báo cáo thực tập tổng hợp tại CÔNG TY TNHH RICH MEDIA (2)

Trường Đại học Thương Mại

PHẦN I - KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
- Tên công ty viết tắt bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH RICH MEDIA.
- Tên công ty viết tắt bằng tiếng nước ngoài: RICH MEDIA COMPANY LIMITED
- Tên công ty viết tắt: RICH MEDIA CO.,LTD.
- Địa chỉ trụ sở chính: Xóm 3, Thôn Mễ Trì Thượng, Xã Mễ Trì, Huyện Từ Liêm,
-

Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Văn phòng đại diện: VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH RICH MEDIA
( TP HÀ NỘI) – Phòng 504, Tòa nhà 17T7, Đường Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa,

-

Cầu Giấy, Hà Nội
Mã số thuế: 0101642677.
Người đại diện: Nguyễn Minh Hải.
Website: .
Email:
Điện thoại ( Văn phòng đại diện): (04) 62511332.
Fax ( Văn phòng đại diện): (04) 62811396.
Vốn điều lệ: 1.800.000.000 đồng.
Quá trình hình thành và phát triển của RICH MEDIA:

Công ty TNHH Rich Media đăng ký kinh doanh lần đầu tiên vào ngày 13 tháng 4 năm
2005 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh
doanh, công ty đăng ký lĩnh vực hoạt động chính là: Nghiên cứu điều tra và phân tích thị
trường; quảng cáo; đào tạo kỹ năng quản lý kinh doanh cho doanh nghiệp.

Gia nhập giới truyền thông từ năm 2005, Rich Media nhanh chóng gia nhập làng truyền
thông Việt Nam với những chương trình, ý tưởng tạo nên giá trị lớn không chỉ với khách
hàng mà với cả cộng đồng.
Có thể kể đến một số chương trình mà Rich Media đã thực hiện như:
+ 365 ngày hạnh phúc – Phát sóng trên VOV giao thông tần số FM91MHz trong khung
giờ 20:00 – 21:30 hàng ngày tại 2 thành phố lớn là Hà Nội & HCM: Chương trình là món
quà đặc biệt dành cho các bạn thính giả để chia sẻ niềm vui, niềm hạnh phúc tới những
người thân yêu của mình nhân ngày đặc biệt.
+ Chương trình Công nghệ Thế kỷ 21 - phát sóng trên kênh VTV2, tần suất: 1 số/ tháng,
thời lượng: 30 phút/ lần – Chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm
và hiệu quả.
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 1


Trường Đại học Thương Mại

+ Tổ chức sự kiện: Lễ khai trương Hệ thống cáp quang biển Liên Á của EVNTelecom ( Hà
Nội, 06/10/2009); Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập Techcombank Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập
PJICO…
Rich Media tự hào cung cấp dịch vụ cho hơn 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài
nước, thuộc các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, giáo dục, bất động sản,
dược...
Ngoài ra, Rich Media tự hào là đối tác tin cậy của hơn 100 đơn vị quảng cáo truyền thông
trong ngành.
Khách hàng của Rich Media có thể kể đến như: HYUNDAI Thành Công, Sacombank,
VIB, Vietnamobi, HabuBank, Vietinbank, GoldSun Focus Media, TV Plus…
Hiện tại ngoài trụ sở công ty tại Hà Nội, Rich Media còn có văn phòng đại diện tại
TP.HCM – Địa chỉ: 86/18 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình.
1.2.

Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp

Các dịch vụ mà Rich Media không ngừng đưa ra để cung cấp cho khách hàng bao gồm:
-

RichPower – Tư vấn giải pháp truyền thông.
RichEvents – Tổ chức sự kiện.
RichOnline – Quảng cáo, PR trên Top báo mạng.
RichV+ - Quảng cáo, PR trên Đài phát thanh, truyền hình…
RichOutdoor – Biển bảng, Banner, Phướn…
RichMegazine - Sức khỏe & An toàn thực phẩm
RichCare – Nghiên cứu thị trường

Với sứ mệnh: “ Hỗ trợ tối đa cho mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp một cách hiệu
quả, thống nhất và toàn diện”.
Với phương châm hoạt động: “ Giải pháp trước tiên”.
Với tiêu chí: “ We will show you the way to success”. Do đó, công ty không ngừng nâng
cao chuyên môn, nghiệp vụ của mình kết hợp với bề dày kinh nghiệm và thành tích được
đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng trong suốt 6 năm qua. Rich Media luôn tạo cho
mình cái vẻ bắt mắt – cả về chất và lượng, để cho khách hàng thấy được Công ty luôn là sự
lựa chọn đầu tiên và đúng đắn của họ.

