mẫu bảng hỏi có giá trị tham khảo

NHÓM 8 - LỚP CH22A – QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Họ và tên: Nguyễn Yến Thu
Mã HV: 16AM0102056
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG
NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG VIETBANK
Đối tượng khảo sát: Nhân viên vừa trúng tuyển vào ngân hàng VietBank
A. Câu hỏi lấy thông tin cá nhân:
1. Bạn đang công tác ở bộ phận nào?
 Phòng kinh doanh  Phòng hành chính  Phòng nhân sự
 Phòng tài chính  Phòng nguồn vốn  Phòng thẩm định
 Phòng kỹ thuật
 Khác: ..............
2. Vị trí hiện tại của bạn:  Trưởng/phó phòng
3. Bạn hiện bao nhiêu tuổi:

 <22

4. Giới tính của Bạn:

 Nam

 Nhân viên
 22 – 29

 >30
 Nữ

5. Trình độ học vấn của bạn:

 THPT
 Trung cấp/cao đẳng

 Đại học  Trên đại học
6. Chuyên ngành chính của bạn: (xin ghi rõ)..............................................
7. Chuyên ngành phụ của bạn: (xin ghi rõ).................................................
8. Thời gian bắt đầu làm việc của bạn: (xin ghi rõ)......................................
B. Câu hỏi lấy thông tin về thực trạng tuyển dụng:
9. Bạn biết đến thông tin tuyển dụng của ngân hàng Vietbank qua kênh
thông tin nao?:
 Website nội bộ của ngân hàng
 Facebook
 QC trên báo
 Các kênh tuyển dụng như Vietnamwork, 24h  Người quen giới
thiệu
 Khác (xin ghi rõ):........................
10. Chọn 2 trong số các hình thức thông báo tuyển dụng dưới đây bạn
cho là phù hợp nhất? Chọn bằng cách viết theo thứ tự ưu tiên số 1 và số
2 vào hai ô 
1


 Website nội bộ của ngân hàng
 Facebook
 QC trên báo
 Các kênh tuyển dụng như Vietnamwork, 24h  Người quen giới
thiệu
 Khác (xin ghi rõ):........................
11a. Các yếu tố nào sau đây thu hút bạn ứng tuyển vào Vietbank và Bạn
hãy đánh giá mức độ thu hút của các yếu tố đó đối với bạn: (với 5 là mức
độ thu hút nhiều nhất, 1 là mức độ thu hút ít nhất)
Các yếu tố
Mức độ thu hút

CÔNG VIỆC
Phù hợp với chuyên môn/nghiệp vụ
1
2
3
4
5
Công việc đúng sở thích
1
2
3
4
5
Mang lại nhiều cơ hội phát triển bản thân
1
2
3
4
5
HÌNH ẢNH NGÂN HÀNG
Quy mô của ngân hàng
1
2
3
4
5
Danh tiếng của ngân hàng
1
2
3

4
5
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Chính sách lương thưởng
1
2
3
4
5
Chính sách nghỉ phép/ bảo hiểm
1
2
3
4
5
KHẢ NĂNG THĂNG TIẾN
Dễ dàng có vị trí cao
1
2
3
4
5
Còn thiếu vị trí chuyên viên cấp cao
1
2
3
4
5
Quy mô nhỏ dễ thăng tiến
1

2
3
4
5
11b. Ngoài các yếu tố trên thì yếu tố nào thu hút bạn tham gia ứng tuyển
vào Vietbank?
12. Từ khi nộp đơn xin việc cho đến khi được tuyển chính thức, bạn mất
bao lâu:
 1 – 2 tuần
 3 – 4 tuần
 5 – 6 tuần
 >2 tháng
13a. Bài thi viết có đánh giá đúng năng lực của bạn không?
 Có

 Không

13b.Bài thi viết có phù hợp với vị trí bạn ứng tuyển không?
 Hoàn toàn phù hợp
 Không phù hợp

 Phù hợp
 Bình thường
 Hoàn toàn phù hợp

2


14. Mức độ chi tiết các vấn đề mà bạn được hỏi trong buổi phỏng vấn:
(với 5 là mức độ chi tiết nhiều nhất, 1 là mức độ chi tiết ít nhất)

Các vấn đề phỏng vấn
Mức độ chi tiết
Học vấn
1
2
3
4
Kinh nghiệm làm việc
1
2
3
4
Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ
1
2
3
4
Khả năng hòa đồng và giao tiếp
1
2
3
4
Sở thích
1
2
3
4
Khác (xin ghi rõ):.........................................
1
2

3
4
15. Hội đồng tuyển dụng có tạo ra không khí thoải mái, dễ chịu cho bạn
trong buổi phỏng vấn không?
 Rất thoải mái
 Thoải mái
 Bình thường
 Không thoải mái
 Rất không thoải mái
16.Thời gian phỏng vấn mà bạn đã trải qua là:
 10-15 phút
 16-30phút
 > 45 phút

