Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (64.9 KB, 2 trang )
LÀM THẾ NÀO ĐỂ SỬA ĐỔI TÁC PHONG CỦA NHÂN VIÊN
Huấn luyện để tạo cho đội ngũ nhân viên của mình những kỹ năng làm việc và cơ hội phát
triển là một trong những nhiệm vụ quan trọng của nhà quản trị. Nếu được thực hiện nghiêm
túc và thường xuyên, việc huấn luyện sửa đổi tác phong làm việc sẽ giúp nhân viên nhanh
chóng tiến bộ và doanh nghiệp cũng sẽ thành công hơn.
Là nhà quản trị một doanh nghiệp còn mới mẻ trên thương trường, bạn nên làm những gì để
quá trình huấn luyện đội ngũ nhân viên đạt được kết quả như ý? Dưới đây là một vài chỉ
dẫn.
Xây dựng mối quan hệ tin tưởng lẫn nhau. Nền tảng cho bất kỳ mối quan hệ huấn luyện và
sửa đổi nào cũng đều phải bắt nguồn từ mối quan hệ hằng ngày giữa nhà quản trị với đội
ngũ nhân viên. Nếu thiếu sự tin tưởng lẫn nhau mà cứ tiến hành công tác huấn luyện thì kết
quả sẽ không khác con số 0 là bao.
Tổ chức cuộc họp chuẩn bị cho công tác huấn luyện. Trong lúc tiến hành cuộc họp
chuẩn bị cho công tác huấn luyện nhân viên, nhà quản trị phải làm cho mọi người hiểu rõ vì
sao phải tiến hành huấn luyện.
Chìa khóa thành công cho bước đi này chính là nêu ra một cách rõ ràng những mặt còn yếu
kém trong việc vận hành của toàn bộ máy, nhưng bằng thái độ cởi mở, công minh và thân
thiện, không nhằm ám chỉ bất cứ ai.
Đạt thỏa thuận. Thách thức nhất trong bước mở đầu là đạt được sự nhất trí của mọi nhân
viên rằng đang tồn tại một số vấn đề về tác phong, thái độ làm việc và chúng cần được sửa
đổi.
Để thuyết phục nhân viên nhận thấy các vấn đề của bản thân, nhà quản trị cần phải khẳng
định rõ bản chất tự nhiên của sự việc và giúp cấp dưới nhìn ra những hậu quả đáng tiếc nếu
họ không thay đổi cách ứng xử, cũng như tác phong làm việc của mình.
Tìm ra hướng đi mới. Nên khuyến khích nhân viên tự tìm ra những giải pháp khác nhau để
sửa đổi tác phong, thái độ làm việc. Chỉ đưa ra hướng giải quyết khi các nhân viên không
thể tự tìm được những giải pháp phù hợp. Hướng giải quyết phải hết sức cụ thể.
Mục đích trong bước đi này không đơn giản là chọn ra hướng giải quyết, mà tối đa hóa các