Công tác phân công lao động tại công ty cổ phần giáo dục quốc tế ANZ

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của cá nhân mình, khơng sao
chép nội dung của người khác. Nếu sai tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm.
Hà Nội, ngày 17 tháng 03 năm 2015
Sinh viên
Đỗ Thị Thu Hiền

1


LỜI TRI ÂN
Để hoàn thành đề tài nghiên cứu, em đã mất một thời gian nghiên cứu và
quan sát rất kỹ những hoạt động về vấn đề em đang theo đuổi: cơng tác phân
cơng lao động. Có thể hồn thành đề tài nghiên cứu, em xin gửi lời cảm ơn trân
trọng nhất đến những cá nhân và tập thể đã tận tình và hết lịng giúp đỡ em.
Về phía Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: Em xin gửi lời cảm ơn chân thành
nhất đến tồn bộ các Thầy cơ giáo đang giảng dạy tại Trường. Các Thầy cô đã
cho em có cơ hội được theo học mái trường này, ngành nghề em đam mê và sau
đó cho em những bài học bổ ích nhất cũng như sự làm việc khơng ngừng nghỉ
của các Thầy cơ để em nói riêng và toàn bộ sinh viên Khoa Tổ chức và Quản lý
Nhân lực cũng như sinh viên các Khoa khác có thể có hành trang tốt nhất để sau
này ra trường có thể tự tin làm cơng việc mình đã chọn.
Về Khoa Tổ chức và Quản lý Nhân lực: Em xin chân thành cảm ơn tồn bộ
Thầy cơ đang cơng tác trên Khoa- những con người luôn theo sát các sinh viên
cũng như hướng dẫn chúng em làm tốt quá trình thực tập để chúng em có thể cọ
xát với thực tế nhiều hơn.
Về phía bộ mơn Phương pháp nghiên cứu khoa học: Em xin chân thành
cảm ơn TS.Lê Thị Hiền đã nhiệt tình giúp em trong quá trình học tập, cũng như
trong việc định hướng đề tài nghiên cứu, thể thức trình bày, cơ đã tận tình hướng
dẫn và giúp đỡ em hồn thành bài đề tài này.
Về Cơng ty Giáo dục Quốc tế ANZ: Trong suốt quá trình nghiên cứu vừa qua,

em được Ban Lãnh đạo và các anh chị trong Cơng ty tận tình chỉ bảo hết sức,
khơng chỉ là những bài học chuyên môn, nghiệp vụ trên thực tế mà còn những
bài học về cuộc sống đầy ý nghĩa. Em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các anh chị
tại Cơng ty.
Trong đó, em xin gửi riêng lời cảm ơn chân thành nhất đến Chị Tạ Thị
Thúy Hằng – Phó Giám đốc Tuyển sinh đã tạo cơ hội cho em phát triển rất nhiều
cũng như là người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành nghiên cứu đã chỉ bảo,
sửa chữa, khuyên răn em rất nhiều điều.
Lời cuối, em xin chúc cho TS.Lê Thị Hiền và các anh chị ln mạnh khỏe, hồn
2


thành xuất sắc mọi công việc. Chúc quý Khoa và quý Công ty luôn phát triển
không ngừng, an khang thịnh vượng và gặt hái được nhiều thành công hơn nữa.
Em cũng xin dành một lời chúc chân thành nhất cho Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội – mái trường đã đón nhận và đào tạo em, chúc Trường ngày càng nổi trội,
đạt nhiều thành tích, khẳng định vị trí và vị thế trên toàn đất nước về sự nghiệp
giáo dục ra những con người đúng chuyên môn, đúng đam mê và có ích cho xã
hội. Em mong rằng một ngày khơng xa nào đó, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
sẽ vững trãi và trường tồn mãi

3


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CNH-HĐH
QTNL
ĐHNVHN
UBND
PTS – 05

TP – 06
QTA1 – 07
QTA2 – 08

Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa
Quản trị Nhân lực
Đại học Nội vụ Hà Nội
Ủy ban Nhân dân
Phó Giám đốc Tuyển sinh
Trưởng phòng
Nhân viên Quốc tế về Châu Á
Nhân viên Quốc tế về Châu Âu

4


LỜI NĨI ĐẦU
"Hiền tài là ngun khí quốc gia. Hiền tài chiếm số đơng thì quốc gia
hưng thịnh". Từ xa xưa, cha ông ta đã trọng dụng người quân tử tài năng như vật
báu quốc gia, trọng người có học rộng, có đức độ. Trong xã hội, người tài giỏi
thì có thể nhiều, nhưng đạt đến trình độ nhân tài (hiền tài) hẳn không phải nhiều.
Việc sử dụng, đãi ngộ thầy giỏi, thợ giỏi, đặc biệt là nhân tài cũng cần có cơ chế
phù hợp để có nhiều luồng "nguyên khí quốc gia", tạo ra vượng khí cho nước
nhà hưng thịnh. Cũng như vậy, nhân gian có câu : “ Dụng nhân như dụng mộc ”
thể hiện rằng việc dùng người cũng giống như việc dùng gỗ để làm những vận
dụng thường dùng như giường, tủ, bàn.....nếu làm khéo, biết sử dụng một cách
hiệu quả và khéo léo nhất thì sản phẩm sẽ rất hồn hảo và có thể tiết kiệm mọi
chi phí. Có rất nhiều loại gỗ và mỗi loại gỗ chỉ phù hợp để làm những đồ vật
nhất định, cho nên việc chọn gỗ cũng đòi hỏi người thợ mộc cần có cái nhìn tinh
tế nhất, biết cách phân loại để khơng phải uổng phí một thứ gỗ nào hết mà sản

