Luận văn: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn

TÓM LƯỢC
1. Tên đề tài: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và
thương mại Tam Sơn.
2. Sinh viên thực hiện: Phạm Văn Quân
Mã sinh viên: 11D240100
Lớp: K47K2
3. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Dương Thị Thúy Nương.
4. Thời gian thực hiện: từ 26 tháng 2 năm 2015 đến 29 tháng 04 năm 2015.
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại
Tam Sơn, bằng kiến thức đã tiếp thu được trên lớp cùng với sự định hướng của thầy cô
và các cán bộ nhân viên trong công ty em đã đi sâu tìm hiểu vấn đề cơ cấu tổ chức tại
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn và lựa chọn đề tài “ Hoàn
thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn”
làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Trên cơ sở tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công
ty, nhận định những ưu, nhược điểm và nguyên nhân về những khó khăn, vấn đề còn
tồn tại của công ty, từ đó đưa ra những đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ
chức và phân quyền tại công ty.
Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên bài
khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được thêm sự đóng góp từ quý
thầy cô để bài khóa luận của em có thể hoàn thành được tốt hơn.


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập được sự quan tâm giúp đỡ của Ban giám hiệu nhà trường,
em đã được đi thực tập tại Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn. Trong thời gian
thực tập tại đây, em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế và cũng đã hoàn
thành tốt khóa luận tốt nghiệp của mình. Có được thành công ấy ngoài sự nỗ lực của
bản thân em, còn nhờ có sự giúp đỡ từ phía nhà trường, của các thầy cô giáo cùng
ban lãnh đạo, tập thể cán bộ công nhân viên Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn.
Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám Hiệu Trường Đại học Thương

Mại, Khoa Quản trị doanh nghiệp cùng các thầy cô giáo thuộc Bộ môn Nguyên lý
quản trị.
Em xin cảm ơn Th.S Dương Thị Thúy Nương đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em
hoàn thành tốt khóa luận này.
Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, các cán bộ công nhân viên của Công ty CP đầu tư
XD và TM Tam Sơn đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian thực tập
và làm bài khóa luận này.
Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè và người thân luôn bên cạnh động
viên và giúp đỡ em để hoàn thành tốt bài khóa luận này.
Bài khóa luận tốt nghiệp của em đã hoàn thành nhưng không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Em mong các thầy cô giáo và các bạn góp ý kiến, bổ sung cho bài
khóa luận tốt nghiệp của em hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, Ngày tháng 05 năm 2015
Sinh viên thực hiện
Phạm Văn Quân


MỤC LỤC


DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT
1
2
3
4
5
6

Tên bảng biểu
Trang
Bảng 2.1: Đánh giá về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới
cơ cấu tổ chức
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Công ty theo trình độ
Bảng 2.3: Số lượng lao động trong các phòng ban
Bảng 2.4: Mức độ phối hợp giữa các phòng ban
Bảng 3.1: Cơ cấu nhân sự phòng kinh doanh sau khi điều chỉnh
Bảng 3.2: Cơ cấu nhân sự phòng Tiếp thị đấu thầu sau khi điều
chỉnh


DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Tên sơ đồ
Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức đơn giản
Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức chức năng
Sơ đồ 1.3: Mô hình tổ chức trực tuyến – chức năng
Sơ đồ 1.4: Mô hình tổ chức theo sản phẩm
Sơ đồ 1.5: Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý

Sơ đồ 1.6: Mô hình tổ chức định hướng khách hàng
Sơ đồ 1.7: Mô hình cấu trúc ma trận
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty CP đầu tư XD và TM
Tam Sơn
Sơ đồ 3.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty sau khi điều
chỉnh

Trang


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Từ viết tắt
CP
XD
TM
ĐH
DN
PGS.TS

Th.S
WTO
CBCNV
QTKD

Nghĩa của từ
Cổ phần
Xây dựng
Thương mại
Đại học
Doanh nghiệp
Phó Giáo sư, Tiến sĩ
Thạc sĩ
World Trade Organization (Tổ chức thương mại thế giới)
Cán bộ công nhân viên
Quản trị kinh doanh


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Cùng với sự phát triển chung của thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng đang từng
bước đi lên. Bên cạnh đó, Việt Nam đã chính thức ra nhập tổ chức thương mại quốc
tế WTO. Điều này vừa tạo cho các doanh nghiệp cả cơ hội và thách thức vì vậy các
doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí của mình trên thương trường thì luôn phải hoàn
thiện cơ cấu tổ chức sao cho phù hợp với điều kiện thị trường. Như vậy mới có thể
góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nhưng trên thực tế, nhiều doanh nghiệp làm
ăn thua lỗ, phá sản, phát triển chậm, không theo kịp nền kinh tế thị trường do cơ cấu
tổ chức của doanh nghiệp chưa hợp lý, khoa học và phù hợp với thực tiễn. Vậy vấn
đề đặt ra ở đây là các doanh nghiệp cần làm gì? Làm như thế nào để có thể xây dựng
cho mình một cơ cấu tổ chức hợp lý. Bởi vì khi có một cơ cấu tổ chức khoa học, rõ

