De an - Bai thu hoach tinh huong mau so 1

TRƯỜNG CHÍNH TRỊ KIÊN GIANG
-----------------------------------

BÀI THU HOẠCH CUỐI KHĨA
LỚP ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG

Tên tình huống:

“TRÂU GIÀ KHƠNG SỢ DAO PHAY”

(hay TÌNH HUỐNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC CHO
NHÂN VIÊN KÉM NĂNG LỰC)

Họ và tên: HOÀNG VĂN LONG
Chức vụ: Trưởng Trạm
Đơn vị công tác: Công ty Truyền tải điện

Rạch Giá, tháng 7 năm 2016
1


I- NỘI DUNG TÌNH HUỐNG:
Truyền tải điện Miền đơng 1 là một đơn vị doanh nghiệp nhà nước, trực
thuộc Công ty Truyền tải điện với nhiệm vụ chủ yếu Quản lý và vận hành lưới
220KV, 500KV khu vực 19 Tỉnh thành phía nam (từ Phan Thiết đến Cà Mau).
Truyền tải điện Miền đơng 1 có 4 phịng chức năng; Phịng Tổng Hợp có 9 người,
Phịng Tài Chính Kế Tốn có 5 người, Phịng Kế Hoạch – Vật Tư có 6 người,
Phịng Kỹ Thuật có 9 người.
Về trưởng phịng Triều: đã cơng tác tại phịng được 15 năm, kinh tế gia đình
khá giả, có 2 đứa con mới 4 tuổi, 6 tuổi, vợ đang ở nhà lo cho con còn nhỏ, cuộc
sống tương đối ổn định. Tâm lý muốn yên ổn tại chổ, khơng có ý chí phấn đấu

vươn lên cao, chờ về hưu an tồn, vui vẽ. Chính vì như thế nên trong cơng tác quản
lý phịng, ơng ln có tư tưởng dĩ hịa vi q.
-Về phó phịng Hịa: đã cơng tác tại phịng được 15 năm, mới được bổ nhiệm
làm phó trưởng phịng và được Trưởng phịng phân cơng phụ trách quản lý đường
dây 220KV, 500KV. Trong bộ phận này có ơng Hùng là người lớn tuổi nhất
phịng. Kinh tế gia đình ơng Hịa chủ yếu dựa vào thu nhập từ đồng lương của hai
vợ chồng, con cái đang đi học. Ơng Hịa là người có chun mơn nghiệp vụ giỏi.
-Về ông Hùng không được kết nạp vào Đảng do vướng lý lịch phía vợ
khơng đủ điều kiện kết nạp vào Đảng. Được phân công thuộc bộ phận xây dựng
các cơng trình mới chuẩn bị đưa vào vận hành, ông có chuyên môn rất yếu, được
đào tạo tại chức và trước đây ông Hùng công tác Công ty Xây lắp điện 1 được 5
năm. Kinh tế gia đình khá giả, vợ buôn bán chợ An Đông Thành phố HCM, thu
nhập rất tốt, bản thân ông Hùng sống không cần nhờ lương, tiền lương chủ yếu ông
Hùng tiêu xài cho mục đích cá nhân.
-Trong sinh hoạt ơng Hùng ít khi hịa đồng cùng anh, em trong cơ quan vì
ơng có khả năng uống rượu, bia tốt, tuy nhiên trong các sinh hoạt với gia đình, bạn
1


bè thì ơng uống rượu, bia ít thua kém ai nhưng khi phịng liên quan chung, tự cho
mình là lớn tuổi nhất nên thường ông chỉ tham dự sơ sài cho lấy có và tự rút lui đi
về sớm khơng tham gia sinh hoạt cùng với anh em trong cơ quan.
-Về năng lực chun mơn thì rất kém, khả năng soạn thảo văn bản rất chậm,
cách dùng câu chữ không phù hợp với văn phong hành chính, lỗi chính tả nhiều,
hơn nữa khả năng sử dụng máy vi tính củng rất kém. Tuy đã được góp y chỉnh sửa
nhiều lần nhưng khơng chịu khó tiếp thu, chỉnh sửa. Phó Phịng Hịa giao việc soạn
thảo văn bản cho ơng Hùng phải sửa chữa nhiều lần có khi 3-4 lần. Khi bị kêu lên
sửa văn bản nhiều lần ông Hùng thường tổ thái độ bực bội đổ thừa cho Phó phịng
gây khó dễ, coi thường năng lực của ông và cho rằng ông Triều sửa chữa văn bản
của mình là do dùng quyền lực để áp đặt.

