Phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (407.86 KB, 18 trang )
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
------------------------------------
PHẠM ĐỨC MẠNH
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH ATSUMITEC VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
HÀ NỘI - 2016
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-------------------------------------
PHẠM ĐỨC MẠNH
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH ATSUMITEC VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã Số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỠNG DẪN KHOA HỌC: TS. MAI THANH LAN
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
TS. MAI THANH LAN
GS.TS. NGUYỄN KẾ TUẤN
HÀ NỘI - 2016
LỜI CẢM ƠN
Xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô trường Đại học
Kinh tế - ĐHQG Hà Nội trong thời gian qua đã dìu dắt và tận tình truyền đạt cho
em những kiến thức, kinh nghiệm vô cùng quý báu mà em có được kết quả ngày
hôm nay.
Xin trân trọng cảm ơn TS. Mai Thanh Lan, người hướng dẫn khoa học của
luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành luận văn.
Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Sau đại học
đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện luận văn.
Xin trân trọng cảm ơn toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH
Atsumitec Việt Nam đã dành chút thời gian để thực hiện phiếu điều tra về doanh
nghiệp giúp tôi có số liệu để phân tích và đánh giá, sẵn sàng cung cấp thông tin,
tài liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện luận văn.
Em xin kính chúc Quý Thầy Cô nhà trường cùng toàn thể cán bộ, công
nhân viên Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam luôn dồi dào sức khỏe và đạt được
những thành công trong công việc.
Tác giả luận văn
Phạm Đức Mạnh
CAM KẾT
Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển nhân lực tại Công ty TNHH
Atsumitec Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Tất cả các nội dung
của luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của
chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Mai Thanh Lan. Các số
liệu và kết quả có được trong luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực.
Tác giả luận văn
Phạm Đức Mạnh
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên luận văn: Phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam
Tác giả: Phạm Đức Mạnh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Giáo viên hƣớng dẫn: TS. Mai Thanh Lan
Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
Về mặt lý luận: Nghiên cứu, phân tích cơ sở phương pháp luận về phát triển
nhân lực của doanh nghiệp. Trong đó tập trung vào các lý luận về đào tạo phát
triển nhân lực.
Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực trạng chất lượng CBCNV và công tác phát
triển đội ngũ CBCNV của Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam, cụ thể là thực
trạng đào tạo phát triển nhân lực tại Công ty. Đề xuất một số giải pháp phát triển
đội ngũ CBCNV tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam.
Những đóng góp mới của luận văn:
Hiện nay, với đà phát triển không ngừng của khoa học, kỹ thuật, công nghệ
hiện đại cùng với xu hướng nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài liên tiếp tăng
trưởng đổ vào Việt Nam thì công tác được ưu tiên hàng đầu là phát triển nhân lực
nâng cao trình độ cho người lao động Việt Nam cần cù sáng tạo để họ có đủ kỹ
năng và kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, không ngừng nâng cao năng suất
và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
Ở Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam, luận văn hệ thống hóa một số lý luận
cơ bản trong phát triển nhân lực nói riêng và phát triển doanh nghiệp nói chung,
đồng thời đánh giá hiệu quả của công tác phát triển nhân lực và đề xuất một số
giải pháp hữu hiệu nhằm cải thiện công tác phát triển nhân lực ở công ty. Tạo cơ
sở cho công ty phát triển bền vững lâu dài trong tương lai.
MỤC LỤC
Danh mục từ viết tắt ............................................................................................ i
Danh mục các bảng .............................................................................................
ii
Danh mục các hình vẽ ......................................................................................... iii
MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP ............................... 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .......................... 5
1.1.1. Các công trình nghiên cứu dưới dạng các tài liệu tham khảo, giáo trình 5
1.1.2. Các công trình nghiên cứu dưới dạng các bài viết đăng trên các báo,
tạp chí, các báo cáo khoa học ………………………………………………….. 6
1.2. Cơ sở lý luận về phát triển nhân lực của doanh nghiệp ............................ 7
1.2.1 Một số khái niệm cơ bản ............................................................................. 7
1.2.2. Nội dung phát triển nhân lực của doanh nghiệp ...................................... 11
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nhân lực của doanh nghiệp …… 25
Kết luận chƣơng 1 ……………………………………………………………...