ràng, thì mới giúp doanh nghiệp tận dụng được tối đa nguồn nhân lực của mình, phân
bổ công việc hợp lý, có các quyết định chính xác và kịp thời nhằm đạt được mục tiêu
hướng tới.
Với một doanh nghiệp trẻ như Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn thì điều
này lại càng quan trọng và đáng được quan tâm. Hiện tại, việc cơ cấu tổ chức của
công ty còn nhiều bất cập, nhiều điểm chưa hợp lý. Trong thời gian thực tập tại công
ty em thấy rằng sự phối hợp giữa các phòng ban còn chưa ăn ý, nhuần nhuyễn, phân
công nhiệm vụ chưa rõ ràng, hệ thống kiểm soát và đánh giá công việc chưa hoàn
thiện,…Để khắc phục những tồn tại và đáp ứng được mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động
trong thời gian sắp tới thì việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty
CP đầu tư XD và TM Tam Sơn là tất yếu khách quan, là nhu cầu cần thiết. Nhằm tạo
ra một cơ cấu tổ chức hợp lý, phân công nhiệm vụ rõ ràng, kết hợp nhịp nhàng giữa
các phòng ban để đạt hiệu quả tốt nhất. Đồng thời giúp công ty nâng cao hiệu quả
hoạt động kinh doanh, sức cạnh tranh để phát triển mạnh hơn trong nền kinh tế thị
trường càn ngày càng khốc liệt.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Đã có không ít những đề tài nghiên cứu về vấn đề này. Sau đây em xin lấy một
số ví dụ về một số công trình nghiên cứu.
Đề tài 1:Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty cổ phần đầu tư và
xây lắp dầu khí Kinh Bắc do Lê Thị Nam trường ĐH Thương Mại thực hiện .
7


Đề tài 2: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu
do Nguyễn Thị Hải Yến lớp 43A4 trường ĐH Thương Mại thực hiện.
Đề tài 3: Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị của công ty cổ phần công nghệ và
thương mại Phú Sỹ Việt Nam do Trần Thu Thủy, lớp K5HQ1C trường ĐH Thương
Mại thực hiện.
Đề tài 4: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty Cổ phần
Intimex trên địa bàn Hà Nội do Lê Thúy An lớp 43A3 trường ĐH Thương Mại thực

hiện.
Các luận văn trên đều đã đưa ra một số lý thuyết cơ bản như: khái niệm, đặc
điểm, nhân tố ảnh hưởng…của cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp.
Mỗi luận văn đều bám sát vào lý thuyết để phân tích thực trạng của mỗi doanh
nghiệp. Đó là việc doanh nghiêp đã áp dụng các nguyên tắc, các yêu cầu trong xây
dựng cơ cấu tổ chức như thế nào, những thành công và những mặt tồn tại của cơ cấu
tổ chức hiện tại của các doanh nghiệp từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để
hoàn thiện cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp đó. Tuy nhiên chưa có luận văn nào
nghiên cứu cơ cấu tổ chức của Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn. Do đó đề tài:
“Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn” là một đề tài
mới và mang tính cấp thiết cao
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục đích chính khi tiến hành nghiên cứu đề tài:”Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn” là đưa ra được các giải
pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trong thời gian tới.
Và để hoàn thành mục đích chính trên thì cần giải quyết các mục tiêu cụ thể sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về cơ cấu tổ chức trong doanh
nghiệp
Thứ hai, phân tích và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty CP đầu tư
XD và TM Tam Sơn
Thứ ba, đề xuất và kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của
Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn.
4. Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu.
Về mặt thời gian và không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức của
Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn tập trung vào ba năm 2012, 2013, 2014. Trên
8


cơ sở đó, đề xuất và kiến nghị một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của
công ty từ năm 2015 đến 2018

Về mặt nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu vấn đề chính đó là cơ cấu
tổ chức. Vấn đề này được thể hiện qua các nội dung sau: Thứ nhất là nội dung về hệ
thống lý luận cơ bản liên quan đến cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp, thứ hai là thực
trạng cơ cấu tổ chức của Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn, thứ ba là một số
giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty CP đầu tư XD và TM Tam
Sơn.
5. Phương pháp nghiên cứu
Để nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức tại Công ty CP đầu tư XD và TM Tam
Sơn, em sử dụng chủ yếu hai phương pháp: phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và
phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nhưng nhìn chung khi tiến hành
thu thập dữ liệu cho một cuộc nghiên cứu, thường người ta sử dụng phối hợp nhiều
phương pháp với nhau để đạt được hiệu quả mong muốn. Trong khóa luận, em sử
dụng phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm và phương pháp điều tra phỏng vấn để
thu thập dữ liệu.
Phiếu điều tra trắc nghiệm: Bao gồm những câu hỏi đóng do em thiết kế nhằm
thu thập những thông tin cần thiết về cơ cấu tổ chức của công ty. Đối tượng hướng
đến là nhà quản trị và các nhân viên trong Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn để
họ đánh giá một cách khách quan trên quan điểm cá nhân về vấn đề được hỏi.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Câu hỏi phỏng vấn là những câu hỏi mở
nhằm tìm hiểu sâu những vấn đề mà phiếu điều tra khảo sát chưa làm rõ được, vấn đề
thuộc phòng ban nào, khía cạnh nào. Thông qua việc phỏng vấn, đã cho thấy những
vấn đề còn bất cập, thuộc bộ phận nào, vấn đề nào cần phát huy, vấn đề nào cần được
thay đổi để hoàn thiện bộ máy …
5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dựa vào báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình cơ cấu lao động của
công ty trong năm: 2012, 2013, 2014, các dữ liệu tại công ty.
Tài liệu từ các đề tài nghiên cứu cấp trường, luận văn tốt nghiệp của các sinh
viên khóa trước.

