TOEIC PART 4 tiet 5
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (393.91 KB, 14 trang )
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
71. What is the announcement about?
(A) Renovation of a platform.
76. What inconvenience will the residents
experience this week?
(B) An accident in a tunnel.
(A) They have to help remove the poles
(C) Train delays.
(B) They have to take a detour.
(D) Closure of some exits
(C) They have to stay inside the house.
(D) They can‟t use electricity for a period of
time.
72. What are the passengers expected to do?
(A) Use other means of transportation.
77. What is the purpose of this talk?
(B) Wait until the next announcement.
(A) To explain how to be a good speaker.
(C) Board the subway immediately.
(B) To give tips for being a funny speaker.
(D) Assist the emergency personnel
(C) To emphasize the importance of speaking
clearly.
73. Who is most likely to use the exits 6 to 10?
(D) To advise on avoiding questions
(A) Subway attendants
(B) Elderly passengers
(C) News reporters
78. What does the speaker suggest to be a
successful conversationalist?
(D) Rescue workers
(A) Speak simply and slowly.
(B) Speak on an interesting topic.
74. Who is the notice intended for?
(C) Listen to the other person‟s voice.
(A) Electrical engineers.
(D) Try to relax
(B) Renovation workers.
(C) Inhabitants of the area.
79. What will the group do next?
(C) City councilors.
(A) Talk to Mr. Gerald about his son.
(B) Learn some funny jokes.
75. What did the city council decide?
(C) Have a meeting over lunch.
(A) To disinfect the area.
(D) Discuss a visual aid.
(B) To change the wooden poles.
(C) To rebuild a road.
80. Where does the speaker have to go tonight?
(D) To elect a new mayor
(A) To Sussex Drive.
(B) To an alumni meeting.
(C) To an obstetrician.
(D) To a charity event
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
1
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
81. Why did the speaker telephone Lisa?
86. What is the purpose of this announcement?
(A) To request that she drive them to the party.
(A) To inform people about a missing child.
(B) To persuade her to give funds.
(B) To talk about a special discount event.
(C) To ask her to take care of her child.
(C) To let the employees know about a
company party.
(D) To invite her to the dinner
(D) To notify that the shop will close for
renovations
82. How much does Lisa usually get paid per
hour?
(A) $7.
87. How old is the business?
(B) $14.
(A) 5 years old.
(C) $21.
(B) 20 years old.
(D) $40.
(C) 30 years old.
(D) 50 years old
83. Where are these instructions being
announced?
88. Which items can be purchased at half price?
(A) On a bus
(A) Key holders
(B) On a train
(B) Toys
(C) On a plane
(C) Baby wear
(D) On a ship
(D) Men's wear
84. What should the passengers do first when
the oxygen mask falls down?
89. Who is the speaker?
(A) Put a mask on their face.
(B) An executive.
(B) Assist children in putting them on.
(C) A salesperson.
(C) Wipe inside the mask with the tissues
provided.
(D) A shopper
(A) An account.
(D) Leave them aside until the emergency
90. What is the topic of the seminar?
85. What can passengers‟ seat cushions be
transformed into?
(A) How to make an improvement in sales.
(A) A sleeping bed
(C) How to conduct a conference.
(B) A parachute
(D) How to behave towards customers.
(B) How to be good managers.
(C) Something to help you float on water
(D) A first-aid kit
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
2
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
91. According to the presenter, what is the most
important thing in sales?
96. For whom is this advertisement intended?
(A) Pushing the customers to buy.
(B) Newly married couples.
(B) Remembering the customers‟ names.
(C) Unmarried people.
(C) Making the customers feel at ease.
(D) Computer users
(A) Home owners.
(D) Providing the customers with abundant
information.
97. What is the speaker saying about their
policy?
92. In what season is this announcement being
made?
(A) The members will be reviewed before being
allowed to join.
(A) Spring.
(B) A physical must be taken to use the service.
(B) Summer.
(C) Only people with a bachelor‟s degree can
be members.
(C) Fall.
(D) Winter
93. On what date will they distribute the items?
98. When do accidents caused by drunk driving
occur the most?
(A) December 24th.
(A) In May.
(B) December 25th.
(B) In July.
(C) December 26th.
(C) In September.
(D) December 31st
(D) In December
94. Why is this announcement being made?
99. What does the speaker say about the
frequent road checks?
(A) To motivate people to give their support.
(A) They should be avoided on Sundays.
(B) To promote a department store.
(B) They were allowed under law as of last
year.
(C) To advertise new products.
