Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (79.79 KB, 3 trang )
Theo nghiên cứu về tiếp thị truyền thông xã hội do Social Media Examiner
thực hiện, có đến 92% các nhà tiếp thị cho rằng, mạng xã hội đóng vai trò
quan trọng trong việc quảng bá công ty.
Lượng người dùng sử dụng các công cụ trực tuyến để tìm hiểu thông tin về doanh
nghiệp và sản phẩm ngày càng tăng. Vì vậy, xây dựng thương hiệu thông qua các
phương tiện truyền thông xã hội là điều cần thiết. Dưới đây là những điểm cần chú ý
để xây dựng và phát triển chiến lược truyền thông này một cách hiệu quả.
1. Chọn nền tảng phương tiện truyền thông xã hội phù hợp
Hiện có rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội nên các nhà tiếp thị khá "đau đầu" để
chọn ra giải pháp tốt nhất. Nếu chỉ chọn một nền tảng thì khả năng thông tin lan
truyền quá mỏng, nhưng khi triển khai trên nhiều mạng xã hội khác nhau sẽ khó tiếp
cận khách hàng tiềm năng cũng như làm loãng mục tiêu chính. Vì vậy cần phân tích
kỹ mỗi nền tảng phù hợp với cách thức tiếp cận nào, phân khúc người dùng nào để
đưa ra quyết định.
Đơn cử như Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 1,55 tỷ người dùng
cùng hàng loạt công cụ hỗ trợ phát triển kinh doanh. Với những người mới bắt tay
xây dựng thương hiệu qua phương tiện truyền thông thì đây là nền tảng thích hợp.
Bên cạnh chia sẻ hình ảnh, video và thông tin không hạn chế, người dùng còn có
thể tận dụng những công cụ quảng cáo miễn phí để thúc đẩy quảng bá thương hiệu.
Trong khi đó, Twitter là nơi thú vị để đăng tải các tin tức cập nhật, video, hình ảnh,
thực hiện thăm dò ý kiến.... Đây là một trong những mạng xã hội có tính tương tác
cao nhất, quy tụ hơn 320 triệu người dùng trên toàn thế giới. Do vậy, nhiều thương
hiệu chọn Twitter để tiếp thị cũng như triển khai và xử lý dịch vụ khách hàng.
Pinterest cũng là một trong những mạng xã hội giúp xây dựng thương hiệu hiệu quả.
Nền tảng này cung cấp các biểu mẫu kỹ thuật số giúp người dùng tạo ra những bộ
sưu tập hình ảnh theo từng chủ đề khác nhau, kết nối được cả với Facebook và
Twitter. Nhờ đó nó tạo được mạng lưới đông đảo, thu hút người dùng thành từng
nhóm sở thích cụ thể, ví dụ như những phụ nữ thích các chủ đề liên quan đến thời
trang, thực phẩm, làm đẹp hay tập thể dục.