phẩm vẫn chất lượng. Cũng như việc sử dụng con người vậy! Cũng đòi hỏi
người quản lý phải thật sự khéo léo, mài dũa để có thể vận dụng được hết khả
năng của người lao động, biết cách phân công cho họ những công việc không
chỉ đúng chun mơn, đúng sở trường mà cịn đúng sở thích và đam mê của họ.
Chỉ có như thế thì mới khai thác được khả năng làm việc của nhân viên, người
lao động và khiến họ càng ngày càng hăng say làm việc hơn. Việc uốn nắn
những khúc gỗ thành đồ vật là cả một quá trình sáng tạo nghệ thuật và người thợ
là một người nghệ nhân. Và việc phân công lao động, khai thác thế mạnh của
người nhân viên cũng là một nghệ thuật và người làm được việc đó cũng là một
người nghệ sĩ!
Trong thời kỳ CNH-HĐH đất nước tất cả các ngành đều từng bước phát
triển không ngừng góp phần thúc đẩy nền kinh tế đất nước phát triển. Vấn đề
quản trị nhân lực rất quan trọng trong các tổ chức. Xã hội càng phức tạp bao
nhiêu thì vai trị của các nhà quản trị nhân lực càng cần thiết và quan trọng bấy
nhiêu. Vì vấn đề này của các nhà quản trị là con người mà con người là một thực
thể phức tạp.
5


Quản trị nhân lực phát triển cùng với thời kỳ công nghiệp và khoa học kỹ
thuật, để quản lý được con người cần có nghệ thuật, mà để làm được nghệ thuật
thì khơng phải ai cũng biết cách sử dụng nó, nhất là trong cơng tác quản lý. Nắm
bắt được tầm quan trọng của vấn đề này, ngày nay các doanh nghiệp và các tổ
chức càng chú trọng đầu tư cho quản trị nhân lực. Nhất là các cơ quan liên quan
đến cơng tác giảng dạy, có sức ảnh hưởng đến bộ phận khơng nhỏ học sinh, sinh
viên thì cơng tác quản trị nhân lực càng được đẩy mạnh. Nguồn nhân lực đóng
vai trị quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp, tổ chức vì có nhân lực
thì tổ chức mới tồn tại và phát triển được. Nắm bắt được các kỹ năng trong quản
lý nhân lực và áp dụng đúng đối tượng thì nhà quản lý sẽ khai thác được hết khả
năng tiềm ẩn, năng lực của nhân viên, giảm lãng phí nhân lực, tăng hiệu quả

hoạt động của tổ chức. Khơng chỉ có vậy, ngày này, các doanh nghiệp tư nhân
đều có xu hướng đào tạo đội ngũ nhân lực vững vàng, hiệu quả nhất để có thể
đáp ứng được thị trường và nhất là đối đầu được với tất cả những cạnh tranh trên
thương trường.
Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước và theo lời dạy của Chủ tịch
Hồ Chí Minh “ Học đi đơi với hành, lý luận gắn với thực tiễn ”. Thực hiện chỉ
đạo của cô giáo phụ trách bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học cho sinh
viên lớp Đại học Liên thông Quản trị Nhân lực K14 đi nghiên cứu tại các cơ
quan ban ngành để áp dụng kiến thức vào thực tiễn. Đây là một phần quan trọng
không thể thiếu được, nó là bước đầu cho mỗi sinh viên được tập làm quen với
những thứ khác hẳn những gì tại trường, lớp, được trải nghiệm một môi trường
công sở, văn phòng chuyên nghiệp, được thiết lập nhiều mối quan hệ mới, có ích
cho cơng việc sau này, được học hỏi cũng như tiếp thu những kinh nghiệm,
những kiến thức bổ ích và được thực tế hóa những kiến thức lý thuyết trên sách
vở. Từ đó, mỗi sinh viên có thể rút ra được những ưu, nhược điểm để sau này ra
trường nó sẽ trở thành hành trang bổ ích nhất để mỗi sinh viên có thể tự tin bước
vào cuộc sống và sẵn sàng hồn thành tốt những cơng việc theo đúng chun
mơn của mình đã được học.
Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị Nhân lực, em đã cô chuẩn bị cho
6


