600 từ vựng tiếng anh

Lesson 1: Contracts

[00:00]

Words to learn
1. abide by /ə'baid/ (v): tôn trọng, tuân theo, giữ (lời)
a. The two parties agreed to abide by the judge's decision.
b. For years he has abided by a commitment to annual employee raises.
a. Hai đảng phái đồng ý sẽ tôn trọng phán quyết của quan tòa.
b. Trong hàng năm trời, ông ta đã giữ lời cam kết tăng lương cho nhân viên.
2. agreement /ə'gri:mənt/ (n): hợp đồng, giao kèo, sự đồng ý/thỏa thuận với
nhau
a. The landlord and tenant were in agreement that the rent should be prorated
to the middle of the month.
b. According to the agreement, the caterer will also supply the flowers for
the event.
a. Người chủ và người thuê đã đồng ý rằng tiền thuê sẽ được chia theo tỷ lệ
đến giữa tháng.
b. Theo thỏa thuận, nhà cung cấp (đồ ăn uống) cũng sẽ cung cấp hoa cho sự
kiện.
3. assurance /ə'ʃʊərəns/ (n): sự cam đoan, bảo đảm, chắc chắn; sự tin chắc, tự
tin
a. The sales associate gave his assurance that the missing keyboard would be
replaced the next day.
b. Her self-assurance made it easy to see why she was in charge of the
negotiations.
a. Người bán hàng đưa ra lời cam đoan cái bàn phím bị thiếu sẽ được thay
vào ngày mai.
b. Sự tự tin của cô ta khiến người ta dễ hiểu được tại sao cô ta chịu trách
nhiệm đàm phán.
4. cancellation /,kænsə'leiʃn/ (n): sự bãi bỏ, hủy bỏ

a. The cancellation of her flight caused her problems for the rest of the week.
b. The cancellation clause appears at the back of the contract.
a. Sự hủy bỏ chuyến bay của cô ta đã gây rắc rối cho cô ta trong suốt phần
còn lại của tuần lễ.
b. Điều khoản hủy bỏ xuất hiện tại phần cuối của bản hợp đồng.
5. determine /di'tɜ:min/ (v): quyết định, xác định; quyết tâm, kiên quyết
a. After reading the contract, I was still unable to determine if our company
was liable for back wages.
b. The skill of the union bargainers will determine whether the automotive
plant will open next week.
a. Sau khi đọc bản hợp đồng, tôi vẫn không thể quyết định liệu công ty
chúng tôi có chịu trách nhiệm về các khoản nợ lương hay không.
b. Kỹ năng của những nhà thương lượng sẽ quyết định nhà máy tự động có
được mở cửa vào tuần tới không.


6. engagement /in'geidʒmənt/ (n): sự hứa hẹn, hứa hôn;
a. The engagement begins at 7:30.
b. The entire office was invited to her engagement party.
a. Lễ hứa hôn bắt đầu lúc 7:30.
b. Toàn bộ văn phòng đã được mời đến dự lễ đính hôn của cô ta.
7. establish /is'tæbliʃ/ (v): thiết lập, thành lập; xác minh, chứng minh, củng cố
a. Through her many books and interviews, Dr. Wan established herself as an
authority on conflict resolution.
b. The merger of the two companies established a powerful new corporation.
a. Nhờ những cuốn sách và các cuộc phỏng vấn của mình, TS Wan đã tự
chứng tỏ được bà là người có uy tín trong việc giải quyết xung đột.
b. Sự hợp nhất giữa 2 công ty đã tạo ra một tập đoàn mới hùng mạnh.
8. obligate /'ɒbligeit/ (v): bắt buộc
a. The contractor was obligated by the contract to work 40 hours a week.

b. I felt obligated to finish the project even though I could have exercised my
option to quit.
a. Nhà thầu đã bị bắt buộc theo hợp đồng phải làm việc 40 giờ một tuần.
b. Tôi thấy bắt buộc phải hoàn thành dự án, mặc dù thậm chí tôi có thể sử
dụng quyền chọn lựa là ngừng lại.
9. party /'pɑ:ti/ (n): đảng, phái, đội, nhóm; người tham dự/tham gia; buổi liên
hoan, buổi tiệc
a. The parties agreed to a settlement in their contract dispute.
b. The party that prepares the contract has a distinct advantage.
a. Các đảng phái đã đồng ý dàn xếp sự bất đồng về thỏa thuận của họ.
b. Đảng nào mà soạn thảo hợp đồng thì có một lợi thế rõ ràng.
10.provision /prə'viʒn/ (n): sự dự liệu, dự trữ, dự phòng, cung cấp; điều khoản
a. The father made provisions for his children through his will.
b. The contract contains a provision to deal with how payments are made if
John loses his job.
a. Người cha đã chu cấp cho những đứa con vì sự quyết tâm/nguyện vọng
của ông ta.
b. Hợp đồng có một điều khoản để giải quyết về cách thanh toán được thực
hiện ra sao nếu như John mất việc.
11.resolve /ri'zɒlv/ (v): giải quyết, quyết định; (n): quyết tâm, kiên quyết
a. The mediator was able to resolve the problem to everyone's satisfaction.
b. The businessman resolved to clean out all the files by the end of the week.
a. Người trung gian dàn xếp có thể giải quyết vấn đề để làm thỏa mãn tất cả
mọi người.
b. Người doanh nhân quyết định dọn sạch mọi hồ sơ trước cuối tuần này.
12.specific /spə'sifik/ (adj): riêng biệt, cụ thể, đặc trưng
a. The customer's specific complaint was not addressed in his e-mail.
b. In a contract, one specific word can change the meaning dramatically.
a. Lời phàn nàn cụ thể của khách hàng đã không được ghi thẳng trong email

của ông ta.
b. Trong một hợp đồng, một từ cụ thể có thể làm thay đổi hoàn toàn ý nghĩa.
Word Families
verb
agree