9


Thu thập thông tin từ các website.
5.3 Phương pháp phân tích dữ liệu
Với các dữ liệu thu thập được, em sử dụng 3 phương pháp phân tích: phương
pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp làm phương
pháp chính để phân tích dữ liệu.
Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích các số liệu về tình hình kết quả hoạt
động sản xuất kinh doanh công ty trong 3 năm 2012, 2013, 2014, từ đó đưa ra kết
luận về kết quả cơ cấu tổ chức bộ máy.
Phương pháp so sánh: So sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3
năm, lập bảng thống kê số liệu và so sánh các chỉ tiêu về số tương đối, số tuyệt đối
giữa các năm với nhau.
Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích kết quả điều tra, phỏng vấn. Qua
các số liệu tiến hành thu thập được tiến hành phân tích, so sánh, từ đó rút ra kết luận
6. Kết cấu đề tài
Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ
đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục, phần
mở đầu, nội dung của khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn” gồm ba chương như sau:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu
tư xây dựng và thương mại Tam Sơn
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ
phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn

10

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1. Các khái niệm cơ cấu tổ chức trong DN
1.1.1 Khái niệm về tổ chức
Một tổ chức (organization) được định nghĩa là hai hay nhiều người làm việc,
phối hợp với nhau để đạt kết quả chung, chẳng hạn một công ty may mặc, trạm xăng,
cửa hàng bách hoá, hay siêu thị, vv… Trong khi đó, tổ chức (organize) là một quá
trình đề ra những sự liên hệ chính thức giữa những con người và tài nguyên để đi đến
mục tiêu.
Theo các giáo sư George P. Huber và Reuben R. McDaniel, chức năng tổ chức
là sự phối hợp các nỗ lực qua việc thiết lập một cơ cấu về cách thực hiện công việc
trong tương quan với quyền hạn. Nói một cách khác, chức năng tổ chức là tiến trình
sắp xếp các công việc tương đồng thành từng nhóm, để giao phó cho từng khâu nhân
sự có khả năng thi hành, đồng thời phân quyền cho từng khâu nhân sự tùy theo công
việc được giao phó.
Tổ chức theo từ gốc Hy Lạp ‘Organon’ nghĩa là ‘hài hòa’, từ tổ chức nói lên một
quan điểm rất tổng quát “đó là cái đem lại bản chất thích nghi với sự sống”.
Theo Chester I. Barnard thì tổ chức là một hệ thống những hoạt động hay nỗ lực
của hai hay nhiều người được kết hợp với nhau một cách có ý thức.
Theo Harold Koontz, Cyril Odonnell và Heinz Weihrich thì công tác tổ chức là
“việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó
mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, và là việc
tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp”.
Trong quá trình làm khóa luận này em đã tiếp cận và sử dụng lý thuyết về tổ
chức và cơ cấu tổ chức theo bài giảng Quản trị học của trường Đại Học Thương Mại:
“ Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm, và người làm các công
việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và mỗi cá nhân
cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và các cá nhân này trong khi tiến hành công

11

việc nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu
chung của tổ chức”
1.2.2. Khái niệm về cơ cấu tổ chức
Có nhiều cách tiếp cận khác nhau về cơ cấu tổ chức. Có thể kể đến một số quan
niệm về cơ cấu tổ chức như sau:
Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006) – Quản trị học – NXB Thống Kê
Cơ cấu tổ chức là sự sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong một tổ chức thành
một thể thống nhất với quan hệ về nhiệm vụ và quyền hành rõ ràng, nhằm tạo nên
một môi trường nội bộ thuận lợi cho sự làm việc của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận
hướng tới hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức
Theo PGS.TS Lê Văn Tâm và PGS.TS Ngô Kim Thanh (2006) – Giáo trình quản
trị doanh nghiệp – NXB Đại học Kinh tế quốc dân
Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ
phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa, được giao những trách nhiệm, quyền hạn
và bố trí theo từng cấp nhằm thực hiện các chức năng quản trị doanh nghiệp.
Theo Jame H.Donnelly Jr, Jame L.Gibson & Jone M.Ivancench (2001) – Quản
trị học căn bản – NXB Thống Kê.
Cơ cấu tổ chức, tương tự như các bộ phận của một cơ thể sống tạo ra một khuôn
khổ trong đó sẽ diễn ra các hoạt động sôi nổi và các quá trình làm việc của con người.
Trên cơ sở những quan niệm khác nhau, từ những phân tích và tiếp cận với tư
cách là chức năng của hoạt động quản lý, chúng ta có thể hiểu:
Cơ cấu tổ chức là tập hợp bao gồm các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau,
có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc nhau, chuyên môn hóa theo những mục tiêu,
chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo các mục tiêu chung đã
được xác định.
1.2. Các nội dung lý luận của cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
1.2.1. Sự cần thiết của cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp là một yếu tố vô cùng quan trong và cần thiết.