rất nhiều kiến thức bổ ích về chuyên ngành. Sau khi hoàn thành lý thuyết trên
lớp, em đã được nhận nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế ANZ
và đó là một vinh hạnh cũng như là một thử thách cho em. Việc chọn đề tài “
Công tác phân công lao động ” cũng là do em nhận thấy đó là đề tài hay, có tính
nhân rộng cao,nếu biết cách khai thác và chọn lọc thì sẽ mang đến hiệu quả rõ
rệt nhất và cũng là một vấn nạn mà rất nhiều cơ quan đang gặp phải. Đề tài này
gây sự tị mị muốn tìm hiểu cũng như sự lý thú nó mang lại cho em. Càng tìm
hiểu sâu về đề tài này, càng khám phá được nhiều thứ quý báu em càng cảm

thấy say mê nó cũng như môn học Tổ chức lao động khoa học mà em đã được
học trên lớp.
Bằng tất cả kiến thức, kinh nghiệm, sự dìu dắt, giúp đỡ của TS.Lê Thị
Hiền và Ban Giám đốc, các anh chị làm việc tại Công ty Cổ phần Giáo dục
Quốc tế ANZ, sự nhiệt huyết muốn trải nghiệm thực tế nên bài báo cáo của em
có thể hồn thành một cách đầy đủ và cũng phần nảo đáp ứng được yêu cầu của
các Thầy cơ và thỏa mãn được sự tị mị của em nhưng chắc chắn cịn nhiều
thiếu xót và hạn chế nên em kính mong các Thầy cơ đóng góp ý kiến để bài báo
cáo của em được hoàn thiện và đạt hiệu quả tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn!

7


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN................................................................................................1
LỜI TRI ÂN.........................................................................................................2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................4
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................5
MỞ ĐẦU............................................................................................................10
Chương 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHÂN CÔNG
LAO ĐỘNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC
QUỐC TẾ ANZ TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA, THÀNH PHỐ HÀ NỘI...............14
1.1. Những lý luận chung về công tác phân công lao động..........................14
1.1.1.Hệ thống các khái niệm.......................................................................14
1.1.2.Các loại phân công lao động...............................................................15
1.1.3.Các yêu cầu đối với phân cơng lao động.............................................16
1.1.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến q trình phân cơng lao động...................17
1.1.5.Nội dung của q trình phân cơng lao động........................................18
1.2. Khái quát về công ty cổ phần giáo dục quốc tế ANZ...........................19
1.2.1. Giới thiệu chung:................................................................................19

1.2.2. Mục tiêu của Công ty.........................................................................20
1.2.3. Các dịch vụ của ANZ Education:.......................................................21
1.2.4. Thế mạnh của Cơng ty Giáo dục Quốc tế ANZ.................................21
1.2.5. Cái nhìn cụ thể:...................................................................................22
Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN CÔNG LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ANZ.....................................24
2.1. Thực trạng công tác phân công lao động tại Công ty Cổ phần Giáo dục
Quốc tế ANZ.................................................................................................24
2.2. Đánh giá công tác phân công lao động..................................................27
2.3. Nguyên nhân..........................................................................................29
Chương 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN
CƠNG TÁC PHÂN CƠNG LAO ĐỘNG........................................................31

8


3.1 Một số giải pháp cho công tác phân công lao động của Công ty Cổ phần
Giáo dục Quốc tế ANZ.................................................................................31
3.2.Một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác phân công lao
động tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế ANZ.......................................34
KẾT LUẬN........................................................................................................35
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................37
PHỤ LỤC...........................................................................................................38

9


MỞ ĐẦU
Nguồn nhân lực đang là vấn đề cấp bách đối với các doanh nghiệp, khối
cơ quan nhà nước trong quá trình CNH-HĐH đất nước, phát triển nền kinh tế

nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa, mở cửa hội nhập kinh tế
khu vực đối với quốc tế nước ta rất cần đến đội ngũ nhân lực có đủ năng lực,
phẩm chất, trình độ, chun mơn nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu, nhiệm vụ đặt
ra. Tuy nhiên, trước những yêu cầu của tình hình mới, đặc biệt cuộc cách mạng
khoa học kỹ thuật phát triển tiên tiến, mà nguồn nhân lực của nước ta chưa đáp
ứng được nhu cầu của nền cơng nghiệp hiện đại cịn bộc lộ nhiều yếu kém và
hạn chế. Vì vậy, để nâng cao chất lượng đội ngũ thì đổi mới cơng tác phân công
lao động là một việc làm thiết thực nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực đúng vị trí,
nhiệm vụ, chuyên môn để đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ
máy nhà nước.
1. Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh nước ta đang đẩy mạnh quá trình CNH-HĐH đất nước
như hiện nay, để phát huy vai trò của đội ngũ cán bộ đòi hỏi các cơ quan tổ chức
nhà nước, doanh nghiệp cũng phải có những thay đổi nhất định để phù hợp với
những yêu cầu, yếu tố khách quan bên ngoài tác động đến nhằm khắc phục
những yếu kém, khuyết điểm và hoạt động của nền hành chính nhà nước. Trong
đó việc phân cơng lao động trong các cơ quan tổ chức là một mắt xích quan
trọng trong hệ thống, nó tác động trực tiếp tới kết quả công việc, sự tồn tại và
phát triển của mỗi cơ quan, tổ chức. Nếu việc phân công lao động phù hợp và có
hiệu quả sẽ là địn bẩy giúp cơ quan tổ chức phát triển dễ dàng và thuận lợi hơn,
nhằm phát huy mọi tiềm năng của lao động xã hội phát triển. Vì nhân lực có vị
trí trung tâm và có tầm quan trọng hàng đầu trong tổ chức và quản lý xã hội.
Hơn thế nữa, với khía cạnh doanh nghiệp, tính cạnh tranh chính là yếu tố
sống còn. Sự bùng nổ của khoa học kĩ thuật vào sản xuất, kinh doanh ngày càng
được áp dụng rộng rãi và phổ biến mạnh mẽ đồng nghĩa với việc đòi hỏi chất
xám cao hơn, tức là cần phải có đội ngũ nhân lực chất lượng hơn, có tư duy, tính
sáng tạo và sự trung thành. Hay nói ngắn gọn, con người chính là yếu tố quan
10