If both parties agree to the terms, we can finalize the
contract.
noun
agreement As soon as the labor agreement was signed, the factory
resumed production of new cars and vans.
adjectiveagreeable The parties are agreeable to the terms.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
assure
I assure you that our drug-testing policy is applied fairly.
noun
assurance What assurance is there that the company will still be in
business?
adverb assuredly He spoke assuredly, but his follow-up memo showed less
conviction.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
cancel
The man canceled his magazine subscription and got his
money back.
noun

cancellation Writers usually receive a cancellation fee even if their
articles are not published.
adjectivecanceled
The canceled concert ended up costing our agency
millions.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
obligate
The terms of the contracts obligate us to work for at least
one more month.
noun
obligation The factory managers have a legal and moral obligation
to provide a safe work site.
adjectiveobligatory He finished his obligatory military service, and then
joined his father on the orange farm.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
provide
Since the machine is very reliable, why don't we cancel
the service contract they provided?
noun
provider
We must negotiate a new contract with our Internet
service provider.
noun
provision The provision for canceling the contract is in the last
clause.
─────────────────────────────────────────────

───────
verb
specific
The contract specifies the percentage of raise the workers


will see next year.
noun
specificationThe work was done according to our specifications.
adjectivespecific
We have not chosen a specific location for the reunion.
─────────────────────────────────────────────
───────
Incomplete Sentences
Choose the word that best completes the sentence.
1. The two sides were no closer to a final ___ at midnight than they were at
noon.
(A) agreement
(C) agree
(B) agreeable
(D) agreed
2. Our union representative ___ members that our rights would be defended.
(A) assured
(C) assuredly
(B) assurance
(D) assure
3. If you ___ your reservation 48 hours in advance, you will not be billed.
(A) will cancel
(C) cancellation
(B) cancel

(D) canceled
4. I dont't feel any ___ to give my boss more than two weeks notice when I
leave.
(A) oblige
(C) obliged
(B) obligatory
(D) obligation
5. The ___ for terminating the contract were not discused.
(A) provide
(C) provider
(B) provisions
(D) provisioning
6. The contract calls for the union to ___ who their bargaining representative
will be.
(A) specific
(C) specifying
(B) specification
(D) specify
Error Recognition
Choose the underlined word or phrase that should be rewritten and rewrite it.
7. When attempts at resolve failed, both parties, determined to end the conflict,
agreed to enter into a formal contract and promised to abide by the terms.
8. Both parties agreed that the contractor would provide technical assistance 24
hours a day, so it was easy to determination that the two-day delay was not
acceptable.
9. We were assured by the cable company, before we engaged in a contract, that
we could cancellation our membership at any time with no further
obligations.
10.Our car insurance establishments the time period within which they provide
assistance, determines the repair shops we can use, sets a fee structure for

payment, and provides a forum for resolving billing errors.


Reading Comprehension
Read the following passage and write the words in the blanks below.
abide by
cancel
establishment provide
agreement
determine
obligates
resolve
assurance
engaging
parties
specifies
Contracts are an integral part of the workplace. In simple terms, contracts are
an (11.) ___ between two or more (12.) ___ that (13.) ___ terms and (14.) ___
the parties to follow them. Contracts often include the amount that a client will
pay contractors and what services will be provided. For example, in your office,
you may have a contract that provides (15.) ___ that your copier machine or
phones will be repaired within a certain amount of time. This service can either
be done off-site or at your (16.) ___. A contract often states ways to (17.) ___ if
quality of work delivered is acceptable. Well-written contracts usually (18.) ___
ways to (19.) ___ problems like these when they happen. Before (20.) ___ in a
contract, both parties should think carefully, as they will have to (21.) ___ the
conditions specified in it. A contract usually specifies how the two parties can
(22.) ___ it if either party fails to meet the terms.
LISTENING COMPREHENSION
Part I: Picture

[00:03]
Look at the picture and listen to the sentences. Choose the sentence that best
describes the picture.
23.A B C D

Part II: Question - Response
[00:29]
Listen to the question and the three responses. Choose the response that best
answers the question.
24.A B C
25.A B C
Part III: Short Conversations
[01:10]
Listen to the short dialogs. Then read the question and choose the best
response.
26.What is the man worried about?
(A) A broken computer.


(B) Being late for work.
(C) Serving customers.
(D) Payment in case of cancellation.
27.How do the speakers feel about the agreement?
(A) I was well negotiated.
(B) The lawyer's fees were too high.
(C) Uncertain.
(D) Fantastic.
Part IV: Short Talks
[01:51]
Listen to the short talk. Then read the questions and choose the best answer.

28. Who is talking?
(A) A lawyer.
(B) An upset signer of the contract.
(C) A secretary.
(D) Someone who has canceled his agreement.
29. Which part of the contract are they looking at?
(A) A cancellation clause.
(B) The assurance of quality.
(C) The agreement on payment.
(D) A provision in case of bankruptcy.
***********************************[end]***************************
******
Lesson 2: Marketing
[00:00]
Words to learn
1. attract /ə'trækt/ (v): hấp dẫn, lôi cuốn, thu hút
a. The display attracted a number of people at the convention.
b. The new advertising attracts the wrong kind of customer into the store.
a. Việc trưng bày/hiển thị đã thu hút được một số người tại hội nghị.
b. Mẫu quảng cáo mới thu hút không đúng đối tượng khách hàng vào cửa
hàng.
2. compare /kəm'peə/ (v): so sánh, đối chiếu
a. Once the customer compared the two products, her choice was easy.
b. The price for this brand is high compared to the other brands on the
market.
a. Khi mà người khách hàng được so sánh 2 sản phẩm, sự chọn lựa của cô ta
sẽ dễ dàng hơn.
b. Giá cả của nhãn hiệu này có thể so sánh mạnh với nhãn hiệu khác trên thị
trường.
3. competition /,kəmpi'tiʃn/ (n): ‹sự/cuộc› cạnh tranh, tranh giành, thi đấu

a. In the competition for afternoon diners, Hector's has come out on top.
b. The company has decided not to join the growing competition for


4.

5.

6.

7.

8.

