtếpcận
3. External Referrers (Nguồntruycập)
- Kênhdẫnnguồnvề page: facebook, google, email marketing, kênhkhác.
- Kênhnàodẫn traffic vềnhiềunhất
- Facebook Insights –>Sốlượtxemtrang –> Nguồnhàngđầu
4. When your fans are online (fan ghéthămkhinào)
- Cầnkhaitháccảđốitượngmớivàcũ
- Điềuchỉnhtgianđăngbài, quảngcáođểcóKHtiềmnăng

- Facebook Insights –>Bàiviết –> Thờigianngườihâmmộcủabạntrựctuyến
5. People Engage (Đốitượngtươngtác)
- Demographics: giớitính, độtuổi, nơisinhsống ->địnhvịtậpkháchhàng
- Phânbiệt followers, đốitượngtươngtác, sốngườitươngtác
- Facebook Insights –>Bàiviết –>Thờigianngườihâmmộcủabạntrựctuyến –

> Ngườihâmmộcủabạn/Sốngườiđãtếpcận/Sốngườitươngtác

6. Positive feedback & Negative feedback
- ảnhhưởngviệcFbphânphốiquảngcáomộtcáchtốiưunhất,

hoặcđặtragiớihạntiếpcậnvsnhữnggìbạnđaghướngđến


-

Facebook Insights –>Bàiviết –> Click xổcộtbênphảivàchọn Lượtẩnbàiviết,
lượtẩntấtcảcácbàiviết, báocáosaiphạm…

Ngoàira: hãyquantâmgiờcáođiểmngdùngtruycậpvàngàynàotrongtuầnhọquantâmđến page
3. Facebook groups
- Tạophânkhúckháchhàng. Tạocộngđồngquanhsảnphẩmcụthể, cảithiệndịchvụKH
- Nghiêncứutìmkiếm, họchỏicáchthứchoạtđộngcácnhómphùhợplĩnhvực, sảnphẩm,

dịchvụcủamình
- Nhưvậy, cũngcóthểkếtnốivớidoanhnghiệpkhác
- Sửdụng graph search, xácđịnhnhómtiềmnăng, tìmthấynhómtheobộlọcmàmìnhđặtra.
- Trởthànhthànhviênnăngnổ, hữuích, đưaracâuhỏi, trảlời topic
cácthànhviênkháctrongnhóm. Dầndầngiớithiệu page
củamìnhđếncộngđồngtrongnhóm ->tănghiệndiện

- Nhómbímậtnhưtrungtâmhỗtrợkháchhàng
- Đặcbiêt, khicó online Event (cuộcthiảnh, chươngtrìnhdùngthửmiễnphí,
ramătsảnphẩm, …)– cóthểmờinhómthamdự. Kháchhàngtiềmnăngcầnđượcchămsóc.
- E.g: />4. Facebook ads
- Sửdụng A/B Testing


-

-

Yếutốảnhhưởngđến ad
Content Facebook: thứnênđược test đầutiên – Text, Video, Hìnhảnh, …
Vào PE/ Manatạochiếndịch


-

Bâygiờthì ban hãyquansátbêncộtcấutrúc: 1 – 1 -2 : 1 campain – 1 ad set – 2 ads
Tươngtựvới content thứ n: tuynhiên test 3-5 cái content là ok rồi, test nhiềuquámệtlắm!
Cácbạnchú ý: Vớiviệc test content này, FB sẽhoạtđộngnhưsau: trong 3 cái content bạn test,
nếucáinàođượcsựđánhgiácủakháchhàngcaonhấtthìnósẽchỉchạybàiđấythôi,
cónghĩalàbạnsẽtắtđược 2 content chưaphùhợpấyđi!
DONE! Đãbiếtcách test content rồi
Saukhichonóchạytầm24hđểnóổnđịnhthìbắtđầuđiềuchỉnh,
thấycáiadnàochạyngonthìgiữlạicòncáinàokhôngngonthìtắtđi!
Chú ý: Khi test content thìtrong ad set(nhómquảngcáo) phảiđểgiốngnhauvàkhôngnên test
cáigìcả, cứđể: tuổi: 18-30, sởthích: đồnghồđẹp, đồnghồ minh châuphụkiệnthờitrang,
tấtcảthiếtbịios, android,…chỉthayđổi content thôi
-

Target facebook: Test nhómđốitượngtrong ad set
o Yếutố: độtuổi, giớitính, vùngmiền, sởthích, hành vi
o Chú ý: Khinàycácbạnđãbiếtđược content
facebooknàolàchuẩnnhấtthìtấtcảcácnhómquảngcáonàychỉđềuhướngtới
content đóthôinhé
o Thờigianchạyquảngcáo: Test khoảng 5 -7 ngày, sauđótônghợpsẽhiệuquảhơn.
Đểngấnsách100k/ ngày.

Content marketing
-

Đốitượng: làai, tuổi, nghềnghiệp, sởthích, nhucầu, thờivụ, nghêncứuthịtrường,
đốithủ
Riêng: cầntíchhợp branding
SẢnphẩm: kháchhàngnhưbạn – giá, chấtlượng
Nguyênliệu – ý tưởng – câutừ


Nguyênliệu: quytắc 3s, cầncósự tin tưởng, đadạngnội dung,
đềcậpđếncáckhíacạnhcủasảnphẩm
o Ý tưởng:
o Câutừ:
Thờiđiểmtriểnkhai
o Haothờigianchọnmẫu, duyệt ý tưởng
o Thờiđiểmtriểnkhaithếnàođểđếntayngườicần
o Phảnhồichokháchhàng, lưulạithông tin, ->nêntìmhiểucácthông tin về brand,
họlàngbánhàng, màsẽcần chia sẻtiếptheo
o Chămsócsaubánhàng– remarketing, tạo event choKH VIP<
o

-

-