trọng nhất quyết định đến sự tồn tại, phát triển và mức độ phát triển của tổ chức,
doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp, sự thành cơng trong thương trường địi hỏi
rất nhiều yếu tố trong đó yếu tố nhân lực được đặt lên hàng đầu. Mỗi tổ chức dù
có nguồn tài chính mạnh đến đâu, cơ sở vật chất có hiện đại đến mức nào nhưng
chất lượng lao động lại kém thì sản xuất khơng thể hiệu quả được. Chất lượng
lao động ở đây có cả thể lực và trí lực. Hai yếu tố này phải tồn tại mạnh mẽ mới
có thể có được một doanh nghiệp hùng mạnh được. Tuyển dụng những người
lao động cũng là một quá trình khó khăn nhưng để phân cơng họ vào đúng vị trí,
thỏa mãn yêu cầu của phía doanh nghiệp cũng như phía người lao động thì đó là
cả 1 q trình nghiên cứu và sửa chữa rất nhiều.
Không những thế, đối với người sử dụng lao động còn giúp cho việc vận
dụng được tối đa nhất và hiệu quả nhất năng lực lao động của nhân viên cả về trí
lực và thể lực.
Đối với người lao động: Giúp tìm được cơng việc phù hợp với bản
thân,trình độ chun mơn, kinh nghiệm và nhu cầu. Hơn nữa, còn được đáp ứng
những nhu cầu cần thiết và xứng đáng với sức lao động của mình
Đối với xã hội: Giúp cân bằng giữa lượng cung và cầu nhân lực lao động
cũng như hạn chế nạn thất nghiệp và làm trái ngành trái nghề. Việc cân bằng này
có sức ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của xã hội, việc giáo dục một ngành
nghề nhưng ra làm một ngành nghề khiến cho sự phát triển của xã hội thêm
chậm chạp. Vì thế phân cơng lao động càng phải chú trọng điều này.
Trong quá trình học tập, phấn đấu tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội,
được tiếp xúc và làm việc với các Thầy cô tại Khoa Tổ chức và Quản lý Nhân
lực, em cảm thấy được rằng công tác phân công lao động được bố trí một cách
thích hợp và khoa học. Bước ra thực tế với việc nghiên cứu tại 1 doanh nghiệp
cổ phần chuyên tư vấn, tìm kiếm học bổng cũng như chun trách về du học
nước ngồi rất thành cơng, em càng hiểu rõ và sâu sắc hơn về chính cơng tác
phân cơng lao động ở đây. Tuy nhiên, đó khơng phải là tất cả, chính vì thế, trong
thời gian nghiên cứu tại đây, em nhận thấy được nguồn nhân lực tại đây có rất
nhiều tiềm năng , năng lực tốt nhưng chưa thực sự được đưa vào sử dụng hợp lý,

11


vì vậy Ban Giám đốc cũng như Ban Lãnh đạo Cấp cao nên quan tâm hơn nữa tới
công tác phân cơng lao động nhiều hơn, đúng với vị trí, chức năng, nhiệm vụ,
chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng làm việc, đây đúng là một bài tốn khó
cần được đưa ra giải pháp đúng đắn và đạt hiệu quả. Vậy vấn đề đặt ra là việc
phân công lao động sao cho việc khai thác sức lao động được hiệu quả nhất và
công việc được giải quyết tốt nhất.
Thực tế đã chứng minh nơi nào người lao động chất xám có trình độ
chun mơn nghiệp vụ, có năng lực, phẩm chất đạo đức thì ở đó cơng việc vận
hành được trơi chảy, thông suốt nhưng như thế chưa đủ, chưa chắc đã đạt được
hết hiệu quả của công việc. Cần được phân cơng đúng với năng lực thì sự thỏa
mãn lao động mới xuất hiện và từ đó cơng việc sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nhận
thức được tầm quan trọng của công tác phân công lao động cùng với những kiến
thức đã được học, đặc biệt là thời gian nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Giáo dục
Quốc tế ANZ, em đã quyết định lấy đề tài “ Công tác phân công lao động ” làm
đề tài nghiên cứu của mình.
2. Vấn đề nghiên cứu
Nghiên cứu cơng tác phân cơng lao động ở Công ty Cổ phần Giáo dục
Quốc tế ANZ.
3. Mục tiêu nghiên cứu
Với những quan sát còn hạn hẹp của mình, dựa trên những cơ sở, lý luận
thực tiễn và những kiến thức đã được trang bị ở trường em chọn đề tài này
nghiên cứu mong tiếp thu thêm những kiến thức góp phần tìm ra giải pháp tối ưu
nhất để phục vụ công tác phân công lao động của Công ty Cổ phần Giáo dục
Quốc tế ANZ để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
4. Phương pháp nghiên cứu:
+) Nghiên cứu tài liệu, thu thập thông tin.
+) Điều tra xã hội học, quan sát, phỏng vấn.

