Lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp dự án thương mại điện tử kinh doanh Online

Công ty cổ phần Zando
Zando Inc,.
----------

DỰ ÁN
“Cổng thương mại điện tử, siêu thị bán lẻ trực tuyến
Zando.vn”

Welcome Zando.vn

Founder: Cát Văn Khôi
Mobile: 0979362737
Email:
Hà Nội 2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Mục lục
1

Tóm tắt kế hoạch kinh doanh .......................................................................................4

2

Giới thiệu công ty cổ phần Zando và ý tưởng thành lập công ty.................................6
2.1

Giới thiệu tóm tắt về Công ty cổ phần Zando ........................................................ 6

2.2

Ý tưởng thành lập công ty cổ phần Zando ............................................................. 7

2.2.1

Tóm tắt ý tưởng ............................................................................................... 7

2.2.2

Cách thức bán hàng ......................................................................................... 7

2.2.3

Lựa chọn địa điểm làm trụ sở công ty ............................................................. 7

2.2.4

Đối tượng khách hàng .....................................................................................7

2.3

3

4

Nguồn gốc của ý tưởng .......................................................................................... 8

2.3.1

Tiềm năng tương lai của thương mại điện tử ..................................................8

2.3.2

Tốc độ phát triển thương mại điện tử của Việt Nam .......................................9

2.3.3

Chính sách ưu tiên phát triển công nghệ thông tin & thương mại điện tử ......9

2.3.4

Thế mạnh về công nghệ thông tin của Việt Nam ............................................9

2.3.5

Kinh nghiệm và quá trình tìm hiểu các hệ thống thương mại điện tử ............9

Đề xuất phương án thành lập công ty cổ phần Zando.vn ..........................................10
3.1

Ngành nghề kinh doanh........................................................................................ 10

3.2

Mục tiêu tương lai ................................................................................................ 10

3.3

Tầm nhìn sứ mệnh ................................................................................................ 10

3.4

Nhu cầu vốn đầu tư .............................................................................................. 11

Sản phẩm và dịch vụ ..................................................................................................12
4.1

Sản phẩm của Zando.vn Inc. ................................................................................12

4.2

Dịch vụ của Zando.vn Inc. ...................................................................................12

5

Phân tích nghành ........................................................................................................12

6

Phân tích thị trường....................................................................................................14

7

Thị trường mục tiêu ...................................................................................................15

Zando Inc., 2

8/20/2012

Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Kế hoạch tiếp thị và bán hàng ....................................................................................15

8

8.1

Chiến lược bán hàng / phân phối ..........................................................................15

8.2

Chiến lược giá cả ..................................................................................................16

8.3

Định vị sản phẩm ..................................................................................................16

8.4

Quảng cáo thương hiệu ........................................................................................ 16

8.5

Vật liệu thế chấp ...................................................................................................16

8.6

Chiến lược quảng bá sản phẩm / thị trường ......................................................... 16

8.7

Xúc tiến bán hàng .................................................................................................17

8.8

Quan hệ công chúng (PR) ....................................................................................19

8.9

Quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng .................................................19

8.10

Marketing trực tiếp............................................................................................ 19

8.11

Hội thảo phát triển công nghệ thông tin và thương mại điện tử ....................... 20

8.12

Liên minh / quan hệ đối tác chiến lược ............................................................. 21

8.13

(Bảng) Ngân sách Marketing ............................................................................21

Chiến lược / kế hoạch lập trang website ....................................................................22

9

9.1

Đặc điểm hệ thống của siêu thị trực tuyến Zando.vn ...........................................22

9.2

Kết quả cần đạt được ............................................................................................ 24

9.3

Danh sách công việc cần thực hiện ......................................................................24

9.4

Nguồn lực triển khai ............................................................................................. 25

9.5

Thời gian triển khai .............................................................................................. 26

10

Phân tích SWTO và đối thủ cạnh tranh .....................................................................28

10.1

Ma trận SWOT ..................................................................................................28

10.2

Đối thủ cạnh tranh ............................................................................................. 30

11

Đội ngũ quản lý ..........................................................................................................33

11.1

Sơ đồ tổ chức ....................................................................................................33

11.2

Bảng bố trí nhân lực .......................................................................................... 33

11.3

Ban cố vấn .........................................................................................................36

Zando Inc., 3

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

1 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh
Công ty cổ phần Zando.vn (Zando.vn Inc,.) là công ty kinh doanh thương mại điện tử
theo mô hình B2C qua siêu thị bán lẻ trực tuyến www.Zando.vn có trụ sở chính đặt tại

thành phố Hà Nội (Thủ đô của nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam). Zando.vn
hướng tới cung cấp sản phẩm cho hơn 31 triệu người dùng Internet Việt Nam và hơn 140
triệu thuê bao di động trên thị trường Việt Nam.
Zando.vn hướng tới trở thành hệ thống thương mại điện tử mạnh nhất ở Việt Nam và
mang tầm quốc tế. Với dự án cổng thương mại điện tử Zando.vn là kênh bán hàng chính
thức qua mạng Internet. Zando.vn kiên định với mục tiêu là trở thành công ty phục vụ
khách hàng hàng đầu tại Việt Nam. Đưa Zando.vn phát triến trở thành trung tâm phát
triển thương mại, đào tạo và phát triển công nghệ hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới
Với số lượng người sử dụng Internet liên tục tăng qua các năm đặc biệt là tại các thành
phố lớn như Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh, trong những năm qua thương mại điện
tử tại Việt Nam mới chỉ đang phát triển ở mức sơ khai chứ chưa trở thành thương mại
điện thực thụ, trong giai đoạn hiện nay cùng với sự phát triển của thanh toán trực tuyến
cũng như các dịch vụ vận chuyển thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ bùng nổ trong thời
gian không xa cũng như tại các quốc gia như Mỹ, Nhật, Hàn Quốc.
Đặc biệt, tại thị trường Việt Nam các doanh nghiệp tham gia vào bán lẻ trực tuyến hầu
hết là chưa xây dựng được một thương hiệu đáng tin cậy và vẫn đang trong giai đoạn thử
nghiệm, số còn lại thì rất nhỏ hoặc chưa có chiến lược cho dài hạn. Zando.vn tin tưởng và
tiềm năng của thị trường bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam và với đội lãnh đạo trẻ và cố vấn
cao cấp cùng với việc ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại chúng tôi tin rằng việc khai
thác thị trường bán lẻ trực tuyến sẽ trở lên thuận lợi hơn.
Trong giai đoạn đầu chúng tôi tập trung và xây dựng hệ thống website bán hàng và hệ
thống các kênh truyền thông, hỗ trợ các nhà bán lẻ và làm trung gian phân phối, bán lẻ
các mặt hàng chủ lực đó là các sản phẩm thời trang, làm đẹp, sức khỏe và thể thao. Các
sản phẩm này phù hợp các giới trẻ có thu nhập và là đối tượng sử dụng Internet thường
xuyên nhất đó cũng chính là đối tượng khách hàng mà Zando.vn hướng tới trong giai