Nếu doanh nghiệp xác lập được một cấu trúc tổ chức phù hợp với yêu cầu của hoạt

12


động kinh doanh, dựa trên mô hình đã được lựa chọn thì việc kinh doanh cũng như
hoạt động trong doanh nghiệp sẽ rất dễ dàng và hiệu quả bởi vì:
Thứ nhất, nó tạo ra nền móng cho hoạt động của tổ chức nói chung và cho quản
trị nói riêng.
Thứ hai, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều phải cần có sự sắp xếp bố trí công
việc gắn với con người, đối tượng cụ thể nào đó, từ đó thấy được vai trò to lớn của cơ
cấu tổ chức. Cơ cấu tổ chức tốt đem lại hiệu quả cao và ngược lại, nếu cơ cấu tổ chức
yếu kém thì rất dễ xảy ra việc người làm nhiều, người làm ít, phải làm đi làm lại
nhiều lần một công việc, lãng phí thời gian và công sức mà hiệu quả công việc không
cao.
Thứ ba, khi cơ cấu tổ chức được xây dựng một cách khoa học, có hiệu quả thì sẽ
giúp cho doanh nghiệp sử dụng một cách triệt để các nguồn lực của tổ chức, nhất là
nguồn nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật (máy móc, trang thiết bị kỹ thuật…). Đồng
thời việc tổ chức hợp lý sẽ giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ vị trí
của mình, quá trình hoạt động và mối quan hệ của họ với những người khác trong tổ
chức. Từ đó tạo điều kiện cho người lao động có thể phát huy tốt nhất năng lực, sở
trường của họ, nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.
Thứ tư, tạo ra văn hóa tổ chức – nền tảng của sự hợp tác giữa các thành viên
trong tổ chức để nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Các cá nhân trong doanh
nghiệp xác định được ý thức trách nhiệm và khả năng của mình để phấn đấu xây
dựng doanh nghiệp vững mạnh, là một yếu tố cấu thành trong văn hóa công ty.
Bên cạnh cơ cấu tổ chức thì việc phân quyền cũng rất quan trọng. Nhờ có phân
quyền mà nhà quản trị cơ sở gắn trực tiếp hơn với các tình huống trên thực tế, việc
giao quyền hạn tương đối lớn khuyến khích phát triển các nhà quản trị chuyên
nghiệp. Khả năng thực hiện quyền hạn tự quản nhiều hơn, công việc sẽ được thực

hiện nhanh hơn. Đào tạo cấp dưới, tạo điều kiện cho họ phát triển, động viên khuyến
khích nhân viên làm việc hiệu quả và tốt hơn. Giảm áp lực công việc với các nhà
quản trị cấp trên, tạo điều kiện cho họ tập trung vào các vấn đề chiến lược.
Do đó, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp là việc
rất cần thiết và quan trọng trong doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp cải thiện, hoàn

13


chỉnh cơ cấu tổ chức và phân quyền một cách tốt hơn và phù hợp hơn, giúp doanh
nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh.
1.2.2. Đặc điểm của cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp có 3 đặc điểm cơ bản sau:
-

Tính tập trung: phản ánh mức độ tập trung hay phân tán quyền lực của tổ chức cho
các bộ phận hay cá nhân. Nó chỉ sự phân bổ quyền hạn ra quyết định trong hệ thống

-

thứ bậc của tổ chức.
Tính phức tạp: phản ánh mức số lượng các cấp. Các khâu trong cơ cấu tổ chức. Nếu
có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mối liên hệ phức tạp thì tính phức tạp càng cao và
ngược lại. Doanh nghiệp nào có cơ cấu tổ chức nhiều tầng nấc trung gian thì càng

-

phức tạp và ngược lại.
Tính tiêu chuẩn hóa: phản ánh mức độ ràng buộc các hoạt động, các hành vi của mỗi
bộ phận, quy chế… Nếu mức độ ràng buộc càng cao và chặt chẽ thì ta nói tín tiêu

chuẩn hóa cao sẽ tạo ra sức mạnh của tổ chức. Tiêu chuẩn hóa là quá trình phát triển
các thủ tục của tổ chức mà theo đó các thành viên có thể hoàn thành công việc của họ
theo một cách thức thống nhất thích hợp
1.2.3. Nguyên tắc xây dựng và thiết kế cơ cấu tổ chức
Để xây dựng một cơ cấu tồ chức hợp lí đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của hoạt
động sản xuất kinh doanh cần phải tuân thủ một số nguyên tắc:
Một là, đảm bảo yêu cầu của chiến lược sản xuất kinh doanh: Cơ cấu tồ chức
xác định công việc phải làm và làm như thế nào với một chiến lược hay các chiến
lược nhất định. Như vậy, cơ cấu tổ chức liên quan đến các quá trình thực hiện các
nhiệm vụ của doanh nghiệp.
Cơ cấu tổ chức đáp ứng được chiến lược của công ty khi nó gắn kết được con
người với chức năng nhiệm vụ và kết nối các hoạt động của những con người vào
các bộ phận khác nhau. Mỗi một chức năng trong tổ chức cần phải phát tiển một
năng lực gây khác biệt thông qua một hoạt động tạo giá trị theo hướng tăng hiệu quả,
chất lượng, cải tiến vả đáp ứng khách hàng. Như vậy, mỗi chức năng cần có trong cơ
cấu tổ chức phải được thiết kế rõ ràng, qua đó có thể chuyên môn hóa, phát triển các
kỹ năng và đạt năng suất cao. Và khi các chức năng trở nên chuyên môn hóa cao
hơn, mỗi bộ phận lại thường theo đuổi các mục tiêu của riêng mình đo vậy cần rất
chú ý tới yêu cầu truyền thông và phối hợp với các chức năng khác.
14


Hai là, đảm bảo tính tối ưu: Cơ cấu tổ chức là phương tiện để các nhà quản trị có

thể phối hợp các hoạt động giữa những chức năng hay các bộ phận khác nhau nhằm
khai thác đầy đủ các kỹ năng và năng lực của họ. Để có lợi ích từ sự cộng hưởng
giữa các bộ phận, nhà quản trị phải thiết kế các cơ chế cho phép mỗi bộ phận có thể
truyền thông và chia sẻ các kỹ năng và hiểu biết của mình.
Ba là, đảm bảo tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức hữu hiệu tạo ra tính ổn định cho
công ty để nó thực hiện thành công các chiến lược và duy trì lợi thế cạnh tranh hiện