-Về cách xưng hô trong cơ quan thì trừ Trưởng phịng Triều, ơng Hùng xưng
hơ với 02 phó trưởng phịng và các chun viên khác là “mày, tao” trong khi các
phó trưởng phịng đều xưng “em” hơ “anh” với ơng Hùng có thể nói thái độ của
ơng Hùng với hai Phó trưởng là coi thường; cịn thái độ của ông với các đồng
nghiệp trẻ là ỷ lại lớn tuổi, khơng đồn kết, có khi cịn đe dọa họ.
- Về thân thế, ơng Hùng lại có ơng anh, con ông bác họ làm Chủ Tịch Hội
đồng Thành viên Tổng Công ty, mọi người đều biết và ngại va chạm với ơng.
-Tóm lại: ơng Hùng là con người có năng lực chun mơn kém, tác phong
đạo đức khơng tốt nhưng do gần về hưu (còn khoảng 4 năm là đủ tuổi nghỉ hưu)
nên là dạng “ Trâu già khơng sợ dao phay”
II-PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG:
Qua tình huống trên ta thấy rằng do điều kiện trong gia đình ơng Hùng đã có
bà vợ mua bán kinh doanh tại chợ An Đơng nên có nguồn thu nhập cao và ổn định
do đó, về mặt kinh tế nguồn thu nhập từ lương khơng phải là áp lực đối với gia
đình ơng Hùng. Lương chỉ dành cho mục đích tiêu xài cá nhân của ơng Hùng mà
khơng cần đóng góp vào nguồn thu nhập chung của gia đình chính vì thế,đã tạo
2


tâm lý bất cần của ơng trong việc có hồn thành tốt hay khơng hồn thành cơng
việc được giao. Hơn nữa ơng Hùng là dạng cơng chức có “ năng lực hạn chế” và
kết quả công việc không phải là điều ông quan tâm. Về mặt đào tạo nâng cao trình
độ thì với tư tưởng như trên nên ơng Hùng cũng khơng để ý đến việc có được đi
học nâng cao trình độ hay khơng. Về mặt phấn đấu phát triển Đảng và để được đề
bạt lên chức vụ cao hơn thì ơng Hùng đã biết mình khơng thể đứng vào hàng của
Đảng được, nên ông củng chẳng cần phấn đấu làm gì cho mệt xác, cứ tàng tàng
“sáng cấp ô đi, chiều cấp ô về” là được rồi vì ông thừa biết hiện nay trong lĩnh vực
quản lý hành chính khó “ cân, đong, đo, đếm” được khối lượng công việc cụ thể
của từng cán bộ, công chức.
Mặt khác, với tư tưởng coi thường anh em trong cơ quan và lối suy nghỉ của

người kẻ cả, bề trên nên ông Hùng củng chẳng cần quan tâm đến việc mình có
được mọi người trong cơ quan kính nể, qui mến hay không ? và cũng chẳng thèm
quan tâm đến việc có được bầu là lao động tiên tiến hay khơng? Mà chỉ cần năm
nào cũng hoàn thành nhiệm vụ là được rồi, chờ ít năm nữa là về hưu.
Về thái độ trưởng phòng Triều: Trưởng phòng Triều biết rằng năng lực ông
Hùng rất kém, nhưng cũng ngại thế lực của người anh ông Hùng là Chủ Tịch Hội
đồng Thành viên Tổng Công ty là lãnh đạo trực tiếp của ông Triều nên cũng lờ đi
và khun ngăn Phó Trưởng phịng Hịa ráng chịu đựng, ơng Hùng cịn khoảng 4
năm nữa là về hưu rồi, không điều đi đâu được nữa. Hơn nữa vào các dịp lễ, tết
ông Hùng cũng đã có “q, áp” cho Trưởng phịng Triều và do tâm lý nể nang, “ dĩ
hịa, vi q” ngại nói thẳng nói thật nên ơng cũng khơng muốn làm lớn chuyện.
Thái độ của Phó phịng Hịa: ơng Hịa vẫn thực hiện giao việc cho ông Hùng
nhưng để đảm bảo chất lượng công việc và danh dự của cơ quan khi tham mưu cho
Truyền tải điện Miền đông 1, nên vẫn sửa chữa văn bản một cách kỹ lưỡng. Thái
độ lịch sự, nhã nhặn, tôn trọng ông Hùng nên khi sửa văn bản cho ông Hùng để chỉ
những chổ sai cần phải sửa. Tuy nhiên, do thái độ không đúng của ông Hùng mà
3