(D) To remind people of the season
(C) They were very effective for lowering the
death rate.
95. What is being advertised?
(D) They did not work as well as expected.
(A) Telephone.
100. According to the report, how many people
died from drunk driving in Kingston last year?
(B) Home furniture.
(C) A matching service for singles.
(A) 1.
(D) Stereo
(B) 10.
(C) 40.
(D) 45
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
3
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
Part 4
71-73
71.B
72.A
73.D
74-76
Questions 71-73 refer to the following
announcement.
Câu hỏi 71 – 73 liên quan đến thông báo
sau :
Attention all passengers, an important
announcement will follow. There has been
a wreck in the subway tunnel. We do not
yet know the extent of the damage or the
number of victims. However, this will in
effect cancel all further trains for the rest
of the day. We must ask all passengers to
calmly and quietly walk from the subway
platform towards exits l through 5.
Subway attendants will assist passengers'
transfer to buses that will take you to your
original destination. Please refrain from
going towards exits 6 to l0 as they are
being used by emergency personnel to set
up rescue operations. Thank you.
Tất cả hành khách chú ý, sau đây là một
thông báo quan trọng. Vừa có một tai nạn
đường hầm tàu điện ngầm. Chúng tôi chưa
biết quy mô thiệt hại hay số nạn nhân. Tuy
nhiên, việc này gây ảnh hưởng khiến các
chuyến tàu tiếp sau của ngày hôm nay đều
bị hủy. Chúng tôi cần phải yêu cầu tất cả
hành khách bình tĩnh và bước nhẹ ra khỏi
sân ga về phía lối ra số từ 1 đến 5. Nhân
viên nhà ga sẽ trợ giúp các hành khách
chuyển sang đi xe buýt để tới được điểm
đến ban đầu. Vui lòng hạn chế đi về phía
cửa số 6 đến 10 vì các cửa này đang được
sử dụng bởi đội ngũ cấp cứu nhằm phục vụ
cho các hoạt động cứu hộ. Xin cảm ơn.
What is the announcement about?
Thông báo nói về cái gì?
(A) Renovation of a platform.
(A) Về việc nâng cấp sân ga.
(B) An accident in a tunnel.
(B) Một vụ tại nạn trong đường hầm.
(C) Train delays.
(C) Các chuyến tàu bị hoãn
(D) Closure of some exits
(D) Việc đóng cửa một số lối ra
What are the passengers expected to do?
Các hành khách được yêu cầu làm gì?
(A) Use other means of transportation.
(A) Sử dụng hình thức vận tải khác.
(B) Wait until the next announcement.
(B) Chờ đến thông báo tiếp theo.
(C) Board the subway immediately.
(C) Lên tàu ngay lập tức.
(D) Assist the emergency personnel
(D) Trợ giúp nhân viên cấp cứu.
Who is most likely to use the exits 6 to
10?
Ai là người thích hợp nhất sử dụng lỗi ra số
6 đến 10?
(A) Subway attendants
(A) Nhân viên tầu điện ngầm
(B) Elderly passengers
(B) Hành khách cao tuổi
(C) News reporters
(C) Phóng viên tin tức
(D) Rescue workers
(D) Nhân viên cứu hộ
Questions 74-76 refer to the following
Câu hỏi 74 – 76 liên quan đến thông cáo
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
4
Moon.vn
74.C
75.B
76.D
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
notice.
sau :
Residents of Robinson Street are advised
to take notice that this week teams from
the city of Vernon„s engineering
department will be conducting work in
your neighborhood. As you know due to
the recent infestation of termites, many of
the wooden poles the city's electrical wires
run along have rotted, posing great danger
to pedestrians walking by on the sidewalk
and cars on the road. Therefore the city
council has decided to order the
replacement of all the wooden poles with
concrete ones. Resident should take note
that electricity will not be available on
Tuesday the l5th to Friday the 18th from l
p.m. to 3 p.m. daily. Work crews will
work as fast as they can to minimize the
inconvenience. We appreciate your
patience.
Người dân của phố Robinson chú ý rằng
tuần này, các đội từ ban kỹ thuật của thành
phố Vernon sẽ tiến hành công việc tại khu
dân cư của các bạn. Như mọi người đã biết,
gần đây, do sự phá hoại của loài mối, nhiều
cột gỗ cho hệ thống đường điện chạy dọc
theo đã bị mục nát, gây nguy hiểm cho
những người đi bộ trên vỉa hè và xe cộ trên
đường. Do đó, hội đồng thành phố đã quyết
định ra lệnh thay thế tất cả các cột gỗ bằng
những cột bê tông. Người dân nên lưu ý
rằng điện sẽ bị mất vào thứ ba, ngày l5 đến
thứ sáu ngày 18 từ 1giờ chiều đến 3 giờ
chiều hàng ngày. Đội thi công sẽ làm việc
nhanh nhất có thể để giảm thiểu sự bất tiện
này. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn
của các bạn.