Zando Inc., 4

8/20/2012

Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

đoạn đầu. Để triển khai thực hiện dự án giai đoạn đầu chúng tôi cần các nhà đầu tư đầu tư
300 triệu VNĐ./
Triển khai hệ thống các kênh truyền thông sau:
1. Công nghệ (thông tin công nghệ): Tapchimobile.vn (Mô hình Genk) + Diễn đàn
2. Tài chính (thông tin tài chính ngân hàng): Flexicard.vn (Mô hình Cafef) + Diễn đàn
3. Xe hơi (thông tin ô tô xe máy): Carviet.vn (Mô hình Autopro) + Diễn đàn
4. Bất động sản: Landviet.vn (Mô hình Land.cafef.vn) + Diễn đàn
5. Làm đẹp (thời trang; mỹ phẩm): Lamdep24.vn (Mô hình tạp chí làm đẹp) + Diễn đàn
6. Game (thông tin game): Trochoi24.vn (Mô hình gamek; gamethu) + Diễn đàn
7. Giải trí: yeuthantuong.com (Mô hình ngoisao) + Diễn đàn
8. Du lịch (khách sạn): dulich24.vn (Mô hình tạp chí du lịch) + Diễn đàn
9. Ẩm thực (nhà hàng): amthuc24.com.vn (Mô hình món ngon) + Diễn đàn
10. Thể thao: 360thethao.com.vn (Mô hình thể thao VNE) + Diễn đàn
Bổ Sung
1. 360ecom.com: Đào tạo thương mại điện tử + Diễn đàn
2. ytuongso.com.vn: Đầu tư thương mại điện tử + Diễn đàn
3. Dep360.net.vn: Tạp chí làm đẹp Online + Diễn đàn

www.Zando.vn

Zando Inc., 5

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

2 Giới thiệu công ty cổ phần Zando và ý tưởng thành lập
công ty
2.1 Giới thiệu tóm tắt về Công ty cổ phần Zando
Công ty cổ phần Zando (Zando Inc.,) thành lập dựa trên ý tưởng kinh doanh thương mại
điện tử đó là một mô hình kinh doanh bán lẻ trực tuyến. Thông qua cổng thương mại điện
tử www.Zando.vn người tiêu dùng có thể đặt hàng trực tuyến chỉ bằng việc Click chuột
đơn giản và nhanh chóng. Người tiêu dùng sẽ cảm thấy thuận tiện vì không phải tới tận
cửa hàng, siêu thị mà vẫn có khả năng lựa chọn so sánh nhiều mặt hàng cùng lúc. Nhóm
sản phẩm chủ lực ban đầu của Zando.vn là nhóm sản phẩm liên quan đến thời trang, làm
đẹp, sức khỏe và thể thao.
Ngành nghề kinh doanh chính của công ty là:
 Kinh doanh thương mại điện tử
 Giải pháp kinh doanh trực tuyến
 Quảng cáo trực tuyến
 Đào tạo công nghệ thông tin
 Giải pháp phần mềm
Người sáng lập:
Họ và tên: Cát Văn Khôi

Điện thoại: 0979362737

Ngày tháng năm sinh: 08/09/1988

Email:

Địa chỉ: Ngô Cương - Nhân Thắng - Gia Bình - Bắc Ninh
Hiện nay: Phó Chánh văn phòng Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam
Kinh nghiệm: Hiểu biết về thương mại điện tử, kinh nghiệm tham gia dự án thương mại
điện tử (dự án cổng làng nghề Việt Nam (nay là Craftb2c.com) bán lẻ
các sản phẩm thủ công truyền thống), tham gia dự án Shoptretho.com.vn (Dịch vụ bán lẻ

Zando Inc., 6

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

trực tuyến số 1 Việt Nam cho Mẹ và Bé) hiểu biết về các hệ thống thương mại điện tử lớn
tại Việt Nam như ; ,
Là tác giả cuốn sách: “Bạn chính là số một” Nhà xuất bản Văn Hóa Thông Tin ấn hành
tháng 3 năm 2010, được giới thiệu trên trương trình “kho vàng tri thức” của VTC2

2.2 Ý tưởng thành lập công ty cổ phần Zando
2.2.1 Tóm tắt ý tưởng
Xây dựng công ty kinh doanh thương mại điện tử theo mô hình B2C lớn nhất tại Việt
Nam. Định hướng Zando là siêu thị trực tuyến lớn nhất Việt Nam. Giai đoạn đầu chúng
tôi chọn sản phẩm liên quan tới thời trang, làm đẹp, sức khỏe, và thể thao là chủ lực.

2.2.2 Cách thức bán hàng
Khách hàng đặt hàng trực tiếp tại website Zando.vn , thông qua hệ thông tổng đài của
Zando.vn (Miễn phí cuộc gọi). Đặt hàng qua Email, Fax, các thiết bị điện tử khác.

2.2.3 Lựa chọn địa điểm làm trụ sở công ty
Công ty lựa chọn thành phố Hà Nội là nơi đặt trụ sở chính vì những lý do sau đây:
 Hà Nội là thủ đô, là trung tâm của cả nước, có đân số đông, mật độ dân số cao là
một thành phố có tốc độ tăng trưởng nhanh
 Giao thông thuận tiện: Thuận tiện đi Quảng Ninh, Hải Phòng, Lạng Sơn. Có Sân
bay nội bài và các cảng nội địa. Thuận lợi cho việc vận chuyển
 Thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh thương mại điện tử: Hà Nội là nơi tập

trung dân cư, người tiêu dùng có nhu cầu cao, đặc biệt là tầng lớp người có thu
nhập ngày một tăng cao thích hợp cho việc triển khai kinh doanh các sản phẩm
trực tuyến của Zando.vn

2.2.4 Đối tượng khách hàng
Đối tượng khách hàng cá nhân: Những cá nhân có thói quen sử dụng và mua sắm hàng
hóa qua Internet.