9.

dominance in the semiconductor market.
a. Trong cuộc thi của các quán ăn chiều, cửa hàng Hector đã được xếp hạng
nhất.
b. Công ty đã quyết định không tham gia vào cuộc cạnh tranh đang tăng lên
trong việc thống trị thị trường chất bán dẫn.
consume /kən'sju:m/ (v): tiêu thụ, tiêu dùng
a. The business plans consumed all of Fritz's attention this fall.
b. The printer consumes more toner than the downstairs printer.
a. Kế hoạch kinh doanh đã lấy hết sự chú ý của Fritz vào mùa thu này.
b. Cái máy in ngốn nhiều ống mực hơn là cái máy in ở dưới nhà.
convince /kən'vins/ (v): thuyết phục; làm cho tin tưởng (bằng lý lẽ)
a. The salesman convinced his customer to buy his entire inventory of pens.
b. Before a business can convince customers that it provides a quality
product, it must convince its marketing staff.

a. Nhân viên bán hàng đã thuyết phục khách hàng mua toàn bộ lô bút tồn
kho của anh ta.
b. Trước khi cửa hàng có thể thuyết phục khách hàng rằng họ cung cấp một
sản phẩm có chất lượng, thì họ phải thuyết phục đội ngũ nhân viên kinh
doanh của mình.
currently /'kʌrəntli/ (adv): hiện thời, hiện nay, lúc này
a. We are currently exploring plans to update the MX3 model.
b. Currently, customers are demanding big discounts for bulk orders.
a. Chúng tôi hiện đang có những kế hoạch thăm dò để cập nhận mô-đen
MX3.
b. Hiện nay, khách hàng đang đòi hỏi những khoản giảm giá nhiều cho
những đơn hàng lớn.
fad /fæd/ (n): mốt nhất thời, sự thích thú tạm thời; dở hơi, gàn dở
a. The mini dress was a fad once thought to be finished, but now it is making
a comeback.
b. Classic tastes may seem boring but they have proven to resist fads.
a. Váy ngắn là mốt tạm thời mỗi khi ý tưởng bị hết, nhưng hiện giờ nó đang
quay trở lại.
b. Thị hiếu cổ điển có thể dường như buồn tẻ, nhưng chúng đã chứng tỏ ngăn
chặn được thị hiếu nhất thời.
inspiration /,inspə'reiʃn/ (n): ‹sự/người/vật› truyền cảm hứng, gây cảm hứng
a. His work is an inspiration to the marketing department.
b. Marta's high sales in Spain were an inspiration to other European reps.
a. Công việc của anh ta là một nguồn cảm hứng cho bộ phận tiếp thị.
b. Mức lương cao của Marta là nguồn cảm hứng cho những người đại diện
thương mại (representatives) Châu Âu khác.
market /'mæ:kit/ (v): mua bán sản phẩm; (n): thị trường, chợ, nơi mua bán
sản phẩm...
a. When Omar first began making his chutneys, he marketed them door-to-

door to gourmet shops.
b. The market for brightly colored clothing was brisk last year, but it's
moving sluggishly this year.
a. Khi Omar bắt đầu làm ra tương ớt lần đầu tiên, ông ta đã chào hàng chúng
tận nơi các cửa hàng dành cho người sành ăn.
b. Thị trường của trang phục màu sắc sặc sỡ rất phát đạt vào năm ngoái,
nhưng nó lại chuyển động uể oải trong năm nay.
10.persuasion /pə'sweiʒn/ (n): ‹sự› thuyết phục, làm cho tin (chú ý: persuade >
convince)
a. The seminar teaches techniques of persuasion to increase sales.
b. Under his persuasion, she returned to school for her MBA.
a. Hội thảo giảng dạy những kỹ thuật thuyết phục để gia tăng doanh số.
b. Theo lời khuyên của anh ta, cô đã trở về trường để lấy bằng MBA (Master
of Business Administration: cử nhân quản trị kinh doanh).
11.productive /prə'dʌktiv/ (adj): sản xuất, sinh sản; sinh lợi nhiều, có hiệu quả
a. The unproductive sales meeting brought many staff complaints.
b. Alonzo is excited about his productive staff.
a. Hội nghị kinh doanh phi lợi nhuận đã làm cho nhiều nhân viên phàn nàn.
b. Alonzo bị kích động về đội ngũ nhân viên sinh có hiệu quả của ông ta.
12.satisfaction /,sætis'fækʃn/ (n): sự làm thỏa mãn, sự hài lòng
a. Your satisfaction is guaranteed or you'll get your money back.
b. We will print the advertisement to your satisfaction.
a. Sự hài lòng của bạn được bảo đảm, hoặc là bạn sẽ được nhận lại tiền của
mình.
b. Chúng tôi sẽ in ra bài quảng cáo để cho bạn vừa lòng.
Word Families
verb
attract
noun

attraction

The store's poor location did not help it attract customers.
Having a clown in the toy store was a foolproof attraction
for getting kids to enter.
adjectiveattractive Lou ran his store on an old-fashioned premise: quality
merchandise at atttractive prices.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
compare
She compared the prices before she made a decision.
noun
comparison Thre was no comparison in the quality of the two brands.
adjectivecomparable To get an average for home costs, the agent sought prices
on comparable homes.
─────────────────────────────────────────────
───────
noun
competition Try to think of yourself as someone who leads the
competition.
verb
compete
We competed against three or four other agencies to get


this contract.
adjectivecompetitive His competitive character made him quite successfull in
his department.
─────────────────────────────────────────────

───────
verb
consume
The analyst was able to consume new information
quickly.
noun
consumer The government tracks consumer spending closely.
adjectiveconsumable He ran a study of the use of consumable goods.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
market
The sales department disagreed about how to market their
newest product.
noun
marketing A good director of marketing can find a way to sell even
an unattractive product.
adjectivemarketable Once the sales manager decided to change the packaging,
the product became much more marketable.
─────────────────────────────────────────────
───────
noun
satisfaction Our highest priority is customer satisfaction.
verb
satisfy
Henry was perfectly satisfied with his new fishing rod.
adjectivesatisfactory The rods were not in satisfactory condition.
─────────────────────────────────────────────
───────
Incomplete Sentences

Choose the word that best completes the sentence.
1. Marketing specialists have conducted extensive studies of what ___
customers to a particular product.
(A) attractive
(C) attracts
(B) attraction
(D) attracting
2. Smart shoppers will ___ similar brands of an item before making a desision.
(A) compare
(C) comparative
(B) comparison
(D) comparable
3. If our work isn't to your ___, please notify us within 60 days.
(A) satisfy
(C) satisfaction
(B) satisfactory
(D) satisfied
4. Manufacturers like to know what features ___ find useful.
(A) consumers
(C) consumption
(B) consume
(D) consumable
5. Without good ___, good products can go unsold.
(A) market
(C) marketed
(B) marketable
(D) marketing


