ôn tập thiết kế tương tác ĐPT

Câu 3:
-

Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế tương tác là: con người, hành động, ngữ cảnh và công nghệ.
Yếu tố con người: Con người là nhân vạt trung tâm trong bất kì cuộc thảo luận nào về hệ thống
tương tác. Khi thiết kế một cái gì đó cần phải hiểu được những hạn chế và khả năng sử dụng của
người dùng. Những vấn đề cần phải chú ý là: Đặc điểm vật lí, tâm lí, xã hội học của con người.
+) Sự tương tác với sản phẩm là việc gửi và nhận thông tin thông qua các kênh như: Nhìn, đọc,
nghe, chạm.
• Nhìn: Chú ý đên khoảng cách từ mắt người đến sản phẩm từ đó thiết kế sp sao
cho có kích thước vừa phải. Chú ý đến ánh sáng phát ra từ sản phẩm để không
bị chói quá hoặc tối quá. Chú ý đên màu sắc trên 3 khía cạnh cường độ, sắc tố và
độ bão hào
• Đọc: Ta phải hiểu được, giai đoạn đầu mắt sẽ nhìn bao quát và định hình văn
bản. Mắt sẽ diễn ra quá trình quy hồi văn bản chính vì vậy đoạn vb càng phực
tạp thì quá trình này diễn ra càng lâu.
• Nghe: Trong qua trình sử dụng sản phẩm, tai sẽ bỏ qua một số tiếng ồn bên
ngoài và tập trung và âm thanh quan trọng. Chính vì vậy âm thanh đó cần phải
rõ ràng.
• Chạm: Là một phương tiên quan trọng của thông tin phản hồi. Đây là điểm nhấn
sẽ tạo cho người dùng những cảm giác khi sử dụng sản phẩm và đặc biệt sẽ hữu
ích đối với những người dùng có các giác quan khác bị suy giảm
+) Yếu tố tâm lí:
• Khả năng ghi nhớ: Quy trình nhận thức của con người
Sự chú ý: Sử dụng thông tin dễ nhìn, dễ thấy khi muốn người dùng quan tâm.
Không nên sử dụng quá nhiều màu sắc khiến cho người dùng bị loạn và nhầm
lẫn. Giao diện càng đơn giản càng dễ hiểu.
Sự ghi nhớ: Khả năng ghi nhớ các thông tin của con người là 7+-2 chính vì vậy
không nên cung cấp quá nhiều thông tin khi thiết kế mà chỉ nên sử dụng những
hình ảnh biểu tượng đồng nhất.
Lưu trữ, quên và tìm kiếm lại: Những hành động được lặp đi lặp lại thì sẽ được

bộ não chuyển từ bộ nhớ ngắn hạn sang bộ nhớ dài hạn bên cạnh đó bô não sẽ
loại bỏ những thông tin không cần thiết. Tổ chức thông tin một cách hợp lí sẽ
giúp người dùng tìm kiếm thông tin hiệu quả
• Ngôn ngữ, Văn hóa: Cần phải sử dụng ngôn ngữ cũng như văn hóa phù hợp với
nơi mà bạn định tung ra sản phẩm.
+) Xã hội: Trình độ nhận thức của mỗi người sẽ khác nhau chính vì vậy ta cần phải xác định được
người dùng của chúng ta bao gồm những ai
• Nhóm đồng nhất: Cùng trình độ, kinh nghiệm....
• Nhóm không đồng nhất: Không cùng trình độ, kinh nghiệm. Chính vì vậy cần
phải thiết kế ra sản phẩm sao cho những người nghèo kn sử dụng cũng có thể sử
dụng.

Câu 4:
- Có 5 đặc điểm hoạt động:


+) Thời gian:
•

•
•

Thường xuyên hay không thường xuyên: Người thiết kế cần phải đảm bảo rằng
nhiệm vụ thường xuyên thì dễ làm, còn nhiệm vụ không thường xuyên thì cần
phải dễ dàng tìm kiếm làm ntn để thực hiện nvu.
Liên tuc hay gián đoạn: Người thiết kế cần đảm bảo cho người dùng tìm lại được
vị trí thực hiện hành động gần nhất sau khi nó bị gián đoạn
Đáp ứng: Người dùng luôn luôn mong muốn khoảng thời gian phản hồi là 100ms
đối vs hành động kết hợp cả tay và mắt. Họ sẽ thấy thất vọng, bối rối nếu phản
hồi quá 5s.

+) Sự hợp tác:
• Cần phải xác định xem hành động của người dùng là một mình hay hợp tác với
người khác
• Cần phải xác định được nhận thức cũng như thông tin liên lạc của người khác.
+) Sự phức tạp:
• Cần phải xác định rõ độ phức tạp của hành động và một hành động phức tạp cần
phải thực hiện qua nhiều hành động đơn giản.
+) Sự an toàn:
• Người thiết kế cần phải đảm bảo tin tưởng và an toàn cho người dùng khi sử
dụng sp tương tác, cần phải suy nghĩ về các trường hợp mất an toàn đối với
người dùng có thẻ xảy ra để đưa ra những cảnh báo.
+) Dữ liệu:
• Cần phải xác định được các thuộc tính của dữ liệu: độ lớn, phù hợp….
• Có thể sử dụng công cụ để nhập dữ liệu hay không?