BÀI học về CÁCH THU hút sự QUAN tâm của NGƯỜI KHÁC

BÀI HỌC VỀ CÁCH THU HÚT SỰ QUAN TÂM
CỦA NGƯỜI KHÁC
Một lời nói bất cần, thiếu suy nghĩ có thể làm mất thiện cảm, gây ra bất hòa.
Một lời đúng lúc có thể mang lại bình an. Một lời yêu thương có thể đem lại
hạnh phúc thật sự
Bất kỳ ai từng có dịp tiếp xúc với Tổng thống Theodore Roosevelt cũng đều
ngạc nhiên trước vốn kiến thức uyên bác của ông. Dù đó là một cậu bé chăn bò
Texas hay một chính khách ở New York, một người huấn luyện ngựa hay một
nhà ngoại giao, Roosevelt đều biết cách làm cho câu chuyện trở nên cực kỳ thú
vị. Và đây là bí quyết của ông: Mỗi khi hẹn gặp ai, đêm hôm trước ông thức rất
khuya để tìm hiểu thật kỹ những vấn đề mà ông biết rằng người khách ấy sẽ đặc
biệt quan tâm.
Roosevelt cũng như những nhà lãnh đạo kiệt xuất trên thế giới đều biết rằng,
con đường nhanh nhất dẫn đến trái tim một người là bàn luận về những điều
người ấy quan tâm nhất
Trong tiểu luận Bản chất Con người (Human Nature), William Lyon Phelps
giáo sư văn học của Đại học Yale, đã viết: “Khi lên tám, vào cuối tuần tôi
thường đi thăm dì Libby Linsey ở Stratford. Một tối nọ có người đàn ông đứng
tuổi đến nhà. Sau khi trao đổi công việc với dì, ông quay sang trò chuyện cùng
tôi. Lúc bấy giờ, tôi đang say mê tàu thủy và ông ấy đã bàn luận với tôi biết bao
điều hấp dẫn về tàu thủy. Sau khi ông ra về, tôi ca ngợi ông hết lời. Một con
người thật khác biệt! Dì tôi cho biết ông là một luật sư ở New York và ông
chẳng quan tâm gì đến tàu thủy cả. Tôi hỏi: “Nhưng tại sao suốt buổi ông ấy
chỉ nói về tàu thủy?”. Dì tôi đáp: “Bởi vì ông là người lịch sự. Ông thấy cháu
quan tâm đến tàu thủy nên ông nói về tàu thủy để cháu vui”. Tôi sẽ không bao
giờ quên điều đó”

Phải chăng đây cũng là một biện pháp rất hữu ích trong kinh doanh? Dưới đây
là một minh chứng khác

Ông Duvernoy đang tìm cách bán bánh mì cho một khách sạn ở New York.
Trong suốt bốn năm liền, mỗi tuần ông đều đến thăm người chủ khách sạn đó.
Ông cũng tham gia các công tác xã hội mà người ấy quan tâm. Thậm chí, ông
còn thuê phòng ngay trong khách sạn đó để tiếp cận đối tượng. Nhưng thất bại
vẫn hoàn thất bại.
Ông Duvernoy kể lại câu chuyện như sau: “Sau khi nghiên cứu các mối quan hệ
giữa người với người, tôi quyết định thay đổi chiến thuật. Tôi cố tìm hiểu điều
mà con người ấy yêu thích, say mê. Tôi phát hiện ông là hội viên của Hiệp hội
Các nhà kinh doanh khách sạn hiếu khách Hoa Kỳ (The Hotel Greeters of
America). Không chỉ thế, do tính cách sôi nổi, tích cực, ông còn được bầu làm
chủ tịch Hiệp hội này. Ở đâu có hoạt động của hội, ở đó có mặt ông. Thế là hôm
sau đến thăm ông, tôi bắt đầu nói đến hoạt động của Hiệp hội. Ông hào hứng
nói chuyện với tôi suốt nửa giờ đồng hồ về hội. Tôi có thể thấy rõ ràng rằng hội
này không những là điều ông ưa thích, mà nó còn là khát vọng của đời ông.
Trước khi tôi rời khỏi văn phòng, ông đã cho phép tôi trở thành một thành viên
của tổ chức này. Trong suốt cuộc tiếp xúc, tôi không nói một lời nào về bánh mì.
Nhưng vài ngày sau, viên quản lý khách sạn đó gọi điện thoại mời tôi mang các
mẫu bánh mì và bảng giá đến
“Không biết ông đã làm gì mà ông ấy cứ nhắc ông mãi, ông ấy quý ông lắm”,
viên quản lý nói với tôi như thế. Thế đấy! Bốn năm trời chạy đôn chạy đáo
quảng cáo sản phẩm không bằng nửa giờ bàn luận về chủ đề yêu thích của đối
tác”
Một lời nói bất cần, thiếu suy nghĩ có thể làm mất thiện cảm, gây ra bất hòa.
Một lời độc ác có thể làm tổn thương một tâm hồn. Một lời đúng lúc có thể
mang lại bình an. Một lời yêu thương có thể đem lại hạnh phúc thật sự. Và có
những lời nói có thể cứu được một con người.