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 2


Trường Đại học Thương Mại

1.3.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Sơ đồ cơ cấu tổ chức
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

GIÁM ĐỐC

PHÒNG
TÀI CHÍNH- KẾ
TOÁN

PHÒNG
KẾ HOẠCH - KINH
DOANH

PHÒNG
TỔ CHỨC - HÀNH
CHÍNH

BỘ PHẬN
THIẾT KẾ SẢN XUẤT
BỘ PHẬN TỔ
CHỨC SỰ
KIỆN

Nguồn: Phòng Tài chính –

BỘ PHẬN
ĐỐI NGOẠI

BỘ PHẬN

PR
BỘ PHẬN
CHĂM SÓC
Kế toán
KH

 Nhận xét:
Có thể thấy sơ đồ cơ cấu tổ chức của Rich Media khá đơn giản song vẫn đảm bảo sự
phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban chức năng, luôn luôn gắn kết, thông suốt về hoạt động
khi có bất kỳ dự án hay hợp đồng nào. Mô hình này đem lại hiệu quả cho các công ty vừa và
nhỏ. Tuy nhiên vì 1 phòng chứa rất nhiều các bộ phận nên việc quản lý, kiểm soát số lượng
và chất lượng nhân viên sẽ phải đặc biệt chú trọng cụ thể ở đây là phòng Kế hoạch – kinh
doanh.
+) Giám đốc: Nguyễn Minh Hải – Chịu trách nhiệm trước Pháp luật về mọi hoạt động kinh
doanh của công ty như đã đăng ký trong Giấy phép kinh doanh của công ty; điều hành và
quyết định các hoạt động của công ty dưới sự báo cáo của các Trưởng các phòng ban.
+) Phòng Tài chính – Kế toán: Với chức năng - Quản lý toàn bộ tài chính, ngân sách của
công ty; thống kê thu chi và báo cáo tình hình tài chính; lập kế hoạch tài chính, thực hiện các
nghĩa vụ thuế, chi trả lương cho cán bộ nhân viên.
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 3


Trường Đại học Thương Mại

+) Phòng Tổ chức – Hành chính: Với chức năng – Nghiên cứu, soạn thảo nội duy, quy chế
về tổ chức lao động trong nội bộ Công ty; xây dựng các định mức đơn giá về lao động; thực
hiện các chế độ về lao động và tiền lương cho nhân viên; quản lý con dấu của doanh nghiệp
theo quy định về quản lý và sử dụng con dấu của bộ công an…
+) Bộ phận Thiết kế - sản xuất: Với chức năng – Nghiên cứu, tư vấn và sản xuất các
chương trình truyền hình, các banner quảng cáo, các báo phát hành hàng tháng…

+) Bộ phận đối ngoại: Với chức năng – Lập kế hoạch và chiến lược phát triển các mối quan
hệ với Đối tác – Khách hàng; tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với các Đối tác – Khách
hàng; tiếp nhận & tiến hành đàm phán, thống nhất hợp đồng với đối tác; đảm bảo tiến độ
hợp đồng.
+) Bộ phận PR: Với chức năng – Lập kế hoạch tiếp thị và quảng bá thương hiệu.
+) Bộ phận chăm sóc khách hàng: Với chức năng – Tư vấn các dịch vụ của công ty kinh
doanh; quản lý thông tin khách hàng; gọi điện chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ…
+) Bộ phận tổ chức sự kiện: Với chức năng – Đảm nhiệm mọi hoạt động khi nhận được
một chương trình từ phía khách hàng.
1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp:
- RichPower – Tư vấn giải pháp truyền thông: Tư vấn thực trạng doanh nghiệp, tư
vấn thiết kế và sản xuất các công cụ quảng cáo truyền thông…Rich media tư vấn cho khách
hàng giải pháp truyền thông một cách hiệu quả nhất.
- RichEvents – Tổ chức sự kiện: Chuyên nghiệp trong lĩnh vực quản lý và tổ chức sự
kiện, có bề dày thành tích được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng trong suốt hơn 6
năm qua.
- RichOnline – Quảng cáo, PR trên Top báo mạng: Là đơn vị hàng đầu về giải pháp
quảng cáo và truyền thông trực tuyến, RichOnline cung cấp cho khách hàng, đối tác những
giải pháp quảng cáo, PR hiệu quả với chính sách tối ưu nhất.
- RichV+ - Quảng cáo, PR trên Đài phát thanh, truyền hình…Có được lợi thế cạnh
tranh trên Đài phát thanh ( đặc biệt là VOV giao thông), các kênh truyền hình VTV, HTV,
VCTV…Rich Media cung cấp giải pháp gồm: Tư vấn và sản xuất chương trình truyền hình,
book lịch quảng cáo…
- RichOutdoor – Biển bảng, Banner, Phướn…Với kinh nghiệm của đội ngũ triển