Phó phịng Hịa nhiều lần bị ức chế, ảnh hưởng đến công tác, bị ông Hùng xúc
phạm làm mất uy tín với các kỷ sư trẻ.
Nguyên nhân:
Nguyên nhân khách quan: Thể chế quản lý và sử dụng cán bộ còn nhiều bất
cập; chế độ lương và chinh sách đãi ngộ cho cán bộ, công chức chưa thỏa đáng để
cán bộ, cơng chức tồn tâm, tồn ý với cơng việc. Trước tiên phải nói đến chúng ta
vẫn chưa có những quy định cu thể về chức năng, nhiệm vụ cho từng loại hình
cơng việc, từng phịng ban, từng cá nhân trong tổ chức, nhất là những quy định về
tính chịu trách nhiệm cá nhân. Hiện tượng “ bình quân chủ nghĩa” cịn khá phổ
biến, chưa có sự cạnh tranh giữa các cán bộ, cơng chức dẫn đến tình trạng cán bộ,
cơng chức ỷ lại dựa dẫm vào cấp trên, chưa có ý thức phấn đấu vươn lên.

Nguyên nhân chủ quan: Công tác phối hợp trong thực thi công vụ chưa được
Truyền tải điện Miền đông, củng như cán bộ công chức của phịng chú trọng.Việc
quản lý cán bộ, cơng chức của Trưởng Phịng Triều khơng chặt chẽ về thời gian, ý
thức thái độ của cán bộ, cơng chức trong q trình thực thi công vụ; chưa quan tâm
xây dựng Quy chế văn hóa cơng sở theo sự chỉ đạo của Thủ Tướng Chính phủ;
việc thực hành dân chủ chưa thường xuyên, cán bộ, công chức không phát huy
được tinh thần sáng tạo, còn bị động, phụ thuộc việc đánh giá cán bộ, công chức
không cụ thể xác đáng.
Hậu quả:
Những sự việc nêu trên không được giải quyết một cách thỏa đáng sẽ tạo cớ
cho cán bộ, công chức trong cơ quan có tư tưởng ỷ lại, dựa dẫm vào cấp trên,
khơng có ý thức phấn đấu vươn lên, khơng phát huy được tinh thần sáng tạo,
không đề xuất được các sáng kiến, giải pháp về cải cách hành chính; ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động chung của Truyền tải điện Miền đông 1, củng như của
Công ty; ảnh hưởng đến tác phong, lề lối, uy tín, hình ảnh của cán bộ, công chức,

4


làm giảm hiệu quả, chất lượng xử lý công việc, gây khó khăn chó cá nhân và đơn
vị khi cần liên hệ cơng tác
III- XỬ LÝ TÌNH HUỐNG:
Đề xuất các phương án xử lý:
Phương án 1:
Ơng Hịa u cầu trưởng phịng Triều cho họp tồn thể cơ quan, nhằm phát
huy được sức mạnh của tập thể để kiểm điểm, phê bình, làm rõ ai đúng, ai sai; việc
nào đúng, việc nào sai và nếu sai thì mức độ nào, nguyên nhân nào…Tích cực
động viên tinh thần để các cơng chức trong phòng nắm được các quy định của
pháp luật về quản lý cán bộ, cơng chức; khơng vì nể đồng chí Chủ tịch Hội Đồng
Thành viên Tổng Cơng ty, vì không một lãnh đạo nào lại muốn bao che cho người