+) Tổng hợp phân tích.
+) Duy vật biện chứng.
+) Thống kê, đánh giá.
12


5. Lịch sử nghiên cứu
Vấn đề phân công lao động khơng cịn xa lạ với những sinh viên học
ngành QTNL của Trường ĐHNVHN mà còn cả các sinh viên của các Trường
Đại học khác. Đó cũng là 1 trong số những vấn đề được sinh viên lựa chọn để
làm đề tài cho các bài báo cáo của mình. Nhưng hầu như đa phần đều nghiên
cứu vấn đề ở khối cơ quan hành chính nhà nước như Sở Nội vụ, phịng Nội vụ,
UBND huyện, quận hoặc khối hành chính sự nghiệp về giáo dục như trong các
phòng ban ở các Trường Đại học, Cao đẳng ... còn với khối doanh nghiệp thì
vấn để này khá mới mẻ mặc dù có rất nhiều thứ để khai thác. Hầu như các bài
báo cáo liên quan đến khối doanh nghiệp đều xoay quanh vấn đề tuyển dụng, bố
trí, sắp xếp, nâng cao hiệu quả đội ngũ nhân lực.....cịn vấn đề phân cơng lao
động thì chưa có và cịn nhiều hạn chế. Chính vì điều đó, em đã chọn đề tài “
Cơng tác phân cơng lao động ” ở Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế ANZ để
làm đề tài nghiên cứu cho mình.
6. Ý nghĩa của đề tài:
- Ý nghĩa về lý luận: Đề tài nghiên cứu nhằm xác định được rõ hơn và
tìm hiểu sâu hơn về tầm quan trọng của vấn đề phân công lao động trong các cơ
quan, tổ chức.
- Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài nghiên cứu đưa ra các giải pháp tốt nhất
hồn thiện cơng tác phân cơng lao động giúp cho tổ chức hoạt động có hiệu quả.
7. Kết cấu đề tài:
Chương I: Tổng quan về Tập đồn Giáo dục Quốc tế ANZ và Cơng ty
Cổ phần Giáo dục Quốc tế ANZ
Chương II: Cơ sở thực tiễn và thực trạng công tác phân công lao động.

Chương III: Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phân
công lao động.

13


Chương 1
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHÂN CÔNG LAO ĐỘNG
VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ANZ
TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
1.1. Những lý luận chung về công tác phân công lao động
1.1.1. Hệ thống các khái niệm
Mỗi nền sản xuất, ngành, nghề khi hình thành, phát triển đều cần phải có
một hệ thống những cơng việc khác nhau phục vụ cho nền sản xuất đó. Để có
được điều đó địi hỏi cần có sự đa dạng trong các bước thực hiện công việc của
người lao động. Từng người lao động có đặc thù cơng việc riêng và chỉ khi làm
tốt những cơng việc của mình thì mới có thể tạo nên 1 nền sản xuất phát triển
mà bền vững. Việc phân chia nhiệm vụ này được thực hiện trên cơ sở căn cứ
vào hệ thống tồn bộ cơng việc để phân chia thành một hoặc một số nhiệm vụ cụ
thể và giao cho từng chức danh thực hiện công việc. Từ đó, lựa chọn được
những người có đủ khả năng, năng lực, phẩm chất để có thể đảm nhiệm được
nhiệm vụ tương ứng với chức danh đó. Và đó chính là phân cơng lao động. Có
thể nói ngắn gọn là: Phân công lao động là việc phân chia quá trình lao động
hồn chỉnh thành nhiều phần nhỏ và giao mỗi phần cho một hoặc một nhóm
người lao động chịu trách nhiệm thực hiện. Kết quả lao động của mỗi người
lao động chỉ là một bộ phận trong thành quả lao động chung, hồn chỉnh của
cả tập thể lao động.
Khơng chỉ có vậy, vấn đề phân cơng lao động ở các doanh nghiệp cũng
được coi là một nhân tố để nâng cao năng suất lao động và hiệu quả của sản
xuất. Ngoaid ra, cịn có những khái niệm khác liên quan đến vấn đề phân cơng

