So do dinh tuyen IPCC1 v3
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (135.17 KB, 4 trang )
SƠ
NH
N IPCC1
cV
N
ĐTV CTY3
Đều bận?
Y
Wait &
Annoucement
Busy
Queue
cV
N
N
N
GMSC1
IPCC1
ĐTV CTY1
Đều bận?
Y
ĐTV CTY5
Đều bận?
ĐTV CTY5
Đều bận?
Y
ĐTV CTY1
Đều bận?
N
cV
N
Y
ĐTV CTY1
Đều bận?
Y
Y
Wait &
Annoucement
Busy & Check Idle
SƠ
NH
N KHPT CTY1
cV
N
N
N
MFS1
KHPT
Đều bận?
Y
MP1
KHPT
Đều bận?
Y
TM1
KHPT
Đều bận?
Y
33.3 %
IVR
cV
N
N
N
IPCC1
CTY1
33.3%
IVR
TM1
KHPT
Đều bận?
MFS1
KHPT
Y
Đều bận?
MP1
KHPT
Y
Đều bận?
Y
Wait &
Annoucement
Busy & Check
Idle
33.3%
IVR
MP1
KHPT
Đều bận?
Y
MFS1
KHPT
Đều bận?
Y
Y
TM1
KHPT
Đều bận?
N
N
cV
ĐTV CTY5
KHPT
CTY1
N
SƠ
NH
N KHPT CTY3
cV
N
N
N
MFS3
KHPT
Đều bận?
Y
MP3
KHPT
Đều bận?
Y
TM3
KHPT
Đều bận?
Y
33.3%
IVR
cV
N
N
N
IPCC1
CTY3
33.3%
IVR
TM3
KHPT
Đều bận?
MFS3
KHPT
Y
Đều bận?
MP3
KHPT
Y
Đều bận?
Y
Wait &
Annoucement
Busy & Check
Idle
33.3%
IVR
MP3
KHPT
Đều bận?
Y
MFS3
KHPT
Đều bận?
Y
TM3
KHPT
Đều bận?
N
N
cV
N
Y
SƠ
NH
N KHCC IPCC1
cV
N
N
N
MFS1
KHCC
Đều bận?
Y
MP1
KHCC
Đều bận?
Y
TM1
KHCC
Đều bận?
Y
Y
cV
N
N
N
IPCC1
(Cty1,5)
% Cu c_
i
IVR DB
Check VIP
Y
TM1
KHCC
Đều bận?
MFS1
KHCC
Y
Đều bận?
Y
MP1
KHCC
Đều bận?
Y
MFS1
KHCC
Đều bận?
Y
Wait &
Annoucement
Busy & Check
Idle
N
Y
KHPT
MP1
KHCC
Đều bận?
Y
TM1
KHCC
Đều bận?
N
N
cV
N
Y
Y
ĐTV
KHCC
CTY2