Who is the notice intended for?
Thông báo được dành cho ai?
(A) Electrical engineers.
(A) Các kỹ sự điện.
(B) Renovation workers.
(B) Các công nhân cải tạo.
(C) Inhabitants of the area.
(C) Cư dân của khu vực.
(C) City councilors.
(C) Các ủy viên hội đồng thành phố.
What did the city council decide?
Hội đồng thành phố đã quyết định điều gì?
(A) To disinfect the area.
(A) Khử trùng khu vực.
(B) To change the wooden poles.
(B) Thay các cột gỗ.
(C) To rebuild a road.
(C) Xây dựng lại một con đường.
(D) To elect a new mayor
(D) Bầu ra một thị trưởng mới
What inconvenience will the residents
experience this week?
Người dân sẽ trải qua điều bất tiện gì trong
tuần này?
(A) They have to help remove the poles
(B) They have to take a detour.
(A) Họ phải giúp đỡ việc tháo rỡ các cây
cột
(C) They have to stay inside the house.
(B) Họ phải đi đường vòng.
(C) Họ phải ở trong nhà.
(D) They can’t use electricity for a
period of time.
(D) Họ không thể sử dụng điện trong 1
khoảng thời gian.
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
5
Moon.vn
77-79
77.A
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
Questions 77-79 refer to the following
talk.
Câu hỏi 77 – 79 liên quan cuộc nói
chuyện sau :
Becoming a good conversationalist is
much simpler than most of you realize.
You must remember that most people
simply want the chance to be heard by
other people. This strong desire often
overrides their desire to want to listen to
what others have to say. So the trick to
become a good conversationalist is to
actually listen to others. If you spend more
time trying to encourage your partner to
talk and sincerely listen to what they have
to say, they will then eventually become
more interested in what you have to say
because you showed an interest in them.
Now let„s watch a video clip of Mr.
Gerald and his son‟s conversation. Then
please present your ideas about the best
way that he can persuade his son not to eat
at his desk.
Trở thành người nói chuyện giỏi đơn giản
hơn nhiều so với hầu hết các bạn tưởng.
Bạn phải nhớ rằng phần đông mọi người
chỉ đơn giản là muốn có cơ hội được lắng
nghe bởi người khác. Mong muốn mạnh mẽ
này thường lấn át mong muốn lắng nghe
những gì người khác nói gì của họ. Vì vậy,
mẹo để trở thành người nói chuyện giỏi là
để thực sự lắng nghe người khác. Nếu bạn
dành nhiều thời gian hơn để cố gắng để
khuyến khích các đối tác của bạn nói và
chân thành lắng nghe những gì họ nói, sau
đó họ cuối cùng sẽ trở nên quan tâm nhiều
hơn đến những gì bạn nói bởi vì bạn cho
thấy một sự quan tâm đến họ. Bây giờ
chúng ta hãy xem một đoạn phim video về
cuộc trò chuyện của ông Gerald và con trai
mình. Sau đó, hãy trình bày ý tưởng của
bạn về cách tốt nhất mà ông có thể thuyết
phục con trai của ông không ăn tại bàn học
của mình.
What is the purpose of this talk?
Mục đích của cuộc nói chuyện?
(A) To explain how to be a good
speaker.
(A) Để giải thích làm thế nào để là một
người có tài nói chuyện
(B) To give tips for being a funny speaker. (B) Để đưa ra những lời khuyên để làm thế
nào để trở thành người nói chuyện hài
(C) To emphasize the importance of
hước.
speaking clearly.
(C) Để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc
nói rõ ràng.
(D) To advise on avoiding questions
(D) Để khuyên hãy tránh các câu hỏi.
78.C
79.D
What does the speaker suggest to be a
successful conversationalist?
Người phát biểu gợi ý những gì để làm một
người nói chuyện thành công?
(A) Speak simply and slowly.
(A) Nói đơn giản và chậm rãi.
(B) Speak on an interesting topic.
(B) Nói về một chủ đề thú vị.
(C) Listen to the other person’s voice.
(C) Lắng nghe tiếng nói của người khác.
(D) Try to relax
(D) Hãy cố gắng thư giãn
What will the group do next?