Zando Inc., 7

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Khách hàng là hộ gia đình có thu nhập: Trong thời buổi ngày nay thời gian là vàng
bạc, những người chủ gia đình (đặc biệt là các gia đình hiện đại) dành nhiều thời gian
hơn cho công việc chính vì vậy họ có rất ít thời gian cho việc mua sắm, sự ra đời
Zando.vn thực hiện mua sắm qua mạng Internet thuận tiện, nhanh chóng, tiết kiệm chi
phí là một giải pháp phù hợp
Phụ nữ: Những phụ nữ thích mua sắm và làm đẹp, họ đang hình thành thói quen mua
sắm qua Internet
Nam giới: Những người thích thể thao, vì vậy các sản phẩm thể thao sẽ có tiềm năng lớn
Giới công sở: Là người có thu nhập, có thói quen sử dụng Internet đặc biệt họ có thói
quen tìm hiểu về các sản phẩm liên quan tới làm đẹp, thời trang và sức khỏe. Mặt khác,
do đặc thù công việc buộc họ phải luôn luôn giao dịch, công tác ngoại giao, hình ảnh của
họ trong mắt đối tác có ảnh hưởng to lớn đến thành công của công việc.
Khách hàng là người trẻ tuổi: Nhóm khách hàng này có trình độ cao, biết sử dụng và
thường xuyên sử dụng Internet vì vậy thói quen mua sắm qua Internet sẽ hình thành tại
nhóm đối tượng này, và họ sẽ là khách hàng trung thành trong tương lai của Zando.vn

Zando.vn rất coi trọng việc phân loại đối tượng khách hàng để có những chính sách
marketing và bán hàng phù hợp nhất.

2.3 Nguồn gốc của ý tưởng
2.3.1 Tiềm năng tương lai của thương mại điện tử
Bán hàng trực tuyến phát triển vì: Nhu cầu con người ngày càng đa dạng trên Internet bạn
có thể tìm thấy nhiều sản phẩm phong phú; với Internet bạn có thể mua nhiều thứ chưa
từng biết trước đây; con người có ít thời gian và thường chú ý đến giá cả; mua bán trực
tuyến rẻ hơn; Mua sắm trực tuyến cũng vô cùng tiện lợi.
Với nhận định thương mại điện tử là thương mại của tương lai, và một niềm tin lớn là
thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ cất cánh và đạt tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Thương
mại điện tử ngày càng khẳng định vai trò của mình trong thương mại quốc tế, tỷ trọng
của thương mại điện tử đã gia tăng đáng kể.

Zando Inc., 8

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Đặc biệt là thói quen sử dụng Internet, dần đà dẫn đến một thói quen mua sắm trực tuyến
qua Internet là điều tất yếu vì vậy sự ra đời của cổng mua sắm trực tuyến Zando.vn là
hoàn toàn phù hợp với quy luật

2.3.2 Tốc độ phát triển thương mại điện tử của Việt Nam
Những năm gần đây Việt Nam xếp vào top những quốc gia có tốc độ tăng trưởng công
nghệ thông tin hàng đầu thế giới, người Việt Nam dành nhiều thời gian hơn cho việc truy
cập và lướt web, Việt Nam là quốc gia có số người sử dụng Internet lớn khoảng hơn 31
triệu người, số lượng người tăng nhanh chóng qua các năm. Việt Nam cũng sếp và top 10

quốc gia chi tiêu lớn cho công nghệ thông tin ở Châu Á (Top 20 các quốc gia có số lượng
người dùng Internet lớn nhất thế giới), Việc số người sử dụng Internet ở Việt Nam tăng
cao và có số lượng lớn, mở ra một cơ hội lớn cho việc kinh doanh qua Internet đặc biệt là
bán lẻ trực tuyến. Hiện nay, thương mại điện tử ở Việt Nam chủ yếu giao dịch qua hình
thức B2B các công ty lớn như Peacesoft , Công ty cổ phần Vật Giá
http://vatgia, VC Corp … Tuy nhiên khi thanh toán trực tuyến đang triển
khai và trên đà phát triển thì xu hướng tiếp theo đó chính là xu hướng của B2C

2.3.3 Chính sách ưu tiên phát triển công nghệ thông tin & thương mại điện tử
Nhà nước có nhiều chính sách ưu tiên phát triển công nghệ thông tin và đặc biệt khuyến
khích phát triển thương mại điện tử để nền kinh tế Việt Nam bắt kịp với những tiến bộ
vượt bậc của văn minh thế giới

2.3.4 Thế mạnh về công nghệ thông tin của Việt Nam
Việt Nam có đội ngũ phát triển công nghệ thông tin trẻ, tài năng, có trình độ và nhiệt
huyết đã phát triển thành công nhiều cổng thương mại điện tử lớn: ;
; ; …Chúng tôi rất hanh hạnh được
hợp tác với các doanh nghiệp và các công ty công nghệ trong việc triển khai dự án của
mình./

2.3.5 Kinh nghiệm và quá trình tìm hiểu các hệ thống thương mại điện tử
Trực tiếp tham gia xây dựng cổng làng nghề Việt Nam của công ty
TNHH Công nghệ và Thương mại Tec (làm việc với Nguyễn Ngọc Nam – Nhóm Tia

Zando Inc., 9

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Chớp Việt đạt giải nhất Nhân Tài Đất Việt năm 2007 với hệ điều hành Portal). Hiểu biết
về các nhân hệ thống của các hệ thống thương mại lơn như ;
;
Chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ vào tương lai của thương mại điện tử của Việt Nam vì
vậy chúng tôi quyết tâm xây dựng siêu thị bán lẻ trực tuyến lớn nhất Việt Nam Zando.vn

3 Đề xuất phương án thành lập công ty cổ phần Zando.vn
3.1 Ngành nghề kinh doanh
 Kinh doanh thương mại điện tử
 Dịch vụ quảng cáo trực tuyến
 Giải pháp kinh doanh trực tuyến
 Đào tạo công nghệ thông tin
 Giải pháp phần mềm

3.2 Mục tiêu tương lai
“Trở thành hệ thống thương mại điện tử mạnh nhất ở Việt Nam và mang tầm quốc
tế “. Với dự án cổng thương mại điện tử Zando.vn là kênh bán hàng chính thức qua
mạng Internet. Zando.vn hướng tới mục tiêu là trở thành công ty phục vụ khách
hàng hàng đầu tại Việt Nam. Đưa Zando.vn phát triến trở thành trung tâm phát triển
thương mại điện tử, đào tạo và phát triển công nghệ mang tầm quốc tế. Với sự quản lý
bằng nền tảng công nghệ hiện đại có chiều sâu thêm vào đó là sự đặc biệt mà các sản
phẩm đa dạng mà Zando.vn cung cấp chúng tôi tin vào sự tăng trưởng bền vững của
Zando.vn

3.3 Tầm nhìn sứ mệnh
Chúng tôi xác định ngay từ đầu là xây dựng và phát triển hệ thống thương mại Zando.vn
dựa trên nền tảng công nghệ thông tin mạnh để trở thành Công ty mua bán, số một tại
Việt Nam và vươn tầm ra thị trường quốc tế với nhiều mô hình kinh doanh thương mại
điện tử ở nhiều quốc gia khác trên thế giới tạo dựng lên một hệ sinh thái mạnh. Zando.vn

Zando Inc., 10

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

là công ty phục vụ khách hàng vì khách hàng. Chúng tôi đã quyết định kiên trì theo con
đường này và cho đến khi nào thành công.

