Nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm công ty cổ phần Hosco

Hình 1.1

Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Hosco

Hình 1.2

Biểu đồ tăng trưởng nhân sự công ty Cổ Phần Hosco 2010-2014

Hình 1.3

Cơ cấu trình độ lao động công ty Cổ phần Hosco năm 2014

Hình 2.1

Kim ngạch xuất khẩu phần mềm công ty Cổ phần Hosco năm 2010 –
2014

Hình 2.2

Kim ngạch xuất khẩu phần mềm theo thị trường 2010-2014

Bảng 2.4
Bảng 2.5

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Hosco qua các
năm 2010-2014
Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh XKPM tổng hợp công ty Cổ phần Hosco
2010-2014

Bảng 2.6

Hiệu quả sử dụng lao động XKPM của công ty giai đoạn 2010-2014

Bảng 2.7

Vi phạm bản quyền của Việt Nam so với khu vực Châu Á - Thái Bình
Dương và toàn thế giới
MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ

1


1

CNTT: Công nghệ thông tin

2

DN: doanh nghiệp

3

XK: xuất khẩu

4

CNPM: công nghiệp phần mềm

5

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

6

GTGT: Giá trị gia tăng

7

TNDN: Thu nhập doanh nghiệp

8

DNPM: doanh nghiệp phần mềm

9

GCPM: gia công phần mềm

10

SXKD: sản xuất kinh doanh

11

VCĐ: vốn cố định

12

NSLĐ: năng suất lao động

13

CA-TBD: Châu Á, Thái Bình Dương

DANH
MỤC TỪ
VIẾT TẮT

2


MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Những thập kỷ cuối của thế kỷ XX được đánh dấu bằng sự bùng nổ và xâm nhập
của công nghệ thông tin và mọi mặt của đời sống chính trị, kinh tế, xã hội.Các thành quả
của cuộc cách mạng công nghệ thông tin và quá trình toàn cầu hóa diễn ra trên quy mô
toàn cầu đang đưa nhân loại bước vào một kỷ nguyên của nền văn minh mới, nền văn
minh trí tuệ.Xu hướng này vẫn đang và sẽ tiếp tục phát triển. Hiện nay, công nghệ thông
tin và công nghệ phần mềm đang phát triển như vũ bão trên toàn thế giới, nó đã trở thành
một trong những ngành công nghiệp quan trọng đóng góp một tỷ trọng lớn trong tổng sản
phẩm quốc dân của nhiều quốc gia trên thế giới. Công nghiệp phần mềm xuất khẩu đang
trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn làm thay đổi bộ mặt và vị thế của nhiều nước đang
phát triển, Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó.
Thời gian qua, mặc dù nền kinh tế chung khó khăn nhưng lĩnh vực xuất khẩu phần
mềm vẫn phát triển, đạt mức tăng trưởng cao với nhiều tín hiệu khả quan. Nhiều DN Việt
Nam đã đáp ứng được những dự án có độ phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao hơn trước rất
nhiều. Theo Hiệp hội Các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (Vinasa), từ năm 2013,
ngành phần mềm Việt Nam đã vượt qua Ấn Độ đứng vị trí thứ hai tại thị trường Nhật

Bản, đứng trong top 10 nước XK khẩu phần mềm trên thế giới. Những nỗ lực này của các
DN phần mềm Việt Nam đã được thế giới ghi nhận. Tuy nhiên, nghịch lý là doanh thu từ
gia công phần mềm của VN rất nhỏ. So thứ hạng “ngôi sao” của Việt Nam trong lĩnh vực
gia công phần mềm toàn cầu với doanh thu thực tế đặt ra câu hỏi phải chăng các doanh

3


nghiệp phần mềm Việt Nam và toàn ngành phần mềm nói chung không biết tận dụng thế
mạnh của mình để kiếm tiền hay là các nghiên cứu quốc tế trên đã “tô hồng” tiềm năng
của Việt Nam trong lĩnh vực này?
Công ty cổ phần Hosco là một doanh nghiệp đã kinh doanh lâu dài trong lĩnh vực
công nghiệp phần mềm đồng thời cũng đang đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu ra nước
ngoài. Mặc dù kinh doanh xuất khẩu hàng năm đều có lãi, song lợi nhuận của hoạt động
này còn chưa tương xứng với tiềm năng cũng như số đồng vốn mà công ty bỏ ra, mức lợi
nhuận xuất khẩu hàng năm cũng không ổn định, tuy đã có những biện pháp đưa ra để
nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm nhưng nhìn chung các biện pháp này
vẫn chưa đầy đủ và đồng bộ. Xuất phát từ thực tế này, tác giả lưạ chọn nghiên cứu đề tài
“Nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm tại Công ty cổ phần Hosco” làm
chuyên đề cuối khóa của mình.

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục đích nghiên cứu
Đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty
Cổ phần Hosco.
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Để đạt được mục đích nghiên cứu trên, chuyên đề sẽ giải quyết những nhiệm vụ
nghiên cứu sau:

- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của

-

Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014
Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ phần

-

Hosco giai đoạn 2010 – 2014
Đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công
ty Cổ phần Hosco đến năm 2020.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ
phần Hosco.
Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Hosco.
4


- Phạm vi thời gian: nghiên cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm
của Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 và đề xuất giải pháp đến năm
2020.

4. Kết cấu đề tài
Ngoài Danh mục bảng, hình vẽ, Danh mục từ viết tắt, Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài
liệu tham khảo, chuyên đề gồm 3 chương như sau:
Chương 1: Khái quát về Công ty Cổ phần Hosco và các nhân tốt ảnh hưởng đến hiệu quả
kinh doanh xuất khẩu phần mềm của công ty.
Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ phần

Hosco.
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ
phần Hosco.

5


CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VÀ CÁC NHÂN TỐ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA
CÔNG TY
1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Hosco
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Hosco
Công ty Phần mềm HOSCO VIỆT NAM là thành viên của HOSCO GROUP, được
thành lập tháng 06 năm 2001, là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ và giải pháp
CNTT trên toàn quốc và dịch vụ gia công phần mềm (ITO/BPO).
Bắt đầu từ năm 2010, công ty cổ phần Hosco được thành lập chỉ với 2 thành viên.
Nhưng đã có những bước đi sáng tạo và tìm ra sự khác biệt so với các phần mềm đi trước.
Phát triển từ phần mềm quản lí quan hệ khách hàng, công ty Cổ phần Hosco nhanh chóng
phát triển chương trình này mở rộng sang các phần mềm nhân sự, phần mềm quản lí
doanh nghiệp, giải pháp quản lý mô hình doanh nghiệp tổng thể ERP. Các phần mềm này
nhanh chóng thâm nhập vào thị trường trên cả nước, và bước đầu lan rộng sang quốc tế.
Hoạt động gia công xuất khẩu phần mềm của công ty cũng ngày càng mở rộng và phát
triển từ những ngày đầu.
Trong những năm qua, HOSCO đã chứng minh nội lực của mình bằng hàng loạt
các giải thưởng uy tín: Được vinh danh giải thưởng Sao Khuê do Hiệp hội Phần mềm
Việt Nam VINASA trao tặng cho 3 phần mềm…, các phần mềm bán chạy nhất hiện
nay… Lượng khách hàng là các tập đoàn, cơ quan có uy tín tin dùng phẩm của HOSCO
như: VOV giao thông, Công ty TNHH Tachibana Việt Nam, Công ty TNHH Seicome
Việt Nam Tập đoàn Thành Công, Công ty TNHH Phúc Hà, Công ty Cổ phần Đèo Cả,
Công ty Thép Việt Úc, Công ty Thép Việt Hàn, … Sản phẩm của HOSCO không những