Cả nhóm sẽ làm gì tiếp theo?
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
6
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
(B) Learn some funny jokes.
(A) Nói chuyện với ông Gerald về con trai
ông ấy.
(C) Have a meeting over lunch.
(B) Học một vài trò đùa vui.
(D) Discuss a visual aid.
(C) Có một cuộc họp sau bữa trưa.
(A) Talk to Mr. Gerald about his son.
(D) Thảo luận về một giáo cụ trực quan.
80-82
80.D
81.C
Questions 80-82 refer to the telephone
message.
Câu hỏi 80 – 82 liên quan đoạn tin nhắn
điện thoại sau :
Hi, Lisa. This is Mrs. Martins over on 21
Sussex Drive. I'm sorry to ask you this on
such short notice, but we really have no
one else to tum to. My husband. Luther
has a fundraising banquet that we both
absolutely must attend tonight in Toronto
and the other babysitter we had arranged
for tonight cancelled on us at the last
moment. It would really be very
embarrassing for both of us if we couldn„t
make it tonight. If you could come by the
house at around 5 p.m. tonight, we would
really appreciate it. Also because we are
asking you on such short notice. We
would be happy to pay you double the
hourly rate. How does l4 dollars an hour
sound? If we run late tonight you are
welcome to sleep here or Luther will drive
you home after we get home. Please give
us a call when you get in, thanks.
Chào Lisa. Tôi là Martins ở số 21 đường
Sussex Drive đây. Tôi xin lỗi vì hỏi cô
chuyện này gấp như vậy, nhưng chúng tôi
thực sự không có ai khác để nhờ. Chồng tôi.
Luther có một bữa tiệc gây quỹ mà cả hai
chúng tôi phải tham dự tối nay ở Toronto và
người giữ trẻ mà chúng tôi đã sắp xếp cho
tối nay đã xin nghỉ vào phút chót. Điều đó
thực sự gấy bối rối cho cả hai chúng tôi nếu
chúng tôi không thể giải quyết trong tối
nay. Nếu cô có thể qua nhà khoảng 5 giờ
chiều nay, chúng tôi sẽ thực sự biết ơn.
Cũng bởi vì chúng tôi đang yêu cầu cô gấp
như vậy, chúng tôi sẽ vui vẻ trả cô gấp đôi
mức lương theo giờ. 14 đôla một giờ có
được không? Nếu chúng tôi về trễ đêm nay
có cứ thoải mái ngủ ở đây hoặc Luther sẽ
đưa cô về nhà sau khi chúng tôi về. Xin vui
lòng gọi cho chúng tôi khi cô nhận được
cuộc gọi, cảm ơn cô.
Where does the speaker have to go
tonight?
Người nói phải đi đâu vào tối nay?
(A) To Sussex Drive.
(B) To an alumni meeting.
(B) Đến một buổi họp mặt các cựu học
sinh.
(C) To an obstetrician.
(C) Đến bác sĩ khoa sản
(D) To a charity event
(D) Đến một sự kiện từ thiện
Why did the speaker telephone Lisa?
Vì sao người nói lại gọi điện cho Lisa?
(A) To request that she drive them to the
party.
(A) Để yêu cầu cô ấy lái xe đưa họ tới bữa
tiệc.
(B) To persuade her to give funds.
(B) Để vận động cô ấy quyên góp.
(C) To ask her to take care of her child.
(C) Để yêu cầu cô ấy đến chăm sóc con
của bà ấy.
(A) Đến Sussex Drive.
(D) To invite her to the dinner
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
7
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
(D) Mời cô ấy đến ăn bữa tối
82.A
How much does Lisa usually get paid per
hour?
Lisa thường được trả bao nhiêu mỗi giờ?
(A) $7.
(B) $14.
(B) $14.
(C) $21.
(C) $21.
(D) $40.
(A) $7.
(D) $40.
83-85
83.C
84.A
Questions 83-85 refer to the following
instructions.
Câu hỏi 83 – 85 liên quan đến hướng dẫn
dưới đây:
Attention all American Airlines flight 459
passengers, we would like to take this
time before taking off to review some of
the emergency procedures of this aircraft.
In the event of an actual emergency, the
lights along the aisles will light up and
guide you towards the nearest emergency
exit. Those sitting next to an emergency
exit are required to assist in the evacuation
of the aircraft. If the amount of air in the
aircraft suddenly falls, oxygen masks will
automatically drop from the compartments
above your head. Please secure the mask
to your face first before assisting the
people around you. In addition, all
passengers‟ seat cushions can be easily
removed from the seats and can be used as
personal floatation devices. Please observe
these procedures.