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 4


Trường Đại học Thương Mại

khai xây dựng hàng chục biển bảng tấm lớn tại các vị trí bắt mắt thuộc các tuyến đường
quốc lộ trên toàn quốc, RichOutdoor cung cấp các dịch vụ với giá cả cạnh tranh nhất.
- RichMegazine - Sức khỏe & An toàn thực phẩm: Phát hành 30.000 bản hàng
tháng trên toàn quốc với cơ quan chủ quản là cục an toàn vệ sinh thực phẩm của Bộ Y tế.
- RichCare – Nghiên cứu thị trường: Với các chuyên gia kinh nghiệm trong các lĩnh
vực nghiên cứu thị trường, Rich Media đã thực hiện hàng loạt các dự án nghiên cứu, khảo
sát thị trường trong các ngành: CNTT viễn thông, Ngân hàng tài chính…

2. Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp
2.1. Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp
Về số lượng lao động:
Tính cho tới thời điểm năm 2012, đội ngũ nhân sự của Rich Media đã phát triển hơn 50
người và hàng trăm cộng tác viên bán hàng, đội ngũ khảo sát trên toàn quốc.
Trong số đó, có gần 40 người đang làm việc tại trụ sở và văn phòng đại diện của công ty
tại Trung Hòa – Nhân Chính - Hà Nội và 10 người đang làm việc tại văn phòng đại diện tại
Sài Gòn.
Về chất lượng lao động:
Để được đánh giá cao về mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, là lựa chọn đầu tiên
của các đối tác, cũng như trở thành một đơn vị hàng đầu về giải pháp quảng cáo, truyền
thông trực tuyến…hay đưa ra được những kết quả chính xác nhất trong lĩnh vực nghiên cứu
thị trường…thì Rich Media đã tuyển chọn đội ngũ nhân viên năng động, linh hoạt, dày dặn
kinh nghiệm, chuyên môn nghiệp vụ cao cũng như sẵn sàng đào tạo đội ngũ nhân viên của
mình để có thể nâng cao chất lượng và hiệu quả đáp ứng yêu cầu của công việc một cách tối
ưu. Với hàng trăm cộng tác viên bán hàng là các sinh viên đang theo học tại các trường Cao
Đẳng, Đại Học - những người năng nổ, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt và đội ngũ khảo sát trên
toàn quốc là các sinh viên đã tốt nghiệp xong kinh nghiệm chưa được nhiều dưới sự hướng
dẫn, theo dõi của những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường…
thì chất lượng của nhân viên tại văn phòng của Rich Media có thể biểu hiện thông qua số
liệu như sau:
 Phân theo trình độ:

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 5


Trường Đại học Thương Mại

Bảng 1: Cơ cấu lao động phân theo trình độ của Rich Media
STT

Trình độ

Năm 2010
Số lượng Tỷ lệ
(Người)
(%)
36
94.73

Năm 2011
Số lượng Tỷ lệ
( Người) (%)
42
95.45

Năm 2012
Số lượng Tỷ lệ
( Người)
(%)
48
96

1

Đại học

2

Thạc sỹ QTKD

4

11.11

6

14.29

8

16.67

Tổng

38

100

44

100

50

100

Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính
Nhận xét: Số lượng lao động của Rich Media tăng lên các năm và mức độ tăng tương
đối đồng đều qua các năm. Trong 3 năm 2010, 2011, 2012, công ty đưa ra chỉ tiêu tuyển
dụng là 6 nhân viên / năm. Tỷ lệ thạc sỹ chuyên ngành QTKD tăng dần đều, năm 2010
chiếm 11.11% trên tổng số 36 nhân viên có bằng đại học, năm 2011 chiếm 14.29% trên tổng
số 42 nhân viên có bằng đại học và năm 2012 chiếm 16.67% trên tổng số 48 nhân viên có
bằng đại học. Công ty ưu tiên sử dụng nguồn lao động là các ứng viên có trình độ đại học
chứ không phải là Trung cấp hay Cao đẳng với các chuyên ngành Marketing, QTKD, Quan
hệ công chúng - PR, Quản trị nhân lực…để phục vụ tốt cho lĩnh vực hoạt động mà công ty
đang theo đuổi và cũng cho ta thấy được Rich Media rất coi trong chất lượng đầu vào của
mình.
2.2.