đáp ứng ở thị trường Việt Nam mà còn chinh phục được các khách hàng khó tính tại
Singapo, và ngày một lớn mạnh hơn trong sân chơi phần mềm quản lý.
Bằng nỗ lực và sự phấn đấu không ngừng, đến nay trải qua hơn 15 năm hình thành
và phát triển, công ty Cổ phần Hosco đã triển khai hàng trăm dự án CNTT cho các cơ

6


quan đơn vị của Nhà nước, cung cấp sản phẩm cho hàng ngàn khách hàng doanh nghiệp.
Hosco khẳng định là một công ty chuyên nghiệp và luôn được khách hàng tín nhiệm.Hiện
nay, Hosco Việt Nam là một trong những công ty cung cấp dịch vụ & giải pháp có uy tín
tại thị trường Việt Nam, Nhật Bản và Singapore. Công cuộc gia công cũng như xuất khẩu
phần mềm của công ty Cổ phần Hosco nói chung ngày càng chiếm giữ một vị trí quan
trọng trong xuất khẩu phần mềm doanh nghiệp Việt Nam nói riêng và lĩnh vực xuất khẩu
phần mềm quốc tế nói riêng.
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Hosco
a) Chức năng:
Công ty Cổ phần Hosco có các chức năng chính:

• Sản xuất và kinh doanh phần mềm; nhập khẩu máy tính, thiết bị điện tử, tự động
hóa.
• Thiết kế lắp đặt mạng.
• Tích hợp hệ thống, tư vấn các giải pháp, triển khai các dự án ERP như SAP,
Microsoft Dynamics, Oracle.
• Thực hiện các dịch vụ liên quan tới CNTT.
b) Nhiệm vụ:

• Thực hiện kinh doanh, xây dựng tổ chức bộ máy kinh doanh
+ Tiếp thị, giới thiệu, kinh doanh, giao dịch các sản phẩm phần mềm của công ty.
+ Tiếp thị, giới thiệu, kinh doanh, giao dịch các sản phẩm phần mềm, phần cứng của đối

tác.

• Thực hiện các dịch vụ:
+ Tư vấn xây dựng hệ thống công nghệ thông tin.
+ Tư vấn giải pháp công nghệ
1.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Hosco.

• Xuất nhập khẩu: các sản phẩm công nghệ thông tin và truyền thông, thiết bị điện
tử, tự động hóa, máy và thiết bị văn phòng.

7


• Tư vấn lắp đặt và tích hợp: hệ thống mạng, trung tâm tích hợp dữ liệu, các giải
pháp bảo mật, các hệ thống truyền nhận dữ liệu, trao đổi thông tin và các giải pháp
ứng dụng khác về CNTT
• Tư vấn, lắp đặt bảo trì: hệ thống hội nghị truyền hình, hệ thống trang âm hội nghị
và các giải pháp truyền thông phục vụ phòng họp, hội thảo, giáo dục, đào tạo
• Lắp đặt các hệ thống kiểm soát ra vào: cửa điện, camera lưu động và cố định. Các
loại thiết bị chấm công, các hệ thống sử dụng công nghệ nhận dạng bằng sinh trắc
học, thẻ từ, mã vạch…
• Cung cấp lắp đặt các thiết bị thí nghiệm: sử dụng cho đào tạo và nghiên cứu
• Phân phối: các loại máy in, máy quét, máy photo khổ lớn phục vụ cho các ngành
công nghiệp, kiến trúc xây dựng…
1.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Hosco
Công ty Cổ phần Hosco được chia cơ cấu tổ chức theo Hình 1.1. Trong đó bộ máy
đứng đầu là Tổng giám đốc và Ban lãnh đạo.
Tổng giám đốc và Ban lãnh đạo công ty có quyền hạn và chịu trách nhiệm cao nhất
trước toàn công ty về mọi chính sách, đường lối phương hướng phát triển của công ty bao
gồm chiến lược kinh doanh, cách thức sử dụng vốn, chính sách nhân sự, đánh giá hiệu

quả kinh doanh của các bộ phận...Bộ phận này có vai trò quan trọng trong việc đưa ra
phương hướng, chính sách hỗ trợ phát triển toàn công ty nói chung. Đây cũng đồng thời
là ban quản lí, nắm giữ mọi quyền lực điều chỉnh, cũng như đề ra con đường, định hướng
lâu dài cho hoạt động của công ty.
Ban giám sát có vai trò kết nối, kiểm tra sự phối hợp giữa các phòng ban với nhau.
Đây cũng là bộ phận thực hiện vai trò giám sát, kiểm tra tình hình hoạt động của các đơn
vị liên quan.
Trung tâm phát triển phần mềm là đơn vị thực hiện các đơn đặt hàng của các công
ty nước ngoài. Đây là đơn vị tập trung các lập trình viên giỏi nhất của công ty Cổ phần
Hosco và phải trải qua các kỳ sát hạch rất khó khăn về chuyên môn, ngoại ngữ. Bộ phận
này đóng vai trò chủ chốt trong việc lập trình, chế tạo phần mềm và công tác sản xuất sản
phẩm phần mềm xuất khẩu nói chung. Các văn phòng trực thuộc, trung tâm khách hàng,

8


văn phòng tổng công ty có nhiệm vụ hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ với nhau cho hoạt động sản
xuất kinh doanh của cả tổng công ty

Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty Cổ phần Hosco
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Hosco

9


Trong hoạt động trong lĩnh vực CNTT, Hosco Việt Nam xác định nhân sự là tài
sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Do đó, Hosco Việt Nam cam kết đầu tư lâu dài để
phát triển chất lượng nhân sự của toàn Công ty. Công ty xác định chiêu mộ người tài, có
chung chí hướng để cùng nhau xây dựng một tổ chức hùng mạnh, thỏa mãn lợi ích vật
chất cũng như tinh thần của mọi thành viên. Số lượng nhân viên công ty tăng đều qua các

năm 2010-2014 qua Hình 1.2

Nguồn: Hosco solution 2010-2014
Hình 1.2: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự công ty Cổ Phần Hosco 2010-2014
Công ty Cổ phần Hosco hiện có hơn 120 nhân viên, trong số đú 25.95% là nữ giới
và 74.05% là nam giới. Nhân viên công ty Cổ phần Hosco có trình độ kiến thức rất cao,
có đủ trình độ tiến sĩ, giáo sư, thạc sĩ và cử nhân trong các lĩnh vực tin học, khoa học cơ
bản, viễn thông và các ngành kinh tế. Hosco được đánh giá là một trong các công ty có
tuổi trung bình của nhân viên trẻ nhất Việt Nam (27.3 vào năm 2010). Đây là lợi thế đặc
biệt cho công ty xuất khẩu phần mềm nói riêng bởi nhân lực trẻ tuổi thích hợp với khoa
học công nghệ tiên tiến, thích hợp với xu thế phát triển mới của kĩ thuật phần mềm nói
chung.