3.4 Nhu cầu vốn đầu tư
-

Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu: Triển khai xây dựng hệ thống siêu thị trực
tuyến Mekong Zando.vn

-

Xây dựng các kênh truyền thông vệ tinh: Xây dựng các website vệ tinh; các hệ
thống vệ tinh để thu thập thông tin và hành vi khách hàng.

-

Mua sắm trang thiết bị, công nghệ: Thực sự cần thiết cho việc cung đầu vào cho
việc kinh doanh: Bao gồm mua sắm các thiết bị duy trì hệ thống và làm việc

-

Nguồn vốn kinh doanh: Việc triển khai hợp tác với các siêu thị, trung tâm

thương mại và các nhà cung cấp lớn. (Triển khai việc nhập hàng và xây dựng kho
bãi), tuyển dụng nhận sự và quản lý, thực hiện công việc kinh doanh

-

Nguồn ngân sách Marketing, PR: Chi phí cho việc bảng bá thương hiệu và
marketing cho hệ thống

Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu
Khoản mục

STT

Dự kiến 300.000.000 VNĐ

1

Xây dựng hệ thống kinh doanh

50.000.000 VNĐ

2

Xây dựng các kênh truyền thông vệ tinh (14 kênh)

70.000.000 VNĐ

3

Mua sắm thiết bị công nghệ

30.000.000 VNĐ

4

Nguồn vốn kinh doanh

75.000.000 VNĐ

5

Nguồn ngân sách Marketing

75.000.000 VNĐ

Zando Inc., 11

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

4 Sản phẩm và dịch vụ
4.1 Sản phẩm của Zando.vn Inc.,
Xây dựng một mô hình siêu thị trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam nhằm đáp ứng tối
đa nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Sản phẩm chủ lực trong giai đoạn ban đầu là
sản phẩm liên quan tới thời trang, làm đẹp, sức khỏe và thể thao.

4.2 Dịch vụ của Zando.vn Inc.
Zando.vn cũng hướng tới cung cấp các dịch vụ như: Adsmart (Quảng cáo thông minh);

Mshop(Gian hàng trực tuyến); Thanh toán trực tuyến; Vận chuyển; Dịch vụ giáo dục;
Giải pháp phần mềm… các dịch vụ công nghệ khác

5 Phân tích nghành
Theo hãng nghiên cứu thị trường Forrester Research, doanh số của ngành bán lẻ trực
tuyến sẽ chiếm khoảng 12% tổng thị trường bán lẻ toàn cầu trong năm 2012, tức tăng gấp
đôi so với mức 6% (doanh thu 211,7 tỷ USD) hiện nay.
Theo nghiên cứu vừa công bố của Công ty Tư vấn Thương mại Điện tử Forrester của
Anh, bất chấp khủng hoảng tài chính và những hệ quả có thể kéo dài, ngành bán lẻ trực
tuyến của nước này sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với tốc độ 6%/năm trong những
năm tới đây.
Báo cáo của Forrester về tương lai ngành bán lẻ trực tuyến tại Anh, Pháp và Đức,
đánh giá rằng trong khi các điều kiện kinh tế tổng thể tiếp tục tồi tệ thì các nhà bán lẻ trực
tuyến sẽ tiếp tục hưởng lợi từ nhu cầu mua bán ổn định trên mạng. Suy thoái tác động tới
ngành bán lẻ trực tuyến ít hơn so với các kênh mua bán khác, do người dân có thể tìm
kiếm mức giá phù hợp hơn khi mua bán trên mạng, đồng thời tiết kiệm được chi phí đi
lại. Forrester nhận định rằng, doanh thu ngành bán lẻ trực tuyến tại Anh có thể sẽ tăng lên
56 tỷ bảng vào năm 2014.
Victoria Bracewell Lewis, chuyên gia phân tích cao cấp của Forrester cho biết trong thập
kỷ qua, việc mua bán trên mạng tại Anh đã đi đúng định hướng. Số khách hàng mua bán
trực tuyến và số tiền mà mỗi khách hàng chi cho việc mua trực tuyến tăng mạnh, đã
Zando Inc., 12

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

khuyến khích các nhà bán lẻ cải thiện chất lượng phục vụ trực tuyến của mình. Năm
2012, các sản phẩm như sách, đĩa DVD và đồ du lịch là những mặt hàng bán chạy nhất

trên mạng. Còn trước đó, các sản phẩm thời trang là lĩnh vực phát triển nhất của ngành
bán lẻ trực tuyến.
Số liệu tăng trưởng của từ các nhà bán lẻ đã minh chứng cho xu hướng này. Tiêu biểu là
ASOS, nhà bán lẻ thời trang, với mức tăng doanh số 118% trong tháng 12/08 và tháng
1/2009. Với xu hướng này, ASOS dự báo lợi nhuận cả năm 2009 sẽ đạt 13,8 triệu bảng so
với 7,3 triệu bảng của năm 2008. Theo dự báo của Forrester, nhu cầu mua bán trực tuyến
tăng, cùng với các cơ chế khuyến mãi lớn, sẽ tăng số lượng khách hàng mua bán trực
tuyến từ 30 triệu người trong năm 2009 lên 37 triệu người trong năm 2014.
Các kết luận nghiên cứu của Forrester dựa trên khảo sát ý kiến của hơn 4.000 khách hàng
trực tuyến và phỏng vấn các nhà bán lẻ tại Anh, Đức và Pháp. Kết quả nghiên cứu một
lần nữa cho thấy ngành bán lẻ trực tuyến sẽ là một lĩnh vực kinh doanh triển vọng trong
tương lai.
Mặt khắc, theo báo cáo mới nhất của Amazon. Doanh thu bán hàng từ các thị trường
trong đó bao gồm Anh, Đức, Nhật, Pháp và Trung Quốc tăng 48% lên mức 4,56 tỷ USD,
chiếm tổng số 48% doanh thu.
Amazon công bố lợi nhuận ròng quý 4/2009 tăng 715 lên mức 384 triệu USD tương
đương 85 cent/cổ phiếu.
Doanh thu tăng 42% lên mức 9,52 tỷ USD. Các chuyên gia phân tích dự báo lợi nhuận
ròng chỉ ở mức 72 cent/cổ phiếu trên mức doanh thu đạt 9,04 tỷ USD.
Doanh thu bán hàng từ các thị trường trong đó bao gồm Anh, Đức, Nhật, Pháp và Trung
Quốc tăng 48% lên mức 4,56 tỷ USD, chiếm tổng số 48% doanh thu. Doanh thu từ bán
sản phẩm truyền thông toàn cầu trong đó bao gồm sách và nhạc số tăng 29% lên mức
4,68 tỷ USD tương đương 23% nếu loại bỏ các biến động về tỷ giá.
Amazon dự báo doanh thu quý 1/2010 có thể trong khoảng 6,45 tỷ USD cho đến 7 tỷ
USD. Mức doanh thu theo dự báo trước đó là 6,42 tỷ USD. Lợi nhuận hoạt động có thể
lên mức 275 triệu USD cho đến 365 triệu USD.