tại, đồng thời cũng cung cấp tính linh hoạt cần thiết để phát triển các lợi thế cạnh
tranh cho chiến lược tương lai. Nói cách khác, tính ổn định của cơ cấu cung cấp cho
công ty khả năng quản trị các công việc hàng ngày một cách kiên định và có thể dự
báo trước, trong khi đó tính linh hoạt của cơ cấu cung cấp các cơ hội khai thác các
khả năng cạnh tranh, phân bổ nguồn lực cho các hoạt động nhằm định dạng lợi thế
cạnh tranh của công ty để nó thành công trong tương lai.
Bốn là, đảm bảo tính tin cậy: Khi cơ cấu trực tuyến và quyền lực kéo dài, vấn đề
thông tin bị bóp méo phát sinh. Đi dọc xuống phía dưới hay chuyển dịch lên phía trên
của cơ cấu tổ chức, các nhà quản trị ở các cấp khác nhau có thể hiểu sai thông tin,
hoặc là cắt xén một cách tình cờ các thông điệp hoặc là chủ ý phục vụ lợi ích cá nhân.
Trong cả hai trường hợp đó thông tin không thể không bị ảnh hưởng khi đi đến được
địa chỉ của nó.
Do vậy cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính chính xác của thông tin trong hệ thống,
nhờ đó đảm bảo được sự phối hợp nhịp nhàng giữa các hoạt động và nhiệm vụ của tất
cả bộ phận, đơn vị trong doanh nghiệp.
Năm là, đảm bảo tính kinh tế: cấu trúc tổ chức phải xây dựng trên nguyên tắc
giảm chi phí và nâng hiệu quả kinh tế. Cơ cấu càng phức tạp thì phí quản lí càng cao.
Khi công ty chuyên môn hóa cao, các nhà quản trị càng đóng vai trò đặc biệt và càng
cần các nguồn lực để mỗi nhà quản trị thực hiện vai trò một cách hiệu lực. Lúc đó
càng cần nhà quản trị có trình độ cao, trả lương cao và càng cần nhiều nhân viên, cuối
cùng là chi phí cao.
1.2.4. Một số mô hình cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
1.2.4.1. Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản
Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức đơn giản
15


Tổng giám đốc
Giám đốc tuyến 1
Giám đốc tuyến 2

Giám đốc tuyến 3
Đây là một trong những loại hình cơ cấu đầu tiên và là dạng của tổ chức trong
đó quyền hành tập trung cao độ vào tay một người. Có ít cấp quản trị trung gian, số
lượng nhân viên không nhiều. Mọi thông tin đều tập trung về cho người quản lý cao
nhất xử lý và mọi quyết định cũng phát ra từ đó.
Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ, chi phí quản lý thấp, kiểm soát và điều chỉnh dễ
dàng.
Nhược điểm: Với mô hình tổ chức này, mỗi nhà quản trị phải làm nhiều công
việc khác nhau cùng một lúc, có thể làm cho bộ máy quản trị rơi vào tình trạng quá
tải. Do đó, mô hình này chỉ áp dụng đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và việc
quản lý không quá phức tạp.
1.2.4.2. Mô hình tổ chức chức năng
Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức chức năng

Tổng giám đốc
Giám đốc chức năng A
Giám đốc chức năng B
Giám đốc chức năng C
Chia tổ chức thành các “tuyến” chức năng, mỗi tuyến là một bộ phận hay đơn vị
đảm nhận thực hiện một hay một số chức năng, nhiệm vụ nào đó của tổ chức. Các
chức năng giống hoặc gần giống nhau được tập trung lại trong một tuyến chức năng
như hoạt động sản xuất, nhân sự, tài chính…
Ưu điểm: Mô hình này thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng, tạo điều kiện cho mỗi
cá nhân phát huy đầy đủ năng lực, sở trường của mình, đồng thời có điều kiện để tích
lũy kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân. Giảm bớt gánh nặng quản lý cho người
lãnh đạo chung, những công việc quản lý được chuyên môn hóa một cách sâu sắc và
thành thạo hơn. Thu hút được chuyên gia vào công tác lãnh đạo. Mô hình này cũng sẽ
16

giúp giảm đị sự trùng lặp về nguồn lực và vấn đề phối hợp trong nội bộ lĩnh vực
chuyên môn. Thúc đẩy việc đưa ra các giải pháp mang tính chuyên môn và có chất
lượng cao.
Nhược điểm: Chỉ có nhà quản trị cao nhất mới có trách nhiệm về lợi nhuận còn
các nhà quản trị cấp thấp hơn chỉ có trách nhiệm với bộ phận, chức năng do mình phụ
trách. Điều này dẫn đến sự hạn chế về tầm nhìn của họ, làm giảm tính phối hợp giữa
các bộ phận chức năng và tính linh hoạt của tổ chức kém.
1.2.4.3. Mô hình tổ chức trực tuyến- chức năng
Sơ đồ 1.3: Mô hình tổ chức trực tuyến - chức năng
Giám đốc
Phòng
Nhân sự
Phòng Kế Toán
Phòng chăm sóc khách hàng
Phó Giám Đốc
Phòng kinh doanh

Cơ cấu tổ chức loại này là sự kết hợ của hai cơ cấu tổ chức là trực tuyến và chức
năng, do đó mối liên hệ giữa cấp dưới và lãnh đạo là một đường thẳng, còn những bộ
phận chức năng chỉ làm nhiệm vụ chuẩn bị những lời chỉ dẫn, những lời dẫn dắt và
kiểm tra sự hoạt động của các cán bộ trực tuyến.
Ưu điểm: Tận dụng ưu điểm của hai mô hình trực tuyến và chức năng đã tạo
điều kiện thuận lợi cho sự phối hợp theo yêu cầu của các hoạt động để hoàn thành các
mục tiêu chung, đảm bảo được sự thích nghi theo yêu cầu của khách hang nhưng
đồng thời vẫn tiết kiệm được chi phí. Phát huy năng lực, chuyên môn của các bộ phận
chức năng, đồng thời đảm bảo được quyền chỉ huy trực tiếp của lãnh đạo cấp cao
trong tổ chức.
Nhược điểm: Cơ cấu này khá phức tạp và cần nhiều về vốn. Bên cạnh đó người
lãnh đạo tổ chức phải thường xuyên giải quyết mâu thuẫn giữa các bộ phận trực tuyến
với các bộ phận chức năng, cơ cấu chậm đáp ứng các tình huống đặc biệt có thể làm

tăng chi phí gián tiếp cho Công ty.
17


1.2.4.4. Mô hình tổ chức theo sản phẩm
Sơ đồ 1.4: Mô hình tổ chức theo sản phẩm
Tổng giám đốc
Giám đốc sản phẩm A
Giám đốc sản phẩm B
Giám đốc sản phẩm C