Tất cả các hành khách trên chuyến bay 459
hãng Hàng không Hoa kỳ xin chú ý, chúng
tôi muốn dành thời gian trước khi cất cánh
để tập dượt một số quy trình khẩn cấp trên
chiếc máy bay này. Trong trường hợp khẩn
cấp thực sự, đèn dọc lối đi sẽ sáng lên và
dẫn quý khách tới cửa thoát hiểm gần nhất.
Những người ngồi cạnh cửa thoát hiểm
khẩn cấp được yêu cầu để hỗ trợ việc sơ tán
máy bay. Nếu lượng không khí trong máy
bay giảm đột ngột, mặt nạ dưỡng khí sẽ tự
động rơi xuống từ các khoang phía trên đầu
các bạn. Hãy đeo mặt nạ của quý khách
trước khi giúp đỡ những người xung quanh.
Ngoài ra, đệm ghế tất cả các hành khách có
thể tháo dễ dàng khỏi chỗ ngồi và có thể
được sử dụng như các thiết bị nổi cá nhân.
Hãy quan sát các quy trình này.
Where are these instructions being
announced?
Những hướng dẫn này được thông báo ở
đâu?
(A) On a bus
(A) Trên xe bus
(B) On a train
(B) Trên tàu hỏa
(C) On a plane
(C) Trên máy bay
(D) On a ship
(D) Trên tàu biển
What should the passengers do first when
the oxygen mask falls down?
Hành khách nên làm gì trước tiên khi mặt
nạ dưỡng khí rơi xuống?
(A) Put a mask on their face.
(A) Đeo chiếc lên mặt lên mặt họ
(B) Assist children in putting them on.
(B) Giúp trẻ em đeo chúng lên
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
8
Moon.vn
85.C
86-88
86.B
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
(C) Wipe inside the mask with the tissues
provided.
(C) Lau mặt trong của mặt nạ bằng khăn
giấy đã được cung cấp.
(D) Leave them aside until the emergency
(D) Để nó sang một bên cho đến khi có tình
huống khẩn cấp.
What can passengers‟ seat cushions be
transformed into?
Đệm ghế của hành khách có thể được
chuyển thành cái gì ?
(A) A sleeping bed
(A) Một chiếc giường ngủ
(B) A parachute
(B) Một cái dù
(C) Something to help you float on
water
(C) Cái gì đó có thể giúp bạn nổi trên
mặt nước
(D) A first-aid kit
(D) Một bộ đồ sơ cứu
Questions 86-88 refer to the following
announcement.
Câu hỏi 86 – 88 liên quan đến thông báo
sau :
Attention K-Mart shoppers, we are
pleased to announce that today is the first
day of our weeklong sale to commemorate
the fiftieth anniversary since the opening
of the first branch of K-Mart. Each day
this week, we will be offering
unmatchable discounts on a large numbers
of different items from all comers of the
store for regular customers and an
additional 20% price reduction for our
VIP customer cardholders as well. Today
you can save as much as 30% on men‟s
underwear, and 50% on baby clothes!
Please check our flyer to see exactly
where else you will be able to find great
savings today. If you have any questions
please be sure to ask one of our sales
representatives who will be eager to
answer all your questions and assist you in
any way. Once again, thank you for
shopping at K-Mart.
Khách mua hàng ở K-Mart chú ý, chúng tôi
vui mừng thông báo rằng hôm nay là ngày
đầu tiên của đợt hạ giá kéo dài một tuần của
chúng tôi để kỷ niệm sinh nhật lần thứ năm
mươi kể từ khi khai trương chi nhánh đầu
tiên của K-Mart. Mỗi ngày trong tuần này,
chúng tôi sẽ đưa ra chương trình giảm giá
không đâu bằng trên một số lượng lớn các
mặt hàng khác nhau tới những khách hàng
thông thường và giảm thêm 20% cho chủ
thẻ khách hàng VIP của chúng tôi. Hôm
nay bạn có thể tiết kiệm tới 30% với đồ lót
nam, và 50% cho quần áo trẻ em! Vui lòng
xem tờ rơi của chúng tôi để biết chính xác
các nơi khác bạn có thể tiết kiệm được một
khoản lớn ngày hôm nay. Nếu bạn có bất kỳ
câu hỏi nào hãy tự tin hỏi một trong các đại
diện bán hàng của chúng tôi, những người
sẽ nhiệt tình trả lời tất cả các câu hỏi của
bạn và hỗ trợ bạn bằng bất cứ cách nào.