6. A careful analysis of the ___ products on the market indicated that our

product lacked innovation and optional features.
(A) compete
(C) competed
(B) competing
(D) competition
Error Recognition
Choose the underlined word or phrase that should be rewritten and rewrite it.
7. George found it was more productive and less expensive to inspiration
loyalty in his current customers compared to the cost of advertising to attract
new customers.
8. Joelle cannot compete with the prices of jewelry found in stores, but she is
able to persuasion consumers that her handmade products are unique works
of art.
9. Adil's plan to market his soccer lessons meant persuading boys and girls that
soccer was not a short-lived fad and convincing parents that he offered a
better service comparison to local soccer camps.
10.The restaurant used an age-old marketing strategy of continually attractive
new customers and satisfying current customers with good food at good
prices.
Reading Comprehension
Read the following passage and write the words in the blanks below.
attract
consumers
fad
persuaded
compared
convince
inspire
product
competes

current
market
satisfied
Yassir is getting ready to realize his dream: opening a business that sells plants
on the Internet. After completing a business plan that helped him to determine
that there was demand for his (11.) ___ in the (12.) ___, Yassir is ready to start
promoting his business. Having (13.) ___ the bank that there was a market - that
there were consumers willing to buy plants on the Internet - he needed to find
these (14.) ___.
Once he has an established base, Yassir, like other business owners, will have
to continually (15.) ___ new customers. At the same time, he must make sure
current customers are (16.) ___. In order to be satisfied, (17.) ___ customers
must be happy with the product they receive. Yassir's job is to (18.) ___ these
customers to gain their repeat business. To do this, he will have to (19.) ___
consumers that he offers a good product at a good price, especially when (20.)
___ to the businesses with which he (21.) ___. He hopes that Internet plant
buyers are here to stay and not just part of a (22.) ___.
LISTENING COMPREHENSION
Part I: Picture

[00:03]


Look at the picture and listen to the sentences. Choose the sentence that best
describes the picture.
23.A B C D

Part II: Question - Response
[00:30]
Listen to the question and the three responses. Choose the response that best

answers the question.
24.A B C
25.A B C
Part III: Short Conversations
[01:13]
Listen to the short dialogs. Then read the question and choose the best
response.
26.How will the company attract new customers?
(A) By giving them trial products.
(B) By giving them discounts.
(C) By featuring happy customers in ads.
(D) By holding an open house to promote products.
27.Why does the store need to be more competitive?
(A) There's currently a recession.
(B) Productivity has dropped lately.
(C) There's a new competitor across the street.
(D) New employees have little experience.
Part IV: Short Talks
[01:52]
Listen to the short talk. Then read the questions and choose the best answer.
28.Who would listen to this talk?
(A) Customers.
(B) Competitors.
(C) Students.
(D) Salespeople.
29.What are they trying to identify?
(A) Their weaknesses.
(B) How to price their service.
(C) Their strong points.
(D) Who the competition is.

***********************************[end]***************************
******
Lesson 3: Warranties
[00:00]
Words to learn
1. characteristic /,kærəktə'ristik/ (adj,n): đặc trưng, đặc điểm, đặc thù, cá biệt
a. The cooking pot has features characteristic of the brand, such as "heatresistant" handles.
b. One characteristic of the store is that it is slow in mailing refund checks.
a. Ấm đun có nét đặc trưng của thương hiệu, chẳng hạn như quai ấm chịu
nhiệt.
b. Một đặc điểm của cửa hàng là nó chậm chạp trong việc gửi hóa đơn hoàn
trả.
2. consequence /'kɔnsikwəns/ (n): kết quả, hậu quả, hệ quả
a. The consequence of not following the service instructions for your car is
that the warranty is invalidated.
b. As a consequence of not having seen a dentist for several years, Lydia had
several cavities.
a. Hậu quả của việc không làm theo các chỉ dẫn bảo dưỡng chiếc xe của bạn
đã khiến cho việc bảo hành bị mất hiệu lực.
b. Là hậu quả của việc không đi khám nha sĩ trong vài năm, Lydia đã bị vài
răng sâu rỗng.
3. consider /kən'sidə/ (v): cân nhắc, suy xét, suy nghĩ (một cách cẩn thận); lưu
ý, quan tâm
a. The customer considered buying the VCR until he learned that the
warranty coverage was very limited.
b. After considering all the options, Della decided to buy a used car.
a. Người khách hàng cân nhắc mua đầu máy video trước khi ông ta biết rằng
mức độ bảo hành là rất hạn chế.

b. Sau khi cân nhắc tất cả sự chọn lựa, Della đã quyết định mua chiếc xe cũ.
4. cover /'kʌvə/ (v): che, phủ, trùm, bọc; bao gồm
a. Will my medical insurance cover this surgery?
b. Her car insurance provided for complete coverage against collision.
a. Hợp đồng bảo hiểm y tế của tôi liệu có bao gồm cho ca phẫu thuật này
không?
b. Hợp đồng bảo hiểm ô-tô của cô ta cung cấp sự bảo hiểm toàn bộ với việc
va đụng.
5. expiration /,ekspi'reiʃn/ (n): sự mãn hạn, sự hết hạn, sự kết thúc
a. Have you checked the expriration date on this yogurt?
b. We can expect that the expiration of our Japan contract will impact sales
next year.
a. Anh đã kiểm tra hạn sử dụng của món sữa chua này chưa?
b. Ta có thể chắc rằng sự kết thúc hợp đồng với Nhật sẽ tác động đến doanh


số năm sau.
6. frequently /'fri:kwəntli/ (adv): thường xuyên, một cách thường xuyên
a. Appliances frequently come with a one-year warranty.
b. Warranties for this kind of appliance are frequently limited in their
coverage.
a. Trang thiết bị thường có bảo hành một năm.
b. Những bảo đảm cho loại trang thiết bị này thường bị giới hạn trong phạm
vi của chúng.
7. imply /im'plai/ (v): ngụ ý, hàm ý, ẩn ý, ý nói
a. The guarantee on the Walkman implied that all damages were covered
under warranty for one year.
b. The travel agent implied that our hotel was not in the safest part of the
city, but, when pressed for details, he said the location was fine.
a. Giấy bảo đảm theo máy nghe nhạc Walkman đã ngụ ý rằng mọi hư hỏng

