Ky nang giao tiep trong đời sống

TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Tiên học lễ,

K năng

Giao tiếp

hậu học văn
1

2

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp

Khái niệm giao tiếp

Khái niệm giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
3

4

Khái niệm giao tiếp

Quá trình giao tiếp
Gửi

Là một quá trình

Nhận

Mã hoá

Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội

Giải mã
Hiểu

Ý tưởng

Bao gồm tạo ra và hồi ñáp lại thông ñiệp
Hồi ñáp

Thích nghi với con người và môi trường
Người gửi

Người nhận

5

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam

ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

6

1


TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Các cách giao tiếp

Tại sao học giao tiếp?

Tự thoại

Giao tiếp ñời thường?

Hai người

Hiệu quả của công việc?

Nhóm nhỏ
Học nhiều = Giao tiếp tốt?

Công cộng
ðại chúng

Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
7

8

Kỹ năng giao tiếp

Ta không thể

Khái niệm giao tiếp

không giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
9

10

Nguyên nhân thất bại
Suy diễn sai
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Thời gian không hợp
Quá tải thông tin
11

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

12

2


TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

ða thư
loạn tâm

ðừng chết ñuối trong biển
thông tin mà vẫn khát
tri thức ñể thành ñạt.
13

Sức mạnh của thông ñiệp

14

Sức mạnh của thông ñiệp
Hình ảnh
55%

Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ
Giọng nói

Giọng nói
38%

Hình ảnh

Ngôn từ
7%

15

Thu nhận thông tin

16

Quan niệm sai về giao tiếp

Nhìn
75%

Giao tiếp là việc dễ
Giao tiếp lúc nào cũng tốt
Giải quyết ñược mọi chuyện

Nếm
3%
Ngửi
4%

Chạm
6%

Nghe
12%

Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn

17

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

18

3


TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Biết nhiều
không bằng biết ñiều
Một bồ cái lý không
bằng một tí cái tình
19

Nói dài
Nói dai
Nói dại

20

Kỹ năng giao tiếp

Rượu nhạt uống
lắm cũng say

Khái niệm giao tiếp

Người khôn nói lắm
dẫu hay cũng nhàm

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

21

22

23

24

Hãy là chính cái mình muốn!

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

4


TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN
Giao tiếp thành công

Tìm cách khác biệt
Logic từ trí não

tạo nên

sự ñặc biệt.

Tình cảm từ trái tim
25

Buôn có bạn,
bán có phường

26

Bất ñẳng thức cuộc ñời

1 + 1 = 11 >> 2

Làm ăn có xóm,
có chòm mới vui.

2 : 2 << 1

27

28

Các phép tính
Toán học

Cuộc ñời

÷
x
+

÷
x
+

Hoạt ñộng,
thành công
Hình thành
chuẩn mực
“Sóng
gió”
Thành
lập

Thành
lập mới

29

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

30

5

TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN
Kỹ năng giao tiếp

Khái niệm giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
31

32

Lắng nghe là hùng biện nhất
Nhĩ

Vương

Nhãn

Chất lượng giao tiếp

Nhất

tạo nên

Tâm

chất lượng cuộc sống.

Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu

33

34

Làm thế nào ñể thành công?
Nếu ta cứ suy nghĩ và hành ñộng như
(A
ttit
ud
e)
ñộ

ái

Th

)

ASK

ls
kil
(S

ñể thành công!

ng
nă

Hãy thay ñổi

Kỹ

cũ, ta sẽ nhận ñược kết quả như cũ.

Kiến thức (Knowledge)
35

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

36

6


TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Nhiệt tình
37

38

Người thành công không

ðến với nhau chỉ là sự khởi ñầu

cố ñể biết nhiều mà thực

Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ

hiện ngay ñiều mình biết.

Giữ ñược nhau mới là thành công
Henry Ford

39

Cùng nhau phát triển
bền vững là tuyệt vời

40

Mong ñược hợp tác
ñể cùng các anh, chị
thành công!

41

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: ; Website:

42

7