Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (106.21 KB, 1 trang )
1.
Introducing yourself
This is
.
This is
speaking.
speaking.
Asking who is on the phone
Excuse me, who is this?
Who is calling, please?
2. Asking for someone
Can I speak to
, please?
Is
in, please?
“I’m sorry, but he/she is not in right now.”
“I’m sorry, but he/she is out right now.”
OR
Can you hold on a moment?
Just a moment, please.
3. taking a message
Can I take a message?
4. leaving a message