Cơ cấu lao động của doanh nghiệp

Bảng 2: Phân bổ lao động trong công ty
STT
1
2
3
4
5
6
7
8

Vị trí
Số lượng
Hội đồng giám đốc
4
Phòng tài chính - kế toán
2
Phòng hành chính
3
Bộ phận Thiết kế - sản xuất
12
Bộ phận tổ chức sự kiện
10
Bộ phận đối ngoại
5
Bộ phận PR
10
Bộ phận chăm sóc KH
4
Tổng
50
Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 6


Trường Đại học Thương Mại

Nhận xét: Có thể thấy việc phân bổ nguồn lực cho các phòng ban, các bộ phận của Rich
Media là khá hợp lý, đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông thì có thể nói
phòng ban luôn chiếm số lượng đông đảo lao động nhất là phòng kế hoạch - kinh doanh vì

lĩnh vực hoạt động của công ty tập trung rất nhiều vào phòng này. Số lượng nhân viên cho
các bộ phận thiết kế - sản xuất, tổ chức sự kiện và bộ phận PR chiếm tỉ trọng lớn trong tổng
số nhân viên (chiếm tỉ lệ là 64%). Cụ thể: Bộ phận thiết kế - sản xuất với chức năng rất quan
trọng trong lĩnh vực kinh doanh của công ty chiếm số lượng nhân viên cao nhất chiếm tới
24%. Tiếp đến là 2 bộ phận chức năng tổ chức các Event hay tiến hành PR thương hiệu của
công ty tới khách hàng để khách hàng biết đến công ty đồng thời hỗ trợ cho bộ phận đối
ngoại của công ty để thuyết phục được khách hàng lựa chọn và sử dụng dịch vụ của công ty;
tạo được lòng tin và sự hài lòng cũng như sự nhắc đến đầu tiên trong tâm trí khách hàng khi
có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Và 2 bộ phận này ( Tổ chức sự kiện – PR) cùng chiếm tỷ lệ là
20% trong tổng số nhân viên trong công ty.
Việc phân bổ số lượng lao động khá hợp lý như thế này của Rich Media đã giúp công ty
hoạt động khá hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của mình. Đem lại cho công ty lợi nhuận
ngày càng gia tăng qua các năm cũng như tạo dưng được Thương hiệu của mình ở trong
nước cũng như ngoài nước.
 Phân theo giới tính:
Bảng 3: Cơ cấu lao động phân theo giới tính của Rich Media
STT

Giới tính

Năm 2010
Số lượng Tỷ lệ
( Người)
(%)
16
42.1

Năm 2011
Số lượng Tỷ lệ
( Người)

(%)
20
45.45

Năm 2012
Số lượng Tỷ lệ
( Người)
(%)
23
46

1

Nam

2

Nữ

22

57.89

24

54.55

27

54

Tổng

38

100

44

100

50

100

Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính
Nhận xét: Số lượng nhân viên nam và nhân viên nữ của Rich Media phân bổ đồng đều,
qua các năm thì ta thấy số lượng nhân viên nam được tuyển vào công ty đang gia tăng dần
về tỷ trọng trong tổng số nhân viên. Năm 2011 so với năm 2010, số lượng nhân viên nam
tăng lên 25%. Năm 2012 so với năm 2011, số lượng nhân viên nam tăng lên 15% và chiếm
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 7


Trường Đại học Thương Mại

46% trong tổng số nhân viên nam đang làm việc tại công ty. Số lượng nhân viên nam được
tuyển qua các năm đang tăng dần lên như vậy cho thấy Rich Media đang quan tâm tới việc
phân bổ đồng đều nhân viên nam và nhân viên nữ trong công ty để có thể hỗ trợ được mọi
hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty. Số lượng nhân viên nữ năm 2011 tăng thêm 2
người so với năm 2010 và năm 2012 tăng thêm 3 người so với năm 2011, tỷ lệ tăng thay đổi

nhẹ qua 3 năm và ta dễ dàng nhận thấy tuy tỷ lệ nhân viên nam qua các năm tăng lên cao
dần song tỷ lệ nhân viên nữ trong công ty vẫn chiếm chủ yếu. Tính đến cuối năm 2012 thì tỷ
lệ nhân viên nữ trong công ty là 54%.

3. Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp
3.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp:
Bảng 4: Cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Đơn vị : VND
STT

Chỉ tiêu

1

Tài sản cố định
và đầu tư dài hạn

2

Tài sản lưu động
và đầu tư ngắn
hạn
Tổng

Năm 2010

Năm 2011

Năm 2012

3.805.028.015

4.457.911.281

5.076.493.218

9.407.819.348

14.543.104.211

22.586.112.796

13.212.847.363

19.001015.492

26.462.606.014

Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán
 Nhận xét:
- Với tài sản cố định và đầu tư dài hạn, ta thấy:
+) So sánh năm 2011 với năm 2010: Số tiền tăng thêm 646.883.266 VND tương
đương với tỷ lệ tăng là 17.16% nhưng vẫn thấp hơn so với tỷ lệ tăng năm 2010/2009 do vào
năm 2010 công ty đã đầu tư mua sắm máy móc thiết bị mới trị giá lên đến 3.199.891.407
VND nên vào năm 2011 công ty tiếp tục sử dụng những thiết bị vẫn đang hoạt động tốt và
đầu tư thêm 2.244.970.497 VND ( giảm gần 1 tỷ VND) đồng thời tiến hành thanh lý những
máy móc thiết bị đã cũ, bị hỏng…
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 8

Trường Đại học Thương Mại

+) So sánh năm 2012 với năm 2011: Số tiền tăng thêm 618581937 VND tương đương
với tỷ lệ tăng là 13.88%, so với cùng kỳ năm trước giá trị giảm không đáng kể do công ty
máy móc trang thiết bị của công ty vẫn hoạt động tốt nên công ty giảm đầu tư cho tài sản cố
định.
- Với tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn, ta thấy:
+) So sánh năm 2011 với năm 2010: Số tiền tăng thêm 5.135.284.863 VND tương
đương với tỷ lệ tăng là 54.59%
+) So sánh năm 2012 với năm 2011: Số tiền tăng thêm 8.043.008.585VND tương
đương với tỷ lệ tăng là 55.3%
Qua bảng trên, ta cũng có thể thấy vốn lưu động của Rich Media luôn chiếm tỷ trọng lớn
hơn (luôn chiếm hơn 50% trong tổng số vốn của công ty), đến năm 2012, số vốn lưu động
của công ty đã tăng lên gần 100% so với năm 2011 (tăng trên 8 tỷ đồng tương đương
55.3%), đây là nguồn vốn bổ sung rất quan trọng đối với quá trình kinh doanh của công ty,
thể hiện sự hoạt động hiệu quả của công ty.
3.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Đơn vị : VND
STT

Chỉ tiêu

1

Nợ phải trả

2

Nguồn vốn chủ

sở hữu
Tổng

Năm 2010

Năm 2011

11.675.644.191

16.265.979.390

22.942.983.596

1.537.203.172

2.735.036.102

4.702.635.217

13.212.847.363

Năm 2012

19.001.015.492 27.645.618.813
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán

Nhận xét
Nguồn vốn của công ty được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau, trong đó Nợ phải trả
của công ty chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng nguồn vốn (luôn chiếm hơn 50%). Tổng nguồn
vốn của công ty cũng tăng lên đáng kể, nhất là trong giai đoạn 2011-2012, tổng số vốn đã

tăng lên 8.644.603.321VND tương đương với 45.5%.
Trong năm 2011, số nợ phải trả tăng lên so với năm 2010 là 4.590.335.199 VND tương
đương với 39.32% do trong năm 2010 nợ ngắn hạn xuất hiện việc người mua trả tiền trước
thay vì chỉ có khoản phải trả cho người bán, còn sang năm 2011, nợ ngắn hạn tăng mạnh ở
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 9


Trường Đại học Thương Mại

khoản phải trả cho người bán. Tương tự đối với năm 2012, số nợ phải trả của công ty cũng
tăng lên 41.05% cho thấy công ty đang có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh của mình
nên không ngừng tăng cường vốn.

4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 6: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
STT

Chỉ tiêu

Năm 2010

Năm 2011

Năm 2012

So sánh 2011/2010
Số tiền
( VND)

1

2
3

4
5

6

7

So sánh 2012/ 2011

Tỷ lệ
( %)

Số tiền
( VND)

Tỷ lệ
( %)