10


Theo Hình 1.3, cơ cấu trình độ lao động công ty, tỉ lệ nhân viên có trình độ trên đại
học chiếm 4.4%, đa phần là trình độ đại học (xấp xỉ 90%). Yếu tố này đem lại tác động
tích cực với hệ số lao động và hiệu quả lao động của công ty.

Nguồn: Hosco Solution 2010-2014
Hình 1.3 Cơ cấu trình độ lao động công ty Cổ phần Hosco năm 2014
1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của
Công ty Cổ phần Hosco
1.2.1. Nhân tố chủ quan
1.2.1.1. Khả năng tài chính của công ty
Trải qua hơn 12 năm hoạt động, tình hình tài chính của công ty Cổ phần Hosco
luôn được cơ quan Nhà nước và các cổ đông đánh giá là lành mạnh, thực hiện đầy đủ các
nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước. Hàng năm, báo cáo tài chính của công ty đều được kiểm
toán bởi công ty kiểm toán độc lập hoặc Cơ quan thuế sở tại.Đối với các đối tác và Nhà

cung cấp, Hosco luôn khẳng định là công ty giữ chữ tín bằng khả năng thanh toán đầy đủ
và đúng hạn.

11


Bằng uy tín và khả năng, thông qua việc hợp tác chặt chẽ, Hosco luôn nhận được
sự hỗ trợ tín dụng, trong việc triển khai và thực hiện các dự án của các Ngân hàng có uy
tín hàng đầu tại Việt Nam, đảm bảo nguồn vốn và khả năng tài chính dồi dào. Khả năng
tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp năng lực xây dựng cơ sở vật chất kĩ
thuật, năng lực xuất khẩu phần mềm, đứng vững trước các biến động giá cả, biến động tài
chính trên thế giới, nhất là trong bối cảnh quốc tế. Khi cần, công ty có thể huy động được
lượng vốn vừa đủ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Công ty có khả
năng kiểm soát các chính sách tài chính và hoạt động kinh doanh của mình. Doanh thu tài
chính tăng mạnh tăng đến 62 tỷ năm 2014 do Hosco có lượng tiền mặt dồi dào trong môi
trường lãi suất cao. Về cả mặt tài chính hỗ trợ cho cơ sở vật chất hay tài chính hỗ trợ cho
yếu tố con người, công ty Cổ phần Hosco có năng lực đủ mạnh cho trang bị các thiết bị
cần thiết, cũng như đóng góp cho đẩy mạnh hoạt động của công ty nói chung và hoạt
động sản xuất xuất khẩu phần mềm nói riêng.
Tuy nhiên, năng lực tài chính công ty vẫn còn yếu thể hiện ở mảng công ty Cổ
phần Hosco mới chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong lĩnh vực xuất khẩu phần mềm, sản phẩm
gia công phần mềm chưa mang lại doanh thu lớn thật sự trong lĩnh vực này bởi nói chung
nhân lực còn nhiều hạn chế. Năng lực tiếp thị của các công ty trên thị trường thế giới còn
rất hạn chế và chủ yếu dựa trên quan hệ quen biết và Việt kiều. Xét về phạm vi rộng, so
với ngành công nghiệp xuất khẩu phần mềm với chi phí và doanh thu tương lai cực lớn thì
công ty Cổ phần Hosco cần có những bước tiến từ từ vững chắc mới có thể đảm bảo ổn
định tài chính của mình.
1.2.1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty
Công ty cổ phần Hosco có trụ sở chính Hà Nội đặt tại P816, tòa nhà CT5, khu đô thị
Mỹ Đình - Sông Đà (The Garden & The Manor), đường Phạm Hùng, Từ Liêm.Nơi đây có

cơ sở vật chất đáp ứng cơ bản cho việc sản xuất phần mềm xuất khẩu.Điện thoại được nối
với kênh liên lạc trực tiếp với các nước trên thế giới.Hệ thống Internet được nối qua trục
cáp quang biển Thái lan-Việt Nam-Hồng Kông với dung lượng cỡ 30.000 kênh.
Công ty cổ phần Hosco hiện nay có 3 chi nhánh trên 3 miền Bắc Trung Nam Việt
Nam. Mỗi chi nhánh đều được trang trị một hệ thống trang thiết bị tương đối hiện đại và

12


đồng bộ nhằm mục đích xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện môi trường,
tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo giúp cán bộ nhân viên có thể phát huy tốt nhất
khả năng của mình trong công việc

•
•
•
•
•

Hệ thống phòng làm việc cán bộ
Hệ thống thiết bị bảo vệ, kiểm soát: Camera, cổng từ...
Hạ tầng Công nghệ Thông tin
Hệ thống máy tính.
Trang thiết bị số hóa.

Hiện tại công ty cổ phần Hosco có khu văn phòng tổng diện tích sàn 600m2. Bao gồm
văn phòng làm việc, phòng họp, khu trung tâm dữ liệu, các hệ thống hạ tầng như tổ nguồn
dự phòng, máy phát và căng-tin…Xuất khẩu phần mềm nói chung là ngành công nghệ
thông tin đòi hỏi sự hỗ trợ đầy đủ của khoa học kĩ thuật hiện đại, tiên tiến. Cơ sở vật chất
nhìn chung đáp ứng được yêu cầu cơ bản về sản xuất xuất khẩu phần mềm.