28
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................... 29
2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin ………………………………………….. 29
2.1.1. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi …………………………………… 29
2.1.2. Phương pháp phỏng vấn ………………………………………………… 30
2.1.3. Phương pháp nghiên cứu tài liệu ……………………………………….. 31
2.2. Phƣơng pháp phân tích xử lý thông tin ………………………………….. 32
2.2.1. Phương pháp phân tích thống kê ……………………………………….. 32
2.2.2. Phương pháp so sánh tổng hợp …………………………………………. 32
Kết luận chƣơng 2 ...............................................................................................
33
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH ATSUMITEC VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA .................... 34
3.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam .................. 34
3.1.1. Quá trình phát triển và Cơ cấu bộ máy tổ chức ........................................ 34
3.1.2. Đặc điểm và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm ......... 43
3.2. Thực trạng phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Atsumitec Việt
Nam ………………………………………………………………………....…... 46
3.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu phát triển nhân lực của Công ty……..…. 46
3.2.2. Thực trạng lập kế hoạch phát triển nhân lực ………………………...… 49
3.2.3. Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch phát triển nhân lực ………...… 54
3.2.4. Thực trạng đánh giá công tác phát triển nhân lực……………………… 60
3.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nhân lực của Công
ty TNHH Atsumitec Việt Nam thời gian qua ………………………………… 62
3.3.1. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Công ty Atsumitec Việt Nam ……. 62
3.3.2. Quan điểm của nhà quản trị Công ty về hoạt động phát triển nhân lực . 63
3.3.3. Hoạt động phân tích công việc của Công ty Atsumitec Việt Nam ……… 63
3.3.4. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh …………………………………………….. 65
3.4. Đánh giá chung…………………………………………………………..… 65
3.4.1. Những mặt tích cực đạt được ………………………………………..…... 65
3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ……………………………………..…. 66
Kết luận chƣơng 3 …………………………………………………….………..
67
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
TNHH ATSUMITEC VIỆT NAM ……………………………………………. 69
4.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng của Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam
đến năm 2020 …………………………………………………………………... 69
4.1.1. Mục tiêu ...................................................................................................... 69
4.1.2. Phương hướng phát triển ........................................................................... 73
4.2. Mục tiêu và quan điểm phát triển nhân lực tại Công ty TNHH
Atsumitec Việt Nam ……………………………...…………………….……… 77
4.2.1. Mục tiêu phát triển nhân lực tại Công ty Atsumitec Việt Nam ……..….. 77
4.2.2. Quan điểm phát triển nhân lực tại Công ty Atsumitec Việt Nam ……..... 78
4.3. Một số giải pháp hoàn thiện phát triển nhân lực của Công ty TNHH
Atsumitec Việt Nam đến năm 2020 ……………………………………….…... 80
4.3.1. Về công tác xác định nhu cầu phát triển nhân lực ………………...…… 80
4.3.2. Về lập kế hoạch phát triển nhân lực ………………………………….… 83
4.3.3. Về tổ chức thực hiện kế hoạch phát triển nhân lực ………………….… 84
4.3.4. Về đánh giá kết quả công tác phát triển nhân lực ……………………… 84
4.3.5. Kiện toàn cơ chế khuyến khích CBCNV tự đào tạo ……………....…….. 86
4.4. Một số kiến nghị ...........................................................................................
87
Kết luận chƣơng 4 ...............................................................................................
88
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 90
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................