thân của mình làm những điều sai trái, mà bao giờ cũng muốn họ được tiến bộ.
Phương án 2:
Do ông Hùng là người lớn tuổi, năng lực lại rất yếu, chưa quen với chun
mơn hành chính, có ơng anh là Chủ tịch Hội Đồng Thành viên Tổng Công ty, và
lại được trưởng Phịng Triều ưu ái cho nên ơng Hịa cứ mặc kệ để ơng Hùng muốn
làm gì thì làm, giao những việc dễ, đơn giản cho ông và tự làm những việc mà
đáng lẽ ra ông Hùng phải tham mưu, vì chỉ cịn khoảng 4 năm nữa là ơng Hùng về
nghỉ hưu. Làm như thế ơng Hịa sẽ vất vã hơn vì cơng việc nhiều (do gánh một
phần việc của ơng Hùng), nhưng ơng Hịa sẽ tránh được xung đột với ơng Hùng và
được lịng Trưởng phịng Triều, lợi cả đơi đường.
Phương án 3:
Trong phân cơng cơng việc thì mỗi cán bộ, công chức được thực hiện các
công việc khác nhau, được tham gia vào các quyết định, được đưa ra sáng kiến và
có thể được luân chuyển vào các vị trí làm việc khác nhau để tránh nhàm chán và
mất động lực làm việc. Làm như vậy, mỗi một cơng chức có thể biết các thành
5


viên khác trong cơ quan và có cái nhìn tổng thể đối với hoạt động của cơ quan
minh hơn. Điều nàu góp phần mang lại ý nghĩa cho cơng việc của người cán bộ,
cơng chức, cải thiện trình độ chun môn và mở ra cho họ những cơ hội phát triển
sự nghiệp. Phân công công việc theo hướng đa năng cho phép đáp ứng nhu cầu
nhân lực của phòng Kỹ Thuật trong thời điểm hiện tại như trên.
Do đó, ơng Hịa cần có kế hoạch phân cơng trách nhiệm rõ ràng, lượng hóa
cơng việc giao cho ơng Hùng cũng như các thành viên khác của cơ quan, qui định
chi tiết qui trình phối hợp trong làm việc (điều chỉnh Qui chế làm việc của Phòng
Kỹ Thuật); cũng như yêu cầu thời gian hồn thành cho từng cơng việc cụ thể. Thảo
luận và phân chia công việc, tất cả dựa vào khả năng điều chỉnh lẫn nhau giữa các
cán bộ, công chức trong cơ quan.Mềm dẽo, linh hoạt, thuyết phục có hiệu quả và
cởi mở với Trưởng phịng Triều và ơng Hùng nhằm phối hợp chia sẻ thông tin.

Đồng thời tạo cơ chế, điều kiện cho tất cả các cán bộ, công chức trong cơ
quan được được tham gia, được , được trrình bày quan điểm và ý kiến của mình,
được lắng nghe. Khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các ý kiến, dù
khơng thống nhất, cịn có sự bất đồng, được trình bày. Có như vậy, đồng chí
Trưởng phịng Triều và ơng phó phịng Hịa mới có được ý kiến khách quan, nhiều
chiều, thông tin đầy đủ, xác thực để đưa ra quyết định đúng đắn, tính đến lợi ích và
quan điểm của tất cả các cán bộ, công chức trong cơ quan. Điều này làm cho ông
Hùng cảm thấy những sủa chữa của ông Hòa , những cơng việc được ơng Hịa giao
phó là hồn tồn hợp lý, khách quan đúng thực tế.
Tham mưu cho ông Trưởng phịng Triều làm tốt cơng tác phổ biến, qn
triệt đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về công
tác quản lý công chức, viên chức. Tập trung nghiên cứu, thực hiện tốt các yêu cầu,
nội dung, giải pháp về công tác cán bộ trong Nghị quyết Hội nghị lần 4 Ban Chấp
Hành Trung ương Đảng Khóa XI “ Một số vấn đề cấp bách về xây dựng Đảng hiện
nay” gắn với việc đẩy mạnh học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh
6