Các trung tâm dữ liệu đều có đường kết nối Internet với tối thiểu 2 đường dây biệt lập.
Công ty cũng luôn đầu tư sử dụng các công nghệ tiên tiến nhất để có được tốc độ truy cập
cao nhất mang lại chất lượng cao cho dịch vụ của mình như kênh thuê riêng sử dụng cáp
quang Metronet, hay dịch vụ truy cập Internet bằng cáp quang của FPT (FTTH).
Ngoài trung tâm tại The Garden & The Manor, Hà Nội, HOSCO cũng có hai trung
tâm phát triển phần mềm xuất khẩu tại Đà Nẵng- Công viên phần mềm Đà Nẵng, Số 02
Quang Trung, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng và 107 Nhất Chi Mai, Phường 13,
Quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh với các điều kiện cơ sở vật chất tốt nhất cho phát
triển phần mềm.
Nhược điểm lớn nhất về cơ sở hạ tầng của công ty Cổ phần Hosco chính là khu
diện tích văn phòng còn hạn chế, tốc độ đường truyền internet công ty sử dụng chưa có
tác động tối ưu hóa so với ngành xuất khẩu phần mềm. Điều này ảnh hưởng ít nhiều đến
chất lượng sản phẩm cũng như năng lực sản xuất phần mềm xuất khẩu của công ty nói
chung so với chuẩn quốc tế.
1.2.1.3. Nguồn nhân lực của công ty
Các chuyên gia và các nhà quản lý trong lĩnh vực công nghệ thông tin của Việt
Nam cho rằng nguồn nhân lực là khâu then chốt trong quá trình chuần bị thâm nhập thị

13


trường phần mềm thế giới. Ban lãnh đạo công ty cổ phần Hosco cũng cho rằng nhân lực
là quan trọng, nếu không chuẩn bị về mặt con người thì khi có thị trường sẽ không trở tay
kịp. Xuất phát từ nhân định đó, công ty quyết tâm phát triển nguồn nhân lực cho xuất
khẩu phần mềm.Với đặc thù là hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ
cao, đòi hỏi sự nắm bắt các kiến thức mới nhanh và đầy sáng tạo, Hosco có trong tay một
bộ máy nhân sự trẻ trung và có trình độ kỹ thuật cao với trên 120 nhân viên. Hosco có đội
ngũ kỹ sư có kinh nghiệm với trình độ chuyên môn cao, năng động, sáng tạo và không
ngừng học hỏi. Công ty Cổ phần Hosco có hơn 80 cư nhân, kỹ sư, thạc sĩ được đào tạo tại
các trường đại học hàng đầu tại Việt Nam và nước ngoài, luôn có nhiều kinh nghiệm,

sáng tạo đam mê và nhiệt huyết. Với đặc thù ngành công nghiệp phần mềm cần ứng dụng
nhiều khoa học, kĩ thuật hiện đại, công ty có ưu thế về mặt chất lượng của đội ngũ nhân
viên trong sản xuất ra các phần mềm.
Đội ngũ nhân viên công ty Cổ phần Hosco với chuyên môn nghiệp vụ phần mềm
cao, là lợi thế cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và sản phẩm phần mềm nói
riêng. Công ty hơn 72 chuyên môn tin học, 18 chuyên môn Điện tử viễn thông, 2 chuyên
môn ngoại ngữ, 1 chuyên môn khoa học, 1 chuyên môn tài chính là các chuyên môn quan
trọng cho hoạt động xuất khẩu phần mềm và 26 chuyên môn Kinh tế, quản trị kinh doanh
cùng với các chứng chỉ quốc tế như MCSE, MCSD, CCNA. Với công ty Cổ phần Hosco,
sau 15 năm tạo dựng và phát triển công ty Cổ phần Hosco đã có đội ngũ hơn các cư nhân,
kỹ sư, thạc sĩ được đào tạo tại các trường đại học hàng đầu tại Việt Nam và nước ngoài,
trong đó ban quản lí hơn 10 thành viên luôn có nhiều kinh nghiệm, sáng tạo đam mê và
nhiệt huyết.
Công ty Cổ phần Hosco được điều hành bởi những lãnh đạo giàu hoài bão, nhiệt
huyết và đã được tôi luyện trên mặt trận Công nghệ, kinh doanh, bán hàng, điều hành sản
xuất trên các thị trường quốc tế với các khách hàng toàn cầu. Đội ngũ quản lí vừa có khả
năng lãnh đạo mềm dẻo, vừa mưu lược trong thương trường và rất tình người với nhân
viên. Với đối thủ, công ty xây dựng chiến lược cạnh tranh lâu dài.Với đối tác, khả năng
thương thuyết của ban quản lí giúp công ty nhanh chóng gây dựng được mối quan hệ lâu
dài hợp tác tốt đẹp. Với nhân viên, ban quản lí hầu như không phải dùng đến quyền lực,
tạo dựng được niềm tin lâu bền của cán bộ nhân viên trong tập thể công ty. Hiểu rõ tầm

14


quan trọng của hợp tác trong việc củng cố và gia tăng sức mạnh của Công ty về trình độ
kỹ thuật, sự hiểu biết công nghệ, sự ưu tiên trong quá trình hỗ trợ khách hàng. Ngay từ
khi mới thành lập, ban lãnh đạo đã coi việc tìm kiếm và hợp tác sâu rộng với các nhà sản
xuất và nhà cung cấp có uy tín là một yếu tố then chốt nhằm thực hiện mục tiêu phát triển
bền vững của mình. Điều này thể hiện cụ thể trong mối quan hệ mật thiết của công ty với

ngân hàng, tạo nên khả năng linh động tài chính linh hoạt của công ty. HOSCO luôn củng
cố và đặt niềm tin vào sự hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước. Khả năng lãnh đạo,
ứng xử tài tính của đội ngũ cấp cao là yếu tố then chốt dẫn dắt công ty phát triển
Nhược điểm lớn nhất là đội ngũ quản lí trẻ tuổi của công ty chưa có nhiều kinh
nghiệm thương trường cũng như kinh nghiệm quốc tế. Đội ngũ quản lí trẻ tuổi của công
ty Cổ phần Hosco chưa hoàn toàn phản ứng nhanh nhạy với những sự cố, cũng như tác
nhân quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu phần mềm của
công ty. Trong bối cảnh kinh doanh quốc tế, việc kiểm soát hoạt động kinh doanh nói
chung phụ thuộc nhiều vào khả năng dẫn dắt của ban lãnh đạo. Một hạn chế lớn là khả
năng giao tiếp với thế giới của công ty Cổ phần Hosco. Trong thời đại Internet bùng nổ
vũ bão và thương mại quốc tế phát triển nhanh chóng, tiếng Anh như một chìa khoá và
một vũ khí quan trọng lợi hại để đi đến tri thức, để hoàn thành công việc của mình, để vươn ra thế giới. Hạn chế về ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên có ảnh hưởng ít nhiều đến
quan hệ quốc tế của công ty. Hiện này, ngoài tiếng Anh, các lập trình viên đang được
khuyến khích học ngoại ngữ thứ 2, ưu tiên hàng đầu là tiếng Nhật, sau đó là tiếng Pháp,
tiếng Đức.Ngoại ngữ và kỹ năng truyền thông luôn là rào cản trong việc mở rộng quan hệ
bạn hàng của các công ty phần mềm Việt nam. Thông thường sau khi thực hiện thành
công các dự án thử nghiệm với các chuyên viên chủ chốt của mình (có khả năng sử dụng
ngoại ngữ thành thạo), các công ty phần mềm Việt Nam thường không đáp ứng được nhu
cầu mở rộng sản xuất do thiếu các nhân viên có khả năng nói và trao đổi thành thạo bằng
ngoại ngữ. Việc trao đổi quan điểm rành mạch bằng ngoại ngữ trong tất cả các giai đoạn
của quá trình phát triền phần mềm là tối quan trọng cho sự thành công của các dự án phần
mềm với khách hàng nước ngoài. Tình hình đào tạo Anh ngữ tại các trường phổ thông và
đại học tại Việt Nam không đảm bảo một sự bổ sung nguồn lực thành thạo ngoại ngữ
thường xuyên cho các công ty phần mềm. Tình hình còn nhiều khó khăn hơn đối với các