PHỤ LỤC
92
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1
ATVSLD-PCCN
An toàn vệ sinh lao động – Phòng chống
cháy nổ
2
CBCNV
Cán bộ công nhân viên
3
HCNS
Hành chính nhân sự
4
SXKD
Sản xuất kinh doanh
5
TPP
Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lược xuyên
Thái Bình Dương
6
WTO
Tổ chức Thương mại Thế giới
i
DANH MỤC CÁC BẢNG
Stt
Bảng
Nội dung
Trang
1
Bảng 2.1
Danh sách CBCNV tham gia phỏng vấn
31
2
Bảng 3.1
Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Atsumitec Việt
Nam
37
3
Bảng 3.2
Cơ cấu lao động của Công ty 2014 – 2015
42
4
Bảng 3.3
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013, 2014
và 2015
45
5
Bảng 3.4
Cách thức xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty
Atsumitec Việt Nam
47
6
Bảng 3.5
Mục tiêu chương trình đào tạo nhân lực tại Công ty
49
7
Bảng 3.6
Tỷ lệ áp dụng các hình thức đào tạo nhân lực tại Công ty
Atsumitec Việt Nam
51
8
Bảng 3.7
Nội dung và phương pháp đào tạo tại Công ty Atsumitec
Việt Nam
51
9
Bảng 3.8
Các chỉ tiêu số lượng về kết quả chương trình đào tạo do
Công ty cử đi đào tạo tại các tô chức bên ngoài
57
10
Bảng 3.9
Kết quả đào tạo nguồn nhân lực và mức độ đáp ứng nhu
cầu đào tạo của công ty 2013 - 2015
60
11
Bảng 4.1
Bảng kế hoạch lợi nhuận trung hạn 2016 - 2020
75
ii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Nội dung
Stt
Hình
1
Hình 1.1
Quy trình phát triển nhân lực
14
2
Hình 1.2
Phân loại các hình thức đào tạo
20
3
Hình 3.1
Trình độ tin học của khối lao động gián tiếp trong
năm 2013 và 2015
59
4
Hình 3.2
Trình độ ngoại ngữ của khối lao động gián tiếp trong
năm 2013 và 2015
59
5
Hình 3.3
Đánh giá của học viên về một số nội dung trong
chương trình đào tạo
61
6
Hình 3.4
Các kiến thức, kỹ năng mong muốn được đào tạo
62
iii
Trang
MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Nhân lực là yếu tố then chốt, quyết định đối với sự phát triển của mỗi tổ
chức, doanh nghiệp. Vì vây, rất nhiều doanh nghiệp không tiếc công sức đầu tư
cho công tác phát triển nhân lực với mong muốn xây dựng được đội ngũ nhân lực
trình độ cao. Tuy nhiên thực tế cho thấy các nhà quản trị không ngừng than phiền
về chất lượng nhân viên của mình.
Hiện nay, việc đầu tư vào phát triển nhân lực tại đa số các doanh nghiệp vẫn
không được chuẩn bị tốt. Phần lớn các doanh nghiệp chưa có chiến lược phát triển
nhân lực, kể cả ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với mục tiêu phát triển của mình. Để
theo đuổi một hoạt động tạm thời, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng liên tục cắt giảm
hoạt động huấn luyện nhân viên của mình. Một số nhà quản lý hoặc không xem
đây là một phần công việc của mình, hoặc vô tình quên mất nhiệm vụ này do luôn
phải ở trong guồng quay hối hả của việc kinh doanh. Một số doanh nghiệp cũng tổ
chức những khóa học nâng cao trình độ, kỹ năng cho nhân viên nhưng chưa được
như mong muốn do chưa áp dụng các chuẩn quốc tế vào chương trình, nội dung và
phương pháp đào tạo.
Ngành sản xuất cơ khí chính xác là một ngành sản xuất công nghệ cao đang
trên đà phát triển, cùng với quá trình mở cửa thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế,
đòi hỏi công tác phát triển nhân lực là yếu tố hết sức quan trọng để họ có đủ kỹ
năng và kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, không ngừng nâng cao năng suất
và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam,
một doanh nghiệp sản xuất cơ khí chính xác 100% vốn của Nhật Bản cũng nằm
trong số này. Sau hơn 10 năm phát triển, đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp đã có
phát triển cả về số lượng và chất lượng nhưng bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một số
bất cập. Yêu cầu về chất lượng nhân lực tại tất cả các phòng, ban và các dây
chuyền sản xuất trong Công ty đã và đang thay đổi do ảnh hưởng từ việc thay đổi
1
công nghệ sản xuất linh kiện cơ khí chính xác ngày càng cao, từ môi trường cạnh
tranh khốc liệt trong ngành sản xuất cơ khí chính xác, từ việc áp dụng công nghệ
thông tin trong quản lý.... Để hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện hiệu
quả, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng nhân lực,
tận dụng được tối đa lực lượng lao động của doanh nghiệp mình để nâng cao khả
năng cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững.
Xuất phát từ tình hình thực tế trên, thấy rõ được tầm quan trọng của phát
triển nhân lực nói chung và tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam nói riêng, tác
giả đã chọn đề tài “Phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Atsumitec Việt
Nam” là một công việc hết sức cần thiết nhằm đưa ra những giải pháp hữu hiệu
đem lại hiệu quả cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
2. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
Về mặt lý luận: Nghiên cứu, phân tích cơ sở phương pháp luận về phát triển
nhân lực của doanh nghiệp. Trong đó tâp trung vào các lý luận về đào tạo phát
triển nhân lực.
Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực trạng chất lượng CBCNV và công tác phát
triển đội ngũ CBCNV của Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam, cụ thể là thực
trạng đào tạo phát triển nhân lực tại Công ty. Đề xuất một số giải pháp phát triển
đội ngũ CBCNV tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam.