Zando Inc., 13

8/20/2012

Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Một lần nữa cho thấy triển vọng của ngành bán lẻ trực tuyến. Vì vậy đầu tư vào siêu thị
trên Internet hiện nay cho thấy đó chính là một hướng đi của tương lai. Zando.vn rất tin
tưởng vào sự thành công của mình

6 Phân tích thị trường
Với một thị trường tiêu thụ rộng lớn khoảng gần 90 triệu dân, dân số trẻ với khoảng 65%
dân số trong độ tuổi lao động, hơn một nửa dân số có độ tuổi dưới 30 và thu nhập của
người dân ngày càng cao. Mặt khác sức hấp dẫn của thị trường bán lẻ Việt Nam còn do
áp lực cạnh tranh giữa các hệ thống bán lẻ chưa nhiều và Việt Nam có đến 65% dân số là
người tiêu dùng trẻ, chi tiêu mạnh tay. Tầng lớp trung lưu với thu nhập 250USD/tháng
trở lên đang tăng nhanh. Riêng tầng lớp trung lưu thu nhập trên 500USD/tháng chiếm
trên 1/3 số hộ gia đình ở thành thị. Chính vì thế, sức hút của thị trường bán lẻ VN tăng
nhanh khi năm 2007, Việt Nam xếp hạng 2 trên thế giới sau Ấn Độ, nhưng tháng 6.2008
– theo xếp hạng của Công ty tư vấn Mỹ A.T.Keaney về chỉ số phát triển kinh doanh bán
lẻ toàn cầu thì Việt Nam đã đứng số 1. Hiện nay một số nhà sản xuất và các nhà phân
phối bán lẻ hàng đầu đã hoạt động tại Việt Nam như Metro Cash & Carry, Big C,
Parkson..v.v và Wal-mart cũng đang đặt sự chú ý rất nhiều vào thị trường bán lẻ Việt
Nam.
Số liệu thống kê của bộ Công thương, sau một năm tiếp tục lộ trình mở cửa, thị trường
bán lẻ Việt Nam đã vượt qua suy thoái với con số ấn tượng. Doanh số bán lẻ hàng hóa,
dịch vụ đạt gần 1.200 nghìn tỷ đồng, tăng 18,6% so với năm 2008. Nếu loại trừ yếu tố
giá, tăng trưởng vẫn đạt gần 12%. Tuy giảm so với năm 2008, nhưng trong bối cảnh
chung mức tăng này vẫn rất ngoạn mục và đáng khích lệ. Trên đà khởi sắc của thị trường
tiêu dùng nội địa, tổng mức lưu chuyển hàng hóa bán lẻ và dịch vụ được nhận định sẽ còn
tiếp tục tăng trên 20% trong năm 2010, ước đạt 1.440 nghìn tỷ đồng. Dựa vào triển vọng
này, công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu RNCOS (Mỹ) cũng dự báo thị trường bán lẻ

Việt Nam sẽ đạt doanh số 85 tỷ USD vào năm 2012.
Theo ông Richard Leech, giám đốc công ty CB Richard Ellis Việt Nam, mặc dù bị ảnh
hưởng bởi khủng hoảng kinh tế toàn cầu, song năm vừa qua thị trường bán lẻ Việt Nam
vẫn xuất hiện nhiều thương hiệu mới như Naf Naf, Morgan de Toi, Mexx, Aldo, Hard

Zando Inc., 14

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Rock Café, Debenhams. Điều này cho thấy chắc chắn trong năm 2012 sẽ có thêm nhiều
nhà bán lẻ cao cấp nước ngoài tham gia vào thị trường bán lẻ Việt Nam.
Tuy nhiên thị trường bán kẻ trực tuyến theo mô hình B2C tạiViệt Nam vẫn chưa xuất
hiện một tên tuổi nào lớn có thương hiệu, đây chính là mảnh đất màu mỡ cho Zando.vn
khai thác trên trị trường đầy tiềm năng này. Zando.vn hướng tới trở thành thương hiệu
bán lẻ trực tuyến hàng đầu Việt Nam, một công ty phục vụ khách hàng hàng đầu Việt
Nam

7 Thị trường mục tiêu
Zando.vn hướng tới người dùng Internet tại thị trường Việt Nam, trong đó đối tượng
hướng tới chủ yếu là người có thu nhập tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành Phố Hồ
Chí Minh, hai thành phố có tỷ lệ người dùng Internet ở mức cao, nhiều người có khả
năng chi trả và mức độ chi tiêu lớn.

8 Kế hoạch tiếp thị và bán hàng
Hiểu rõ chất lượng của kế hoạch tiếp thị và bán hàng là nhân tố quyết định điến hình về
năng lực kinh doanh để tồn tại trong nền kinh tế thị trường. Chính và tầm quan trọng của
kế hoạch Marketing và bán hàn nên chúng tôi chia thành các bước chi tiết như sau:

8.1 Chiến lược bán hàng / phân phối
Kênh phân phối điện tử thông qua cổng thương mại điện tử chính thức B2C: Zando.vn ,
kênh bán hàng qua tổng đài của Zando.vn, đặt hàng quan Fax, Thư điện tử, Đặt hàng
qua các phương tiện điện tử như Mobile, PDAs …
Trong giai đoạn đầu phát triển Zando.vn, chúng tôi tận dụng lợi thế của các trung tâm
thương mại, các siêu thị sẽ là các nhà cung cấp sản phẩm khi có đơn đặt hàng, chúng tôi
sẽ tới các siêu thị lấy hàng, đội ngũ giao hàng sẽ giao hàng bằng xe cá nhân (Miễn phí
giao hàng trong nội thành các thành phố lớn). Ký hợp đồng với các siêu thị qua đó cho
phép người vận chuyển của Zando.vn có thể tới các siêu thị, các trung tâm thương mại
lấy hàng và vận chuyển cho khách hàng giảm thiểu chi phí kho bãi, chi phí lưu kho và
thời gian vận chuyển được rút ngắn.