15


công ty phần mềm Việt Nam định hướng vào thị trường Nhật bản vì tiếng Nhật không
được dạy trong trường và nguồn lực sử dụng được tiếng Nhật chính hiện nay chính là một

số ít ỏi các sinh viên Việt Nam tốt nghiệp các trường đại học của Nhật bản đã về
nước.Trong phạm vi quốc gia, công ty Cổ phần Hosco vẫn xếp sau các tập đoàn lớn như
FPT, Vietsofware,…Quy mô công ty ở mức trung bình, việc cạnh tranh trên lĩnh vực xuất
khẩu phần mềm ít nhiều chịu tác động yếu thế hơn hẳn.
1.2.1.4. Trình độ quản lý của công ty
Các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường, bộ máy quản trị doanh nghiệp
có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp, yếu tố này đặc
biệt quan trọng hơn với hoạt động xuất nhập khẩu của công ty.
Xét về tổng thể, bộ máy tổ chức công ty Cổ phần Hosco được chia theo cơ cấu tổ
chức chức năng, đứng đầu là Tổng giám đốc. Nhìn chung với hoạt động xuất nhập khẩu
quốc tế, bộ máy này chuyên môn hóa từng vai trò, chức năng, giúp cho hoạt động của
công ty được phân định rạch ròi giữa các quá trình thực hiện xuất khẩu sản phẩm nói
chung.
Đứng đầu là Tổng giám đốc, là người quyết định toàn bộ hoạt động của Công ty và
chịu trách nhiệm trước Nhà nước, tập thể người lao động về kết quả hoạt động sản xuất
kinh doanh. Đồng thời cũng là người có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn đề quan
trọng của Công ty theo thông qua chủ trương chính sách đầu tư dài hạn trong việc phát
triển Công ty, quyết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quan quản lý và điều hành sản xuất kinh
doanh của Công ty.
Vị trí tổng giám đốc đồng thời là người dẫn dắt, chèo lái định hướng cho công ty.
Với hoạt động xuất khẩu phần mềm của công ty Cổ phần Hosco, tổng giám đốc là người
đưa ra các chiến lược, hoạch định chiến lược các sản phẩm. Cụ thể với xuất khẩu phần
mềm, khi đưa ra chiến lược xuất khẩu phần mềm mới, Tổng giám đốc là người hoạch
định ban đầu, các phòng ban, đặc biệt là trung tâm phát triển phần mềm tiến hành theo
như hoạch định đã đặt. Trong quá trình phát triển sản phẩm phần mềm mới, văn phòng
tổng công ty, đặc biệt ban tài chính và phòng kinh doanh có nhiệm vụ phát triển chiến
lược kinh doanh dài hạn cho sản phẩm. Đồng thời Trung tâm khách hàng là bộ phận liên

16

hệ với khách hàng, nắm giữ trong tay mối quan hệ dài hạn với khách, đối với khách hàng
quốc tế (xuất khẩu sản phẩm phần mềm), vai trò này càng trở nên quan trọng hơn. Ban
giám sát có vai trò kiểm soát hoạt động phối hợp của các phòng ban với nhau, điều hành
công việc. Ban giám sát cũng là bộ phận thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt động kinh
doanh, quản trị và điều hành của công ty. Bất kì vấn đề gì xảy ra trong quá trình phát triển
sản phẩm cũng cần có sự thông qua của Ban giám sát và Tổng giám đốc.
Công ty Cổ phần Hosco có bộ máy tổ chức theo chức năng tương đối thích hợp
cho hoạt động xuấtBan
khẩu
sản
phẩm đòi hỏi tri thức cũng như khoa học kĩ thuật cao là phần
Các
văn
phòng
giám
sát trực thuộc
Tổng giám đốc

mềm. Từng giai đoạn của quá trình được tiến hành cẩn trọng, phối hợp chặt chẽ giữa các
Các
văn
phòng
trựcxuất
thuộc khẩu kì vọng.
giám
sátđốc
đơn vị để đạt được Ban
sản
phẩm

Tổng
giám

1.2.2. Nhân tố khách quan
1.2.2.1. Cơ chế chính sách của Nhà nước
Trong giai đoạn 2010-2014, các chính sách giảm thuế cho các doanh nghiệp phần
mềm và hoàn thuế cho các doanh nghiệp phần mềm nước ngoài đầu tư vào Việt Nam
đang tích cực thu hút sự quan tâm của các công nghiệp phần mềm thế giới.Điều này đem
lại lợi thế tích cực cho Công ty Cổ phần Hosco trong hoạt động kinh doanh.Phần
mềm thuộc loại đang được ưu tiên cả về thuế GTGT và thuế TNDN Thuế suất, thuế
GTGT với sản phẩm phần mềm là 0%. Yếu tố này đem lại không ít lợi nhuận trong hoạt
động kinh doanh của công ty Cổ phần Hosco
Việc hình thành các trung tâm công nghệ cao nói chung và phần mềm nói riêng như khu Hoà Lạc phía bắc và khu Quang Trung phía nam đã và đang thu hút sự quan tâm
đầu tư của các công ty phần mềm Việt Nam cũng như thế giới. Công ty Cổ phần Hosco
trong giai đoạn này nhanh chóng nắm được những hợp đồng đầu tư gia công phần mềm
cho các doanh nghiệp Singapor cũng như một loạt các công ty trong cả nước.
Bên cạnh đó, các chính sách chống vi phạm bản quyền phần mềm đưa ra trong giai
đoạn này cũng có tác động tích cực đến sản phẩm phần mềm của công ty, đảm bảo việc
tránh khỏi các hành vi sai trái sao chép phần mềm.Hoàn thiện môi trường pháp lý, nâng
cao năng lực quản lý nhà nước và hỗ trợ phát triển công nghiệp phần mềm, khuyến khích
các công ty phần mềm đạt các chứng chỉ chất lượng sản xuất phần mềm ISO 9000, CMM.