đều được bao gồm trong thời hạn bảo hành là 1 năm.
b. Nhân viên du lịch ngụ ý rằng khách sạn của chúng tôi không nằm trong
khu vực an toàn nhất của thành phố, thế nhưng, khi bị hỏi dồn chi tiết thì
anh ta lại nói chỗ đó là tốt.
8. promise /'prɒmis/ (n,v): hứa hẹn, cam đoan, bảo đảm
a. A warranty is a promise the manufacturer makes to the consumer.
b. The sales associate promised that our new mattress would arrive by noon
on Saturday.
a. Giấy bảo hành là một sự cam kết (mà) nhà sản xuất thực hiện với người
tiêu dùng.
b. Người cộng tác kinh doanh hứa rằng tấm nệm mới của chúng ta sẽ đến
trước trưa thứ Bảy.
9. protect /prə'tekt/ (v): bảo vệ, bảo hộ, che chở ≈ to guard
a. Consumer laws are designed to protect the public against unscrupulous
vendors.
b. You can protect yourself from scams by getting detailed information on
the seller.
a. Luật tiêu dùng được thiết kế để bảo vệ công chúng trước những kẻ bán
hàng vô lương tâm.
b. Bạn có thể tự vệ trước các mưu đồ bất lương bằng cách lấy thông tin chi
tiết từ người bán.
10.reputation /,repju:'teiʃn/ (n): danh tiếng, thanh danh, tiếng (tốt/xấu của nhân
vật)
a. Even though the salesperson showed me a product I had never heard of, I
bought it because of the good reputation of the manufacturer.
b. The company knew that the reputation of its products was the most
important asset it had.
a. Dù là người bán hàng cho tôi xem sản phẩm mà tôi chưa từng nghe nói
tới, tôi đã mua nó bởi vì danh tiếng của nhà sản xuất.

b. Công ty biết rằng tiếng tăm sản phẩm của họ là thứ tài sản quan trọng nhất
mà họ có.
11.require /ri'kwaiə/ (v): đòi hỏi, yêu cầu, cần phải
a. A car warranty may require the owner to have it serviced by a certified
mechanic.
b. The law requires that each item clearly display the warranty information.
a. Sự bảo hành xe hơi có thể đòi hỏi chủ xe phải đem đi sửa bởi thợ máy
được chứng nhận.
b. Luật pháp yêu cầu mỗi món hàng trình bày rõ ràng thông tin về bảo hành.
12.variety /və'raiəti/ (n): đa dạng, nhiều thứ/loại/vẻ khác nhau
a. There's a variety of standard terms that you'll find in warranties.
b. A variety of unexpected problems appeared after the product had been on
the market for about six months.
a. Có nhiều điều khoản tiêu chuẩn mà bạn sẽ thấy ở trong các phiếu bảo
hành.
b. Có nhiều sự cố bất ngờ xuất hiện sau khi sản phẩm có trên thị trường vào
khoảng 6 tháng.
Word Families
adjectivecharacteristic One characteristic of the new Lexus is its computerized
seat settings.
verb
characterize This line is characterized by its bold flavor and spicy
aftertaste.
adverb characteristically
Characteristically, she accused middle-level
management of the accounting error.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb

consider
You should consider carefully whether a product will
meet your needs.
noun
consideration After long consideration, Heloise decided that the
five-year warranty would be sufficient.
adjectiveconsiderableThe fee for the extra year of protection was a
considerable expense.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
imply
She implied that she had graduated from Harvard.
noun
implication What are the implications of the accident?
adjectiveimplicit
It is implicit in her demands that if she doesn't get the
promotion, she will leave the company.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
protect
Juan protected the warranty by taking excellent care of
his lawn mower.


noun

protection

For your own protection, you should have a warranty that
provides for a replacement product.
adjectiveprotective Alfredo is very protective of the condition of his car and
gets all the preventive maintenance his warranty requires.
─────────────────────────────────────────────
───────
noun
reputation The good reputation of the manufacturer inspired Maria
Jose to try the new product.
adjectivereputable Because the company had a reputable name, I did not
spend sufficient time reading the details of the warranty.
adjectivereputed
The new store is reputed to carry items that are not of the
highest quality.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
require
The warranty requires that you send the watch to an
approved repair shop to have it fixed.
noun
requirement The terms of the warranty divulge the legal requirement
the manufacturer has to the consumer.
adjectiverequisite
The warranty spelled out the requisite steps to take to
request a replacement product.
─────────────────────────────────────────────
───────
Incomplete Sentences
Choose the word that best completes the sentence.

1. The timing belt ___ shows signs of wear after about 180,000 miles.
(A) character
(C) characterize
(B) characteristic
(D) characteristically
2. Jacques and Louisa will only ___ purchasing appliances that come with a
money-back.
(A) consideration
(C) considering
(B) consider
(D) considerable
3. If there is any ___ of the director's involvement, we need to follow up
swiftly and thoroughly.
(A) imply
(C) implicated
(B) implicit
(D) implication
4. The level of ___ implied by the warranty was misleading.
(A) protect
(C) protection
(B) protective
(D) protector
5. It can be very helpful to consider the ___ of the manufacturer and the
merchant when making a major purchase.
(A) reputation
(C) reputing
(B) reputable
(D) reputed

6. If the appliance breaks down within two years of purchase, the manufacturer
is ___ to send you a replacement at no charge.
(A) requiring
(C) requirement
(B) requisite
(D) required
Error Recognition
Choose the underlined word or phrase that should be rewritten and rewrite it.
7. Claude read the required warranty only to find that, while the manufacturer
promised to repair or replace the CD player, the coverage had expiration.
8. Before buying a new appliance, compare the characteristics of similar
products and their warranties, which protect your purchase and frequently
various from product to product.
9. Bassem discovered the consequent of not following instructions: because he
had not had the required service performed on his car, his warranty coverage
no longer protected him from mechanical failure.
10.It is especially important to consideration the reputation of a manufacturer
when buying a product protected by an implied warranty.
Reading Comprehension
Read the following passage and write the words in the blanks below.
characteristics coverage
implies
reputations
consequences
expire
promise
required
consider
frequently
protect

vary
Warranties are a seller's (11.) ___ to stand behind its products. Most major
purchases like computers or cars come with a warranty, as do smaller purchases,
like stereos or other electronic housewares. Warranties are not (12.) ___ by law,
but are (13.) ___ found on most products. If you are making a purchase, you
should (14.) ___ the individual (15.) ___ of a warranty, as each can (16.) ___ in
the amount of (17.) ___ it provides. At the minimum, warranties are required to
promise that the product will do what it (18.) ___ that it will do; for example,
that a blender will blend or a hair dryer will dry hair. Most warranties are good
for a fixed time, then they (19.) ___. You can (20.) ___ yourself by buying
products from companies with good (21.) ___ and taking good care of your new
purchase. There are (22.) ___ to not taking care of a product, as most warranties
require that you use the product in a certain manner.
LISTENING COMPREHENSION
Part I: Picture
[00:03]
Look at the picture and listen to the sentences. Choose the sentence that best
describes the picture.
23.A B C D


