Không giới hạn

Không giới hạn
By Nguyễn Hạo Nhiên August 9, 2014
0
160

Tại sao lại phải mở cửa 24/7, đặc biệt là khi ta sẽ chẳng có mấy đồng
doanh thu vào khoảng 3 đến 4 giờ sáng?
Tại sao lại phải mạo hiểm chấp nhận cho khách trả hàng vô điều kiện, nếu
ta biết rằng sẽ chẳng có mấy ai quỡn mà đòi hỏi như thế chứ?
Rồi nếu ta mở nhà hàng buffet, thì ta có sợ mấy gã ăn nhiều vượt mức
không? Ta có nên đặt hạng mức tối đa cho mỗi khách không?
Dĩ nhiên là không. Thật đơn giản: ta loại bỏ lí do khiến khách hàng phải
suy nghĩ. Áp dụng những tiêu chí trên, người ta sẽ không còn phải nghĩ về
giờ giấc phục vụ, về quy định trả hàng,… Bỏ đi giới hạn, ta đồng thời loại
bỏ đi sự nghi ngờ.


Lời bình: Người ta thường nghĩ ngợi nhiều về chi phí, từ chi phí quảng cáo
đến chi phí đổi trả hàng, rồi từ đó chia đều cho các khách hàng của mình
và tính ra chi phí trung bình để khách mua một đơn vị hàng. Rồi họ đắn đo.
Thế nhưng, đừng quên rằng những chi phí đó bỏ ra không phải để mua đơn
hàng, mà là để mua lòng tin của họ. Và khi thấu rõ rằng số tiền ta bỏ ra đó
sẽ nhận lại được cái gì, chẳng một doanh nhân nào lại ngần ngại vung tay
đâu.
PS: OneHost đã ứng dụng tốt chiêu không giới hạn, khi cung cấp một gói
hosting không giới hạn băng thông, dung lượng lưu trữ,… khiến người sử
dụng, nhất là người dùng không chuyên, không ngần ngại mà chộp lấy
ngay. Tuy hiện nay ecoblader không sử dụng host ở đây nữa nhưng Tuki
vẫn đánh giá rất cao thông điệp truyền thông mà họ sử dụng.