Dich vụ Spa smile slide

MARKETING
DỊCH VỤ

DỊCH VỤ SPA
SAIGON SMILE


I.Tổng quan thị trường và
thực trạng
II. SAIGON SMILE SPA
III. Mô hình SWOT


Tổng quan về thị trường:


Tổng quan về thị trường:
Quy mô và tốc độ phát triển của ngành trên phạm vi toàn cầu:
- Doanh thu ngành Spa ước tính đạt 94 tỷ USD, tăng 7.7% mỗi năm.
- Châu Âu dẫn đầu về mức doanh thu và khu vực có tốc độ phát triển nhanh nhất là
Trung Đông và Châu Phi.
- Phân khúc khách hàng của ngành đã được mở rộng nhanh chóng sang tầng lớp trung
lưu và nhiều đối tượng khách hàng khác nhau không phân biệt văn hóa, tuổi tác, giới
tính, giai cấp, tín ngưỡng, tôn giáo.


Thực trạng và tình hình kinh doanh spa ở VN:
- Spa nằm trong các hotel & resort đóng góp thị phần lớn nhất vào sự phát triển của toàn
ngành (chiếm 86% tổng doanh thu ngành, các spa khác đóng góp 14%).
- Khu vực thu hút sự quan tâm đầu tư và yêu thích của các thương hiệu Spa và Resort
nước ngoài là vùng duyên hải Miền Trung, nơi có những bãi biển đẹp và các quần thể

du lịch, kiến trúc văn hóa độc đáo, đặc biệt là khu Đà Nẵng, Hội An, Lăng Cô…


Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Nguồn gốc tên gọi:

Spagere

SPA
Salus Per Aquam


Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Nguồn gốc tên gọi:
- Spa là dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp bằng nước, massage kết
hợp với những sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên, cùng với
những công nghệ tiên tiến song hành là các thiết bị làm đẹp.
- Spa là nơi dành cho việc nâng cao tổng thể được tốt lên thông qua
một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp khuyến khích sự đổi mới của tâm
trí, cơ thể và tinh thần.


Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Các loại hình dịch vụ Spa:
Medical Spa: Làm đẹp theo phương pháp y khoa (như tiêm Botox). Hiện nay có
hơn 700 MediSpa trên toàn thế giới với tốc độ phát triển 133%/năm.
Phương pháp điều trị laser, tẩy lông bằng laser, điều trị IPL (ánh sáng xung cường
Đây là một sự kết hợp giữa một phòng khám y tế và Day Spa được hoạt động
độ
cao),

lăn kim,
điềubác
trị bằng
dưới
sự giám
sát của
sĩ. thuốc chích như Botox và chất độn, mặt nạ hóa học,
thắt
chặt Spa
da hoặc
hóa là
daxu
và hướng
điều trịspa
cellulite,
… trọng nhất. Và có chi phí cao
Medical
hiệntrẻ
đang
được coi
nhất.


Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Các loại hình dịch vụ Spa:
Spa điểm đến (Destination Spa): Cung cấp những chương trình hướng tới việc thúc
đẩy một lối sống lành mạnh, tập thói quen bảo vệ sức khỏe bằng những khóa đào tạo
như các lớp học yoga, lớp học nấu nướng dinh dưỡng, chương trình đi bộ đường
dài…

Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Các loại hình dịch vụ Spa:
Resort Spa (Spa tại khu nghỉ dưỡng):
Cung cấp dịch vụ Spa nhắm đến đối tượng là khách du lịch thưởng thức kỳ nghỉ
tại các resort cao cấp. Tùy theo điều kiện của resort, khách có thể thưởng thức dịch
vụ spa được thiết kế ở khu chuyên biệt hoặc dịch vụ massage ngoài trời bên cạnh
hồ bơi, trong vườn hoặc ngoài biển.


Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Các loại hình dịch vụ Spa:
Hotel Spa (Spa khách sạn):
Mặc dù, chi phí có hơi cao, nhưng lợi thế của Spa tại khách sạn là ưu đãi cho
khách hàng được quyền sử dụng tiện nghi có sẵn trong khuôn viên khách sạn như
hồ bơi, sân tennis, phòng tập thể dục. Hotel Spa thường được trang bị đầy đủ hơn
với phòng xông hơi, bể sục massage, …


Đặc điểm về dịch vụ Spa:
Các loại hình dịch vụ Spa:
Day Spa (Spa trong ngày)
Cung cấp một loạt các dịch vụ cho các mục đích nâng cao sức khỏe, làm đẹp và
thư giãn thông qua điều trị massage, chăm sóc da mặt và cơ thể như tẩy tế bào chết
và đắp bùn, massage toàn thân,…
Đây là loại hình spa phổ biến nhất hiện nay. Khoảng 80% các spa là Day Spa,
nhưng không phải là tất cả đều như nhau.


Giới thiệu công ty:

• 11 năm thương hiệu uy tín Số 1 trên thị trường
• Hệ thống spa lớn nhất với 7 địa điểm trên toàn quốc
• Hơn 150.000 khách hàng thân thiết
• Hơn 300 nhân viên với trên 50% đạt trình độ Thạc sỹ, Đại học, Cao đẳng
• Gần 300 dịch vụ chăm sóc da đẳng cấp
• Đối tác của 6 thương hiệu hàng đầu thế giới và khu vực Ultherapy, Thermage,
Laser Revlite, Celebre, Mccoy


Giải thưởng uy tín và danh giá:


Products:

Giảm béo

Chăm sóc da

Giảm béo tầng sâu nonfat Nhật Bản, giảm béo ultra 3S, giảm béo tạo form Sline Nhật Bản, giảm béo dưỡng sinh Nhật Bản, giảm béo bằng thông khí
huyết.