và đề án “ Đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức” đã được Thủ tướng phê
duyệt tại Quyết định số 1557/QĐ-TTg ngày 18 tháng 10 năm 2012. Tổ chức triển
khai thực hiện có hiệu quả các nội dung quy định của pháp luật về công chức, viên
chức và thi đua, khen thưởng; tập trung chỉ đạo xác định vị trí việc làm và cơ cấu
cơng chức, viên chức. Đẩy mạnh cải ách hành chánh, cải cách chế độ công vụ,
công chức; nâng cao hiệu quả các hoạt động ngăn chặn, phòng, chống để đẩy lùi
các biểu hiện tiêu cực trong cơ quan, quản lý chặt chẽ quá trình thực thi cơng vụ,
nhiệm vụ của cơng chức trong cơ quan.
Lựa chọn giải pháp xử lý:
Qua xem xét ba phương án đề xuất như trên và nghiên cứu các nội dung lý
thuyết đã được học trong chương trình bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước,
chương trình chuyên viên chính, tơi quyết định lựa chọn phương án 3 để xử lý tình

huống “ cục xương khó nuốt” bơỉ vì:
Theo phương án 1:
Thì chắc chắn ơng phó Phịng Hịa sẽ bị ơng Trưởng Phịng Triều phớt lờ,
khơng ủng hộ, vì nếu ủng hộ ơng Hịa sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân của ông
về kinh tế (quà, cáp lể tết ông Hùng đưa cho); ảnh hưởng đến quyền lợi chính trị vì
làm mất lịng ơng anh của ơng Hùng đang là Chủ tịch Hội đồng Thành Viên Tổng
Công Ty, là lãnh đạo trực tiếp của ơng Trưởng phịng Triều. Do đó trong cuộc họp
ơng Hịa bị ơng Triều phản bác kịch liệt nào là ông Hùng là bậc lão thành, dù sao
cũng có nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống, là chổ dựa ( ý nói là có ơng anh làm
Chủ tịch Hội đồng Thành Viên Tổng Công Ty) của phịng Kỹ Thuật và ơng Hùng
cũng chỉ cịn khoảng 4 năm nữa là nghỉ hưu… các chuyên viên khác thì im lặng
khơng ý kiến gì. Do đó khơng chọn phương án này, vì khơng giải quyết triệt để vấn
đề; khơng huy động được sự tham gia và nổ lực của mọi cán bộ, cơng chức trong
phịng; khơng tạo ra sự hài hịa giữa lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể, hành động
cùng chiều với mục tiêu của Phòng Kỹ Thuật.
7


Theo phương án 2:
Đây là phương án theo hướng tiêu cực, dạng cho là cây cổ thụ không thể uốn
nắn như bon sai, thơi kệ cho cây đứng một mình nghĩa là khơng phân cơng cơng
việc cho ơng Hùng vì nếu phân cơng cơng việc cho ơng thì là rước bực mình vào
thân vì lại tiếp tục có xung đột như trước; nhưng mà khơng phân cơng cơng việc
thì trách nhiệm của ơng phó Phịng Hịa lại nặng nề hơn (vì gánh việc cho ơng
Hùng) và là như thế là ông Hòa lại vi phạm các qui định của pháp luật về cán bộ,
công chức và quản lý cán bộ, cơng chức. Do đó cũng chọn phương án này.
Phương án chọn, phương án 3, bởi vì lựa chọn phương án 3 là:
Thực hiện nghiêm các qui định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về các
nội dung quản lý công chức, viên chức; là thực hiện tốt các yêu cầu, nội dung, giải
pháp về công tác cán bộ trong Nghị quyết Hội nghị lần thứ 4 Ban chấp hành Trung

ương Đảng khóa XI “ Một số vấn đề cấp bách về xây dựng Đảng hiện nay” gắn với
việc đẩy mạnh học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và đề án “
Đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức” đã được Thủ tướng phê duyệt tại
Quyết định số 1557/QĐ-TTg ngày 18 tháng 10 năm 2012.
Thực hiện hình thức phân cơng cơng việc theo hình thức đa năng: Người lao
động được thực hiện các công việc khác nhau, được tham gia vào các quyết định,
được đưa ra sáng kiến và có thể luân chuyển vào các vị trí làm việc khác nhau để
tránh nhàm chán và mất động lực làm việc. Làm như vậy, người lao động có thể
biết các thành viên khác trong nhóm và có cái nhìn tổng thể đối với hoạt động của
tổ chức. Điều này góp mang lại ý nghĩa cho cơng việc của người lao động, cải
thiện trình độ chun môn và mở ra cho họ những cơ hội phát triển sự nghiệp.
Phân công công việc theo hướng đa năng cho phép đáp ứng nhu cầu nhân lực của
tổ chức, đơn vị trong những thời điểm khác nhau.
Thực hiện cơ chế phối hợp giám sát trực tiếp: Được thực hiện thơng qua
khung thứ bậc, quan hệ chính thức, với sự can thiệp của một người lãnh đạo.
8