17


Yếu tố này đóng góp không nhỏ cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm gia công cũng
như chất lượng xuất khẩu phần mềm của công ty
Không thể phủ nhận những thành tựu không nhỏ công ty Cổ phần Hosco đã đạt
được dựa trên các chính sách hỗ trợ của nhà nước. Tuy nhiên trên thực tế, phạm vi phát
huy các chính sách của nhà nước mới ở quy mô tỉnh, chưa phát triển rộng khắp. Cụ thể cả

nước hiện chỉ có Đà Nẵng, Hà Nội đi tiên phong về áp dụng các chính sách của Đảng và
Chính phủ.Chính sách hỗ trợ DNPM chưa thật sự hợp lý.Nhiều doanh nghiệp cần vay vốn
để ký quỹ (thường là một khoản tương đương 20% giá trị hợp đồng) trước khi ký hợp
đồng gia công nhưng ngân hàng lại đòi phải có hợp đồng mới cho vay vốn.Việc bảo vệ sở
hữu trí tuệ chưa đạt hiệu quả như mong đợi cũng tạo ra nhiều vướng mắc khác. Cần có
chế tạo sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp phần mềm với các trường đại học, các hiệp
hội, cơ quan tài chính, bảo hiểm,.. Trong bối cảnh đó, các sản phẩm phần mềm của công
ty Cổ phần Hosco nói chungvẫn đứng trước nguy cơ bị xâm phạm bản quyền từ các đối
thủ cạnh tranh.
1.2.2.2. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
Việc Phát triển các khu công viên công nghệ cao phần mềm (Software Technology
Park) trên cả nước góp phần thu hút một lượng không nhỏ nguồn đầu tư từ nước ngoài
vào Việt Nam. Nhà nước góp phần đầu tư cơ sở hạ tầng (mặt bằng, điện, nước, viễn
thông) cho các khu công viên này, thu hút các nhà sản xuất phần mềm bằng các chính
sách ưu đãi…
Cơ sở hạ tầng tốt là điều kiện không thể thiếu đối với sự phát triển của bất kỳ một
ngành công nghiệp nào.Nếu đối với các ngành công nghiệp khác, cơ sở hạ tầng quan
trọng nhất là nhà xưởng, điện nước, máy móc, công nghệ, bí quyết kỹ thuật… thì công
nghiệp phần mềm có đôi chút khác biệt.Công nghệ phần mềm là một phần của CNTT. Vì
thế cơ sở hạ tầng của Công nghệ phần mềm chính là hạ tầng CNTT - được đánh giá qua
sự phát triển của phần cứng, phần mềm (bao gồm cả các dịch vụ bổ sung/ gia tăng giá trị
khác), dịch vụ viễn thông/Internet.
Phần cứng – tương đương với máy móc thiết bị của các ngành công nghiệp khác
chính là máy vi tính và các thiết bị ngoại vi. Với xu hướng công nghệ ngày càng phát

18


triển mạnh, máy móc ngày càng được cải tiến thì giá phần cứng ngày một rẻ đi.Vì vậy, hạ
tầng phần cứng là yếu tố mà hầu hết các nước đều có thể đáp ứng được..Như các doanh

nghiệp phần mềm khác trên cả nước, công ty Cổ phần Hosco đã tận dụng được lợi thế hạ
tần phần cứng này phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.
Phần mềm là sản phẩm của ngành Công nghiệp phần mềm và cũng là một phần
của cơ sở hạ tầng..Cơ sở phần mềm vì vậy có thể nói là không thua kém bất kỳ một quốc
gia nào.Công ty Cổ phần Hosco đã tận dụng được tương đối cơ sở hạ tầng tạo dựng ban
đầu, hạ tầng viễn thông của nhà nước để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.Hạ
tầng cơ sở hệ thống thông tin là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động và các ứng dụng
liên quan đến công nghệ thông tin của một doanh nghiệp.Một hệ thống không ổn định
hoặc bị ngắt quãng có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu quả và hiệu suất kinh
doanh của doanh nghiệp.
Dịch vụ viễn thông/ Internet là yếu tố không thể không đề cập khi nói đến cơ sở hạ
tầng của CNTT.Internet là một sản phẩm của CNTT và đồng thời cũng là ảnh hưởng đến
sự phát triển của CNTT.Cản trở lớn nhất đối với doanh nghiệp phần mềm nói chung và
công ty Cổ phần Hosco nói riêng là chất lượng Internet. Băng thông Việt Nam năm 2000
chỉ đạt 20 Mbitz và tỷ lệ băng thông trên số người dùng chỉ là 0,2 Mb/ nghìn người dùng.
Con số này năm 2012 tương ứng là 53 Mbitz và 0,3 Mb/ nghìn người. Dung lượng đường
kết nối quốc tế của chúng ta tuy tăng mạnh qua các năm nhưng vẫn chưa cao so với tầm
vóc một nước có nền CNPM phát triển. Việc truy cập Internet nói chung nếu cứ nghẽn thế
này thì sẽ đưa các doanh nghiệp Việt Nam vào ngõ cụt chứ không phải vào mặt tiền để
kinh doanh. Yếu tố này tác động không nhỏ đến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp
Hosco nói chung. Tác động tiêu cực mạnh nhất công ty Cổ phần Hosco gặp phải về hạ
tầng là tốc độ đường truyền internet vẫn còn kém xa, vấp phải khoảng cách lớn với các
công ty phần mềm hàng đầu cũng như chuẩn quốc tế.
1.2.2.3. Đặc điểm thị trường nước ngoài đối với phần mềm
Mỹ, Tây Âu và Nhật Bản được xác định là những thị trường chiến lược của chúng
ta.Thị trường Mỹ tuy lớn nhưng rất khó tính.Hai thị trường Tây Âu và Nhật Bản trong
thời gian gần đây không chú trọng vào việc phát triển nên đã bị Mỹ vượt lên trên.Hai thị

