Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (82.97 KB, 3 trang )
Đâu mới là nơi tình yêu bắt
đầu?
By Pò Mụp November 25, 2013
0
216
Giá cả trước đây luôn là vấn đề thúc đẩy bán hàng, là yếu tố quyết định sự
cạnh tranh của doanh nghiệp cho cùng một mặt hàng. Nhưng hiện nay, khi
xã hội ngày càng phát triển thì giá trị sản phẩm lại chiếm ưu thế gấp bội.
Giá trị ở đây là những gì mà khách hàng biết và có được khi đến với thương
hiệu, là những yếu tố cảm xúc mà người tiêu dùng cảm nhận được ở sản
phẩm.
Giá 1 chai bia Heineken 250ml là 15.000 VND, cao gấp đôi so với bia 333.
Nhưng khi bạn mua để tặng quà tết hay chiêu đãi khách, đa phần bạn sẽ
chọn loại đắt hơn. Không hẳn là bia nào ngon hơn, khác biệt ở đây là
thương hiệu.
Bạn uống 1 ly café Starbucks gần 100.000 VND không chỉ vì chất lượng
café ngon hơn. Cái khác ở đây vẫn là thương hiệu.
Một ca sĩ phòng trà chưa được phát hiện, bạn chỉ phải bỏ vài chục nghìn đi
uống café để nghe họ hát. Nhưng rồi một hôm tài năng họ được khai phá,
họ nổi tiếng. Bạn có thể liều mình, nhịn ăn, nhịn uống xếp hàng mấy tiếng
đồng hồ chỉ để được nhìn thấy họ.
Khách hàng không mua sản phẩm nữa rồi. Cái họ mua là thương hiệu, là
sự sành điệu của café họ uống, là sự sang trọng ở đồ họ mặc, bia họ dùng.
Vậy thương hiệu là gì? Nó là tất cả sự cảm nhận của khách hàng về sản
phẩm, vì vậy nó chỉ tồn tại khi và chỉ khi khách hàng xác nhận nó đang tồn
tại.
Và người đưa thương hiệu đến với khách hàng không ai khác chính là các
marketers. Họ phải luôn tìm ra con đường ngắn và tiết kiệm nhất để đến