lao động. Đó chính là:
+) Chun mơn hóa lao động: là việc giao một nội dung công việc cụ thể,
phạm vi tương đối hẹp cho một hoặc một nhóm người lao động chuyên thực
hiện trong một thời gian lao động ổn định lâu dài.
+) Đa năng hóa lao động: là việc giao một nội dung công việc cụ thể
14


tương đối rộng, thuộc nhiều lĩnh vực công nghệ khác nhau cho một hoặc một
nhóm người lao động chuyên thực hiện trong một thời gian lao động ổn định lâu
dài. Đa năng hóa lao động đủ rộng ở mức độ phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho
người lao động nắm bắt được chuyên môn của nhiều ngành nghề và là một nhân
tố quan trọng để phát triển toàn diện khả năng của người lao động.

 Có thể thấy được, vấn đề phân công lao động ở các doanh nghiệp là
sự chia nhỏ tồn bộ các cơng việc của doanh nghiệp để giao cho từng người
hoặc nhóm người lao động thực hiện. Đó chính là q trình gắn từng người
lao động với những nhiệm vụ phù hợp với khả năng của họ.
1.1.2.Các loại phân công lao động.
Theo sự phân chia của Các Mác, phân công lao động gồm 3 loại thể hiện
ở các cấp độ khác nhau nhưng giữa chúng vẫn có mối quan hệ ràng buộc và hỗ
trợ lẫn nhau, đó là:
*) Phân cơng lao động chung ( hay phân công lao động trong nội bộ xã
hội ): là phân công lao động trên phạm vi nền sản xuất thành những ngành lớn
như: công nghiệp, xây dựng, nông nghiệp, vận tải....gọi là sự phân công chung.
*) Phân công lao động trong nội bộ ngành là chia ngành sản xuất ra
nhiều phân ngành nhỏ ( như trong ngành công nghiệp có thể chia ra: ngành cơng
nghiệp kim loại, khai khống, luyện kim, cán thép, gia cơng cơ khí...) được gọi
là phân công lao động đặc thù.
*) Phân công lao động trong nội bộ doanh nghiệp là sự tách riêng các

loại hoạt động lao động trong phạm vi một tập thể lao động nhất định ( phân
xưởng, công đoạn sản xuất......) được gọi là phân công lao động cá biệt.
 Ba loại phân cơng lao động trên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau:
Phân công lao động cá biệt dựa trên kết quả của phân công lao động chung. Nếu
không có phân cơng lao động chung thì khơng thể tiến hành phân công lao đông
đặc thù. Hai loại phân công lao động này lại có tác động chi phối đến phân công
lao động cá biệt thể hiện công tác phân công lao động của doanh nghiệp phụ
thuộc rất lớn vào các lĩnh vực hoạt động: công nghiệp chế tạo máy sẽ khác với
phân công lao động trong hoạt động nhà hàng, khách sạn. Như vậy, cả ba loại
15


phân công lao động trên với mối liên hệ mật thiết với nhau “đã tạo ra những
điều kiện để phân chia hoạt động những người lao động theo nghề và theo
chuyên môn rộng và chuyên môn hẹp ”. Hơn thế nữa, trong nội bộ doanh
nghiệp, phân công lao động được thực hiện trên cả ba mặt: theo vai trò, vị trí của
từng loại cơng việc đối với q trình sản xuất sản phẩm; theo tính chất cơng
nghệ của thực hiện công việc và theo mức độ phức tạp của công việc. Nói cách
khác, phân cơng lao động trong doanh nghiệp được thực hiện trên ba hình thức
sau đây:
+) Phân cơng lao động theo chức năng.
+) Phân công lao động theo công nghệ.
+) Phân công lao động theo mức độ phức tạp của công việc.
1.1.3.Các yêu cầu đối với phân công lao động.
Để có được tác dụng tích cực của phân công lao động, các yêu cầu đặt ra
là:
 Đảm bảo sự phù hợp giữa nội dung và hình thức của phân cơng lao
động với trình độ phát triển của lực lượng sản xuất, với những yêu cầu cụ thể
của kỹ thuật và công nghệ, với các tỷ lệ khách quan trong sản xuất.
 Để đảm bảo sự phù hợp giữa những khả năng và phẩm chất của con

người
( khả năng nghề nghiệp, tâm sinh lý xã hội....) với những yêu cầu của
công việc, phải xuất phát từ yêu cầu của công việc làm tiêu chuẩn để lựa chọn
con người, làm phương hướng phấn đấu, đào tạo, phát triển hoặc di chuyển con
người đến vị trí phù hợp.
 Đảm bảo sự phù hợp giữa công việc được phân công với đặc điểm và
khả năng của con người, phân công lao động phải nhằm mục đích phát triển tồn
diện con người, trên cơ sở không ngừng làm cho nội dung lao động phong phú,
hấp dẫn, phát huy tính sáng tạo trong lao động.
Muốn đảm bảo được những u cầu đó, phân cơng lao động không thể
thực hiện một cách tùy tiện, mà phải dựa trên cơ sở khoa học nhất định. Đầu
tiên, phân công lao động phải được thực hiện trên cơ sở của quy trình cơng nghệ
16