Doanh thu bán
hàng và cung
cấp dịch vụ
Các
khản
giảm
trừ
doanh thu

Doanh
thu
thuần về bán
hàng và cung
cấp dịch vụ

38.938.137.403

65.869.385.908

95.973.045.268

26.931.248.505

69.16

30.103.659.360

45.7

-

-

-

-

-

-

-

38.938.137.403

65.869.385.908

95.973.045.268

26.931.248.505

69.16

30.103.659.360

45.7

Giá vốn hàng
bán
Lợi nhuận gộp
về bán hàng
và cung cấp
dịch vụ

32.152.430.052

54.835.334.670

78.601.247.398

22.682.904.618

70.55

23.765.912.728

43.34

6.785.707.351

11.034.051.238

17.371.797.870

4.248.343.879

62.61

6.337.746.640

57.44

Doanh
thu
hoạt động tài
chính
Chi phí tài
chính

15.213.093

68.303.496

112.378.096

53.090.403

44.074.600

64.45

185.333.824

335.148.901

630.914.007

149.815.077

80.83

295.765.106

88.25

8

Chi phí bán
hàng

-

-

-

-

-

-

-

9

Chi phí quản
lý kinh doanh
Lợi
nhuận
thuần từ hoạt
động
kinh
doanh
Thu
nhập
khác

6.073.537.016

9.674.936.498

15.347.034.665

3.601.399.482

59.3

5.672.098.162

58.63

542.049.604

1.092.269.335

1.506.227.294

550.219.731

413.957.959

37.9

-

51.273.462

72.905.317

51.273.462

21.631.855

42.19

10

11

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 10

-


Trường Đại học Thương Mại
12

Chi phí khác

-

163.582.268

250.468.459

163.582.268

-

86.886.191

13

Lợi
nhuận
khác
Tổng
lợi
nhuận kế toán
trước thuế
Chi phí thuế
thu
nhập
doanh nghiệp
Lợi nhuận sau
thuế thu nhập
doanh nghiệp

-

( 112.308.806)

(177.563.142)

( 112.308.806)

-

(65.254.336)

542.049.604

979.960.529

1.328.664.152

437.910.925

80.79

348.703.623

35.58

135.512.401

179.370.965

199.166.038

43.858.564

32.36

19.795.073

11.04

406.537.203

800.589.564

1.129.498.114

394.052.361

96.93

328.908.550

41.08

14

15

16

Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo tài chính của công ty các năm 2010,2011,2012
 Nhận xét:
Ta có thể thấy doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Rich Media không ngừng
tăng lên, năm 2011 so với năm 2010 tăng 26.931.248.505 VND tương đương với 69.16%.
Đến năm 2012 mức tăng này đã giảm còn 45.7%. Do ban đầu khi mới xuất hiện trên thị
trường Việt Nam, loại hình công ty này chỉ phải đương đầu với những đối thủ kỳ cựu nên có
thể thấy năm 2010 doanh thu tăng so với năm 2009 là 32.892.995.629VND. Sang đến 2 năm
tiếp theo, khi đã trở lên “ Hot” và trở thành miếng mồi hấp dẫn cho các công ty khác đầu cơ
vào thì Rich Media gặp khá nhiều đối thủ cạnh tranh mới và mạnh nên doanh thu có tăng
song cũng bị ảnh hưởng.

Doanh thu từ hoạt động tài chính của công ty năm 2011 so với năm 2010 tăng thêm hơn
53 tỷ VND xong sang đến năm 2012 thì chỉ tiêu này chỉ tăng so với năm 2011 là 44.074.600
VND tương đương với tỷ lệ là 64.45%. Đặc biệt là trong khi chỉ tiêu này có mức tăng trưởng
giảm xuống thì chi phí từ hoạt động tài chính qua các năm của công ty lại tăng lên khá lớn.
Cụ thể, năm 2011 tỷ lệ tăng lên là 80.83% so với năm 2010 thì sang đến năm 2012 tỷ lệ này
lên đến xấp xỉ 90% so với năm 2011. Có thể thấy công ty đang gặp một số những khó khăn
trong việc kiểm soát các chi phí tài chính.
Lợi nhuận của Rich Media sau khi nộp khoản thuế thu nhập qua các năm liên tục tăng,
năm 2011 so với năm 2010 tăng thêm gần 400 triệu đồng do công ty nhận được rất nhiều các
hợp đồng truyền thông với các đối tác cụ thể như:
- Ngày 10/9/2011 Rich Media đã ký kết hợp đồng quảng cáo với công ty Cổ phần
Truyền Thông Kết Nối Sáng tạo đối với sản phẩm là Kênh Radio – Xone FM.
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 11


Trường Đại học Thương Mại

- Ngày 25/10/2011 Rich Media đã ký kết hợp đồng dịch vụ quảng cáo với công ty Cổ
phần Bánh kẹo Hải Hà với số tiền lên đến 279.972.000 VND ( Bao gồm của VAT)…
Với tiếng tăm về chất lượng của mình, năm 2012 Rich Media lại có được những hợp
đồng lớn từ các công ty nổi tiếng như Hyundai Thành Công, Ngân hàng Techcombank (tổng
giá trị hợp đồng lên đến 1.022.285.000VND)…khiến cho lợi nhuận của Rich Media tăng lên
nhanh chóng, cụ thể tăng thêm 510.908.550 VND so với năm 2011, vượt mức dự kiến là
11.7%.
PHẦN II – PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI
QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YÊU TẠI DOANH NGHIỆP
1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của doanh nghiệp ( hoạch định,
tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát); vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị, kỹ
năng quản trị của nhà quản trị ở các cấp quản trị trong doanh nghiệp…
 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của doanh nghiệp

