Tìm hiểu về Công ty ô tô toyota Nhật Bản

Toyota Motor Corporation
( Công ty ô tô Toyota)
Tên thành viên nhóm:
1.

Nguyễn Thị Trang (276)

2.

Nguyễn Thị Tuyên

3.

Lê Thị Trang

4.

Nguyễn Thị Bích Ngọc

5.

Ngô Thị Lý
Lớp: Quản trị kinh doanh 4- k9
Môn học: Quản trị học


TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP


Loại hình: Công ty đa quốc gia.



Trụ sở chính: Toyoto,Nagoya và Tokyo Nhật Bản.



Thành lập: 1937



Các thành viên chủ chốt:

o

Nhà sáng lập: Kiichoro Toyoda

o

Chủ tịch kiêm tổng giám đốc: Fujio Cho.

o

Phó chủ tịch kiêm giám đốc đại diện: Katsuhiro Nakagawa.

o

Chủ tịch danh dự: Shoichiro Toyoda.



Sản phẩm: Toyota, Lexus, Scion.



Nhân viên: 299.394



Công ty con: 522




Toyota là nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới.



Là hãng xe duy nhất có mặt trong TOP 10 xếp hạng công nhận tên BRANDZ



Lịch sử ra đời hãng Toyota bắt đầu tại một vùng nông thôn gần Nagoya Nhật Bản vào
năm 1867.



Năm 1934 chiếc xe mẫu đầu tiên ra đời, và được đưa vào sản xuất đại trà vào năm 1935
dưới tên gọi Toyota A1. Ngày 28 tháng 8 năm 1937 công ty Toyota Motor
Corporation chính thức ra đời, mở ra một kỷ nguyên với những thành công rực rỡ trong
ngành công nghiệp ôtô.



Toyota hiện có 63 nhà máy, 12 trong số đó ở Nhật Bản, 51 nhà máy còn lại ở 26 nước
khác nhau trên toàn thế giới.


CHƯƠNG I: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH


Sứ mệnh

Cố gắng không ngừng để tạo ra một xã hội thịnh vượng bằng cách làm ra mọi thứ.
Thông điệp sâu xa ở đây là công ty phải nâng cấp sự phát triển của xã hội nếu không nó sẽ
không đóng góp gì được cho những người hương lợi trong và ngoài công ty. Đây chính là lý
do tạo nên những sản phẩm xuất sắc.
Một trong những khác biệt chủ yếu của Toyota là luôn lựa chọn con đường tự lực cánh sinh
và tự tay thực hiện mọi việc hơn là trông cậy vào các đối tác bên ngoài. Tập đoàn Toyota
khởi nghiệp với rất ít tài nguyên, họ xắn tay vào mọi hoạt động và làm bất cứ điều gì cần
thiết để thiết kế và tạo nên một chiếc xe cho chính họ. Phương châm của Toyota “ Chúng ta
phấn đấu viết lên số mệnh của mình. Chúng ta hành xử bằng tinh thần tự lực, tự tin vào khả
năng bản thân. Chúng ta chấp nhận trách nhiệm về hành vi của mình cũng như về duy trì và
cải thiện nhứng kỹ năng giúp chúng ta sản xuất ra các giá trị ra tăng”




Tầm nhìn:

Là sự lựa chọn của khách hàng & mang nụ cười đến cho khách

hàng. Sản xuất xe đáng tin cậy và phát triển xã hội bền vững bằng
cách sử dụng sự sáng tạo và các sản phẩm và dịch vụ chất lượng
cao.




