Bài thuyết trình Google Analytics nâng cao

Google Analytics Nâng Cao
Mai Phương – Hải Ly
Adwords Specialists, Google Southeast Asia


Nội dung của buổi toạ đàm ngày hôm nay

Cài đặt Mục Tiêu (Goals)

Cài đặt báo cáo Thương Mại Điện Tử/Ecommerce

Remarketing/Tiếp thị lại với Google Analytics

Thử nghiệm nội dung - A/B Testing

Google Confidential & Proprietary


Google Analytics Goals
Mục tiêu tiếp thị

Google Confidential and Proprietary


Mục Tiêu (Goals)
•

•

Mọi trang web đều phải có một Mục tiêu
▪

Mục tiêu kinh doanh của chúng ta là gì?

▪

Lý do chúng ta có một website?

Các ví dụ :

Trang Cảm Ơn

Xem hơn ba trang web Ở trên trang web hơn 5
phút

Google Confidential & Proprietary


Mục Tiêu (Goals)

•

Trong Google Analytics, một mục tiêu đại diện cho một mục tiêu của
trang web, ví dụ như:

▪

Một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi
được mong muốn.
Một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng.

▪

Một số lượng trang web cụ thể được xem bởi người dùng trên trang web.

▪

Google Confidential & Proprietary


Bốn Dạng Mục Tiêu
Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu:
▪
▪
▪
▪

Mục tiêu trang đích sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng xem một trang cụ thể
trên website của bạn.
Mục tiêu thời lượng trên trang web sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng ở trên
trang web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn.
Mục tiêu số trang mỗi truy cập kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng xem nhiều
hay ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập.
Mục tiêu sự kiện kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng tương tác với nội dung có thể
theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình.

Google Confidential & Proprietary


Đo lường Mục tiêu trong quá trình mua hàng
Ở trên trang web

> 3 phút
Vào > 2 trang trên
domain
Vào thăm trang
Về chúng tôi

Nhận Thức

Google Confidential & Proprietary


Như vậy với đơn vị bán hoa tươi online
Mục tiêu 1: Khách hàng ở trên trang web từ 3 phút trở lên
Mục tiêu 2: Vào trên 2 trang con trên domain
Mục tiêu 3: Khách hàng xem video sản phẩm
Mục tiêu 4: Khách hàng thăm trang “Tính năng Sản phẩm”
Mục tiêu 5: Khách hàng tạo tài khoản thành viên
Mục tiêu 6: Khách hàng đăng kí bản tin khách hàng
Mục tiêu 7: Khách hàng nhấp vào nút “Like trên Facebook”
Mục tiêu 8: Sử dụng công cụ tìm kiếm địa điểm cửa hàng (xem bản đồ
trên trang web)
Mục tiêu 9: Khách hàng tải về coupon
Mục tiêu 10: Khách hàng hoàn tất thanh toán
Google Confidential & Proprietary


Cài đặt Mục Tiêu
1

2

3

Google Confidential & Proprietary


Cài Đặt Mục Tiêu
Tạo Mục Tiêu

Google Confidential & Proprietary


Mô Tả Mục Tiêu

Google Confidential & Proprietary


Cài Đặt Mục Tiêu
Mô Tả Mục Tiêu

Google Confidential & Proprietary


Chi Tiết Mục Tiêu

Bắt đầu bằng: /muahang/
Bằng: /muahang/dangki.html

Nhập thông tin Mục tiêu:

Copy và dán URL mục tiêu, thường là trang “Cảm
nhận

Đường URI

Định nghĩa kênh (Không bắt buộc):

/>Lưu ý: Cho
cả mục tiêu và
nhóm kênh,
chúng ta
không phải
viết toàn bộ


đường URL. Chúng
ta chỉ cần thêm
đường URI cần
thiết (chi tiết trang
web sau tên miền
hoặc tên trang chủ,
ví dụ /category.asp)
Google Confidential & Proprietary


Định nghĩa các Mục tiêu theo ngưỡng
Mục tiêu thời lượng ở trên
trang web

Mục tiêu Số trang/Màn hình truy cập

Mục tiêu theo ngưỡng thích hợp nhất để đo sự tương tác của
người dùng với trang web.
Google Confidential & Proprietary


© 2008 Google

Giá trị của Mục tiêu
•
•

Gán giá trị tiền tệ cho các mục tiêu
Ví dụ:
1.
2.
3.

Đội bán hàng có thể kí hợp đồng với 10% khách hàng yêu cầu gọi lại.
Giá trị trung bình mỗi giao dịch là 500.
Theo đó, bạn nên gán $50 cho mỗi mục tiêu “Liên lạc với tôi”

Giá trị Mục tiêu

Google Confidential & Proprietary


Câu hỏi: Nếu tôi muốn đo lường
số người ở lại trang mua hàng
từ 1 phút trở lên, tôi nên sử dụng

loại mục tiêu nào?
a.
b.
c.
d.

Trang đích
Thời lượng
Số trang
Sự kiện

Google Confidential & Proprietary


Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords

Lợi ích của việc nhập mục tiêu Google Analytics
●Truy cập vào chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics có liên quan đến
nhấp chuột AdWords của bạn.
●Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong AdWords.
●Cho phép Trình tối ưu hóa chuyển đổi truy cập vào dữ liệu giúp tối
ưu hóa giá thầu, có khả năng tăng chuyển đổi và giảm chi phí.

Google Confidential & Proprietary


Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords
Để nhập mục tiêu Analytic sang cài đặt chuyển đổi của Adwords, các điều kiện sau cần
phải được bảo đảm:
1.

Analytics và Adwords phải được liên kết với nhau

2.

Bật Auto tagging trong tài khoản Adwords.

Bật chia sẻ dữ liệu trong tài khoản Google Analytics để cho phép Analytics và
Adwords hoạt động cùng nhau.

3.

4.

Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics và chúng có

các chuyển đổi đã được hoàn thành thông qua lưu lượng truy cập từ Adwords.

Google Confidential & Proprietary


Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords
Nhập Mục tiêu sang Adwords:
1.

Vào tab “Công cụ và phân tích” trong tài khoản Adwords của bạn. Chọn Chuyển đổi

Google Confidential & Proprietary

Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords
2. Chọn ” Nhập từ Google Analytics” ở bảng chuyển đổi.

Google Confidential & Proprietary


Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords

3.

Chọn Mục tiêu hay Giao dịch mà bạn muốn từ danh sách này. Ấn nhập

Google Confidential & Proprietary


GA Goals và Chuyển Đổi Adwords

Số lượng

Một lần

định cấ

Thời gian phân

Thời gi

phối

Nguồn phân phối

Kiểu nh

mặc đị

Báo cáo

Được b
giờ

Google Confidential & Proprietary


Giới thiệu về thương mại điện tử

INTERNAL: Google Confidential and Proprietary


Tại sao phải dùng thương mại điện tử thay vì
Mục Tiêu
Nếu bạn có nhiều dòng sản phẩm: Bạn có thể xem thông tin về sản phẩm và giao dịch, giá trị
đặt hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử, thời gian mua hàng và các dữ liệu khác.
Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử?

Google Confidential & Proprietary