Một lần nữa, cảm ơn bạn đã mua sắm tại KMart.
What is the purpose of this
announcement?
Mục đích của thông báo này là gì?
(A) Thông tin cho mọi người về một đứa trẻ
bị lạc.
(A) To inform people about a missing
child.
(B) Để nói về sự kiện giảm giá đặc biệt.
(B) To talk about a special discount
(C) Để các nhân viên biết về một bữa tiệc
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
9
Moon.vn
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
event.
của công ty.
(C) To let the employees know about a
company party.
(D) Cho biết rằng cửa hàng sẽ đóng cửa để
tu sửa lại
(D) To notify that the shop will close for
renovations
87.D
88.C
89-91
89.B
How old is the business?
Doanh nghiệp này bao nhiêu tuổi?
(A) 5 years old.
(A) 5 tuổi
(B) 20 years old.
(B) 20 tuổi
(C) 30 years old.
(C) 30 tuổi
(D) 50 years old
(D) 50 tuổi
Which items can be purchased at half
price?
Mặt hàng nào có thể được mua với giá một
nửa?
(A) Key holders
(A) Móc chìa khóa
(B) Toys
(B) Đồ chơi
(C) Baby wear
(C) Quần áo trẻ em
(D) Men's wear
(D) Quần áo nam
Questions 89-91 refer to the following
talk.
Câu hỏi 89 – 91 liên quan cuộc nói
chuyện sau :
Good afternoon, as vice president of sales
at Marvin‟s department store I would like
you to all know how pleased I am to be
conducting this seminar on how to treat
our customers. What I hope to accomplish
here today is to give you the information
and skills you need to effectively deal
with the people who walk through our
doors. The first thing you have to
remember is that your job is to make them
feel comfortable shopping in our store,
almost everything else is secondary
because if they are comfortable we will
have no difficulty selling them things they
actually want to buy. This is the most
important thing to keep in mind.
Xin chào, là phó chủ tịch phụ trách kinh
doanh tại cửa hàng bách hóa Marvin, tôi
muốn tất cả các bạn biết tôi hài lòng thế nào
khi được tiến hành buổi hội thảo về cách
ứng xử với khách hàng này của chúng ta.
Những điều mà tôi hy vọng sẽ hoàn thành ở
đây ngày hôm nay là cung cấp cho các bạn
những thông tin và kỹ năng cần thiết để ứng
xử hiệu quả với những người bước qua
cánh cửa của chúng ta. Điều đầu tiên các
bạn phải nhớ là công việc của các bạn là
làm cho họ cảm thấy thoải mái khi mua sắm
trong cửa hàng của chúng ta, hầu như tất cả
mọi thứ khác chỉ là phụ bởi vì nếu họ cảm
thấy thoải mái, chúng ta sẽ không khó khăn
gì để bán cho họ những điều họ thực sự
muốn mua. Đây là điều quan trọng nhất cần
ghi nhớ.
Who is the speaker?
Ai là người phát biểu?
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
10
Moon.vn
90.D
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
(A) An account.
(A) Một kế toán viên.
(B) An executive.
(B) Một nhà điều hành.
(C) A salesperson.
(C) Một người bán hàng.
(D) A shopper
(D) Một người mua hàng
What is the topic of the seminar?
Chủ đề của hội thảo là gì?
(A) How to make an improvement in
sales.
(A) Làm thế nào để cải thiện doanh số bán
hàng.
(B) How to be good managers.
(C) How to conduct a conference.
(B) Làm thế nào để trở thành người quản lý
giỏi.
(D) How to behave towards customers.
(C) Làm thế nào để chủ trì một hội nghị.
(D) Ứng xử như thế nào trước khách
hàng
91.C
According to the presenter, what is the
most important thing in sales?
Theo như người diễn thuyết, điều gì là quan
trọng nhất trong việc bán hàng?
(A) Pushing the customers to buy.
(A) Thúc giục khách mua hàng.
(B) Remembering the customers‟ names.
(B) Nhớ tên khách hàng.
(C) Making the customers feel at ease.
(C) Làm khách hàng cảm thấy thoải mái.
(D) Providing the customers with
abundant information.
(D) Cung cấp cho khách hàng thật nhiều
thông tin.
Questions 92-94 refer to the following
announcement.