Mục tiêu:

Một số mục tiêu dài hạn nổi bật mà Toyota đã đề ra và đạt được:
- Đưa hình ảnh công ty ngang hàng với tinh hoa trong thị trường dòng xe hạng
sang khác trên thế giới → Sự ra đời xe hạng sang Lexus.
-Tạo ra chiếc ô tô của thiên niên kỷ XXI: thân thiện môi trường và bảo tồn tài
nguyên thiên nhiên → Chiếc Prius thiên niên kỷ mới (XXI) ra đời làm rung
chuyển thế giới, là chiếc hybrid sản xuất đại trà đầu tiên trên thế giới kết hợp sử
dụng nhiên liệu xăng và điện giúp tiết kiệm nhiên liệu, khí thải thấp.
- Tạo ra dòng xe mà bất cứ đối thủ nào của Toyota cũng mơ ước có thể sản xuất:
vận hành tốt, tiết kiệm nhiên liệu, rộng rãi, giá cả lại phải chăng, vừa túi tiền →
Sự ra đời của dòng xe Camry.
Trong tương lai đến năm 2020: Toyota chú trọng phát triển các mẫu xe phù hợp
với từng thị trường, hơn là bán cùng một mẫu xe trên khắp thị trường thế giới.




Phương thức xây dựng chiến lược

Chiến lược được đưa ra bởi tập thể và được miêu tả bằng sự tưởng tượng và
các nhiệm vụ hơn là các kế hoạch chính xác.

→Toyota là một công ty điển hình của Nhật Bản, nên có sự đồng thuận cao
của tập thể trong việc hoạch định các chiến lược ←


Cách thức thực hiện chiến lược

Ra các quyết định quản lý dựa trên một triết lý dài hạn, dù phải hy sinh những
mục tiêu tài chính ngắn hạn. (Đây chính là nền tảng cho mọi triết lý khác).
Robert B.Mccury (nguyên phó chủ tịch điều hành, phụ trách kinh doanh của
Tập đoàn Toyota) có nói: "Những nhân tố quan trọng nhất cho sự thành công
là: Sự kiên trì, sự tập trung dài hạn thay vì ngắn hạn, tài đầu tư cho Con người
- Sản phẩm - Nhà máy và sự cam kết không lay chuyển về chất lượng."


CHƯƠNG II: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC


Toyota có cơ cấu tổ chức theo kiểu hỗn hợp, kết hợp giữa mô hình cơ cấu chức
năng và khu vực địa lý, nhằm phù hợp với tập đoàn mang tính chất đa quốc gia .



Quá trình ra quyết định hay cơ chế phân quyền tại Toyota tuân theo cơ chế quản
lý tập trung, đây là mọt nét đặc trưng của các công ty theo kiểu gia đình tại Nhật
Bản.



CEO là người quản lý là người quản lý cao nhất tại một quốc gia, CEO của
Toyota tại một công ty ở mỗi quốc gia bất kỳ luôn là người Nhật, chịu trách

nhiệm quản lý. Tuy nhiên CEO ở một quốc gia không được phép đưa ra những
quyết định quan trọng ví dụ: những quyết định về chiến lược, về sản phẩm, cơ
cấu công ty. Những quyết định này đều phải đưa về Nhật và được quyết định bởi
hội đồng quản trị bên Nhật.


I - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO ĐỊA LÝ
Hội đồng quản trị
(Nhật Bản)

Ban tổng giám đốc

Ban giám đốc bộ
phận
North America

Ban giám đốc bộ
phận
Europe

Ban giám đốc bộ
phận
Africa

Ban giám đốc bộ
phận
Asia


CƠ CHẾ VẬN HÀNH

Công ty mẹ
Ra quyết định về:
• chiến lược tổng thể của công ty
• Phối hợp hoạt động của các cơ sở
khác nhau

Công ty con
Căn cứ vào mục tiêu công ty mẹ
đề ra→đưa ra mục tiêu ở khu vực
mình:
• Sản xuất
• Marketing
• Hoạt động
• Tài chình


Các nhà
quản trị bộ
phận tự ra
quyết định

Ưu
điểm
Tăng cường
sự kết hợp
theo vùng

Nhanh
chóng đáp

ứng nhu cầu
của từng
quốc gia

Xác định lơi
thể cạnh tranh
vùng trong
chiến lược
phát triển


Cần nhiều
người làm
công việc
quản lý chung

Nhược
điểm

Cấp quản lý
cao cấp kiểm
soát khó
khăn
Khuynh
hướng duy
trì các dịch
vụ ở cấp
vùng