Zando Inc., 15

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Trong vòng 3 năm để dảm bảo lợi thế cạnh tranh chúng tôi đầu tư xây dựng hệ thống kho
bãi riêng có quản lý bằng công nghệ điện tử hiện đại. Tiến tới 2015 khi thị trường thương
mại điện tử trở lên phổ dụng chúng tôi đã trở thành một mô hình có hệ thống quản lý
chuẩn, và theo đúng bản chất của thương mại điện tử thực sự đó là có nhà kho quản lý
bằng công nghệ hiện đại.

8.2 Chiến lược giá cả
Luôn hướng tới một hệ thống quản lý hệ thống hiệu quả, giảm thiểu tối đa chi phí,
Zando.vn hướng tới trở thành siêu thị trực tuyến lớn nhất và rẻ nhất tại Việt Nam chúng
tôi định giá sản phẩm ở mức thấp đủ mang lại lợi nhuận và duy trì hệ thống bán hàng.

8.3 Định vị sản phẩm
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ: Zando.vn cung cấp những sản phẩm tin cậy
với giá cạnh tranh, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo thời hạn giao
hàng chính xác, cẩn trọng và nhanh chóng. “Zando.vn giá rẻ nhất, dịch vụ tốt nhất”

8.4 Quảng cáo thương hiệu
Ngoài các phương thức quảng các truyền thống sử dụng các phương thức quảng cáo sau:
1. Marketing trực tiếp bằng Email
2. Gửi thông điệp quảng cáo tới các phương tiện điện tử
3. Dịch vụ khách hàng thông qua Chatvoi, YM, Video conference, Net meeting…
4. Thực hiện điều tra khách hàng bằng các câu hỏi tự động trên Web

8.5 Vật liệu thế chấp
Đôi khi trong kinh doanh chúng ta gặp đơn hàng hoặc nhà cung cấp không cung cấp kịp
sản phẩm như mong đợi, chúng tôi đưa ra chủ chương khuyến khích khách hàng sang lựa
chon các sản phẩm tương tự với chất lượng tương đương.

8.6 Chiến lược quảng bá sản phẩm / thị trường
Khi thâm nhập vào một thị trường mới, tận dụng những website vệ tinh và kênh truyền
thông đã thiết lập trước đó để triển khai đặt quảng cáo và gửi thông điệp quảng cáo thâm
Zando Inc., 16

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

nhập thị trường, đồng thời phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến
triển khai hợp tác gửi email quảng bá đến các thành viên tham gia mạng thanh toán./

8.7 Xúc tiến bán hàng
Xúc tiến e-business ngoại tuyến
1. Đặt địa chỉ trang web www.Zando.vn trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký
ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các khách hàng tiềm năng có thể sẽ chú ý
tới.
2. In địa chỉ web www.Zando.vn trên bộ trang phục nhân viên để bất kỳ khách hàng nào
cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc.
3. Đính kèm địa chỉ trang web www.Zando.vn vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến
mãi, quảng cáo mà công ty cung cấp cho khách hàng, ví dụ như tách cà phê, áo thun, dây
đeo chìa khoá.... Các vật nhắc nhở hàng ngày như vậy sẽ là một cách hay để thu hút mọi
người ghé thăm trang web www.Zando.vn
4. Đưa địa chỉ trang web www.Zando.vn vào tất cả các bản thông cáo báo chí mà công ty
gửi cho giới truyền thông. Một khi đã có sẵn trong các thông tin PR, địa chỉ trang web
www.Zando.vn có nhiều khả năng xuất hiện tại các bài viết của giới báo chí về công ty
5. Đặt địa chỉ web www.Zando.vn vào trong quảng cáo Trang vàng. Đây là một nơi mà
mọi người sẽ xem thường xuyên.
6. Hãy viết địa chỉ web www.Zando.vn lên thành xe con, hay xe trở hàng chuyên dùng để
giao nhận sản phẩm.
7. Bên cạnh việc in số điện thoại tổng đài miễn phí, hãy viết địa chỉ trang web
www.Zando.vn vào cuối mỗi trang catalogue để các khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận
cửa hàng trực tuyến www.Zando.vn

Xúc tiến e-bussiness trực tuyến.
8. Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể hiện một
cách tốt nhất hình ảnh trang web của công ty.

Zando Inc., 17

8/20/2012

Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

9. Khai thác hoạt động tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến trả tiền để có một
đoạn quảng cáo nhỏ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thông tin qua các từ khoá nhất định trên
Google Adwords các cụm từ “Thời trang”, “Làm đẹp”, “Thể thao”, “Sức khỏe”.
10. Tổ chức cuộc chơi để cho bất cứ ai đăng ký vào trang web www.Zando.vn ,đăng ký
nhận các bản tin trong một thời gian nhất định sẽ có cơ hội giành được một vài món quà
miễn phí.
11. Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web, với
nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến sở thích khách hàng …
12. Cung cấp một số nội dung miễn phí cho các trang web khác. Đây là hành động có lợi
cho cả hai bên: Các trang khác sẽ có được những bài viết miễn phí để quảng bá hình ảnh,
trong khi công ty sẽ có thêm nhiều người ghé thăm trang web từ đường link mà công ty
cung cấp, đồng thời tạo ra hình ảnh một chuyên gia thực thụ.
13. Gửi qua e-mail các bản tin xúc tiến kinh doanh được soạn thảo chuyên nghiệp và có
trọng tâm hướng đến khách hàng
14. Đề nghị các trang web khác (không phải các trang web cạnh tranh) đặt đường link
của họ trong trang web của công ty và, ngược lại, công ty cũng đặt đường link của công
ty trên web của họ.
15. Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn tới trang
web Zwww.Zando.vn . Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những trang web khác
nhau có các nội dung liên quan.
16. Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi địa chỉ
web www.Zando.vn trong phần chữ ký ở bên dưới.
17. Bất cứ khi nào một ai đó đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của công ty trên trang web
www.Zando.vn , hãy gửi kèm cho họ một bộ catalogue hoàn chỉnh để họ quay trở lại với
trang web trong các lần tiếp theo.
18. Động viên những người ghé thăm trang web của công ty cho biết ý kiến về các kỹ

thuật tiếp thị khác nhau

Zando Inc., 18

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

19. Thăm dò trực tuyến nhằm tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và quan điểm đánh giá của họ
về trang web www.Zando.vn
20. Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, Tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng
cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố sáng tạo nào để
mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏ đi.

8.8 Quan hệ công chúng (PR)
Có chương trình họp báo, hội nghị khách hàng trực tuyến hàng tháng trực tiếp thảo luận
qua Internet, Có trang tin điện tử riêng cho khách hàng bình luận, Viết bài cho các tạp
chí, các báo điện tử và phương tiện thông tin truyền thông khác. Liên kết với các doanh
nghiệp khác trong việc tổ chức triển khai các hội nghị, diễn đàn về thương mại điện tử,
Liên kết với các trường đại học có giảng dạy thương mại điện tử để sinh viên thảo luận
về hệ thống của Zando.vn.

8.9 Quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng
Thực hiện quảng cáo trên các tạp trí chuyên ngành như làm đẹp, thời trang, thể thao. Tài
trợ cho các chương trình truyền hình liên quan tới lĩnh vực trên. Quảng các trên các
chuyên mục của các tạp chí điện tử lớn như ;
Tài trợ cho các cuộc thi thể thao, các chương trình truyền hình liên quan đến thông tin thể
thao …

8.10 Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp qua thư (Direct mail)
Liên kết với các công ty thanh toán trực tuyến như: Ngân Lượng, Vinapay, Onepay …
quá đó gửi thư tự động nhằm quảng quá siêu thị mua sắm trực trực tuyến lớn nhất tại Việt
Nam Zando.vn.
Liên kết với các doanh nghiệp B2B nổi tiếng như Peacesoft, Vật Giá trong việc triển
khai, khai thác khách hàng.
Marketing trực tiếp qua Catalog (Mail Order)

Zando Inc., 19

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Chúng ta đưa các mẫu sản phẩm lên mạng (cụ thể là www.Zando.vn ) trong đó các sản
phẩm cho phép khách hàng nhìn thấy ở các góc độ khách nhau, kích thước,chất
liệu...khách hàng có thể tìm kiếm dễ dàng thông tin về sản phẩm cần tìm.
Tiếp thị từ xa (Telemarketing)
Sử dụng các phương tiện như điện thoại chào hàng, gửi các thông tin chào hàng tới các
thiết bị như Fax, Mobile, PDA...
Quảng cáo có phúc đáp (Direct Respond Advertising)
Sử dụng dịch vụ khách hàng Customer service và Call Centrer: Chúng tôi dự báo trước
những rủi ro trục trặc và có biện pháp phòng tránh sơ xuất sảy ra trong giao dịch. Có hệ
thống đường dây nóng tư vấn trực tiếp cho khách hàng
Marketing Online
Tiếp thị trên các cỗ máy tìm kiếm: GOOG, YAHOO, MSN đặt các cụm từ: “Zando.vn
Com”, “Làm đẹp”, “Thời trang”, “Thể thao” … làm keyword khi đó khách hàng sử dụng
cỗ máy tìm kiếm thì website : www.Zando.vn sẽ xuất hiện đầu tiên. Chúng tôi hướng tới

xây dựng một website với lượng sản phẩm lớn khi có tìm kiếm các sản phẩm trên các
công cụ tìm kiếm thì website sẽ xuất hiện ở những vị trí thuận lợi
Quảng cáo bằng Banner, richmedia, text trên các web có số lượng truy cập lớn như:
; ; ; http://vatgia;
Quảng cáo qua các web 2.0 như Blog, cá diễn đàn: Facebook, Yahoo Plus; và 100 mạng
xã hội khác

8.11 Hội thảo phát triển công nghệ thông tin và thương mại điện tử
Zando.vn sẽ tham gia và tổ chức các cuộc hội thảo về phát triển công nghệ thông tin và
thương mại điện tử để giới thiệu quảng bá siêu thị trực tuyến của mình và đề ra các giải
pháp phát triển công nghệ cho những giai đoạn tiếp theo. Chúng tôi đặc biệt quan tâm
đến các chương trình này vì một mặt để quảng bá thương hiệu Zando.vn Zando.vn mặt
khác thu hút khách hàng mới gia tăng doanh thu trong kinh doanh của Zando.vn

Zando Inc., 20

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

8.12 Liên minh / quan hệ đối tác chiến lược
Trong quá trình triển khai tổ chức hoạt động thương mại của mình chúng tôi thiết lập
quan hệ đối tác với nhóm các tổ chức cá nhân sau:
Thứ nhất, liên minh với các doanh nghiệp thương mại điện tử và công nghệ lớn như
Peacesoft, TCV trong việc triển khai và thiết kế web, FPT trong việc tích hợp công nghệ./
Thứ hai, thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với các siêu thị và trung tâm thương mại.
Các trung tâm thương mại, các siêu thị sẽ là các đối tác chiến lược hầu hết các trung tâm
thương mại vì siêu thị chưa có hoặc không triển khai mảng bán hàng trực tuyến, chúng
tôi hướng tới đàm phán và ký kết là đơn vị triển khai phần bán hàng trực tuyến cho các

trung tâm thương mại và các siêu thị này, Cũng giống như Amazon đã làm với Targer và
Circuit City
Thứ ba, là các nhà sản xuất các sản xuất cung cấp thông tin về các sản phẩm cho
Zando.vn và là nhà cung cấp chiến lược. Chúng tôi thực hiện chiến lược liên kết như
Amazon đã làm với Sony.
Thứ tư, đó là các chuyên gia bán lẻ, chuyên gia thương mại điện tử, chuyên gia công
nghệ thông tin họ chính là người tạo nên các đột phá trong chiến lược và ý tưởng kinh
doanh. Có được sự ủng hộ của đội ngũ những chuyên gia này chúng tôi rất tự tin về sự
thành công về sản phẩm của mình.
Có kế hoạch thực hiện liêm minh chiến lược với Amazon trong việc khai thác thị trường
và chuyển giao công nghệ

8.13 (Bảng) Ngân sách Marketing
Sau đây là bảng ngân sách Marketing dự kiến bao gồm các khoản mục, nội dung và chi
phú dự kiến
STT

Khoản mục

Nội dung

1

Email Marketing

Gửi thư điện tử quảng cáo

2

Quảng cáo bằng từ khóa

Sử dụng Google Adwords

Zando Inc., 21

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Quảng cáo trên truyền hình

3

Kênh truyền hình VTV3, hợp tác sản NA
xuất, triển khai các chương trình

4

Quảng cáo trên Radio

5

Quảng cáo trên báo chuyên Tạp chí phụ nữ, thời trang, thể thao,

6

Chương trình thể thao, thời trang

NA

nghành

sức khỏe

Quảng cáo trên báo điện tử

Quảng cáo trên báo Dân Trí,
Vnexpress, Vietnamnet, 24h

Quảng cáo trên mạng xã Sử dụng mạng Facebook

7

hội
Quảng cáo qua các sàn giao Sử

8

dịch B2B

dụng



;