Câu hỏi 92 – 94 liên quan đến thông báo
sau :
Santas Anonymous is an independent
charity that tries to help needy families in
New York have a happy holiday during
the Christmas season. It is important for
those of us more fortunate to remember
the less well-off at this most festive of
seasons, and that giving, not receiving, is
the most important thing to be thinking
about at this time of year. Santas
Anonymous collects toys, clothes and
canned foods that we make into baskets
and distribute to those most in need just
before Christmas day. Many families
depend on organizations such as ours to
help them get through the season so we
ask that the public opens its purse strings
and hearts and make a donation to a
worthy cause such as this.
Santas Anonymous là một tổ chức từ thiện
độc lập đang cố gắng để giúp các gia đình
nghèo ở New York có một kỳ nghỉ hạnh
phúc trong mùa Giáng sinh. Điều quan
trọng là những người may mắn hơn như
chúng ta nhớ đến người ít khá giả hơn trong
dịp lễ hội vui nhất mùa, và sự cho đi, không
nhận lại, là điều quan trọng nhất để nghĩ
đến vào thời điểm này trong năm. Santas
Anonymous thu thập đồ chơi, quần áo và
thực phẩm đóng hộp để chúng tôi đóng
thành giỏ và phân phối cho những người
khó khăn nhất ngay trước ngày Giáng sinh.
Có nhiều gia đình rất cần các tổ chức như
chúng ta để giúp họ vượt qua mùa lễ nên
chúng tôi kêu gọi công chúng mở hầu bao
và trái tim của mình và quyên góp cho
những mục đích cao cả như này.
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
11
Moon.vn
92.D
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
In what season is this announcement being Thông báo này được tạo ra trong mùa nào?
made?
(A) Xuân.
(A) Spring.
(B) Hè.
(B) Summer.
(C) Thu.
(C) Fall.
(D) Đông
(D) Winter
93.A
On what date will they distribute the
items?
Họ sẽ phân phát đồ vào ngày nào?
(A) December 24th.
(B) December 25th.
(B) December 25th.
(C) December 26th.
(C) December 26th.
(D) December 31st
(A) December 24th.
(D) December 31st
94.A
Why is this announcement being made?
Tại sao thông báo này lại được tạo ra?
(A) To motivate people to give their
support.
(A) Để vận động sự giúp đỡ của mọi
người
(B) To promote a department store.
(B) Để quảng bá một cửa hàng bách hóa.
(C) To advertise new products.
(C) Để quảng cáo một sản phẩm mới.
(D) To remind people of the season
(D) Để nhắc nhở mọi người về mùa này
Questions 95-97 refer to the following
advertisement.
Câu hỏi 95 – 97 liên quan đến quảng cáo
sau :
Are you tired of sitting at home Saturday
nights wondering what you are doing with
your life? Are you tired of looking at all
those happy couples and thinking, “Why
not me?" Do you ever wonder why you
haven't got that right person for you or
they haven't found you? Well now you no
longer have to question yourself like that.
Instead you can just call “Love Line."
Love Line is the service that helps singles
reach out into the community and explore
their options in it way they never could
have before. All singles in our service
undergo through screening before being
allowed to contact others so you don„t
have to worry about meeting losers or all
those embarrassing stereotypes that are
usually associated with using a dating
Bạn đang mệt mỏi ngồi ở nhà tối thứ bảy và
tự hỏi bạn đang làm với cuộc sống của
mình? Bạn đang mệt mỏi nhìn vào tất cả
những cặp đôi hạnh phúc và nghĩ rằng "Tại
sao không phải là mình?" Bạn có bao giờ tự
hỏi tại sao bạn không có người nào đó phù
hợp với bạn hoặc vì sao họ chưa tìm thấy
bạn? Vâng bây giờ bạn không còn phải tự
hỏi bản thân như vậy nữa. Thay vào đó bạn
chỉ cần gọi tới “Đường dây tình yêu”.
“Đường dây tình yêu” là dịch vụ giúp người
độc thân tiếp cận với cộng đồng và khám
phá các lựa chọn của họ theo cách mà họ
chưa bao giờ có trước đây. Tất cả người độc
thân sử dụng dịch vụ của chúng tôi đều đã
trải qua việc kiểm tra kỹ lưỡng trước khi
được phép liên hệ với những người khác,
do đó bạn không cần phải lo lắng về việc
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
12
Moon.vn
95.C
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
service
gặp gỡ thất bại hoặc tất cả những định kiến
đáng xấu hổ thường được gán với việc sử
dụng một dịch vụ hẹn hò.
What is being advertised?
Cái gì đang được quảng cáo?
(A) Telephone.
(A) Điện thoại.
(B) Home furniture.
(B) Nội thất nhà ở.