và trang bị kỹ thuật. Đó chính là việc tại ra những cơ cấu về ngành nghề, về
trình độ chuyên mơn hồn tồn phù hợp với u cầu của sản xuất. Nhưng mặt
khác, phân công lao động lại liên quan đến từng con người trong q trình sản
xuất đó và được thực hiện trên cơ sở chú ý đầy đủ các yếu tố liên quan đến tâm
lý và xã hội của người lao động. Giữa yêu cầu sự chính xác, nghiêm khắc và sự
mềm mại, linh động thì phân cơng lao động cần làm tốt tất cả những yếu tố này,
để đảm bảo thỏa mãn được những yêu cầu trong quá trình làm việc của người
lao động nhưng tất nhiên trong phạm vi cho phép. Chính vì điều đó, cho nên
những yêu cầu này rất thỏa đáng và cần những người có trách nhiệm lưu ý và
thực hiện.
1.1.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến q trình phân cơng lao động.
Đặc điểm:
~ Tiền đề vật chất của sự phân công lao động trong xã hội là số lượng
dân cư và mật độ dân số.phải có một mật độ dân số nào đó để có thể phát triển
nột cách thuận lợi cho những giao dịch xã hội, cũng như để phối hợp các lực

lượng nhờ thế mà năng xuất lao động tăng lên, khi số lượng công nhân tăng
lên( do dân số tăng lên ) thì sức sản xuất của xã hội càng tăng lên theo tỷ lệ kép
của sự tăng lên đó, nhân với hiệu quả của sự phân công lao động.
~ Sự phân cơng lao động được hình thành khi có sự phân tán tư liệu sản
xuất vào tay nhiều người sản xuất hàng hoá độc lập với nhau. Sự phân công lao
động xã hội xâm nhập vào tất cả các lĩnh vực của xã hội và đạt những người sản
xuất hàng hoá độc lập " đối diện " với nhau, những người này chịu sự tác động
rất lớn của quy luật cạnh tranh.
~ Cơ sở của mọi sự phân công lao động phát triển là lấy trao đổi hàng hoá
làm mỗt giá và có sự tách rời giữa thành thị và nông thôn.
~ Đối với sự phân công lao động có một quy tắc chung là : quyền lực
càng ít chi phối sự phân công lao động trong xã hội bao nhiêu, thì sự phân sự
phân cơng lao động trong xí nghiệp sản xuất ngày càng phát triển bấy nhiêu, và
ở đấy nó lại càng phụ thuộc vào quyền lực của một cá nhân.

17


Tác dụng:
~ Sự phân công lao động trong xã hội làm cơ sở chung cho mọi nền sản
xuất hàng hoá, chính sự phân cơng lao động trong xã hội làm cho sức lao động
trở thành hàng hố.
~ Sự phân cơng lao động đặt cơ sở cho việc hình thành những nghề
nghiệp chuyên môn, những ngành chuyên môn nhằm nâng cao sức sản xuất.
~ Sự phân công lao động theo vùng với ngành sản xuất chun mơm hố
đặc trưng sẽ là yếu tố quyết định sự khai thác có hiệu quả và phát huy thế mạnh
của vùng. Sự phân công lao động trong xã hội khi đã phát triển đến một trình độ
nào đó thì sẽ dẫn đến sự phân cơng lao động ở tầm vi mơ các xí nghiệp, các
hãng sản xuất. Điều này làm cho các giai đoạn sản xuất ra sản phẩm bị chia
nhỏ,sản phẩm được hoàn thiện về chất lượng, dễ dàng ứng dụng tiến bộ khoa

học kỹ thuật .Sự phân công lao động áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật làm việc
sản xuất đi vào chun mơn hố, nâng cao tay ngề của người sản xuất, tăng năng
suất lao động xã hội.
1.1.5.Nội dung của quá trình phân cơng lao động.
Trong nội bộ doanh nghiệp, phân công lao động gồm những nội dung như
sau:
~ Xác định những yêu cầu kỹ thuật của công việc mà con người phải đáp
ứng.
~ Xây dựng danh mục những nghề nghiệp của doanh nghiệp, thực hiện
việc hướng nghiệp, tuyển chọn cán bộ, công nhân một cách khách quan theo
những yêu cầu của sản xuất.
~ Thực hiện bố trí cán bộ, cơng nhân theo đúng những yêu cầu của công
việc, áp dụng những phương pháp huấn luyện có hiệu quả. Sử dụng hợp lý lao
động đã được đào tạo, đào tạo và bồi dưỡng những người có khả năng phát triển,
đào tạo lại và chuyển những người không phù hợp với công việc.

