Cơ chế hành chính một cửa trong lĩnh vực quản lý đất đai ở huyện tứ kỳ, tỉnh hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
----------------------------

PHẠM THỊ HỒNG

CƠ CHẾ HÀNH CHÍNH “MỘT CỬA” TRONG LĨNH
VỰC QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Ở HUYỆN TỨ KỲ,
TỈNH HẢI DƯƠNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

HÀ NỘI - 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHẠM THỊ HỒNG

CƠ CHẾ HÀNH CHÍNH “MỘT CỬA” TRONG LĨNH
VỰC QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Ở HUYỆN TỨ KỲ,
TỈNH HẢI DƯƠNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
MÃ SỐ: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHÍ MẠNH HỒNG
XÁC NHẬN CỦA GVHD

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

PGS.TS PHÍ MẠNH HỒNG

PGS.TS. PHẠM VĂN DŨNG

HÀ NỘI - 2016


MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH .................................................iError! Bookmark not defined.
DANH SƠ ĐỒ .........................................................iError! Bookmark not defined.
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................4
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ
CƠ BẢN VỀ CƠ CHẾ HÀNH CHÍNH “MỘT CỬA” TRONG LĨNH VỰC QUẢN
LÝ ĐẤT ĐAI Ở ĐỊA PHƢƠNG ................................................................................8
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ...........................................................................8
1.2. Một số vấn đề cơ bản về cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý
đất đai ở địa phƣơng .................................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Các khái niệm cơ bản ....................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Quy trình và cách thức thực hiện các TTHC trong lĩnh vực quản lý đất đai
theo cơ chế “một cửa” ở địa phương ....................... Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Những yếu tố tác động đến việc thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong
lĩnh vực quản lý đất đai ở địa phương ...................... Error! Bookmark not defined.
1.2.4 Điều kiện để thực hiện thành công cơ chế “một cửa” trong quản lý đất đai ở
địa phương ................................................................ Error! Bookmark not defined.

1.2.5 Tiêu chí đánh giá việc thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực
quản lý đất đai ở địa phương .................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark
not defined.
2.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ............................. Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ............ Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ............. Error! Bookmark not defined.
2.2 Phƣơng pháp phân tích và xử lý dữ liệu ............. Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Phân tích và xử lý dữ liệu thứ cấp ................... Error! Bookmark not defined.


2.2.2 Phân tích và xử lý dữ liệu sơ cấp ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3 Quy trình nghiên cứu: ......................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: CƠ CHẾ HÀNH CHÍNH “MỘT CỬA” TRONG LĨNH VỰC QUẢN
LÝ ĐẤT ĐAI Ở HUYỆN TỨ KỲ, TỈNH HẢI DƢƠNGError!

Bookmark

not

defined.
3.1 Tổng quan về huyện Tứ Kỳ - tỉnh Hải Dƣơng và Bộ phận tiếp nhận và trả kết
quả theo cơ chế “một cửa” huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải DƣơngError!

Bookmark

not

defined.
3.1.1 Tổng quan về huyện Tứ Kỳ - tỉnh Hải Dương .. Error! Bookmark not defined.

3.1.2 Tổng quan về Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” huyện
Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dương ............................................. Error! Bookmark not defined.
3.2 Các TTHC về đất đai và quy trình giải quyết các TTHC về đất đai tại huyện Tứ
Kỳ - tỉnh Hải Dƣơng ................................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Các TTHC về đất đai đang được tiếp nhận và giải quyết tại bộ phận một cửa
Huyện Tứ Kỳ bao gồm: ............................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Quy trình giải quyết các TTHC về đất đai theo mô hình một cửa áp dụng tại
bộ phận một cửa huyện Tứ Kỳ: ................................. Error! Bookmark not defined.
3.3Quá trình triển khai và thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực
quản lý đất đai ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng ...... Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Thuận lợi và khó khăn ...................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Quá trình triển khai thực hiện .......................... Error! Bookmark not defined.
3.3.3 Kết quả tích cực đạt được ................................ Error! Bookmark not defined.
3.4Đánh giá kết quả thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý
đất đai ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng ................... Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Những khía cạnh tích cực ................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân ..... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CHẾ HÀNH
CHÍNH “MỘT CỬA” TRONG LĨNH VỰC QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI............... Error!
Bookmark not defined.


Ở HUYỆN TỨ KỲ, TỈNH HẢI DƢƠNG ................ Error! Bookmark not defined.