Tồn tại:+) Số lượng người tham mưu cho giám đốc sẽ nhiều, gây lãng phí khi các phòng
ban không được tổ chức hợp lý
+) Phải giải quyết những mâu thuẫn trái ngược nhau của các bộ phận chức năng
nên phải tổ chức họp nhiều khi tiến hành các dự án hay các hợp đồng quảng cáo, hợp đồng
truyền thông.
Phân tích: Rich Media thực hiện mô hình tổ chức theo chức năng. Mỗi đơn vị, phòng
ban có chức năng nhiệm vụ riêng, nhưng đều kết hợp hài hòa chặt chẽ phục vụ cho mục tiêu
chung của công ty. Ban lãnh đạo của công ty là người quyết định các chiến lược và hoạch
định chiến lược nhưng dựa trên nền tảng của các nhà quản trị cấp dưới là trưởng phòng Tổ
chức – Hành chính, trưởng phòng Tài chính – kế toán, trưởng phòng Kế hoạch - Kinh doanh
và cấp dưới hơn là các trưởng bộ phận.
Đây là mô hình tổ chức được áp dụng phổ biến tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay,
bởi nó có nhiều ưu điểm, tuy nhiên, mô hình tổ chức này vẫn có những nhược điểm cần phải
khắc phục
 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị
Tồn tại: +) Công ty chưa thiết lập được cho mình mạng lưới thu nhận riêng để đảm bảo
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 12


Trường Đại học Thương Mại

tính chính xác và kịp thời, cũng như tăng khả năng tìm kiếm thị trường và khách hàng mục
tiêu mới.
+) Áp lực công việc đè nặng lên vai của các trưởng phòng, của ban lãnh đạo khi
tiến hành tổng hợp lại các báo cáo của nhân viên cấp dưới.

Phân tích:

Giám đốc

Ta có thể thấy được quá trình nghiên cứu thu thập thông

Trưởng các phòng ban

tin của Rich Media được mô phỏng theo hình

Trưởng các bộ phận

bên, cho thấy thông tin khi đưa lên
Giám đốc sẽ được tổng hợp

Nhân viên các bộ phân

từ rất nhiều nguồn thông qua các văn bản báo cáo. Từ đó, Giám đốc sẽ tổng hợp các báo cáo
để đưa ra các quyết định chiến lược cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Nhìn vào sơ đồ cơ cấu tổ chức của Rich Media, ta có thể nhận ra 1 vấn đề của công ty
đó chính là Trưởng phòng kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm và áp lực công việc rất lớn khi
dưới quyền của mình có rất nhiều các bộ phận, thông tin của các bộ phận lại có quyết định
quan trọng tới thành công của công ty. Do đó việc thu thập thông tin và tổng hợp thông tin
từ các bộ phận này để lập thành văn bản báo cáo nộp cho Giám đốc không phải là việc thuận
lợi.
2. Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp ( tình thế môi trường chiến
lược, hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị
trường, lợi thế và năng lực cạnh tranh…)
Tồn tại: +) Công ty không hoạch định cho mình các chiến lược trung hạn hay dài hạn
+) Chỉ tập trung cho việc thực hiện các hoạt động tác nghiệp của mình với đối tác
nhằm nâng cao được lợi thế và năng lực cạnh tranh mà công ty đang hơn so với các đối thủ
cạnh tranh của mình.
Phân tích: Thị trường truyền thông của Việt Nam không ngừng phát triển trong thời gian
qua. Nhiều tổ chức đã thấu hiểu được tầm quan trong và giá trị của các hoạt động truyền