Siêu thải độc da than hoạt tính; tiêm căng bóng da Hàn Quốc; trị nám, tàn
nhang laser revlite; công nghệ trẻ hóa, xóa nhăn, trị sẹo lõm venus viva; căng
da, xóa nhăn và nâng cơ ultherapy; trị nám tái tạo da ipeel.


Products:
Khách hàng mục tiêu
Là nhóm có thu nhập khá có thể sử dụng

các dịch vụ có giá rẻ hơn, như chăm sóc da
mặt hay điều trị mụn, với mức giá dao
dộng từ 900.000 - 1.450.000 đ/ lần. Với đối
tượng khách hàng chủ yếu của họ, bao gồm
ca sĩ, diễn viên, hoa hậu,...hoặc người có
thu nhập cao và có nhu cầu chăm sóc sắc
đẹp toàn diện.


Products:
Về định vị
Lấy giảm béo là gốc rễ cho sự phát triển của toàn hệ thống 8 địa điểm trên cả nước.
Những năm 2005 – 2007, công bố phương pháp giảm béo hiện đại công nghệ Nhật.
Saigon Smile Spa mở rộng phát triển toàn diện tất cả các dịch vụ khác theo nguyên
lý cốt lõi: tự nhiên – an toàn – hiệu quả. Saigon Smile Spa chính là đơn vị tiên
phong khơi dậy trào lưu tắm trắng và làm trắng da theo định hướng văn minh từ
Nhật Bản.
Đơn vị duy nhất hội tụ đầy đủ những công nghệ trẻ hóa da tối tân nhất trên thế giới
như Ultherapy, Thermage, Laser Revlite…


Products:
Đa dạng hóa sản phẩm:
Bắt đầu với dịch vụ giảm béo và lấy đó làm sản phẩm chính trong một thời
gian dài, Saigon Smile Spa đã có được chỗ đứng trong lòng khách hàng. Sau
đó, Spa mới mở rộng sang một lĩnh vực làm đẹp khác mà rất nhiều khách
hàng có nhu cầu là chăm sóc da.


Price:

Vì là 1 spa cao cấp nên bảng giá của Saigon Smile Spa cũng khá cao so với mặt
bằng chung
Giảm béo tầng sâu Nonfat Nhật
Bản
STT
TÊN DỊCH VỤ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Giảm chuyên sâu vùng bụng
Giảm chuyên sâu vùng eo
Giảm chuyên sâu vùng lưng
Giảm chuyên sâu vùng vai
Giảm chuyên sâu vùng bắp tay
Giảm chuyên sâu vùng đùi
Giảm chuyên sâu vùng bắp chân
Giảm chuyên sâu vùng mông
Giảm chuyên sâu 3 vùng
Giảm chuyên sâu 4 vùng
Giảm chuyên sâu 5 vùng

Thảm điện cuốn bụng (bán lẻ)

SỐ BUỔI, THỜI
GIAN/LIỆU
TRÌNH
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
10 lần
1 cái

GIÁ DỊCH
VỤ
(VNĐ)
22.000.000
22.000.000
23.650.000
23.650.000
25.300.000
28.600.000
25.300.000
28.600.000
53.000.000

68.000.000
80.500.000
500.000


Price:
Làm trắng da chống lão hóa Yuki
STT

TÊN DỊCH VỤ

1

Làm trắng da chống loã hoá YUKI (10 buổi)

GIÁ DỊCH VỤ
(VNĐ)
16.800.000

Làm trắng da công nghệ Pure Skin
STT
1

TÊN DỊCH VỤ
Làm trắng da công nghệ Pure Skin (10 buổi)

GIÁ DỊCH VỤ
(VNĐ)
22.500.000

Tắm trắng Takano Nhật Bản
TÊN DỊCH VỤ
Tắm trắng Takano Nhật Bản

SỐ BUỔI, THỜI
GIAN/LIỆU
TRÌNH
5 lần
1 lần (100 phút)

GIÁ DỊCH VỤ
(VNĐ)
15.000.000
3.000.000


Promotions:


Promotions:
Diễn ra trong 2 ngày 16&18 tháng 12 tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, “The
Butterfly-Sống” được diva Mỹ Linh đồng sở hữu thương hiệu SSS đầu tư khủng cả
về chi phí và công sức, tổng chi phí lên tới hơn 5 tỷ đồng cho đêm tiệc.


Promotions:


Promotions:

Marketing trực tiếp: Gửi mail trực tiếp tiếp cận với khách hàng mục tiêu
cụ thể, thường xuyên cập nhật thông tin trên website
/>

Places:
Với chuỗi 7 cơ sở lớn tại Hà Nội và Tp.Hồ Chí Minh, trong đó có 3 địa điểm được
xây dựng theo chuẩn Medical Spa

142B Nguyễn Văn Trỗi
22 Đình Ngang, Hoàn Kiếm
27 Hồ Văn Huê, phường 9, quận Phú Nhuận
tòa
17T9,
KĐT Trung
Nhân
Chính
272nhà
đường
Nguyễn
Thiện Hòa
Thuật,
quận
3
7C Hàm Long