4.1 Chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng
thực..................................................................................................................Er
ror! Bookmark not defined.
4.2 Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC .................. Error! Bookmark not defined.
4.3 Nâng cao phẩm chất và năng lực CB, CC ........... Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Về phía cán bộ, công chức ............................... Error! Bookmark not defined.

4.3.2 Về phía lãnh đạo huyện .................................... Error! Bookmark not defined.
4.4 Tăng cƣờng công tác truyền thông ...................... Error! Bookmark not defined.
4.5 Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát ............. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................9


PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Đất đai là một dạng tài nguyên đặc biệt có vai trò quan trọng trong phát
triển kinh tế - xã hội. Xã hội càng phát triển thì nhu cầu sử dụng đất ngày càng
lớn trong khi đất đai lại có hạn, cho nên việc khai thác và sử dụng đất đai phải
hợp lý, hiệu quả, nhất là trong bối cảnh có nhiều áp lực về gia tăng dân số, biến
đổi khí hậu, an ninh lƣơng thực, sinh thái và an ninh năng lƣợng nhƣ hiện nay.
Để thực hiện đƣợc điều đó, chất lƣợng hoạt động quản lý Nhà nƣớc đối với đất
đai cũng ngày càng phải đƣợc nâng cao.
QLNN về đất đai là một hoạt động quản lý đặc thù, gắn liền với vai trò,
chức năng và quyền lực đặc biệt của Nhà nƣớc. Nhà nƣớc quản lý đất đai thông
qua các cơ quan hành chính nhà nƣớc và bằng hệ thống chính sách, pháp luật về
đất đai. Nói cách khác, nhà nƣớc quản lý đất đai thông qua biện pháp quản lý
hành chính, tức quản lý các hoạt động kinh tế - xã hội trên góc độ tƣ pháp và
bằng các công cụ hành chính (bộ máy hành chính, quy định pháp luật). Nhờ
những hoạt động này, đất đai đƣợc quản lý theo một quy hoạch cùng với khung
pháp luật thống nhất, từ đó đƣợc sử dụng và khai thác hiệu quả hơn. Ở Việt
Nam, bên cạnh những kết quả tích cực đạt đƣợc sau nhiều nỗ lực của Bộ máy
quản lý đất đai, công tác QLNN về đất đai vẫn còn những bất cập trong thời gian
qua, gây ra nhiều bức xúc cho cả ngƣời dân và các cấp chính quyền. Một trong
những nguyên nhân quan trọng dễ thấy nhất là do Bộ máy quản lý hành chính
đối với lĩnh vực này chƣa phù hợp với yêu cầu và sự vận động, phát triển của

nền kinh tế thị trƣờng. Cụ thể, các thủ tục hành chính liên quan đến đất đai còn
rƣờm rà, trùng chéo, cứng nhắc (hợp pháp nhƣng chƣa phù hợp với thực tế), thủ
tục cũ-mới lẫn lộn; hiện tƣợng cửa quyền, hạch sách, chậm trễ…còn phổ biến.
Do đó, công tác quản lý nhà nƣớc về đất đai cần tiếp tục đƣợc điều chỉnh về cả
quy mô và cách thức quản lý để phù hợp với quy mô phát triển nhanh chóng của
nền kinh tế thị trƣờng.


Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của CCTTHC nói chung, CCTTHC trong
lĩnh vực quản lý đất đai nói riêng, đồng thời căn cứ trên chủ trƣơng CCHC
chung của Nhà nƣớc, năm 2002, Hải Dƣơng đã triển khai thí điểm mô hình “một
cửa”, một mô hình đổi mới về phƣơng thức làm việc của cơ quan hành chính
nhà nƣớc ở địa phƣơng các cấp nhằm tạo chuyển biến cơ bản trong mối quan hệ
giữa cơ quan hành chính nhà nƣớc với các tổ chức và công dân, tại 4 đơn vị cấp
sở, 2 đơn vị cấp huyện và đến năm 2005 đã triển khai rộng khắp ở cả 3 cấp gồm
18 sở, ngành, 12 huyện/thành phố và 265 xã, phƣờng, thị trấn. Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” huyện Tứ Kỳ đƣợc Đoàn giám sát
chuyên đề của thƣờng trực HĐND tỉnh đánh giá là một trong những nơi hoạt
động mang lại hiệu quả nhất sau khi Đoàn này làm việc với UBND huyện Tứ
Kỳ về việc triển khai thực hiện cải cách thủ tục hành chính. Mặc dù bƣớc đầu đã
đạt đƣợc những kết quả tích cực đáng ghi nhận, nhận đƣợc sự đồng tình và ủng
hộ của ngƣời dân nhƣng việc thực hiện cơ chế “một cửa” ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh
Hải Dƣơng vẫn tồn tại một số hạn chế cũng nhƣ bất cập mà ngƣời dân chƣa hài
lòng, trong đó có những vấn đề liên quan đến đất đai. Vì vậy, việc đánh giá cụ
thể về tình hình thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý
đất đai để tìm ra nguyên nhân của những bất cập, trên cơ sở đó kiến nghị giải
pháp hoàn thiện cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai
đang là yêu cầu đặt ra cho huyện Tứ Kỳ - tỉnh Hải Dƣơng.
Từ những lí do nêu trên, cùng với sự quan tâm của bản thân về công cuộc
CCTTHC ở địa phƣơng mình, tác giả đã chọn đề tài “Cơ chế hành chính “một

cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dương” để tìm
hiểu và nghiên cứu.
Để giải quyết vấn đề này, tác giả cố gắng nghiên cứu để tìm ra câu trả lời
cho các câu hỏi “Công tác quản lý đất đai thông qua cơ chế hành chính “một
cửa” đang đƣợc thực hiện nhƣ thế nào ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng và Làm
thế nào để nâng cao hiệu quả quản lý đất đai thông qua cơ chế hành chính “một
cửa” ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng?”


2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1 Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nhận diện những hạn chế, bất cập trong lĩnh vực quản lý đất
đai và nguyên nhân của những hạn chế, bất cập đó, luận văn đề xuất một số giải
pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý đất đai thông qua cơ chế hành
chính “một cửa” ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng.
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống hóa những vấn đề chung về tình hình quản lý đất đai ở Việt
Nam; về cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai ở Việt
Nam;
- Phân tích, đánh giá tình hình quản lý đất đai thông qua cơ chế hành
chính “một cửa” ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng; chỉ ra đƣợc những yếu kém,
hạn chế, bất cập và nguyên nhân của chúng trong lĩnh vực này;
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý đất đai thông
qua cơ chế hành chính “một cửa” ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là cơ chế hành chính “một cửa”
trong lĩnh vực quản lý đất đai ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Về nội dung: luận văn phân tích và đánh giá tình hình quản lý đất đai

thông qua cơ chế hành chính “một cửa” ở một đơn vị cấp huyện;
- Về không gian: luận văn phân tích tình hình quản lý đất đai thông qua cơ
chế hành chính “một cửa” tại địa bàn huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng.
- Về thời gian: từ khi Bộ phận “một cửa” huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng
đƣợc thành lập và đi vào hoạt động (2012) đến nay


4. Ý nghĩa nghiên cứu đề tài
- Phân tích, đánh giá tình hình quản lý đất đai thông qua cơ chế hành
chính “một cửa” ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng, chỉ ra đƣợc các vấn đề nảy
sinh cần giải quyết;
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý đất đai thông
qua cơ chế hành chính “một cửa” ở địa phƣơng.
5. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và danh mục Tài liệu tham khảo, luận văn
có kết cấu gồm 4 chƣơng, cụ thể nhƣ sau:
Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và một số vấn đề cơ bản về cơ
chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai ở địa phƣơng
Chƣơng 2: Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu
Chƣơng 3: Cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai ở
huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng
Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ chế hành chính “một
cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ
VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CHẾ HÀNH CHÍNH “MỘT CỬA” TRONG
LĨNH VỰC QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Ở ĐỊA PHƯƠNG
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trƣớc Việt Nam, cải cách hành chính nói chung, cải cách thủ tục hành

chính nói riêng đã đƣợc nghiên cứu và thực hiện ở nhiều quốc gia trên thế giới
nhƣ ở Singapore với chƣơng trình “nền công vụ thế kỷ 21”, chính sách “không
nhầm cửa”, ở Thụy Điển - nơi bắt nguồn của cơ chế “một cửa” điện tử từ năm
1989 và nhiều nƣớc khác nhƣ Đức, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, …Ở
những nƣớc này, CCHC luôn nhận đƣợc sự quan tâm, chỉ đạo sát sao từ những
ngƣời đứng đầu nhà nƣớc nhƣ Tổng thống, Chủ tịch nƣớc, Chủ tịch quốc hội,
Thủ tƣớng chính phủ với mục tiêu chung là thích ứng và xử lý các vấn đề mới
nảy sinh trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội, chống tệ quan liêu, tham
nhũng, hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà
nƣớc.
Tại Việt Nam, CCHC trở thành nhu cầu cấp thiết từ khi đất nƣớc bƣớc
vào công cuộc đổi mới toàn diện (1986), trong đó CCTTHC đƣợc xác định là
một trong những nhiệm vụ trọng tâm vì TTHC là khâu gây nhiều bức xúc, mệt
mỏi khó giải tỏa cho cả cán bộ, công chức, ngƣời dân và doanh nghiệp.
Để công cuộc CCTTHC đạt hiệu quả, Chính phủ đã nghiên cứu, học hỏi
kinh nghiệm từ các nƣớc trên thế giới, sửa đổi và bổ sung nhiều nội dung trong
các văn bản pháp luật hiện hành. Hoạt động này đƣợc tập trung đẩy mạnh đặc
biệt trong khuôn k
hổ thực hiện Đề án 301, gắn liền với việc từng