Đòi hỏi cơ

chế kiểm
soát phức tạp


II - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO NHÓM SẢN PHẨM
TOÀN CẦU
Trưởng phòng
Nghiên cứu và phát triển
Trong
nước

Giám
đốc

Trưởng phòng
Sản xuất
Trưởng phòng
Marketing

Sản phẩm A

Trưởng phòng
Nghiên cứu và phát triển
Quốc
tế

Giám
đốc

Trưởng phòng

Sản xuất
Trưởng phòng
Marketing


CƠ CHẾ VẬN HÀNH

Giám đốc
trong nước
(nội địa)

Phối hợp các hoạt động
để không gây xung đột

Giám đốc
quốc tế


Ưu
điểm

Nhà quản trị
có kiến thức
chuyên sâu,
kinh nghiệm
về 1 dòng sản
phẩm nhất
định

Nhất quán

chiến lược
phát triển 1
dòng sản
phẩm trên toàn
cầu

-Nâng cao
hiệu quả quản
lý
-Có những lối
sách phù hợp


Cần nhiều
nhân sự

Nhược
điểm

Tuy kinh doanh
nhiều mặt hàng
nhưng thường chỉ
co 1 hoặc 1 vài
mặt hàng chủ đạo


III – CƠ CẤU TỔ CHỨC MA TRẬN
CEO

Giám đốc

Sản phẩm

Giám đốc
Bộ phận
Giám đốc
chuyên môn
Nhân viên
Kỹ sư trưởng


CƠ CHẾ VẬN HÀNH
Nhân viên

Báo cáo

• Giám đốc chuyên
môn
• Kỹ sư trưởng

lý
n
ả
Qu

Giám đốc bộ
phận

Điề
u

Giám sát

hà
nh

CEO

Gi
ám

sá
t

Giám đốc sản
phẩm

ều
i
Đ

nh
à
h


Các chức
năng được
chuyên
môn hóa

Ưu
điểm
• Tăng sự phối
hợp
• Năng động
• Đầu mối chịu
trách nhiệm

Tăng hiệu
suất của
mỗi công
nhân


Tìm ra
nguồn
gốc vấn
đề khó
khăn

Các bộ
phân đổ
lỗi cho
nhau

Nhược
điểm

Khó khăn
trong việc

sửa chữa

Không
thống nhất
mệnh lệnh

Quyền hạn
của các nhà
quản lý bị
trùng lặp

Tạo ra các
xung đột


CHƯƠNG III: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

 Phương

pháp lãnh đạo



Phong cách lãnh đạo



Công cụ tạo động lực

I – PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO

-Phương pháp lãnh đạo chủ yếu của Toyota là phương pháp kinh tế


- Người lãnh đạo tác động vào nhân viên thông qua lợi ích kinh tế
+ Khi nhân viên đạt doanh thu bán hàng cao sẽ được thưởng theo
doanh thu để kích thích nhân viên hăng hái lao động một cách sáng
tạo.
+Tăng lương cho nhân viên nếu nhân viên làm việc đạt hiệu quả
cao.


II – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
-Toyota kết hợp linh hoạt phong cách lãnh đạo độc đoán với phong
cách lãnh đạo dân chủ.
+ Các nhà lãnh đạo Toyota hiếm khi ra lệnh
+Các nhà lãnh đạo thường lãnh đạo và cố vấn qua câu hỏi
+ Phong cách lãnh đạo dựa trên sự trao đổi, thảo luận. Tất cả các
nhân viên đều có cơ hội đóng góp ý kiến.




Cách thức giao tiếp: giao tiếp hai chiều là quy tắc lãnh đạo của các
nhà lãnh đạo Toyota. Họ đi xung quanh bàn và tạo cho mọi người có
cơ hội được những người khác thảo luận về ý kiến của mình.



Nhà quản lý dành nhiều thời gian đặt câu hỏi và lắng nghe, cùng hội
thoại với nhân viên và chia sẻ ý kiến.

=> Tuy nhiên phong cách lãnh đạo chủ yếu của Toyota là phong cách
dân chủ