3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
* Đối tượng nghiên cứu:
Phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam, tập trung vào
nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực.
* Phạm vi nghiên cứu:
- Không gian: Nghiên cứu tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam.
- Thời gian: Luận văn tập trung đi sâu nghiên cứu thực tiễn công tác phát
triển nhân lực hiện tại ở Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam từ khi thành lập
2
công ty (năm 2005) cho đến nay (năm 2015) và giải pháp đề xuất định hướng đến
năm 2020.
- Nội dung: Nội dung chính của phát triển nhân lực trong doanh nghiệp
gồm: phát triển về số lượng, phát triển về chất lượng và đảm bảo về cơ cấu. Tuy
nhiên, do giới hạn về thời gian, trong khuôn khổ luận văn này, tác giả xin giới hạn
nghiên cứu nội dung: nghiên cứu công tác đào tạo nhằm phát triển chất lượng về
mặt trí lực, bao gồm các nội dung chính sau:
Xác định nhu cầu phát triển nhân lực.
Xây dựng kế hoạch phát triển nhân lực.
Thực hiện kế hoạch phát triển nhân lực.
Đánh giá kết quả phát triển nhân lực.
4. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN
Hiện nay, với đà phát triển không ngừng của khoa học, kỹ thuật, công nghệ
hiện đại cùng với xu hướng nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài liên tiếp tăng
trưởng đổ vào Việt Nam thì công tác được ưu tiên hàng đầu là phát triển nhân lực
nâng cao trình độ cho người lao động Việt Nam cần cù sáng tạo để họ có đủ kỹ
năng và kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, không ngừng nâng cao năng suất
và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
Ở Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam, luận văn hệ thống hóa một số lý luận
cơ bản trong phát triển nhân lực nói riêng và phát triển doanh nghiệp nói chung,
đồng thời đánh giá hiệu quả của công tác phát triển nhân lực và đề xuất một số
giải pháp hữu hiệu nhằm cải thiện công tác phát triển nhân lực ở công ty. Tạo cơ
sở cho công ty phát triển bền vững lâu dài trong tương lai.
3
5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, luận
văn gồm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về phát triển nhân lực
của doanh nghiệp
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam
trong thời gian qua
Chương 4: Giải pháp phát triển nhân lực của Công ty TNHH Atsumitec Việt Nam
4
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
1. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2008. Kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội:
NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
2. Đỗ Minh Cương và Mạc Văn Tiến, 2004. Phát triển lao động kỹ thuật tại Việt
Nam. Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội.
3. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2012. Quản trị nhân lực. Hà Nội:
NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
4. Nguyễn Thanh Hội, 2003.Quản trị nhân sự. Hà Nội: NXB Thống kê.
5. Lâm Thị Hồng, 2012. Phát triển NNL tại Công ty Giầy Thượng Đình. Luận
văn thạc sỹ. Trường Đại học Lao động – Xã hội.
6. Lê Trọng Hùng, 2009. Quản trị nhân lực. Hà Nội: NXB Nông nghiệp.
7. Bùi Văn Nhơn, 2006. Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội. Hà Nội:
5
NXB Tư pháp.
8. Trần Thị Nhung và Nguyễn Duy Dũng, 2005. Phát triển nguồn nhân lực trong
các Công ty Nhật Bản hiện nay. Hà Nội: NXB Khoa học - Xã hội.
9. Hồ Quốc Phương, 2011. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
Điện lực Đà Nẵng. Luận văn thạc sỹ. Trường Đại học Đà Nẵng.
10. Trần Anh Tài, 2007. Quản trị học. Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội.
11. Nguyễn Tấn Thịnh, 2005. Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Hà Nội:
NXB Khoa học và kỹ thuật.
12. Trần Văn Tùng và Lê ái Lâm, 1996. Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm
thế giới và thực tiễn nước ta. Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia.
Tiếng Anh:
13. David J.C, 1995. The Management of Human Resources. Prentice Hall
Internation.
14. Raymon A. Noe, 1998. Employee Training and Development.
15.
Robert Rouda and Mitchell Kusy, 2006. Human resource development
Review.
Các website:
16. Quy trình đào tạo nguồn nhân lực, < nhan-luc-903.html>. [Ngày truy cập: 2 tháng
8 năm 2016].
17. Qúa trình đào tạo, < />[Ngày truy cập: 2 tháng 8 năm 2016].
6