Chia tổ chức thành các “nhánh”, mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ hoạt động kinh
doanh theo các loại hoặc nhóm sản phẩm nhất định.
Ưu điểm: Khác với mô hình chức năng, với mô hình tổ chức theo sản phẩm
trách nhiệm lợi nhuận thuộc về các nhà quản trị cấp dưới, rèn luyện kỹ năng tổng hợp
cho họ.
Mô hình này hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản phẩm,vừa giúp phối hợp
tốt hơn giữa các bộ phận vừa linh hoạt trong việc đa dạng hóa.
Nhược điểm: Cần nhiều hơn nhà quản trị tổng hợp, công việc có thể bị trung lắp
ở các bộ phận khác nhau. Thêm nữa mô hình này cũng có thể dẫn đến tình trạng khó
kiểm soát, cạnh tranh nội bộ về nguồn lực.
1.2.4.5. Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý
Sơ đồ 1.5: Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý
Tổng giám đốc
Giám đốc khu vực 1
Giám đốc khu vực 2
Giám đốc khu vực 3
Mô hình này chia tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảm nhận thực hiện hoạt
động của tổ chức theo từng khu vực địa lý.Mỗi nhà quản trị sẽ đại điện ở khu vực
chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm và dịch vụ theo một vùng địa lý cụ thể.

Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý giúp các nhà quản trị cấp thấp thấy
rõ trách nhiệm của mình. Thêm nữa, nó được thiết kế với sự chú ý tới những đặc
điểm của thị trường địa phương, giúp tận dụng tốt các lợi thế theo vùng, quan hệ tốt
với các đại diện địa phương và còn tiết kiệm thời gian đi lại cho nhân viên.

18


Nhược điểm: Do mỗi khu vực có một giám đốc nên sẽ cần nhiều nhà quản trị
tổng hợp. Công việc cũng có thể bị trùng lặp ở các khu vực khác nhau, phân tán
nguồn lực và khó khăc ho việc kiểm soát hơn.
1.2.4.6. Mô hình tổ chức định hướng khách hàng
Sơ đồ 1.6: Mô hình tổ chức định hướng khách hàng
Tổng giám đốc
Giám đốc khách hàng loại 1
Giám đốc khách hàng loại 2
Giám đốc khách hàng loại 3
Cơ cấu tổ chức theo khách hàng chia tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảm
nhận toàn bộ hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ một đối tượng khách hàng nào đó.
Mỗi đơn vị khách hàng tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của từng nhóm khách
hàng chuyên biệt.
Ưu điểm: Tạo sự hiểu biết khách hàng tốt hơn, phục vụ các dạng khách hàng
khác nhau. Toàn bộ hoạt động của tổ chức hướng vào hoạt động bán hàng để đạt được
kết quả cuối cùng. Và rèn luyện kỹ năng tổn hợp cho các nhà quản trị.
Nhược điểm: Cơ cấu này tạo ra nhiều sự trùng lắp ở các bộ phận khách hàng
khác nhau, khó kiểm soát và cạnh tranh nội bộ về nguồn lực.
1.2.4.7. Mô hình tổ chức ma trận
Giám đốc kinh doanh
Giám đốc nhân sự
Giám đốc sản phẩm B

Giám đốc sản phẩm A
Giám đốc tài chính
Giám đốc marketing
Tổng giám đốc
Sơ đồ 1.7: Mô hình cấu trúc ma trận

19


Cấu trúc ma trận là cấu trúc kết hợp các cấu trúc tổ chức trên để tận dụng các ưu
điểm của mỗi loại và hạn chế tối đa những nhược điểm của chúng. Cấu trúc mà trận
có hai hệ thống chỉ huy cặp đôi (theo chức năng và theo sản phẩm hoặc theo khu vực
địa lý, theo khách hàng) vì vậy tồn tại cùng lúc hai tuyến chỉ đạo trực tuyến.
Ưu điểm: Cho phép tổ chức đạt được đồng thời nhiều mục đích, trách nhiệm của
từng bộ phận được phân định rõ, sự phối hợp các bộ phận cũng tốt hơn. Ngoài ra còn
giúp rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị.
Nhược điểm: Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy, do đó tồn tại song song
hai tuyến chỉ đạo trực tuyến nên dễ nảy sinh mâu thuẫn trong việc thực hiện mệnh
lệnh và có sự tranh chấp quyền lực giữa các bộ phận
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng và thiết kế cơ cấu tổ chức trong doanh
nghiệp
1.3.1. Nhân tố khách quan
Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
Môi trường bên ngoài tổ chức là những nhân tố nằm ngoài tầm kiểm soát của
doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả kinh doanh của tổ chức. Từ đó
ảnh hưởng đến việc hình thành cơ cấu tổ chức. Cụ thể như:
-

Môi trường kinh tế: Kinh tế phát triển tạo điều kiện kinh doanh thuận lợi cho doanh
nghiệp, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động…. ảnh hưởng

gián tiếp đến cấu trúc tổ chức của công ty.