 31-45 phút

17. Theo bạn thời gian phỏng vấn phù hợp nên là bao nhiêu thì buổi
phỏng vấn hiệu quả nhất?
 10-15 phút
 16-30 phút
 31-45 phút
 > 45 phút
18. Nhìn chung, buổi phỏng vấn có giúp bạn thể hiện hết năng lực thực sự
của mình không?
 Có
 Không
19. Bạn chọn không thì vì sao: (có thể nhiều lựa chọn)
 Câu hỏi không đủ độ khó
 Không khí buổi phỏng vấn làm bạn khớp
 Những câu hỏi không đúng vấn đề chuyên môn của bạn

 Khác (xin ghi rõ):..............................
20. Theo bạn, một người không phù hợp với công việc có thể trả lời hầu
hết các câu hỏi không?
 Có
 Không
21. Bạn được cung cấp những thông tin gì trong buổi phỏng vấn? (có thể
nhiều lựa chọn)
 Về chi tiết công việc
 Về tổ chức
 Về lương, sự thăng tiến
 Về đồng nghiệp, sếp  Khác (xin ghi rõ):...................

3

5
5
5
5
5
5


22. Bạn muốn được cung cấp thông tin gì trong buổi phỏng vấn? (Nhiều
lựa chọn)
 Về chi tiết công việc
 Về tổ chức
 Về lương, sự thăng tiến
 Về đồng nghiệp, sếp  Khác (xin ghi rõ):...................
23. Trong thời gian thử viêc bạn chịu áp lực như thế nào?
 Rất cao

 Cao
 Bình thường
 Không có áp lực
 Thoải mái
24a. Thời gian thử việc của bạn là bao lâu?
 2 tuần
 1 tháng
 >1tháng
25b. Theo bạn thời gian thử việc bao lâu là hợp lý
 2 tuần
 1 tháng
 >1tháng
26. Bạn có đồng ý công việc của mình đang làm có thú vị và sẽ cố gắng
hết sức để hòan thành công việc đó không:
 Hoàn toàn đồng ý
 Đồng ý  Bình thường
 Không đồng ý
 Hoàn toàn không đồng ý
27. Nếu bạn chọn không đồng ý hoặc hoàn toàn không đồng ý thì bạn có
ý định chọn làm một công việc khác thích hợp hơn không:
 Có
 Không
 Chưa nghĩ tới

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH BẢNG HỎI
Bảng hỏi được phát cho 22 nhân viên trúng tuyển qua 3 đợt tuyển dụng
gần đây nhất của ngân hang Vietbank. Một số thống kê đáng chú ý như 59%
(13 người) các ứng viên xin vào ngân hàng Vietbank không phải là chuyên ngành tài
chính – ngân hàng. Bước thi viết là bước mà các ứng viên cảm thấy khó khăn nhất
45% lựa chọn thi viết (10 người). Bước thử việc giúp họ cảm thấy tự tin hơn khi bắt

đầu công việc chính thức của mình. 45% cho rằng phỏng vấn không giúp ứng viên thể
hiện hết năng của họ. 50% cho rằng người không phù hợp với công việc vẫn có thể
trả lời hầu hết các câu hỏi phỏng vấn. 9% nhân viên đồng tình là họ có ý định rời
khỏi công ty dù rằng họ cũng cho rằng mức độ thú vị của công việc là tương đối cao
3.8/5....

Cụ thể từng câu hỏi như sau:
- Phương thức thông báo tuyển dụng
4


•

Hầu hết các ứng viên biết đến thông tin tuyển dụng của ngân hàng
qua facebook và người quen giới thiêu (59%). Tuy nhiên khi được
hỏi phương thức quảng bá thông tin ứng viên yêu thích và thấy phù
hợp nhất là qua các kênh tuyển dụng như Vietnamwork, 24h,…
Điều này cũng có thể hiểu là khi các ứng viên tìm công việc liên
quan đến nhu cầu của họ thì họ sẽ sử dụng công cụ Google search
và các thông tin tuyển dụng sẽ hiển thị trong kết quả tìm kiếm từ
các kênh tuyển dụng như Vietnamwork, 24h, Clever job,….. Trong
khi đó ngân hang Vietbank lại không sử dụng các kênh thông tin
này để thông báo về việc tuyển dụng của ngân hàng mình điều đó
dẫn đến việc ít ứng viên biết đến được thông tin tuyển dụng và làm
bỏ quả nhiều ứng viên tiềm năng.

- Các yếu tố đã thu hút các ứng viên nộp đơn ứng tuyển

C
ôn

g
vi
ệc
Hì
nh
ản
h
ng
ân
hà
ng
C
hí

S
t
d
.
D
MM e
i a v
n x i
i i Ma
m m e ti
u u ao
mmn n
3
.
2 5 .
6

. . 8
2
6 0 4
3
7 0 4
5
4
2
.
0
0

5
.
0
0

3
.
8
5
0
0

.
8
8
2
3

2 5 3 .
. . . 7
5


nh
sá
ch
đã
i
ng
ộ
K
hả
nă
ng
th
ăn
g
tiế
n

3
9
0 0 8
5
0 0 3
3
3

1
.
0
0

5
.
0
0

2
.
2
2
2
2

.
9
4
0
1

6