19

trường Nhật, Mỹ tiếp tục là thị trường truyền thống lớn nhất của doanh nghiệp xuất khẩu
phần mềm Việt. Các doanh nghiệp xuất khẩu phần mềm Việt đang có xu hướng mở rộng
quan hệ tại Châu Á bên cạnh việc duy trì khai thác những thị trường truyền thống như
Nhật, Mỹ. Bên cạnh sự suy giảm nhẹ tốc độ tăng trưởng của thị trường EU trong vài năm
trở lại đây từ thì thị trường Nhật Bản đang vươn lên với tốc độ tăng trưởng 14-15%/năm.
Đặc biệt một số nước thuộc Châu Á - Thái Bình Dương có tốc độ tăng trưởng thị trường
đạt trên 30% một năm. Ưu tiêu số một là Nhật bởi Việt Nam và Nhật có khá nhiều điểm
tương đồng do cùng thuộc châu Á. Đã có khá nhiều hội thảo và chương trình nhằm tiếp
cận và khai thác những thị trường này.
Tận dụng được ưu thế này, công ty Cổ phần Hosco hoàn toàn có khả năng tiếp cận
với thị trường mục tiêu là Nhật và Singapor, và lớn hơn là thị trường Mỹ. Trong giai đoạn
2010-2014, công ty đã nhanh chóng thâm nhập bước đầu vào 2 thị trường khó tính là
Nhật Bản và Singapor.
Tuy nhiên, chất lượng cao và ổn định luôn luôn là điều kiện tiên quyết mà các
công ty phần mềm Việt nam phải giải quyết khi quyết định tham gia vào thị trường phần
mềm thế giới, nếu không có nó, tất cả các thế mạnh khác của phần mềm Việt nam đều
không có ý nghĩa gì hết. Trong khi việc thực hiện một hai dự án thử nghiệm với các bạn
hàng nước ngoài đạt kết quả cao về chất lượng thường không phải là một khó khăn lớn
đối với các công ty phần mềm Việt nam, việc duy trì và thường xuyên nâng cấp chất
lượng mới thực sự là một thách thức lớn. Để duy trì chất lượng sản phẩm luôn ở mức cao,
các công ty cần có chương trình hành động và các chi phí đảm bảo chất lượng phù
hợp.Các tiêu chuẩn về hệ thống chất lượng phần mềm trên thế giới như ISO 9001, CMM,
TQM.... chính là các khuôn mẫu cho phép các công ty phần mềm Việt nam lấy đ ược tấm
vé vào cửa này.Các chỉ tiêu này nhanh chóng trở thành rào cản thách thức với công ty Cổ
phần Hosco trong tiến trình nâng cao chất lượng, đẩy mạnh tối ưu hóa sản phầm của
mình.
1.2.2.4. Mức độ cạnh tranh trên thị trường nước ngoài
Các thị trường gia công phần mềm lớn hiện nay như Ấn Độ, Trung Quốc đều là
những thị trường có nhiều doanh nghiệp tham gia, trong đó có nhiều doanh nghiệp có quy

20


mô lớn hàng trăm, hàng chục ngàn người. Quy mô của ngành càng lớn thì miếng bánh thị
trường càng to. Việt Nam muốn trở thành thị trường gia công phần mềm hấp dẫn thì cũng
cần phải có thêm nhiều doanh nghiệp phần mềm có quy mô lớn giống như thị trường Ấn
Độ, Trung Quốc. Trong bối cảnh đó, Hosco mới chỉ đóng vai trò là doanh nghiệp xuất
khẩu phần mềm có quy mô ở mức độ trung bình, nói đến phạm vi trong nước, chưa tính
đến phạm vi quốc tế.
Ưu thế lớn nhất về cạnh tranh là với mức thu nhập bình quân trên đầu người vào
loại thấp trên thế giới và trong khu vực Châu Á, Việt Nam có một lợi thế lớn về nguồn
nhân công giá rẻ cho hoạt động sản xuất phần mềm. Nằm trong yếu tố này, công ty Cổ
phần Hosco hoàn toàn có được lợi thế về giá cả cạnh tranh với quốc tế. Giá sản phẩm
phần mềm xuất khẩu của công ty nói chung ở mức thấp so với mặt bằng quốc tế, yếu tố
chất lượng mới là vấn đề then chốt cho hoạt động xuất khẩu của công ty. Tính trung bình,
giá nhân công tại Việt Nam rẻ hơn Mỹ 6-10 lần và rẻ hơn ấn Độ khoảng 2-3 lần.Giá nhân
công rẻ và đồng bản tệ ổn định giúp cho Việt Nam có một lợi thế cạnh tranh lớn so với
các nước khác trên thị trường xuất khẩu phần mềm.
Nằm xa các trung tâm kinh tế lớn của thế giới và chịu ảnh hưởng của chính sách
cấm vận của Mỹ trong một thời gian dài, phần mềm Việt Nam nhìn chung chưa xây dựng
được một quan hệ khách hàng chiến lược tại các thị trường mục tiêu. Các công ty Việt
Nam và công ty Cổ phần Hosco gặp một lực cản lớn trong việc tìm kiếm phương thức
thâm nhập khách hàng tại các thị trường như Mỹ, Tây Âu.Việc tham gia tương đối chậm
vào thị trường phần mềm thế giới cũng gây rất nhiều khó khăn cho công ty trong việc tiếp
cận các khách hàng tại các thị trường mục tiêu. Sự hiện diện của các công ty khổng lồ
trong lĩnh vực dịch vụ tin học của các nước như Ấn Độ, Ailen, Nga, Trung Quốc tại các
thị trường này sẽ cản trở đáng kể các công ty Việt Nam trong việc tiếp cận người sử dụng
cuối cùng trong lĩnh vực phần mềm, mức độ cạnh tranh càng trở nên khốc liệt hơn trên
phạm vi quốc tế.

1.2.2.5. Tỷ giá hối đoái
Đối với hoạt động xuất khẩu phần mềm, tỉ giá hối đoái có tác động ít nhiều. Cán
cân thương mại nước ta trong những năm qua luôn nhập siêu nên nhu cầu về kim ngạch

21


xuất khẩu để bù đắp là rất lớn. Kim ngạch xuất khẩu phần mềm của Việt Nam hiện còn
rất nhỏ bé so với kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng khác như dầu thô, thủy sản… Nhưng
với vị trí một ngành công nghiệp mũi nhọn, trong tương lai vai trò của xuất khẩu trong
việc tăng thu ngoại tệ, cân đối cán cân thương mại, cán cân thanh toán sẽ được khẳng
định. Ngoài ra, vai trò tăng thu ngoại tệ của xuất khẩu phần mềm còn được khẳng định ở
chỗ do nhu cầu nhập khẩu phần mềm nước ta còn khá lớn, xuất khẩu phần mềm càng phải
được đẩy mạnh trước hết để “nuôi” nhập khẩu và sau đó để tiếp nhận công nghệ mới.
Điều này đến lượt nó lại làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm phần mềm trên
thương trường quốc tế và cuối cùng lại tăng thu ngoại tệ. Yếu tố này góp phần thúc đẩy
hoạt động xuất khẩu phần mềm của công ty nói chung.