-

Môi trường chính trị- pháp luật ảnh hưởng đến việc xây dựng mục tiêu, chiến lược
kinh doanh cũng như việc lựa chọn loại hình kinh doanh. Chính vì vậy nó ảnh hưởng
đến việc hình thành cơ cấu tổ chức.

-

Môi trường văn hóa- xã hội tác động đến nhu cầu, thị hiếu, thói quen tiêu dùng của
khách hàng, quyết định mặt hàng lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó ảnh
hưởng gián tiếp đến việc lựa chọn mô hình tổ chức của doanh nghiệp
20


1.3.2. Nhân tố chủ quan
-

Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn.
Nguyên tắc cơ bản trong xây dựng cơ cấu tổ chức là” Cơ cấu tổ chức phải đi
theo và đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh”. Tùy thuộc vào chiến lược kinh
doanh mà doanh nghiệp thiết lập cơ cấu tổ chức cho phù hợp. Những thay đổi trong
chiến lược kinh doanh sẽ kéo theo những thay đổi của cơ cấu tổ chức cho phù hợp.
Tuy nhiên sự thay đổi về chiến lược không phải bao giờ cũng bắt buộc phải có sự
thay đổi của cơ cấu tổ chức.

-

Nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp

Các hoạt động trong doanh nghiệp được thể hiện bằng những công việc, chức
năng cụ thể, những công việc này đỏi hỏi những kỹ năng chuyên môn, những phương
tiện kỹ thuật và qui trình công nghệ khác nhau, tức là cần những nguồn lực khác nhau
và cách thức khác nhau trong việc sử dụng nguồn lực đó. Và khi đó cơ cấu tổ chức
phải thể hiện được những khâu khác nhau đó. Một điều rõ ràng là doanh nghiệp
thương mại có mô hình tổ chức khác nhau với một doanh nghiệp sản xuất hay doanh
nghiệp dịch vụ. Do đó việc xây dựng cấu trúc tổ chức bộ máy quản trị là khác nhau ở
mỗi doanh nghiệp.

-

Qui mô doanh nghiệp.
Qui mô doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có qui mô càng lớn, cơ cấu tổ chức quản trị càng phức tạp, phải hình
thành nhiều cấp quản trị hơn, nhiều bộ phận, đơn vị hơn và ở mỗi cấp cũng bao gồm
nhiều nơi làm việc hơn rất nhiều so với doanh nghiệp có qui mô nhỏ.

-

Trình độ lao động và trang thiết bị quản trị
Trong thời buổi hiện đại hóa hiện nay, trang thiết bị quản trị càng ngày càng tác
động trực tiếp và mạnh mẽ đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp vì trong
công tác quản trị nhân sự phải biết sử dụng các nhân viên có năng lực quản trị phù
hợp. Với đội ngũ quản lý có trình độ và kinh nghiệm, doanh nghiệp chỉ sử dụng một
số ít nhân lực song vẫn đảm bảo hoàn thành công việc quản trị với chất lượng cao.
Cùng với yếu tố trình độ con người, thì trang thiết bị hiện đại cũng là yếu tố tác động
trực tiếp đến việc tổ chức bộ máy quản trị có tốt và hiệu quả hay không, bởi đội ngũ
nhân viên thành thạo, biết sử dụng thuần thục hệ thống máy tính và các phần mềm
21

làm việc nhanh, gọn, hiệu quả là thật sự cần thiết nhằm tiết kiệm thời gian và tăng
cường sức sáng tạo của các nhân viên lên rất nhiều do đó cơ cấu tổ chức sẽ đơn giản
hơn.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ
CHỨC CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN
2.1. Khái quát về doanh nghiệp
2.1.1. Giới thiệu về công ty
Tên Công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Thương Mại Tam Sơn
Tên giao dịch Quốc tế: TAM SON TRADING AND CONSTRUCTION
INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: TAM SON TRAINVEST..,JSC
Tru sở chính: Tòa nhà A2/158 Nguyễn Khánh Toàn, P.Quan Hoa, Q.Cầu Giấy,
Hà Nội.
Điện thoại: 04 2348 2222
Fax: 04 6281 3328
Website: www.tamsonvietnam.com.vn
Email:
Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tam Sơn hoạt động trên lĩnh
vực xây dựng là chủ yếu, là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính,
có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng.
Năm 2003, Công ty Cổ phần xây dựng Tam Sơn được thành lập và hoạt động
với vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng. Giai đoạn đầu công ty chủ yếu hoạt động trong
lĩnh vực xây dựng.
Tháng 5 năm 2007, Công ty đổi tên thành Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và
thương mại Tam Sơn đồng thời mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang các hoạt động
khác như đầu tư xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng, kinh doanh bất động sản…
Hiện nay, công ty đã trở thành một đơn vị mạnh trong lĩnh vực xây dựng và đầu
tư xây dựng. Với Ban điều hành giàu kinh nghiệm, năng lực lãnh đạo cao cùng với
đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, giàu trình độ chuyên môn, công ty đã và đang

cố gắng trở thành một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hàng
đầu khu vực phía Bắc.
2.1.2. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Các lĩnh vực trọng điểm:
22