Mác đã viết “Kết quả của việc phân công các ngành sản xuất xã hội
là sản xuất hàng hóa được tốt hơn, các thiên hướng khác nhau và tài năng
của con người lựa chọn được lĩnh vực hoạt động thích ứng. Khơng có giới
18


hạn về phạm vi hoạt động thì khơng thể hồn thành được một cái gì đáng kể
trong bất kỳ lĩnh vực nào. Do đó ngay cả sản xuất và người sản xuất sản
phẩm cũng nhờ phân công lao động mà hồn thiện hơn ”
1.2.Khái qt về cơng ty cổ phần giáo dục quốc tế ANZ
1.2.1. Giới thiệu chung:
Là một bộ phần đại diện cho Tập đoàn Giáo dục Quốc tế ANZ ở Việt
Nam, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế ANZ thừa hưởng một lịch sử thành
công cũng như một phong thái làm việc chuyên nghiệp, năng động và đặc biệt

đội ngũ nhân lực làm việc cho Công ty rất xuất sắc và được chọn lọc một cách
kỹ càng.
Trên đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế
ANZ: [PL1, tr38].
Công ty Giáo dục Quốc tế ANZ là công ty Việt Nam, đi vào hoạt động tại
Hà Nội từ năm 2008 với đội ngũ nhân viên đều là những du học sinh với khao
khát trở về xây dựng đất nước và đã trở thành một trong những chuyên gia du
học hàng đầu. Công ty đã phát triển thành công mối quan hệ hợp tác với các
trường đối tác từ nước ngoài, và những cố gắng của Công ty cũng đã được các
trường đối tác công nhận và đánh giá rất cao. Trong 3 năm liên tục từ 2009 đến
năm 2012, Công ty đã nhận được giải thưởng “Đơn vị tư vấn du học xuất sắc
nhất” từ Bộ giáo dục New Zealand. Với sự tư vấn tận tình của cơng ty, các bạn
học sinh có thể tự tin với lựa chọn của bản thân để thành công trên con đường
học vấn và đạt được ước mơ của mình.
Xuất phát từ nhận thức:
+) Du học là một cuộc đầu tư tốt nhất trong các cuộc đầu tư mà phụ
huynh có thể làm
+) Du học để phát triển đất nước là một chân lý không bao giờ lạc hậu
Trong đó, Du học cũng góp phần chấn hưng nước nhà và với tư duy nhìn
ra thế giới, các nước như Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Ấn Độ có được như
ngày hơm nay chính là nhờ vào những lớp người đã du học trước kia và lần lượt
quay về.
19


Những người sáng lập ANZ Education đã từng làm việc nhiều năm trong
môi trường giáo dục Đại học, đã từng học và làm việc ở nước ngoài, rất thấu
hiểu những khó khăn và lạc hậu ở ta. Tuy nhiên, sau nhiều năm đóng góp cho
Ngành, mong có thể tạo ra một sự thay đổi cho cộng đồng, nhưng kết quả dường
như vẫn cịn xa xơi lắm.

Vì thế Cơng ty muốn quay sang góp một bàn tay nhằm nâng cánh những
ước mơ, những khao khát thành đạt cho những ai có đủ điều kiện trước. Và
Công ty xem đấy cũng là sứ mệnh đào tạo nhân tài cho đất nước.
Du học tự túc giúp mọi người cơ hội chủ động trong việc chọn ngành
nghề để học, chọn trường nào ở nước nào giỏi về ngành ấy... để người ta học và
sẽ sử dụng được sở học ấy tốt nhất cho cuộc đời mình, khơng bị lãng phí mà
ngược lại đầy hiệu quả.
Với sự phân cơng lao động tồn cầu hiện nay, và với truyền thống hướng
về cội nguồn dân tộc, người Việt Nam dù làm việc ở đâu, khi sử dụng được sở
học của mình cũng đều đóng góp được cho gia đình và tổ quốc.Với tầm nhìn và
mong muốn đó, trong hơn 5 năm qua, ANZ Education đã thực hiện tư vấn, hỗ
trợ và đưa đi đào tạo hàng ngàn du học sinh tại các trường chất lượng ở các
nước có nền giáo dục tiên tiến nhất như Mỹ, Úc, Canada, Anh, Singapore,...
Là một công ty tư vấn du học hàng đầu ở Việt Nam, được các lãnh sự Mỹ,
Úc, Canada tin cậy, là đại diện chính thức cho các trường trong hệ thống giáo
dục của Mỹ, Úc, Anh, Canada; ANZ Education ln đồng hành cùng du học
sinh; chăm sóc, phối hợp cùng với các trường, các tổ chức ở nước ngồi để giải
quyết các vấn đề khó khăn mà du học sinh gặp phải.

ANZ Education xem thành công của du học sinh - sự đăng quang của
các em - mới thật sự là thành tích của mình, và mới đúng với hoài bảo của
những người sáng lập.
1.2.2. Mục tiêu của Cơng ty
Thứ nhất, mang lại các chương trình đào tạo quốc tế tiên tiến cho học viên
Việt Nam tại Việt Nam (Chương trình đào tạo quốc tế tại Việt Nam).
Thứ hai, cung cấp dịch vụ tư vấn du học chuyên nghiệp (Chương trình
20