Part II: Question - Response
[00:29]
Listen to the question and the three responses. Choose the response that best
answers the question.
24.A B C
25.A B C
Part III: Short Conversations
[01:16]
Listen to the short dialogs. Then read the question and choose the best

response.
26.How long is the warranty effective?
(A) One year.
(B) Two years.
(C) Ten years.
(D) The product's full life.
27.What will happen if the buyer uses an unapproved mechanic?
(A) There are no consequences.
(B) The warranty is no longer effective.
(C) Protection is decreased by fifty percent.
(D) The buyer gains full protection.
Part IV: Short Talks
[01:58]
Listen to the short talk. Then read the questions and choose the best answer.
28.What is the point of the talk?
(A) Items under warranty must be fixed.
(B) If an item is misused, the warranty may be invalidated.
(C) Machines with unusual wear are difficult to repair.
(D) Customers often don't understand warranties.
29.Who is the audience for this talk?
(A) A factory repairperson.
(B) A customer.
(C) Someone who rents machines.
(D) Buyers.
***********************************[end]***************************
******
Lesson 4: Business Planning
[00:00]

Words to learn
1. address /ə'dres/ (n): địa chỉ; diễn văn, bài nói chuyện, tác phong nói chuyện, sự
khôn khéo
(v): ghi địa chỉ, gửi đi; nhắm vào, nhằm vào, gọi/nói/viết cho ai
a. The article praised her address to the steering committee.
b. Marco's business plan addresses the needs of small business owners.
a. Bài báo đã tán dương sự khôn khéo của cô ta đến với ban lãnh đạo.
b. Kế hoạch kinh doanh của Marco nhằm vào nhu cầu của những chủ doanh
nghiệp nhỏ.
2. avoid /ə'vɔid/ (v): tránh, tránh khỏi; hủy bỏ, bác bỏ
a. To avoid going out of business, owners should prepare a proper business
plan.
b. Lloyd's errors in accounting could have been avoided by a business
consultation with his banker.
a. Nhằm tránh lụn bại việc làm ăn, những người chủ nên chuẩn bị một kế
hoạch KD phù hợp.
b. Những sai lầm trong công việc kế toán của Lloyd có thể tránh khỏi bằng
một cuộc tham vấn kinh doanh với chủ ngân hàng của ông ấy.
3. demonstrate /'demənstreit/ (v): bày tỏ, biểu lộ, cho thấy; chứng minh, giải
thích
a. Alban's business plan demonstrated that he had put a lot of thought into
making his dream a reality.
b. The professor demonstrated through a case study that a business plan can
impress a lender.
a. Kế hoạch kinh doanh của Alban đã cho thấy rằng ông ta đã đặt nhiều tâm
trí vào việc làm cho ước mơ của mình thành hiện thực.
b. Vị giáo sư đã chứng minh thông qua bài học tình huống là một kế hoạch
kinh doanh có thể gây ấn tượng với một người cho vay.
4. develop /di'veləp/ (v): phát triển, tiến triển, triển khai, mở rộng (improve,
progress, expand)

a. Lily developed her ideas into a business plan by taking a class at the
community college.
b. The restaurant Wanda opened ten years ago has developed into a national
chain.
a. Lily đã phát triển ý tưởng của cô ta vào kế hoạch kinh doanh bằng cách
tham dự một lớp học tại trường cao đẳng cộng đồng.
b. Nhà hàng Wanda khai trương 10 năm trước đây đã phát triển thành một
chuỗi toàn quốc.
5. evaluate /i'væljʊeit/ (v): đánh giá, định giá; ước lượng
a. It's important to evaluate your competition when making a business plan.
b. The lenders evaluated our creditability and decided to loan us money.
a. Đánh giá sức cạnh tranh của bạn là việc quan trọng khi lập một kế hoạch


kinh doanh.
b. Người cho vay đánh giá uy tín của chúng tôi và đã quyết định cho chúng
tôi vay tiền.
6. gather /'gæðə/ (v): tập hợp, tụ thập, thu thập; kết luận, suy ra
a. We gathered information for our plan from many sources.
b. I gather that interest rates for small businesses will soon change.
a. Chúng tôi thu thập thông tin cho bản kế hoạch của mình từ nhiều nguồn.
b. Tôi kết luận rằng tỷ suất lợi nhuận của các việc kinh doanh nhỏ sẽ thay đổi
nhanh chóng.
7. offer /'ɒfə/ (n,v): đề xuất, đề nghị, chào mời, chào hàng, dạm, hỏi, ướm
a. Devon accepted our offer to write the business plan.
b. Jackie must offer her banker new statistics in order to encourage the bank
to lend her money toward her start-up business.
a. Devon đã chuấp thuận đề nghị của chúng tôi để viết một bản kế hoạch
kinh doanh.
b. Jackie phải cung cấp cho chủ ngân hàng các con số thống kê mới nhằm để