1

Đề án Đơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nƣớc giai đoạn 2007 – 2010 phê

duyệt kèm theo Quyết định số 30/QD-TTg ngày 10 tháng 01 năm 2007 của Thủ tƣớng Chính phủ


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1. Nguyễn Văn Cƣờng, 2011. Cải cách hành chính ở một số quốc gia và kinh
nghiệm vận dụng vào Việt Nam. Tạp chí nghiên cứu lập pháp, số 197.
2. Phan Huy Đƣờng, 2012. Quản lý nhà nước về kinh tế. Hà Nội: NXB Đại học
quốc gia Hà Nội.
3. Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2013. Hiến pháp nước
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Hà Nội, tháng 11 năm 2013.
4. Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2013. Luật đất đai
năm. Hà Nội, tháng 11 năm 2013.
5. Nguyễn Hồng Sơn và Phan Huy Đƣờng, 2013. Khoa học quản lý. Hà Nội:
NXB Đại học quốc gia Hà Nội.
6. Nguyễn Khắc Thái Sơn, 2007. Giáo trình quản lý nhà nước về đất đai. Hà
Nội: NXB Nông nghiệp Hà Nội.
7. Nguyễn Thị Thanh, 2011. Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa
tại một số UBND huyện thuộc tỉnh Quảng Nam. Luận văn thạc sỹ quản lý
kinh tế. Trƣờng đại học kinh tế.
8. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh. Hà
Nội: NXB Lao động Xã hội.
9. Thủ tƣớng Chính phủ, 2010. Nghị định 63/2010/NĐ-CP của Chính phủ về
kiểm soát thủ tục hành chính. Hà Nội, tháng 6 năm 2010.
10.Thủ tƣớng Chính phủ, 2011. Nghị quyết số 30c/NQ-CP của Chính phủ ban
hành Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011-2020. Hà Nội,
tháng 11 năm 2011.
11. Thủ tƣớng Chính phủ, 2007. Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg, về Quy chế
Thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính
nhà nước ở địa phương. Hà Nội, tháng 6 năm 2007.


12. Thủ tƣớng Chính phủ, 2001. Quyết định số 136/2001/QĐ-TTg ngày
17/9/2001 phê duyệt Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn
2001-2010. Hà Nội, tháng 9 năm 2001.

13. Thủ tƣớng Chính phủ, 2007. Quyết định số 181/2003/QĐ-TTg về việc ban
hành quy chế thực hiện cơ chế một cửa ở các địa phương. Hà Nội, tháng 9
năm 2003.
14. Thủ tƣớng Chính phủ, 2007. Quyết định số 30/QĐ-TTg ngày 10/1/2007 phê
duyệt Đề án đơn giản hóa TTHC trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai
đoạn 2007-2010. Hà Nội, tháng 9 năm 2003.
15. Thủ tƣớng Chính phủ, 1994. Quyết định số 38/CP về cải cách một bước
TTHC trong giải quyết công việc của công dân và tổ chức. Hà Nội, tháng 5
năm 1994.
16. Thủ tƣớng Chính phủ, 2007. Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng
chính phủ ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương. Hà Nội, tháng 6 năm 2007.
17.Lƣơng Thị Phƣơng Thúy, 2010. Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một
cửa tại cơ quan hành chính nhà nước địa phương (Qua thực tiễn tỉnh Bắc
Giang. Luận văn thạc sỹ luật học. Trƣờng đại học Quốc gia Hà Nội.
18.Nguyễn Tất Vũ, 2014. Cải cách thủ tục hành chính trong quản lý đất đai ở
huyện Đông Anh. Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế. Trƣờng đại học kinh tế.
Tiếng Anh
22. Hair,

Black,

Babin,

Anderson,

Tatham, 2006.

Analysis. Prentical-Hall International, Inc.

Multivariate

Data