;

Quảng cáo qua kênh dịch Bán hàng và quảng cáo qua tổng đài

9

vụ điện thoại 1080 của 1080
VNPT
10

11

Quảng cáo trên mạng thanh Mạng
toán trực tuyến

Onepay

Quảng cáo khác

NA

Ngân

Lượng,

Vinapay,

9 Chiến lược / kế hoạch lập trang website
9.1 Đặc điểm hệ thống của siêu thị trực tuyến Zando.vn
Cổng thương mại điện tử Mekong www.Zando.vn được xây dựng dựa trên nhân hệ thống
NYN Portals (cổng thông tin điện tử), đã được ứng dụng cho nhiều hệ thống lớn, tiêu
biểu như: ; “Hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp theo mô hình
SaaS” sản phẩm đạt giải thưởng triển vọng trong cuộc thi Nhân tài đất Việt 2006 và “Hệ

điều hành Portals” sản phẩm đạt giải nhất Nhân tài đất Việt 2007.

Zando Inc., 22

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

Cổng thông tin NYN Portal đáp ứng được mọi tính năng cơ bản mà một cổng thông tin
cần có, ngoài ra còn được phát triển thêm nhiều tính năng mới: giúp cho việc tiếp cận
thông tin của người dùng được nhanh chóng, hiệu quả hơn; giúp cho người quản trị kiểm
soát chặt chẽ các hoạt động của các thành viên, thực hiện nhanh chóng các tác vụ như:
backup cơ sở dữ liệu, … Hiện tại, giải pháp cổng thông tin NYN Portal đã được phát
triển đến phiên bản 6.0, bổ sung thêm một số tình năng mới, nâng cao hiệu suất hoạt
động, dễ học, dễ hiểu, sử dụng linh hoạt hơn.
Cổng thương mại điện tử www.Zando.vn được xây dựng và phát triển với hệ quản trị nội
dung đầy đủ nhất, có khả năng mở rộng tối ưu cho phép tích hợp các hệ thống phần mềm
quản trị nội bộ, các hệ thống phần mềm quản lý dạng chuỗi, liên hợp …Được phát triển
với hai ngôn ngữ chính là Tiếng Anh và Tiếng Việt.
Các Module nội dung có khả năng tạo comment của người đọc và có các link liên kết rõ
ràng. Người quản trị hệ thống cấp cao có thể quản lý các thông tin thuộc cổng thông tin
cha hoặc phân quyền quản trị cho admin,…
Các tính năng quản trị được xây dựng, nghiên cứu và phát triển phù hợp với ngay cả
những người dùng thông thường mới làm quen với máy vi tính cũng có thể quản trị được.
Hệ thống được xây dựng Song ngữ (tiếng Việt – tiếng Anh). Các tính năng được cấu hình
đến mức đơn giản, giao diện thân thiện với người sử dụng, tính tuỳ biến cao, kéo thả và
bố trí các module dễ dàng, thuận tiện. Chỉnh sửa layout và cấu hình hệ thống thuận tiện,
nhanh chóng.
Hệ quản trị nội dung CMS được phát triển hoàn thiện, cho phép up load nội dung bài

viết, hình ảnh, video clip dễ dàng. Cơ chế quản trị phân tán (tại chỗ) cho phép chỉnh sửa
nội dung bài viết tại bất kỳ khu vực nào thuộc hệ thống.
Cổng thương mại điện tử www.Zando.vn có thể chạy được trên mọi hệ điều hành
Windows, Linux, và thích hợp với các trình duyệt Internet IE, FireFox, Opera,...
Ngoài ra, hệ thống còn Ứng dụng công nghệ web 3.0 (web thông minh): Chọn sản phẩm
rẻ nhất, chất lượng tốt nhất,…khi tìm kiếm thì thông tin được cung cấp một cách chi tiết
nhất cho sản phẩm mà bạn chọn lựa. Ứng dụng công nghệ sinh Code tạo web con nhanh
chóng, đơn giản.
Zando Inc., 23

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

9.2 Kết quả cần đạt được

9.3 Danh sách công việc cần thực hiện
Kết quả

Nhiệm vụ

Bố cục và giao diện trang web

-

Xây dựng bố cục và giao diện trang web

Ngôn ngữ trên web

-

Xây dựng nội dung trên trang web

Hình ảnh trên web

-

Thu thập hình ảnh sản phẩm, chi tiết sản
phẩm

-

Xử lý hình ảnh để đưa lên web

Hệ thống mạng

-

Cài đặt kết nối Internet

Cài đặt phần cứng

-

Cài đặt phần cứng máy chủ web

Cài đặt phần mềm

-

Cài đặt phần mềm máy chủ web

Khả năng duy trì nội dung trang

-

Cài đặt phần mền quản lý nội dung

web

-

Thiết lập bộ máy nhân sự đảm bảo duy trì

Zando Inc., 24

8/20/2012


Dự án đầu tư thành lập “Công ty cổ phần Zando.vn ”

nội dung thông tin trang web
Khả năng duy trì dịch vụ trang web

-

Thiết lập bộ máy đảm bảo duy trì dịch vụ
trang web

Khả năng giao tiếp với khách hàng

-

nước ngoài

Xây dựng quy trình giao tiếp với khách hàng
nước ngoài

-

Xây dựng các mẫu hội thoại, thư từ giao
dịch với người nước ngoài

-

Thiết lập nhân sự đảm bảo giao tiếp với
người nước ngoài

9.4 Nguồn lực triển khai
Công việc

Nguồn nhân lực

Kỹ năng cần có

Xây dựng bố cục và giao Ban lãnh đạo và Designer, Phân tích hệ thống, thiết kế
diện trang web

hợp tác với TCV, Peacesoft

web,

Xây dựng nội dung trên Nhân viên công ty – Ban Khả năng ngôn ngữ, hiểu
trang web

lãnh đạo, cố vấn

biết về mục đích của dự án

Thu thập hình ảnh sản Nhân viên công ty – Quản Chụp hình, khả năng giao
phẩm, mô tả sản phẩm

trị nội dung

Xử lý hình ảnh để đưa lên Nhân

viên

tiếp
công

web

Design, lập trình viên

Cài đặt kết nối Internet

Thuê ngoài

Cài đặt phần cứng máy chủ Thuê ngoài

ty

– Thiết kế web, Design

Mạng dữ liệu
Cài đặt phần cứng

web
Cài đặt phần mềm máy chủ Thuê ngoài

Zando Inc., 25

8/20/2012

Cài đặt và chỉnh cấu hình