khuyến khích ngân hàng cho cô mượn tiền để khởi nghiệp.
8. primarily /prai'merəli/ (adv): trước hết, đầu tiên; chính, chủ yếu, quan trọng
nhất
a. We are primarily concerned with convincing the board of directors to
apply for the second loan.
b. The developers are thinking primarily of how to enter the South American
market.
a. Chúng tôi quan tâm nhất đến việc thuyết phục ban giám đốc xin khoản vay
lần thứ hai.
b. Những nhà phát triển quan tâm nhất đến việc làm sao để xâm nhập thị
trường Nam Mỹ.
9. risk /risk/ (n): nguy cơ, nguy hiểm, rủi ro
a. The primary risk for most start-up businesses is insufficient capital.
b. Expanding into a new market is a big risk.
a. Nguy cơ lớn nhất đối với hầu hết các cuộc khởi nghiệp là thiếu vốn.
b. Mở rộng sang một thị trường mới là một nguy cơ lớn.
10.strategy /'strætədʒi/ (n): chiến lược, sự vạch kế hoạch hành động
a. A business plan is a strategy for running a business and avoiding
problems.
b. Let's develop a strategy for promoting our ice cream parlor.
a. Một kế hoạch kinh doanh là một chiến lược để vận hành công việc và
tránh các rắc rối.
b. Chúng ta hãy phát triển một kế hoạch hành động để thúc đẩy cửa hiệu
kem của chúng ta.
11.strong /strɒŋ/ (adj): khỏe, mạnh, tốt, bền, kiên cố; đanh thép, kiên quyết; sôi
nổi, nhiệt tình...
a. The professor made a strong argument for the value of a good business


plan.

b. Even in a strong economic climate many businesses fail, so do your
planning carefully.
a. Vị giáo sư đã gây ra một cuộc tranh luận sôi nổi về giá trị của một kế
hoạch KD tốt.
b. Thậm chí trong một môi trường kinh tế lành mạnh thì nhiều việc làm ăn
vẫn thất bại, vì vậy hãy lập kế hoạch của anh cho thật cẩn thận.
12.substitution /,sʌsti'tjʊ:ʃn/ (n): sự đổi, sự thay thế
a. Your substitution of fake names for real ones makes the document seem
insincere.
b. There is no substitution for hard work and perseverance.
a. Việc anh lấy tên giả thay cho tên thật khiến cho tài liệu có vẻ như không
thành thật.
b. Không gì có thể thay thế được sự chăm làm và tính kiên trì.
Word Families
verb
avoid
noun
avoidance

It is best to avoid get-rich-quick schemes.
Your avoidance of these issues will not make them go
away.
adjectiveavoided
The avoided question became more important over time.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
demonstrate Let me demonstrate how this computer program works.
noun
demonstration After the lecture, there was a demonstration of new

marketing techniques.
adjectivedemonstrative The densely encoded programming was demonstrative
of the computer language of the era.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
develop
Our assistant is to develop a cogent business plan.
noun
development The plan was under development and would not be
ready for months.
noun
developer The job developer was kept busy trying to place the
recent college graduates.
─────────────────────────────────────────────
───────
verb
evaluate
Please review these articles and evaluate their usefulness
for our plan.
noun
evaluation Yoko feared the professor's evaluation of her business
plan.
noun
evaluator The independant evaluator reviewed our business plan
and gave us good feedback.
─────────────────────────────────────────────


───────

verb
strategize

Instead of going into a panic, let's strategize the best way
to meet the deadline.
noun
strategy
The business plan lays out a strategy for future growth.
adjectivestrategic
The handout outlined the strategic points to cover in a
business plan.
─────────────────────────────────────────────
───────
noun
substitution The substitution of gasses is not so easy in this
experiment.
verb
substitute Don't try to substitute intuition for good planning.
adjectivesubstituted Customers complain whenever the substituted product is
of lesser value, even though we don't charge them for it.
─────────────────────────────────────────────
───────
Incomplete Sentences
Choose the word that best completes the sentence.
1. You cannot ___ learning how to use the new software as it will be needed in
daily operations from now on.
(A) avoid
(C) avoiding
(B) avoided
(D) avoidance

2. I don't want to intrude, but would you like me to ___ how to use that
machine?
(A) demonstrate
(C) demonstrative
(B) demonstration
(D) demonstrator
3. While you are ___ your business plan, it is a good idea to keep a resource
library of valuable materials.
(A) develop
(C) developing
(B) development
(D) developer
4. After you turn in you business plan, you will receive a written ___ of your
work within two weeks.
(A) evaluator
(C) evaluate
(B) evaluative
(D) evaluation
5. If we think ___, we can come up with a plan that promises success.
(A) strategize
(C) strategically
(B) strategic
(D) strategist
6. It is now legal to ___ a generic brand drug for a prescription medicine if you
have the patient's consent.
(A) substitute
(C) substituting
(B) substituted
(D) substitution
Error Recognition

Choose the underlined word or phrase that should be rewritten and rewrite it.
7. By addressing potential problem upfront, Carlos was able to demonstration
to his banker that he had gathered enough information to avoid business
failure.
8. In a risky attempt to expand business, the company, whose primary focus
was selling furniture, embarked on a strategy that involved offers interior
design services.
9. Our business instructor strongly believes there is no substitution for a welldeveloped business plan, so all of his students were required to develop a
plan that he would evaluation and give helpful criticism on.
10.Ms. Martinez developed her business plan by addressing the risky found in
the market and demonstrating way to avoid them.
Reading Comprehension
Read the following passage and write the words in the blanks below.
address
develop
offered
strategy
avoid
evaluation
primary
strength
demonstrate
gathering
risks
substitute
Every business must (11.) ___ a business plan. The business plan's (12.) ___
purpose is to improve the entrepreneur's control over the business and to help
him (13.) ___ common mistakes. It is not an over-statement to say that a

business will fail or succeed on the (14.) ___ of its business plan, so there is no
(15.) ___ for a well-prepared plan. The business plan documents the (16.) ___
for growing the business. Think of the business plan as a road map the that
describes in which direction the company is going, what its goals are, and how
it is going to get there.
In developing the plan, the entrepreneur will conduct research to determine a
systematic and realistic (17.) ___ of the company's chances for success in the
marketplace. In creating the plan, the entrepreneur must research the company's
target market and define its potential. The entrepreneur must be able to prove
through research that customers in the market need the good or service that is
(18.) ___ and that a sufficient number of potential customers exists to support
the business.
A bussiness plan also looks at the (19.) ___ the business faces. Chief among
these is competitors. The business plan must analyze the company's competition
by (20.) ___ information on competitors' market share, products, and strategies.
The plan should (21.) ___ what distinguishes the entrepreneur's products or
services from others already in the market. It is also common for businesses to
fail because the owner fails to invest or seek sufficient capital to run the
business. A good business plan should (22.) ___ this issue as well.
LISTENING COMPREHENSION