+ Xây dựng các công trình dân dụng: Nhà cao tầng, chung cư, tòa nhà văn
phòng, siêu thị, trường học, ký túc xá...
+ Xây dựng các công trình công nghiệp: Thi công các công trình Silo, ống khói,
tháp điều áp, tháp nước bằng công nghệ ván khuôn trượt và cáp dự ứng lực; thi công
các kết cấu bê tông cốt thép, kết cấu thép có quy mô kích thước lớn.
+ Khai thác khoáng sản
+ Kinh doanh bất động sản.
+ Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, vật liệu xây dựng.
+ Vận chuyển, san lấp mặt bằng
- Các lĩnh vực khác
+ Xây dựng các công trình giao thông, thủy lợi, cấp- thoát nước, công trình
dược phẩm, bưu chính viễn thông, văn hóa thể thao, san lấp mặt bằng, gia công lắp
đặt kết cấu thép, đường dây tải điện, trạm biến áp.
+ Xây dựng các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và khu công nghiệp.
+ Khoan khảo sát địa chất và xử lý nền móng công trình.
+ Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng.
+ Sản xuất và kinh doanh thiết bị nội thất và thủ công mỹ nghệ.
+ Sản xuất và kinh doanh rượu, bia, nước giải khát, thực phẩm.
+ Tư vấn, giới thiệu việc làm.
+ Buôn bán, lắp đặt, sửa chữa bảo hành hệ thống điều hòa không khí, điện lạnh
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
a. Chức năng
Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn là công ty chuyên về lĩnh vực xây dựng

dân dụng, công trình Công nghiệp, đầu tư, tư vấn thiết kế xây dựng và cung cấp
những tòa nhà đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng cả về chất lượng, giá cả,
thiết kế. Mang đến một phong cách khác biệt và độc đáo tới khách hàng.
b. Nhiệm vụ
+ Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty với phương
châm năm sau cao hơn năm trước. Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước về việc nộp đầy đủ
các khoản tiền cho ngân sách Nhà nước dưới hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp.
23


+ Thực hiện tốt chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động,
đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ,
tay nghề cho cán bộ công nhân viên của Công ty.
+ Thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảm
bảo đúng tiến độ sản xuất. Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng.
+ Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường.
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức
tại Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn
2.2.1. Tổng quan về tình hình cơ cấu tổ chức trong công ty
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Tam Sơn là công ty cổ phần đa hữu về vốn, hoạt động theo điều lệ công ty cổ
phần; Hội đồng bổ nhiệm Tổng Giám Đốc, Giám đốc tài chính. Tổng giám đốc bổ
nhiệm các Phó tổng giám đốc, Lãnh đạo các phòng ban chức năng và các đội trưởng.
Tổng giám đốc tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và chịu
trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Pháp luật.
Trong hoạt động thi công xây lắp, công ty giao cho các đơn vị, đội sản xuất đảm
nhận thi công trực tiếp tại công trình. Công ty quản lý, giám sát về chất lượng, tiến
độ, an toàn lao động và tài chính. Đối với các công trình có quy mô lớn, Công ty lập

ban điều hành, trực tiếp tổ chức triển khai thi công.
 Ưu nhược điểm của cơ cấu tổ chức của Công ty

- Ưu điểm
24


Tập trung quyền lực và quyền ra quyết định vào các nhà quản trị cấp cao, trách
nhiệm quyền hạn của Giám đốc và Phó Giám đốc rất rõ rang, do đó họ có thể đưa ra
quyết định nhanh chóng, kịp thời. Các trưởng phòng ban chỉ đóng góp ý kiến, xây
dựng kế hoạch thực hiện, truyền đạt mệnh lệnh của cấp trên giao xuống cho nhân
viên phòng ban mình và có trách nhiệm báo cáo, giám sát tiến độ thực hiện và kết quả
thực hiện công việc.
Với mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng sẽ thể hiện được tính chuyên môn
hóa cao trong công việc. Mỗi phòng ban sẽ thực hiện chức năng nhiệm vụ riêng, cho
nên hiệu quả làm việc cao và kích thích được tính sang tạo của mỗi phòng ban.
Việc đào tạo và huấn luyện nhân sự sẽ trở lên đơn giản hơn vì mỗi nhân viên sẽ
chỉ thực hiện chức năng nhiệm vụ riêng của phòng ban mình. Nhân viên trong mỗi
phòng ban có cơ hội nâng cao kỹ năng tay nghề trong lĩnh vực chuyên môn hóa của
họ và gia tang hiệu quả hoạt động thông qua sự phối hợp với các đồng nghiệp trong
phòng ban của mình.
- Nhược điểm
Với có cấu tổ chức theo chức năng thì mỗi phòng ban chỉ chú trọng đến việc
thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình được giao, chỉ tập trung vào thực hiện
mục tiêu của phòng ban mình mà không cần quan tâm tới các phòng ban khác cũng
như mục tiêu chung của công ty. Ban lãnh đạo phải thường xuyên giải quyết mâu
thuẫn giữ các phòng ban, việc thống nhất ý kiến trở lên khó khan gây trở ngại cho
quá trình ra quyết định quản trị
Cơ cấu tổ chức của Công ty chưa linh hoạt, chưa thích nghi được với sự thay đổi
của môi trường kinh doanh.

Sự phối hợp giữa các phòng ban chưa thực sự tốt, quá trình truyền đạt thông tin
và quá trình phản hồi vẫn còn chậm trễ, không tạo được sự gắn kết trong toàn Công
ty làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
2.2.2. Đánh giá việc đảm bảo các nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức
2.2.2.1. Đảm bảo yêu cầu của chiến lược sản xuất kinh doanh
Hiện nay trong Công ty, các chức năng đã được thiết kế khá rõ rang với từng
phòng ban đảm nhiệm chức năng, nhiệm vụ riêng song cơ cấu tổ chức lại chưa đáp
ứng được yêu cầu đặt ra bởi chiến lược của Công ty. Tính chuyên môn hóa của các bộ
25