22


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN
MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO

1

Kết quả xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 –
2014

2.1.1 Kim ngạch xuất khẩu sản phẩm phần mềm của Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn

2010 – 2014
Từ Hình 2.1 ta có thể thấy trong giai đoạn 2010 – 2014, kim ngạch xuất khẩu phần
mềm của Công ty Cổ phần Hosco có biến động theo chiều hướng gia tăng tích cực và
chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng kim ngạch xuất khẩu phần mềm của cả nước. Với giá
trị xuất khẩu tăng mạnh từ 0.4 triệu USD vào năm 2010 lên 1.6 triệu USD sau 4 năm, tăng
đến 4 lần, điều này chứng tỏ ngành phần mềm của Hosco đang trên đà tăng trưởng tốt,
đầy tiềm năng cho xuất khẩu phần mềm của Việt Nam nói chung.
Đơn vị: Triệu đô

Hình 2.1: Kim ngạch xuất khẩu phần mềm công ty Cổ phần Hosco
2010 – 2014
Nguồn: Báo cáo doanh số năm 2010– 2014 báo cáo tài chính công ty Cổ phần Hosco
Nhìn chung, các chỉ tiêu tài chính của Công ty luôn tăng trưởng đều và ổn định qua
các năm. Với tốc độ tăng trưởng bình quân 14%/năm, kim ngạch xuất khẩu phần mềm
ngày càng đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng doanh thu phần mềm của công ty.
Khối công nghệ gồm các lĩnh vực: Xuất khẩu phần mềm, giải pháp phần mềm, tích hợp
hệ thống, dịch vụ CNTT có tổng doanh thu đạt hơn 3 triệu USD tăng trưởng 15% so với
cùng kỳ. Tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu phần mềm tăng đều qua các năm, nhất
là các năm gần đây. Với quy mô và tốc độ tăng trưởng này, công ty khẳng định vị thế của
mình trong đóng góp với hoạt động xuất khẩu phần mềm của cả nước. Sự lớn mạnh của
công ty đã được rất nhiều tổ chức ghi nhận. Trong suốt 4 năm liên tiếp từ 2010 đến 2014,
công ty đều được đánh giá là công ty tin học đáng tin cậy. Đáng chú ý rằng Hosco không
chỉ là công ty mạnh trong lĩnh vực sản xuất, cung cấp phần mềm mà còn là công ty có vị

23


thế trong hoạt động xuất khẩu phần mềm. Bộ Thương mại cũng ghi nhận sự thành công
trong hoạt động xuất khẩu phần mềm của Hosco trong các năm 2010 2012, 2014.

1

Những thị trường xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ phần Hosco.
Từ khi thành lập Công ty Cổ phần Hosco, những người quản lý luôn xác định tầm

nhìn của mình là từng bước tạo lên một đơn vị cung cấp phần mềm hàng đầu Việt Nam,
đồng thời là đối tác gia công phần mềm uy tín hàng đầu khu vực của các cường quốc công
nghệ như Nhật Bản, Singapore…Đây hoàn toàn có thể trở thành sự thật với những sản
phẩm chất lượng, dịch vụ chu đáo cùng định hướng phát triển đúng đắn từ những người
lãnh đạo.
Với mong muốn giành được một chỗ đứng trên thị trường phần mềm quốc tế, công
ty Cổ phần Hosco đã và đang cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khá nhiều công
ty quốc tế. Có thể thấy thị trường chính của công ty là Singapor, một thị trường tiềm năng
rộng lớn không chỉ trong ngành phần mềm mà còn rất nhiều ngành khác. Hơn nữa, Việt
Nam và Singapor có chung chi nhánh của Hosco, việc tiếp cận thị trường này càng trở
nên dễ dàng hơn, và trở thành thị trường ưu tiên hàng đầu với xuất khẩu phần mềm của
công ty. Ngoài ra, gần đây công ty đã bắt đầu tập trung vào thị trường Nhật Bản trước bởi
đây là một thị trường mới nhưng đầy tiềm năng.
Đơn vị: triệu đô
Nguồn: Phòng tài chính công ty Cổ phần Hosco
Hình 2.2: Kim ngạch xuất khẩu phần mềm theo thị trường 2010-2014
Thị trường Nhật Bản
Từ con số 0.1 triệu USD trong tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2010, tỉ trọng xuất
khẩu phần mềm của công ty Cổ phần Hosco ở thị trường Nhật Bản tăng lên dần đều qua
các năm. Năm 2011 tăng nhẹ lên mức 0.12 triệu USD, chiếm 24% tổng kim ngạch cả
năm, tốc độ tăng trưởng này tiếp tục duy trì cho đến năm 2012. Đến 2013, thị phần tại
Nhật đã tăng lên đến 41%, gần gấp đôi năm 2011. Cùng với sự phát triển của Internet và

24

nhu cầu các phần mềm chuẩn trong lĩnh vực mạng cộng tác, hiện nay các hãng phần mềm
Nhật Bản đang từng bước chuyển hướng sang sản xuất các phần mềm đóng gói. Khác với
Mỹ là nước có ngành công nghiệp phần mềm mạnh về hệ thống và ứng dụng rộng rãi,
phần mềm Nhật Bản đi sâu vào những lĩnh vực ứng dụng đặc thù gắn liền với thiết bị và
hệ thống điện tử chuyên dụng. Kim ngạch xuất khẩu phần mềm sang thị trường này của
công ty Cổ phần Hosco chiếm 25% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu năm 2010 và đã tăng
lên mức 38% năm 2014, tăng 1.5 lần qua 4 năm.
Phần mềm trò chơi và giải trí điện tử của Nhật bản hiện nay chiếm vị trí thống lĩnh
trên thị trường thế giới. Thị trường Nhật nhìn chung là một thị trường khó tính, tuy nhiên
với lợi thế cùng khu vực Châu Á, công ty Cổ phần Hosco nhanh chóng thu hút được
nhiều nguồn đầu tư từ quốc gia này, nâng doanh số xuất khẩu phần mềm của mình tăng
dần qua các năm.
Thị trường Singapor
Với lợi thế cùng chi nhánh của Hosco, Singapor đóng vai trò chủ đạo là thị trường
xuất khẩu gia công phần mềm lớn của công ty Cổ phần Hosco. Nắm hơn 75% kim ngạch
xuất khẩu phần mềm năm 2010, đến năm 2014 tỉ lệ này còn lại 62.5%, do công ty có xu
hướng đẩy mạnh mở rộng sang thị trường Nhật. Cùng với việc triển khai đa các hoạt động
sản xuất công nghiệp phần cứng ra nước ngoài, trong chiến lược kinh tế toàn cầu
Singapor cũng tiến hành các hoạt động hợp tác phát triển phần mềm ở ngoài nước. Trung
Quốc và Ấn Độ là hai nước được giới doanh nghiệp Singapor quan tâm nhất trong việc
hợp tác phát triển phần mềm. Các công ty Singapor thường nhập khẩu phần mềm từ thị
trường Ấn Độ và Trung Quốc. Hiện nay giá phần mềm từ thị trường này tăng lên đáng kể,
cho nên các công ty có xu hướng tìm sang các thị trường khác rẻ hơn và thị trường Việt
nam là một thị trường được Singapor coi là tiềm năng để phát triển gia công các sản phẩm
phần mềm của mình tại đây.

2

Hình thức xuất khẩu phần mềm của Công ty cổ phần Hosco

Hoạt động xuất khẩu phần mềm mới bắt đầu nhen nhóm ở nước ta trong vài năm

gần đây nên dù cho xuất khẩu phần mềm dưới dạng sản phẩm hay dịch vụ thì cũng chưa
có một quy trình nghiệp vụ chuẩn tắc. Gia công phần mềm là công ty phần mềm trong nước làm theo các đơn đặt hàng của các công ty phần mềm nước ngoài sản xuất ra 1 phần

25