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 13


Trường Đại học Thương Mại

thông trong nền kinh tế cạnh tranh. Hòa cùng vào sự phát triển đó, Công ty TNHH Rich
Media với mong muốn mang đến cho khách hàng những giải pháp truyền thông tốt nhất
nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ và tăng tính canh tranh cho công ty trên thương trường.
Là công ty có quy mô nhỏ - với tổng số cán bộ, nhân viên là 50 người. Giám đốc Rich
Media sẽ là người điều hành trực tiếp, do đó thời gian của họ chủ yếu dành cho việc giải
quyết những vấn đề tác nghiệp hàng ngày và hầu như không còn thời gian để quan tâm tới
việc hoạch định dài hạn.
3. Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp ( Quản trị mua, quản trị bán
quản trị dự trữ hàng hóa, quản trị cung ứng dịch vụ thương mại).
Hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, nên hoạt động chủ yếu của Rich Media là
cung cấp dịch vụ.
Tồn tại: +) Việc sử dụng các trang thiết bị phải tiến hành thuê hay mua mới… hoặc phát
sinh các chi phí khác trong quá trình hoạt động mà công ty chưa đề ra được khoản dự phòng
hợp lý.
+) Việc quản lý hay xây dựng ngân sách của công ty trong quá trình tác nghiệp
chưa thực sự hiệu quả.
Phân tích: Có thể thấy trong báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, chi phí quản lý kinh
doanh và chi phí khác từ năm 2010 đến năm 2012 liên tục tăng mạnh.
Công ty tự hào cung cấp dịch vụ cho hơn 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài
nước, thuộc các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông…với các dịch vụ như
dịch vụ truyền thông, dịch vụ quảng cáo hay nổi bật là dịch vụ sản xuất phim phóng sự được
ký kết với Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông Nghiệp…
Đối với hoạt động này của công ty, thì việc quản trị cung ứng dịch vụ thương mại luôn
được công ty đặt lên hàng đầu nhằm tạo dựng độ tin cậy của công ty với đối tác của mình
thông qua việc ký kết các hợp đồng. Với mỗi hợp đồng dịch vụ, luôn bao gồm đầy đủ các

phần từ căn cứ, tới các bên tham gia, các điều khoản trong hợp đồng…như vậy thì trong quá
trình thực hiện hợp đồng sẽ tránh được tình trang 1 trong 2 bên cố ý hay vô ý vi phạm hợp
đồng nhằm bảo vệ uy tín cho các bên tham gia.

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 14


Trường Đại học Thương Mại

4. Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp ( Phân tích công việc; bố trí và
sử dụng nhân lực; tuyển dụng nhân lực; đào tạo và phát triển nhân lực; đánh giá nhân
lực; đãi ngộ nhân lực)
 Công tác tuyển dụng và đào tạo nhân lực:
Tồn tại: +) Công tác đào tạo nhân viên còn chưa chú trọng đào tạo về Văn hóa doanh
nghiệp. Rich Media tập trung vào việc đào tạo nhân viên mới về chuyên môn nghiệp vụ.
Phân tích: Thông qua kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cũng như báo cáo bằng
văn bản của phòng Tổ chức – hành chính về nguồn nhân lực hiện tại, Ban lãnh đạo sẽ xem
xét số lượng, chất lượng nhân viên hiện có có đáp ứng khối lượng công việc đang gia tăng
hay có hoàn thành chức trách, nhiệm vụ được giao của mình hay không. Từ đó, sẽ ra quyết
định có hay không tuyển dụng, có hay không cắt giảm nguồn lực hoặc cho nghỉ việc những
ai không đáp ứng được yêu cầu công việc. Phòng Tổ chức – hành chính sẽ chuẩn bị toàn bộ
cho quy trình tuyển dụng nhân sự mới.
Với các nhân viên mới, Rich Media quy định thời gian là 1 tháng cho thử việc và học
việc. Sau 1 tháng Check như vậy, những ai không đáp ứng hay không theo kịp sẽ bị loại.
Công ty tiến hành phương pháp đào tạo tại chỗ, người có kinh nghiệm sẽ kèm cặp người ít
có kinh nghiệm hơn. Với phương pháp này giúp công ty khắc phục được những hạn chế khi
có người đột ngột xin nghỉ việc hay đi đào tạo nâng cao học vị, giúp tiết kiệm thời gian, chi
phí.
5. Công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp:
Vì là công ty có quy mô nhỏ, tập trung vào các hoạt động tác nghiệp diễn ra hàng ngày

tại công ty mình nên có thể nhận thấy công tác quản trị rủi ro thường do Ban lãnh đạo và
một số các trưởng bộ phận của công ty đảm nhận, điều này tạo gánh nặng cho đội ngũ nhà
quản trị của công ty; đồng thời trong môi trường nhiều biến động và cạnh tranh khốc liệt như
Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 15


Trường Đại học Thương Mại

hiện nay công ty thường xuyên phải đối mặt với những rủi ro, mà nếu không lường được
trước hoặc không có biện pháp khắc phục nếu rủi ro xảy ra công ty có thể gặp những bất lợi
như: mất khách hàng, mất uy tín, giảm doanh thu và lợi nhuận, ảnh hưởng đến uy tín của
công ty.
PHẦN III - ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Sau một thời gian tham gia thực tập tại Công ty TNHH Rich Media, em có một số đề
xuất cho hướng đề tài khóa luận sắp tới của mình như sau:
1. Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đặc thù đến chiến lược quản trị của
công ty TNHH Rich Media.
2 . Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Rich
Media
3. Thiết lập và hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH Rich Media.
4. Giải pháp nhằm cải thiện thực trạng và nâng cao hoạt động thu thập thông tin từ các
phòng ban của công ty TNHH Rich Media.

Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 16