TT 04 xem xet cua ban lanh dao

CÔNG TY XÂY DỰNG X
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯNG
ISO 9001:2000
  

THỦ TỤC

XEM XÉT CỦA BAN LÃNH ĐẠO
MÃ SỐ :

TT 04

Điều khoản ISO 9001:2000: 5.6

Ban hành
ngày :
Áp dụng từ
ngày :

Người

Ký tên

Họ và tên

Biên
soạn

Phê
duyệt

QUÁ TRÌNH SỬA ĐỔI

Ngày ký


CÔNG TY XÂY DỰNG X

Mã số

TT 04

HỆ THỐNG ISO
9001:2000

TT

Nội dung sửa đổi
( Trang, mục ,điều, dòng, )

Sửa đổi
Ngày & chữ
ký

Ban
hành :
Chỉnh
sửa
Áp dụng
từ :
Phê duyệt

Ngày & chữ
ký

Trang
2/6

Ngày
áp dụng

CÁC TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN
•
ISO 9000: 2000 : Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và
từ vựng.
• ISO 9001: 2000 : Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu
cầu.
• ISO 9004: 2000 : Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn
cải tiến.
1. MỤC ĐÍCH
Thủ tục này hướng dẫn việc xem xét của Ban Lãnh đạo, đảm
bảo Hệ thống quản lý chất lượng luôn thích hợp, thoả đáng
và có hiệu lực.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Thủ tục này áp dụng cho tất cả các hoạt động liên quan đến
Hệ thống quản lý chất lượng, liên quan đến Ban Lãnh đạo
Công ty.
3. ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT
Không áp dụng

4. LƯU ĐỒ

CÔNG TY XÂY DỰNG X
HỆ THỐNG ISO
9001:2000 Bắt

Mã số

TT 04

Ban
hành :
Chỉnh
sửa
Áp dụng
từ :

đầu

5.1 Kế hoạch

5.2 Thông tin họp và chuẩn
bò
5.3 Họp xem xét

5.4 Ra quyết đònh

5.5 Lưu hồ sơ

Kết thúc

5. THỦ TỤC VÀ TRÁCH NHIỆM
Mụ

5.1

Người
th
ực
hie
än

Công việâc

Kế hoạch họp

Trang
3/6


CÔNG TY XÂY DỰNG X
HỆ THỐNG ISO
9001:2000

Ban
Giám
đốc

5.2
Ban ISO,
Các

thành
viên
tham dự

5.3
Ban
Giám
đốc
và
các
thành
viên
tham dự

Mã số

TT 04

Ban
hành :
Chỉnh
sửa
Áp dụng
từ :

Trang
4/6

Ban Giám đốc lập kế hoạch họp đònh kỳ vào
tháng 1 và tháng 7 hàng năm. Tuy nhiên, trường

hợp Ban Giám đốc thấy cần xem xét Hệ thống
quản lý chất lượng, có thể tổ chức buổi họp
đột xuất.
Kế hoạch họp bao gồm:
•
Nội dung.
•
Lập chương trình họp.
•
Điều kiện họp: đòa điểm,
thời gian, trình bày.
•
Phê duyệt danh sách các
thành viên tham dự.
Thông tin họp và chuẩn bò
Khi Ban Giám đốc xác đònh ngày họp “Xem xét
của Ban Lãnh đạo” thì Ban ISO sẽ lập văn bản
thông báo cho các thành viên có liên quan nêu
rõ :
•
Thành phần tham dự, ngày,
giờ, đòa điểm.
•
Các thành viên tham dự
phải chuẩn bò báo cáo ( theo phân công )
chuẩn bò các ý kiến, số liệu, dữ liệu về
Hệ thống để thảo luận tại cuộc họp.
•
Bộ phận Văn phòng có
trách nhiệm chuẩn bò các điều kiện phù hợp

nội dung buổi họp.
Họp xem xét
Các thành viên sẽ báo cáo cho Ban Giám đốc :
•
Báo cáo kết quả hoạt
động.
•
Báo cáo kết quả đánh giá
nội bộ.
•
Báo cáo việc thực hiện
Chính sách và Mục tiêu chất lượng.
•
Báo cáo khiếu nại của
khách hàng, ý kiến của khách hàng.
•
Báo cáo các thay đổi có
thể ảnh hưởng đến Hệ thống quản lý chất
lượng.
•
Báo cáo các thông tin liên
quan đến chất lượng sản phẩm và các quy


CÔNG TY XÂY DỰNG X

TT 04

HỆ THỐNG ISO
9001:2000

•
•
•
•
•
•

5.4
Ban
Giám
đốc
và
các
thành
viên
tham dự

5.5
Ban ISO

Mã số

Ban
hành :
Chỉnh
sửa
Áp dụng
từ :

Trang
5/6

trình.
Báo cáo chất lượng của
các bộ phận.
Báo cáo các hành động
tiếp theo của buổi họp trước.
Báo cáo biện pháp xử lý
khắc phục, phòng ngừa.
Báo cáo việc thực hiện các
đề án cải tiến chất lượng đã đề ra tại các
cuộc họp chất lượng.
Đưa ra các khuyến nghò về
cải tiến ( nếu có ).
Ngoài ra, những thông tin
gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
cũng được đưa ra xem xét.　

Ra quyết đònh
Ban Giám đốc xem xét, kết luận :
•
Đánh giá việc cải tiến Hệ
thống quản lý chất lượng.
•
Xem xét việc cải tiến Hệ
thống quản lý, phương châm, mục tiêu, chỉ
tiêu chất lượng.
•
Đưa ra các hành động cần

thiết để giải quyết các vấn đề còn tồn
đọng.
•
Đưa ra hành động cải tiến
sản phẩm nhằm thỏa mãn yêu cầu của
khách hàng.
•
Đưa ra nhu cầu về nguồn lực
nhằm tăng cường sự thỏa mãn của khách
hàng.
Lưu hồ sơ
Lập danh sách các thành viên dự họp và chữ
ký (danh sách dự họp xem xét của Ban Lãnh đạo).
Lập hồ sơ Biên bản họp xem xét của Ban Lãnh
đạo, ghi nhận các ý kiến và kết luận vào Biên
bản này.

6. HỒ SƠ
STT

Tên hồ sơ

Mã số

Nơi lưu giữ

Thời gian lưu
giữ

CÔNG TY XÂY DỰNG X
HỆ THỐNG ISO
9001:2000

01

Biên bản cuộc họp xem
xét của Ban Lãnh đạo.

7. PHỤ LỤC
Không áp dụng

Mã số

TT 04

Ban
hành :
Chỉnh
sửa
Áp dụng
từ :

Ban ISO

Trang
6/6

3 năm