(C) A matching service for singles.
(C) Một dịch vụ hẹn hò cho người độc
thân.
(D) Stereo
(D) Loa phát thanh
96.C
97.A
For whom is this advertisement intended?
Quảng cáo này hướng đến ai?
(A) Home owners.
(A) Những chủ nhà
(B) Newly married couples.
(B) Những cặp đôi mới cưới.
(C) Unmarried people.
(C) Những người chưa kết hôn
(D) Computer users
(D) Những người sử dụng máy tính
What is the speaker saying about their
policy?
Người đang nói đã nói gì về chính sách của
họ?
(A) The members will be reviewed
before being allowed to join.
(A) Các thành viên sẽ được xét duyệt
trước khi được cho phép tham gia.
(B) A physical must be taken to use the
service.
(B) Một cuộc khám sức khỏe phải được
thực hiện để sử dụng dịch vụ.
(C) Only people with a bachelor‟s degree
can be members.
(C) Chỉ người có bằng cử nhân mới có thể
làm thành viên.
98-100 Questions 98-100 refer to the following
report.
A recent study by the Center for Driving
Safety concluded that approximately 45
percent of all car accidents caused by
drinking and driving occur around this
holiday season. Most of these are the
result of festive merry-making at office
parties or at general tendency to take more
time to drink with friends and family to
celebrate the biggest holiday and bid the
old year out. The consequences for
society, however, are disastrous as these
moments of carelessness lead to deaths in
families. Though many motorists
complain about the inconvenience of
Moon.vn
Câu hỏi 98 – 100 liên quan đến báo cáo
sau :
Một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi
Trung tâm Lái xe an toàn đã kết luận rằng
khoảng 45 phần trăm các vụ tai nạn xe hơi
xảy ra quanh mùa lễ này là do uống rượu
khi lái xe. Hầu hết trong số này là kết quả
của cuộc vui tại các bữa tiệc cơ quan hay xu
hướng chung dành thêm thời gian để uống
rượu với bạn bè và gia đình để kỷ niệm
ngày lễ lớn nhất năm và tiễn năm cũ đi. Tuy
nhiên hậu quả cho xã hội là những bất hạnh
vì những khoảnh khắc bất cẩn dẫn đến
những cái chết trong gia đình. Mặc dù
nhiều người lái xe phàn nàn về sự bất tiện
của việc tuần tra đường thường xuyên,
Hotline: 04.32.99.98.98
13
Moon.vn
98.D
99.C
100.A
Cô VŨ MAI PHƯƠNG – KHÓA TOEIC 2016
frequent road checks, we have been able
to determine that these measures have had
a considerable effect on lowering the
deaths related to alcohol. The city of
Kingston for example has announced that
last year they reported only one death
from drinking and driving over Christmas
when the average for the past 10 years has
run at about 40.
chúng tôi đã có thể xác định rằng các biện
pháp này đã có tác động đáng kể vào việc
giảm các ca tử vong liên quan đến rượu. Ví
dụ, thành phố Kingston đã thông báo rằng
năm ngoái họ chỉ có một ca tử vong do
uống rượu và lái xe trong dịp Giáng sinh
khi mức trung bình này của 10 năm qua vào
khoảng 40 người.
When do accidents caused by drunk
driving occur the most?
Khi nào những tai nạn gây ra bởi say rượu
khi lái xe xảy ra nhiều nhất?
(A) In May.
(A) Tháng 5.
(B) In July.
(B) Tháng 7
(C) In September.
(C) Tháng 9
(D) In December
(D) Tháng 12
What does the speaker say about the
frequent road checks?
Người nói nói gì về việc tuần tra đường
thường xuyên?
(A) They should be avoided on Sundays.
(A) Chúng nên tránh ngày Chủ Nhật.
(B) They were allowed under law as of
last year.
(B) Chúng nằm dưới sự cho phép của pháp
luật như năm trước
(C) They were very effective for
lowering the death rate.
(C) Chúng rất hiệu quả trong việc giảm
thiểu tỷ lệ tử vong
(D) They did not work as well as
expected.
(D) Chúng không hoạt động tốt như dự
kiến.
According to the report, how many people
died from drunk driving in Kingston last
year?
Theo như báo cáo, có bao nhiêu người chết
vì say rượu khi đang lái xe ở Kingston năm
ngoái?
(A) 1.
(A) 1.
(B) 10.
(B) 10.
(C) 40.
(C) 40.
(D) 45.
(D) 45.
Moon.vn
Hotline: 04.32.99.98.98
14
