Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (51.69 KB, 2 trang )
QUY TRÌNH LÀM VIỆC QUÁN 5
Ca sáng:
Nhân lực:Gồm 4 nhân viên 2 tổ trưởng 1 quản lí, 1tiep thực
Thời gian làm việc: 9h---13h
Công việc của từng nhân viên, từng bộ phận như sau
Từ 9h---930
- NV1 quoét dọn vệ sinh mặt sàn và các vĩa hè .
- NV2 ra ghế và các máy quạt va các thung để đựng chén dơ.
- NV3,4 setup len bàn 4 ly+4 chén +4 dĩa lót +4 đôi đũa
Từ 9h30—10h15
NV1 cắt chanh ớt
NV2 đốt lò than
NV3,4 tiếp tục setsup bàn và hoàn thành trước 10h30
Từ 10h15—10h30 các nhân viên kiem tra lai cong việc của mình báo cáo cho tổ trưởng hoặc
quản lí
Mọi công việc phải được hoàn thành trước 10h30
Từ 10h30---13h.đón khách và cham sóc khách hàng chu đáo
Ca chiều
Thời gian từ 13h—16h
Nhân lực :gồm 4 nhân viên 1 tổ trưởng
Công việc cụ thể của tùng nhân viên
Từ 13h—13h10:vào ca nhận bàn từ nhân viên ca sáng .kiểm tra phieu lưu đầy đủ trước khi
nhận bàn
Từ 13h10 đến 15h10
NV1 kiểm tra vệ sinh chuẩn bị đày đủ đồ dùng khu quày tap A VA B chuẩn bị. chao , sa tế ,
tăm muổng 15 cái, chén an 40--60 cai dĩa lót 40—60cai , chén chấm 60—80 cái, đủa 20
đôi ,cồn 5 bình, bếp cồn 3cái
(nếu khách vang NV1 se được các NV2,3,4 hổ trợ để thành xớm hơn.)
Lưu ý: 4NV phai xoay tua nhau chuẩn bị quay tap
NV(2,3,4):nhận bàn từ ca sáng phục vụ khách hàng chu đáo.(không để khách kêu )
Từ 15h10—16h10