Báo cáo kết quả nghiên cứu định tính thị trường điện thoại smartphone tại việt nam

BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI SMARTPHONE
TẠI VIỆT NAM

Nhóm
smartphone


SMARTPHONE

1

TỔNG QUAN

2

MỤC NGHIÊN CỨU

3

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

4

CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

5

ĐỀ XUẤT


Tổng quan thị trường

Cuộc chiến không hồi kết


Cuộc chiến smartphone

Nokia lumia 925

Iphone 5S

VS

Iphone 5C

Blackberry Z10
Sony Xperia Z1

Samsung Galaxy S4 và Note 3
HTC one Max


Thị phần điện thoại Q2/2013


Mục tiêu kinh doanh
TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG Việt Nam sau đó mở rộng ra toàn châu Á và
thế giới

Có lợi thế là tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới

Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu lối sống của khách hàng tiềm năng

Mục
tiêu

Tìm hiểu hành vi và thái độ đối với ngành hàng

Biết được các nhu cầu và ước muốn đối với sản phẩm smartphone

Tổng hợp và đưa ra đề xuất


Thiết kế nghiên cứu
Phương pháp : FGD (Focus group discussion)

Tiêu chuẩn đáp viên

Độ tuổi
22-26

Chủ yếu sử dụng smart
phone của Samsung,Apple

Nhóm 1

27-35

Nhóm 2

•
•
•

Sinh sống tại TP HCM
Tuổi : 22-35
Đã từng hoặc đang sử dụng smartphone


Chi tiết nghiên cứu
Đi tìm sự thật ẩn giấu


Lối sống
Độ tuổi 27-35

Độ tuổi 22-26
Tự tin chủ
động
Việc làm
Thích công

ổn định

nghệ và
internet
Trẻ năng
động

Có định hướng
cho tương lai

Thể hiện cá
tính


ĐỘ TUỔI 22 - 26


Độ tuổi 22-26
Những thói quen giải trí

Click icon to add picture

“ Chúng tôi là những người trẻ tuổi năng động luôn
tiếp cận những xu hướng mới.”

Những thói quen tiếp cận thông tin


Hành vi mua hàng
“TÔI THƯỜ

NG TÌM

HIỂU THÔ
N

G TIN

TRÊN INT
ERNET
TRƯỚC K
HI MUA VÀ
MẤT KHO
ẢNG 1 – 2
TUẦN ĐỂ
LỰA CHỌ
N
ĐIỆN THO
ẠI PHÙ HỢ
P”


Thái độ ngành hàng

Độ tuổi 22-26

•
•

Thể hiện được cá tính.
Sản phẩm mang lại sự thời trang và tính năng
giải trí.

•

Có thể thay đổi ý định dựa vào giá cả và tính
năng.

MỨC ĐỘ THOẢ MÃN
ĐIỂM
ĐIỂMYẾU
YẾU

 ỨNG
DỤNG BẢO MẬT CHƯA TỐT
ỨNG DỤNG BẢO MẬT CHƯA TỐT

ĐIỂM
ĐIỂMMẠNH
MẠNH

KIỂU
DÁNG SANG TRỌNG, HỢP THỜI
KIỂU DÁNG SANG TRỌNG, HỢP THỜI

 THIẾT
BỊ CAMERA, ÂM THANH CHƯA TỐT
THIẾT BỊ CAMERA, ÂM THANH CHƯA TỐT

 THIẾT
KẾ PHÙ HỢP
THIẾT KẾ PHÙ HỢP

 NÓNG
MÁY, HAY TẮT NGUỒN
NÓNG MÁY, HAY TẮT NGUỒN

 MÀU
SẮC ĐA DẠNG
MÀU SẮC ĐA DẠNG

 NHANH
HẾT PIN
NHANH HẾT PIN

 HỆHỆĐIỀU
HÀNH VÀ CẤU HÌNH MẠNH
ĐIỀU HÀNH VÀ CẤU HÌNH MẠNH

 LỖI
KHI HẾT THỜI GIAN BẢO HÀNH
LỖI KHI HẾT THỜI GIAN BẢO HÀNH

 GIAO
DIỆN DỄ SỬ DỤNG
GIAO DIỆN DỄ SỬ DỤNG

 GIÁ
MẮC
GIÁ MẮC

Khách hàng luôn muốn điện thoại không những hợp thời trang mà tính năng phải ổn định và khắc phục những nhược điểm của Smartphone, đặc
biệt giá cả phải phù hợp với họ.


Giấc mơ về 1 chiếc smartphone lý tưởng

Chụp hình đẹp

Thiết kế độc đáo

Giá dưới 12tr
B ảo h à n h

tốt


ĐỘ TUỔI 27 - 35


Những thói quen giải trí

“Chúng tôi luôn tự tin và chủ động trong mọi việc.Gia đình và sự nghiệp là những thứ quan trọng
nhất đối với chúng tôi”

Những thói quen tiếp cận thông tin



Độ tuổi 27-35


Smartphone lý tưởng

Bảo mật tốt

Cấu hình mạnh

Bền,sang trọng

Thuận tiện công việc


Tóm tắt nghiên cứu

Hé lộ chân dung của khách hàng tiềm năng


Hành vi và thái độ


Yêu cầu và mong đợi


BUMO
Hồ sơ thương hiệu được yêu thích