Người lãnh đạo xác nhận công việc cần làm và ra lệnh cho nhiều người làm việc có
quan hệ với nhau đồng thời đảm nhiệm vai trò giám sát việc hồn thành cơng việc;
và cơ chế điều chỉnh lẫn nhau: Là cơ chế phối hợp đơn giản nhất, giao tiếp giữa
các cá nhân, thực hiện qua quan hệ giao tiếp khơng chính thức. Khơng có sự kiểm
sốt chính thức đối với công việc cá nhân. Hai cá nhân thảo luận và phân chia công
việc, tất cả dựa vào khả năng điều chỉnh lẫn nhau giữa các cá nhân.
IV- KIẾN NGHỊ
Kiến nghị với Nhà nước: Sớm có nghiên cứu và xây dựng:
Quy định về nguyên tắc, yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện trong công tác đào
tạo, bồi dưỡng để bảo đảm hiệu quả nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng
chức. Khắc phục tình trạng đào tạo, bồi dưỡng tràn lan, nội dung đào tạo không
đúng chuyên môn nghiệp vụ và yêu cầu vị trí việc làm.

Hệ thống các quy định về sử dụng cán bộ, công chức trên cơ sở thực tài,
năng lực thực tế giải quyết công việc và kết quả thực hiện công việc. Từng bước
triển khai mỗi vị trí cơng việc phải có mơ tả cơng việc giúp cho việc tuyển dụng,
phân công theo dõi kết quả thực hiện công việc.
V-KẾT LUẬN:
-Phân công và phối hợp là hai mặt khơng thể tách rời của q trình sử dụng
sức lao động. Phân công và phối hợp là hai mặt đối lập và bổ sung cho nhau của tổ
chức. Phân công và phối hợp hiệu quả, phù hợp với thực tế, tạo ra sự cân bằng và
hài hòa trong tổ chức, tác động tịch cực tới hiệu quả hoạt động của tới hiệu quả
hoạt động của tổ chức. Phân công công việc phù hợp mang lại hiệu quả cao, nhưng
phân công công việc củng là nguồn tạo ra những vấn đề về phối hợp. Bởi vậy,
phân công công việc phải tính đến khả năng có thể phối hợp được và phối hợp phải
dựa trên cơ sở của sự phân công. Phân công lao động càng sâu bao nhiêu thì phối
hợp càng tỉ mỉ và chặt chẽ bấy nhiêu.

9


Phân công công việc một cách hợp lý cho phép mỗi cá nhân đảm nhận một
vị trí và nhiệm vụ khác nhau tương ứng với mỗi chức năng khác nhau thể hiện
được tính thống nhất trong một guồng máy nhất định theo quy chế hoạt động của
đơn vị, đảm bảo cho bộ máy phòng Kỹ Thuật hoạt động một cách suôn sẽ và đạt
tới mục tiêu xây dựng một bộ máy quản lý có hiệu lực./.

10


TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Luật cán bộ công chức năm 2008 (Luật này đã được Quốc hội nước Cộng

hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ 4 thơng qua ngày 13 tháng 11
năm 2008 và có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2010)
2. Nghị định số 34/2011/NĐ-CP ngày 17 tháng 5 năm 2011 quy định về xử
lý kỷ luật đối với công chức, có hiệu lực kể từ ngày 05 tháng 7 năm 2011.
3. Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/2/2007 về việc ban hành Quy
tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong bộ máy chính quyền
địa phương.
4. Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007 của Thủ
tướng Chính phủ về ban hành Quy chế Văn hóa cơng sở tại các cơ quan hành chính
nhà nước.
5. Nghị quyết 30c/NQ-CP ngày 8/11/2011 của Chính phủ ban hành Chương
trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 – 2020
6. TÀI LIỆU ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1045 /QĐ-BNV ngày 18 tháng 9 năm
2013 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ)
______________

11