Kế Toán Chi Phí Chất Lượng Và Sự Phát Triển Bền Vững Của Doanh Nghiệp

KẾ TOÁN CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG VÀ
SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA
DOANH NGHIỆP


Nội dung

1

2

3

Định nghĩa chi
phí chất lượng

Đo lường và
báo cáo chi phí
chất lượng
trên thế giới

Phương hướng
đo lường và
báo cáo chi phí
chất lượng
trong các
doanh nghiệp
Việt Nam


Phát triển

bền vững

Chi phí
Chất lượng
Thời gian


Định nghĩa chất lượng

 Chất lượng thiết kế thể hiện mức độ đáp ứng nhu cầu
khách hàng của các đặc tính sản phẩm.
 Chất lượng tuân thủ thể hiện mức độ tuân thủ các yêu
cầu của sản phẩm đã được thiết kế.
Đặc tính sản phẩm
được thiết kế

Kết quả
thực tế

Chất lượng
tuân thủ

Thỏa mãn
khách hàng

Chất lượng
thiết kế

(Modarress và Ansari ,1987; Hanson và Mowen, 2007)

Định nghĩa chi phí chất lượng

(Modarress và Ansari ,1987; Hanson và Mowen, 2007)


Các loại chi phí chất lượng

(Feigenbaum ,1956; Crosby ,1979)

6


Các loại chi phí chất lượng

Chi phí
phòng
tránh

Chi phí
thẩm định

Nhằm ngăn
ngừa sự
không tuân
thủ các đặc
tính qui định
của sản phẩm
trong quá
trình sản xuất

Nhằm phát
hiện những
sản phẩm
không tuân thủ
theo các đặc
tính qui định
trong quá trình
sản xuất

Chi phí
sai sót
nội bộ
Do có những
sản phẩm
không tuân thủ
theo các đặc
tính qui định,
phát hiện
trước khi
chuyển giao
cho khách
hàng

Chi phí
sai sót
bên ngoài
Do có những
sản phẩm
không tuân

thủ theo các
đặc tính qui
định, phát
hiện sau khi
chuyển giao
cho khách
hàng


Đo lường & báo cáo chi phí chất lượng
trên thế giới
Kết quả khảo sát

Kế toán chi phí
chất lượng không
phổ biến
34% doanh nghiệp
Mỹ, 39,3% doanh
nghiệp Malaysia có
hệ thống báo cáo
chi phí chất lượng
(The American Society for
Quality ,2007; Rasamanie
và Kanapathy,2011)

Tỉ lệ chi phí chất
lượng/doanh thu
cao
5%  35% trong
các doanh nghiệp

sản xuất
25%  40% trong
các doanh nghiệp
dịch vụ
(Crandall và Julien, 2010)


Đo lường & báo cáo chi phí chất lượng
trên thế giới
Chi phí
phòng tránh
Chi phí
thẩm định

$

Chi phí
sai sót nội bộ

Chi phí
sai sót bên ngoài

Lợi ích

Chi phí
phòng tránh
Chi phí thẩm định
CP sai sót nội bộ
CP sai sót bên ngoài

Trước khi đo lường
& quản lí chi phí
chất lượng

Sau khi đo lường
& quản lí chi phí
chất lượng

(Sower và Quarles ,2007; Suthummanon và Sirivongpaisal, 2011)

9


Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí
chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
Duy trì hệ thống
thông tin chất lượng
(TK 642)

Đào tạo nhân viên
(TK 642)

Thử nghiệm vật liệu mới
(TK 642)

Lập kế hoạch chất lượng
(TK 642)

Chi phí
phòng

tránh

Triển khai qui trình
chất lượng
(TK 642)

Đánh giá nhà cung cấp
(TK 642)


Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí
chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam

Thiết bị kiểm tra
chất lượng sản phẩm
(TK 627)
Nhân lực kiểm tra
chất lượng sản phẩm
(TK 627)

Chi phí
thẩm định


Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí
chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
TK 621, 622, 627
(hoặc ước tính)
TK 621, 622, 627
Sửa (hoặc ước tính)

chữa
SP lỗi

SP
hỏng
Ước tính
Giảm
giá

Chi phí sai
sót nội bộ

Ngừng
SX
Ước tính

Sai sót
qui
trình

TK 621, 622, 627
(hoặc ước tính)


Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí
chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
Ước tính

TK 641
(hoặc ước tính)

Doanh
số
giảm

Khách
hàng
phàn
nàn

TK 641, 642, 811
Bồi
thường

Chi phí sai sót
bên ngoài

Bảo
Hành
SP
TK 641

Trả
lại sản
phẩm
TK 641, 642, 811



So sánh tổng chi phí chất lượng

qua các thời kì
% /doanh thu

20
15
10
5

0

1

2

3
Năm

4

5


So sánh các thành phần chi phí
chất lượng qua các thời kì
% /doanh thu
25

sai sót bênCosts
ngoài
External

sai sót nội
bộ
Internal
Costs
thẩm định
Appraisal
phòng tránh
Prevention

20
15
10
5
0
2011

2012

2013

2014

2015