Tôm cu cá có thực sự cản trở nhau

"Tôm, cua, cá" có thực sự cản trở nhau
Con người là một chủ thể phức tạp, là tổng hòa các mối quan hệ xã hội. Do vậy, mối
quan hệ giữa các nhân viên trong công việc là điều cần được lưu ý trong công tác
quản trị nhân lực.

Một doanh nghiệp có thể có rất nhiều người xuất sắc, nhưng nếu giữa họ không có
sự hỗ trợ lẫn nhau trong công việc thì hiệu quả tổng thể đạt được chắc chắn sẽ
không cao. Lựa chọn và hình thành nhóm để hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể là một
khâu quan trọng trong công tác bố trí và sử dụng nhân lực, đòi hỏi các nhà quản trị
phải có nhận thức đúng đắn.
Trong lý thuyết về bố trí và sử dụng nhân lực theo nhóm, mô hình nhóm “tôm, cua,
cá” thường được coi như một điều tối kỵ, đi ngược lại với mong muốn xây dựng nhóm
làm việc có năng suất lớn nhất.
Lý do được đưa ra là tôm, cua và cá là ba con vật đặc trưng cho ba cách di chuyển
hoàn toàn khác nhau: tôm bơi giật lùi, cua bò ngang và cá thì bơi thẳng. Dựa trên
đặc điểm này, “tôm, cua, cá” được dùng để chỉ những cách sắp xếp nhóm làm việc
không hiệu quả. Theo đó, nhóm “tôm, cua, cá” là nhóm không thể tạo ra sức mạnh
tổng hợp vì cách thức chuyển động vừa khác nhau, vừa cản trở nhau.

Thực tế liệu có đúng như vậy?

Có vẻ như việc triển khai hoạt động sẽ thuận lợi nếu ngay từ đầu, các thành viên của


một nhóm đều có chung mục tiêu, chung quan điểm cá nhân. Tuy vậy, không có gì
đảm bảo hướng đi đó là đúng đắn, là tối ưu, dung hòa được lợi ích cá nhân và lợi ích
doanh nghiệp.

Ngược lại, khi trong nhóm có khá nhiều các ý kiến trái chiều, họ sẽ phải ngồi lại với
nhau và cùng bàn bạc để đạt được một sự thống nhất. Trong trường hợp này, mỗi
mục đích cá nhân đều được cân đong, đo đếm; mỗi quan điểm đều được xem xét kỹ

lưỡng để đảm bảo sự công bằng cho mỗi thành viên, đảm bảo mang lại lợi ích cho
doanh nghiệp, và trên hết là có được phương án hành động tối ưu.

Khi đó, đạt được mục tiêu chung cũng là cách để mỗi thành viên đạt được mục tiêu
riêng của mình. Trong nhóm “tôm, cua, cá”, chính sự đa dạng, thậm chí là đối lập
giữa các quan điểm cá nhân lại giúp vấn đề của cả nhóm được xem xét một cách đầy
đủ, toàn diện, khách quan, tránh được sự độc đoán trong đánh giá. Dựa trên ý kiến
của đồng nghiệp, mỗi nhân viên cũng có cơ hội xem lại ý kiến của mình, tránh sa đà
vào một lối suy nghĩ duy nhất trong khi không có gì đảm bảo là nó hoàn hảo.

Thông thường, mỗi cá nhân trong doanh nghiệp đều có năng lực, hành vi riêng. Tuy
nhiên, không phải tự thân vai trò, hành vi cá nhân có ảnh hưởng thúc đẩy hay cản
trở hiệu suất làm việc nhóm.

Nhóm có hiệu quả không phải là tập hợp những con người với những lối suy nghĩ
“bản sao”, mà là nhóm biết cách tổng hòa các cá nhân với các điểm mạnh, yếu khác
nhau tại từng thời điểm.

Xây dựng nhóm không phải là việc sắp xếp những người có khả năng thực hiện cùng
một công việc vào với nhau, mà là đi tìm tiếng nói chung giữa những sự khác biệt.