Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (60.83 KB, 2 trang )
10 CÂU "CỬA MIỆNG" CỦA SẾP TỒI
Những lời nhà quản lý nói ra có một trọng lượng lớn đối với cấp dưới, và những phát
ngôn sai lầm của sếp có thể hủy hoại tinh thần và động lực làm việc của nhân viên.
Tuy nhiên, nhiều câu nói sai lầm đã trở thành “câu cửa miệng” của các sếp tồi.
Dưới đây là 10 câu nói như thế:
1. “Anh/chị có việc làm đã là may mắn lắm rồi”.
Đây là một “điệp khúc” ưa thích của các sếp tồi khi muốn ám chỉ với cấp dưới rằng: “Anh/chị
nên cảm thấy biết ơn vì có công ăn việc làm trong thời buổi thị trường lao động khó khăn
như thế này, và vì thế không nên phàn nàn về bất kỳ điều kiện nào ở nơi làm việc cả, cho dù
mọi chuyện có tệ đến đâu”.
Những vị sếp nói câu này thường là những người không tìm ra được cách giải quyết mang
tính xây dựng đối với các vấn đề hoặc phản hồi của nhân viên. Nếu sếp của bạn nói câu
này, hãy xem đây như một tín hiệu bạn đang phải làm việc với một ông/bà sếp “không ra gì”.
2. “Hãy tự tìm giải pháp xem nào”.
Chắc chắn là có những lúc nhân viên có thể tự mình tìm giải pháp, nhưng nhìn chung,
những nhà quản lý nói câu này là những người bỏ bê trách nhiệm hướng dẫn và chỉ bảo cấp
dưới. Ngay cả nếu chuyện xảy ra là vấn đề mà một nhân viên biết việc nên tự mình giải
quyết, một nhà quản lý nên nói rõ ràng rằng: “Đây là một việc mà tôi muốn anh/chị tự giải
quyết bằng các nguồn lực X, Y và Z”. Câu “Hãy tự tìm giải pháp xem nào” thể hiện cả sự
lười biếng lẫn nghiệt ngã của vị sếp.
3. “Tôi nhận được một bản báo cáo nặc danh…”
Các nhà quản lý tốt sẽ làm tất cả mọi việc để có thể tránh phải sử dụng thông tin trong
những bản báo cáo nặc danh khi nói chuyện với nhân viên. Đôi khi, các nhà quản lý cần
phải giải quyết vấn đề mà họ được thông báo theo kiểu nặc danh. Tuy nhiên, khi điều đó xảy
ra, một sếp giỏi sẽ không đặt trọng tâm vào việc người báo tin nặc danh, mà sẽ nhằm vào
hành vi có vấn đề thực sự cần phải được giải quyết.
4. “Tôi không có thời gian để đánh giá công việc của anh/chị, nhưng anh/chị làm tốt
đấy”.
Một phần trong công tác quản lý tốt là đưa ra những phản hồi rõ ràng và hợp lý. Không nhất
thiết sếp phải đưa ra một bản đánh giá chính thức đối với công việc của nhân viên, nhưng
câu “Anh/chị đang làm tốt đấy” là một phản hồi “không ra đâu vào đâu”. Các nhân viên xứng