Part I: Picture
[00:03]
Look at the picture and listen to the sentences. Choose the sentence that best
describes the picture.
23.A B C D

Part II: Question - Response
[00:31]

Listen to the question and the three responses. Choose the response that best
answers the question.
24.A B C
25.A B C
Part III: Short Conversations
[01:18]
Listen to the short dialogs. Then read the question and choose the best
response.
26.How do the speakers feel about Alexa's business plan?
(A) She has gathered too much data.
(B) She has taken on too much risk.
(C) She made many obvious mistakes.
(D) She is serious-minded and cautious.
27.What is the main challenge?
(A) Finding the right trade jounals.
(B) Understanding the competitor's market share.
(C) Finding a substitute.
(D) Affording trade association fees.
Part IV: Short Talks
[02:08]
Listen to the short talk. Then read the questions and choose the best answer.
28.What is the topic of the talk?
(A) Long-term growth plans.
(B) An offer for a leveraged buyout.
(C) How to minimize risk.
(D) Where to borrow funds.
29.How will the company fund its growth?
(A) Bank loans.
(B) Profits.
(C) Sale of stocks.

(D) Owner investment.


***********************************[end]***************************
******
Lesson 5: Conferences
[00:00]
Words to learn
1. accommodate /ə'kɔmədeit/ (v): cung cấp; chứa, đựng; điều chỉnh, thu xếp,
làm cho phù hợp
a. The meeting room was large enough to accommodate the various needs of
the groups using it.
b. Because the deadline for reserving rooms was past, the hotel manager
could not accommodate our need for more rooms.
a. Phòng họp đủ lớn để phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của các nhóm
sử dụng nó.
b. Vì hạn chót cho các phòng đặt trước đã qua, giám đốc khách sạn không
thể thu xếp yêu cầu cần thêm phòng của chúng tôi.
2. arrangement /ə'reindʒmənt/ (n): ‹sự› thu xếp, dàn xếp, sắp xếp, sắp đặt
a. The travel arrangements were taken care of by Sara, Mr. Billing's capable
assistant.
b. The arrangement of speakers was alphabetical to avoid any hurt feelings.
a. Việc thu xếp chuyến đi được chịu trách nhiệm bởi Sara, trợ lý có năng lực
của ông Billing.
b. Các diễn giả sắp xếp theo thứ tự chữ cái để tránh bất kỳ cảm giác xúc
phạm (tự ái) nào.
3. association /ə,səʊʃi'eiʃn/ (n): hội, hội liên hiệp, đoàn thể; ‹sự› kết hợp, liên
kết, liên hợp
a. Membership in a trade or professional association provides business
contacts and mutual support.

b. Local telephone companies formed an association to serve common goals,
meet their common needs, and improve efficiency.
a. Tư cách hội viên trong một hội kinh doanh hoặc hội nghề nghiệp cung cấp
các mối giao thiệp làm ăn và hỗ trợ lẫn nhau.
b. Các công ty điện thoại địa phương thành lập một hội liên hiệp để phục vụ
các mục đích chung, đáp ứng các nhu cầu chung của họ và cải thiện hiệu
quả.
4. attend /ə'tend/ (v): tham dự, có mặt; chăm sóc, phục vụ; đi theo, đi kèm, hộ
tống
a. We expect more than 100 members to attend the annual meeting.
b. The hotel manager attended to all our needs promptly.
a. Chúng tôi hy vọng hơn 100 thành viên đến tham dự cuộc họp thường niên.
b. Giám đốc khách sạn phục vụ tất cả nhu cầu của chúng tôi một cách sốt
sắng.
5. get in touch /tʌf/ (v): liên lạc với, tiếp xúc với, giữ quan hệ với, có dính líu


đến
a. As soon as we arrive at the hotel, we will get in touch with the manager
about the unexpected guests.
b. The registration desk is a good central location for people to get in touch
with each other.
a. Ngay khi chúng tôi đến khách sạn, chúng tôi sẽ liên hệ với giám đốc về
những vị khách không mời mà đến.
b. Bàn đăng ký là một vị trí trung tâm tốt cho mọi người để liên lạc với
người khác.
6. hold /həʊd/ (v): cầm, nắm, giữ; chứa, đựng; tổ chức, tiến hành
a. This meeting room holds at least 80 people comfortably.
b. She holds an annual seminar that is very popular.
a. Phòng họp này chứa được thoải mái ít nhất 80 người.

b. Bà ấy tổ chức một cuộc hội thảo thường niên rất là nổi tiếng.
7. location /ləʊ'keiʃn/ (n): vị trí, khu đất, hiện trường
a. The location of the meeting was changed from the Red Room to the Green
Room.
b. Disney World was the perfect location for the annual meeting since many
members could bring their families.
a. Vị trí họp đã được thay đổi từ phòng Đỏ sang phòng Xanh.
b. Thế giới Disney là một nơi lý tưởng cho cuộc họp thường niên bởi vì
nhiều thành viên có thể mang theo gia đình họ.
8. overcrowded /,əʊvə'kraʊdid/ (adj): chật ních, đông nghịt
a. As soon as the guests entered the dining room for dinner, Sue Lin could
see that the room would become overcrowded.
b. To avoid being overcrowded, we limited the number of guests that
members could bring.
a. Ngay khi các vị khách vào phòng ăn để dùng bữa, Sue Lin có thể thấy
rằng căn phòng trở nên chật ních.
b. Để tránh trở nên quá đông, chúng tôi hạn chế lượng khách mà thành viên
có thể đem theo.
9. register /'redʒistə/ (n): sổ, sổ sách; (v): đăng ký, ghi vào sổ
a. According to the register, more than 250 people attended the afternoon
seminar.
b. Hotels ask all guests to register and give a home address.
a. Theo sổ đăng ký, đã có hơn 250 người tham dự buổi hội thảo chiều.
b. Các khách sạn đề nghị tất cả khách phải đăng ký và cung cấp địa chỉ nhà.
10.select /si'lekt/ (v,adj): chọn lựa, chọn lọc, tuyển chọn
a. The conference participant selected the marketing seminar from the
various offerings.
b. The winners were a select group.
a. Người tham dự hội nghị dã chọn cuộc hội thảo tiếp thị trong số nhiều cuộc
khác nhau.