KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ THUYẾT PHỤC

Kü n¨ng
ThuyÕt tr×nh & ThuyÕt phôc
Ts. Phan Quèc ViÖt
NguyÔn Huy Hoµng

1


VÊn ®Ò:
Kh«ng ph¶i nãi c¸i g×,
mµ lµ
ngêi nghe c¶m nhËn nh thÕ nµo.
2


Kỹ năng thuyết trình
Chuẩn bị thuyết trình
Cấu trúc bài thuyết trình
Giao tiếp phi ngôn từ
Công cụ hỗ trợ
Câu hỏi và hồi đáp ý kiến thính giả
3


Kh«ng chuÈn bÞ lµ
chuÈn bÞ cho thÊt b¹i
4


Chuẩn bị thuyết trình
Xác định tình huống

Phân tích thính giả
Phân tích diễn giả
Xác định mục tiêu
Xem xét các lựa chọn
Chọn và sắp xếp thông tin, công cụ
5


Giới hạn các vấn đề
Cô lập và phân biệt gốc rễ vấn đề
Chi tiết hoá bằng các thông số
Đơn giản hoá tình huống
Chia thành các phần có thể thực hiện

6


Đánh giá môi trờng bên ngoài
Thông tin thờng xuyên cập nhật
Những gì đang xảy ra trong lĩnh vực
Những gì đang xảy ra ở lĩnh vực liên quan
Sự ảnh hởng ở phạm vi quốc gia, quốc tế

7


Đánh giá văn hoá tổ chức
Phong cách giao tiếp trang trọng hay không
Ăn mặc chuyên nghiệp hay không
Giờ làm việc cứng nhắc hay linh động

Cơ cấu ngang bằng hay cấp bậc
Thái độ an toàn hay mạo hiểm
8


Xác định thính giả
Thính giả cơ sở
Thính giả tiềm ẩn
Ngời quyết định

9


Phân tích thính giả
Thu thập thông tin về cá nhân, nghề nghiệp
Xác định thái độ về: chủ đề, diễn giả,...
Xác định lòng tin và giá trị
Tìm hiểu mong muốn và quan tâm của thính giả
Đánh giá sự thông minh và khả năng ngôn từ
Xác định vãng lai, bất đắc dĩ hay tự nguyện.
10


Phân tích diễn giả
Động cơ, mục đích
Cảm giác, sự chú tâm
Sự gần gũi và hấp dẫn
Sự tin tởng của thính giả
Địa vị, quyền lực
11

BiÕt m×nh biÕt ngêi,
tr¨m trËn tr¨m th¾ng
12


Ba thêi ®iÓm quan träng
 Tríc khi thuyÕt tr×nh
 Giê gi¶i lao
 Sau khi thuyÕt tr×nh

13


Chñ
Chñ ®Ò
®Ò thuyÕt
thuyÕt tr×nh
tr×nh
Môc
Môc ®Ých
®Ých tæng
tæng qu¸t
qu¸t
Môc
Môc tiªu
tiªu
cô
cô thÓ

thÓ

14


Chän chñ ®Ò
 ThÝnh gi¶ muèn nghe (giµy)
 Chñ ®Ò míi mÎ
 M×nh biÕt s©u

15


Chuyªn s©u t¹o nªn
sù kh¸c biÖt
17


Khởi tạo ý tởng - Động não

Phát triển bởi Alex Osborne vào năm 1938.

Tiếp cận nhóm để tạo ra các ý tởng, giải pháp

18


Phơng pháp động não
Giúp các thành viên thảo luận bằng cách:
Xây dựng ý kiến theo kinh nghiệm của họ

Tìm các cách khác nhau để giải quyết một vấn đề.

Dùng để khởi tạo ý tởng

19


Môc ®Ých
 LËp ®îc mét danh môc c¸c gi¶i ph¸p lùa chän
 Th¶o luËn, ph©n tÝch ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu
 T×m gi¶i ph¸p tèi u

20


Nguyên tắc
1.Khuyến khích đa ra càng nhiều ý tởng càng tốt
2.Khuyến khích sáng tạo ý tởng mới lạ
3.Không nhận xét hoặc phê bình các ý kiến

21


Các bớc tiến hành
Trình bày vấn đề
Đề nghị đa ra các giải pháp
Nêu 3 nguyên tắc của phơng pháp động não
Bài tập khởi động phơng pháp động não

22

Các bớc tiến hành
Tiến hành động não, thu thập ý tởng
Phân tích:
Các thành viên phân tích các dữ kiện đa ra
Phân loại ý kiến
Loại bỏ các ý kiến thừa, không liên quan

Kết thúc: Đa ra các kết quả
23


Ưu điểm

Nhợc điểm

Dựa trên kinh nghiệm

Tốn nhiều thời gian

Tự lựa chọn giải pháp

Cần duy trì định hớng

Mức độ tham gia cao

Sáng tạo sai mục đích

Vấn đề sinh động hơn

Dễ sinh mâu thuẫn

Khích lệ các ý kiến
24


T«i kh«ng bao giê d¹y häc trß,
t«i chØ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó hä tù häc
Albert Einstein (1879 – 1955)
25


X¸c ®Þnh môc ®Ých tæng qu¸t
 Môc ®Ých tæng qu¸t:
 Th«ng tin
 ThuyÕt phôc
 Gi¶i trÝ

26