TS DS CAUHOITHUONGGAP

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP - THÍ SINH

STT

Nội dung thắc mắc

Nguyên nhân - Cách giải quyết
Thí
sinh
truy
cập


1

2

trang:

Thí sinh không biết đăng
Sau đó nhập thông tin tài khoản đã được cấp
nhập hệ thống
(CMND, mã đăng nhập) để đăng nhập vào hệ
thống.
Cách 1: Thí sinh kiểm tra email của thí sinh
(email đã điền trong hồ sơ bản cứng), hệ thống
sẽ tự động gửi thông tin tài khoản bao gồm
Thí sinh chưa nhận được mã (CMND, mã đăng nhập) vào email sau khi
Điểm tiếp nhận hồ sơ nhập phiếu đăng ký của
đăng nhập
thí sinh

Cách 2: Thí sinh liên hệ với Điểm TNHS để
lấy thông tin tài khoản.

3

Thí sinh đăng nhập hệ thống Thí sinh cần nhập đúng mã xác nhận, có phân
báo sai mã xác nhận
biệt chữ hoa thường.

4

Thí sinh kiểm tra lại kỹ thông tin tài khoản
Thí sinh đăng nhập hệ thống
(CMND, mã đăng nhập) của mình, trường hợp
báo Bạn nhập sai Số CMND
nếu vẫn sai thì cần liên hệ ngay với Điểm
hoặc mã đăng nhập
TNHS để yêu cầu cấp lại mã đăng nhập.
Cách 1: Thí sinh nhấn vào link “Quên mã
đăng nhập” trên màn hình Đăng nhập sau đó
làm theo các bước để lấy mã đăng nhập

5

Thí sinh quên mã đăng nhập Cách 2: Trong trường hợp thí sinh không có
hoặc không nhớ hoặc sai email thí sinh cần
liên hệ với Điểm TNHS để yêu cầu cấp lại mã
đăng nhập.

6

Thí sinh nhấn nút “Báo sai sót” trong màn
hình Xem chi tiết nếu trong khoảng thời gian
Thí sinh muốn báo sai sót báo sai sót, nếu ngoài khoảng thời gian mà
thông tin
thông tin vẫn bị sai sót thí sinh cần liên hệ
ngay với Điểm TNHS để thông báo về sai sót
thông tin.

7

Thí sinh đăng nhập hệ thống sau đó vào mục
“Tra cứu giấy báo dự thi” để tra cứu thông
Thí sinh muốn tra cứu thông
tin số báo danh/phòng thi nếu trong khoảng
tin (Số báo danh/ phòng thi)
thời gian tra cứu thông tin hoặc liên hệ Điểm
TNHS để lấy thông tin.

8

Các thắc mắc khác

Thí sinh liên hệ đầu số tổng đài để được hỗ
trợ.