Mẹo cạnh tranh trong thị trường chật chội

3 cách tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường chật chội
Một số ngành kinh doanh có vẻ đã bão hòa sự cạnh tranh tới nỗi các nhà khởi nghiệp
khó có thể chen chân vào. Tuy vậy, đừng để một thị trường “chật chội” làm bạn nản
lòng.

Những chủ doanh nghiệp có hiểu biết sẽ vẫn tạo được lợi thế cạnh tranh trong những
ngành mà bạn tưởng chừng không thể nhảy vào. Dưới đây là một số kinh nghiệm
khởi nghiệp thành công của những người đã tìm ra cách khiến doanh nghiệp trở nên
nổi bật giữa đám đông, cùng lời khuyên hữu ích của họ.
1. Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng
Là người tiên phong trong một lĩnh vực, bạn sẽ có sự bắt đầu thuận lợi, nhưng để tiếp
tục dẫn đầu thị trường một khi các đối thủ cạnh tranh nhảy vào, bạn phải sáng tạo.

Yaniv Bensadon, người
sáng lập và CEO của
FixYa.com
Lấy ví dụ trang FixYa.com, ra đời năm 2005 và là một trong những trang web Q&A
(Hỏi – Đáp) đầu tiên. Trang này giúp mọi người giải quyết các vấn đề kĩ thuật với
thiết bị cá nhân và thiết bị gia dụng, ví dụ như một chiếc điện thoại cầm tay hay một
cái máy rửa chén. Công ty có trụ sở tại San Mateo, California giúp kết nối những


người sở hữu sản phẩm giống nhau và cho họ một nơi để hỏi và đáp về sản phẩm đó.
Anh Yaniv Bensadon 41 tuổi, người sáng lập và giám đốc điều hành của FixYa.com
nói “Tôi phát hiện ra người thích hợp nhất để giúp chủ nhân của một chiếc điện thoại
BlackBerry là chủ nhân của một chiếc BlackBerry khác”. Và theo anh, đây là giải
pháp thay thế cho một “tổng đài quốc tế”.
Vài năm trước, các trang web tập trung vào Q&A đã nổi lên nhanh chóng, trong đó có
Yahoo ra đời năm 2005 và Quora.com ra đời năm 2010. Trong khi những trang này
không chuyên biệt giải quyết các vấn đề về sản phẩm như FixYa, anh Bensadon cho
hay người đọc có thể đưa ra bất cứ loại câu trả lời nào trên đó. Do vậy, anh Bensadon

đã quyết định tìm cách thức mới để FixYa trở nên thân thiện hơn với người dùng, và
mang tính xã hội hóa hơn.
Công ty có 60 nhân viên này vừa mới tân trang lại trang web của mình, đưa thêm
mạng xã hội và các tính năng tương tác mới để cá nhân hóa trải nghiệm cho 11,5 triệu
thành viên trang web.
Ví dụ, mọi người có thể khởi tạo cho riêng mình một mạng lưới các “chuyên gia” ưa
thích trên trang web. Và những ai đăng nhập qua Facebook có thể xem được bài đăng
của bạn bè họ.
FixYa cũng sắp tung ra tính năng “chuyên gia theo yêu cầu” trong vài tháng tới, qua
đó cho phép người dùng bán dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật bằng cách tạo hồ sơ chuyên gia
của chính mình trên trang, và những người dùng khác có thể đánh giá hồ sơ đó. FixYa
sẽ cam kết bảo mật cho mọi vụ làm ăn qua trang web của mình.
Lời khuyên của Bensadon: Hãy tìm cách đem đến những trải nghiệm mang tính cá
nhân và các tính năng tương tác để sản phẩm hay dịch vụ của bạn thân thiện hơn với
người sử dụng. “Nếu bạn chỉ là một trang chuyên nội dung, người dùng sẽ tìm thấy
bạn trên Google”, anh nói. Còn là một trang mạng xã hội “bạn có được độ tin cậy và
uy tín lớn hơn nhiều, cũng như sự gắn bó của người dùng.”
2. Hãy là người tạo ra xu hướng và định nghĩa lại một sản phẩm, dịch vụ thông
dụng.
Khi bán một sản phẩm quá thông dụng, hãy cân nhắc những cách thức khác thường,
thậm chí tưởng như không phù hợp để phát triển thị trường ngách và giành thị phần.

Anh Roy Liebenthal,
người sáng lập cửa hàng
Pop Burger và quán ăn


Pop Pub
Đó là điều mà chủ nhà hàng tại New York, anh Roy Liebenthal đã làm khi anh mở
cửa hàng Pop Burger đầu tiên năm 2003. Anh đã đặt những quan niệm về cửa hàng

ăn nhanh truyền thống sang một bên, và đưa vào những yếu tố đổi mới cao cấp khác.
Cửa hàng Pop Burger đầu tiên rộng 370m 2 tại quận Meatpacking, Manhattan, có một
quầy bánh burger bên cạnh căn phòng cao cấp phục vụ rượu và cocktail. Liebenthal
đã thuê một nhà thiết kế người Thổ Nhĩ Kỳ tại New York, Ali Tayar để sơn phát
quang dày đặc những cụm từ hiện đại, hợp thời lên tường – khác xa so với những gì
bạn thường tưởng tượng khi nghĩ về một quán ăn nhanh thông thường.
Anh Liebenthal cho biết “ Đưa phòng uống rượu ra sau quần burger là ý tưởng hài
hước về Luật cấm nấu và bán rượu hồi những năm 1920 – 1933”.
Trong khi các điểm bán burger cao cấp khác đã có tiếng lúc Liebenthal thành lập Pop
Burger, cửa hàng của anh vẫn không ngừng mở rộng. Năm 2007, anh mở cửa hàng
thứ 2 rộng hơn và có bàn chơi bida. Tháng 5 năm ngoái, anh mở cửa hàng thứ 3 tại
New York tên Pop Pub, gần đại học New York.

Quầy bar bên trong
cửa hàng Pop
Burger của New
York.
Giống với cửa hàng Pop Burger đầu tiên (với mức doanh thu hàng năm đạt 3,5 triệu
USD), Pop Pub tiếp tục duy trì không khí cho những người mê nhạc jazz. Quán cung
cấp thực đơn đa dạng hơn, gồm có những món như bánh mỳ kẹp tôm hùm và các
món ăn sáng, cùng với hơn 50 loại bia.
Lời khuyên của anh Liebenthal: Đừng chỉ đi theo những lối mòn trong ngành, mà
hãy tạo ra xu hướng và trở thành người tiên phong. Anh Liebenthal tin rằng thành
công của mình là nhờ cách tư duy mới, cách nhìn nhận mới về một cửa hàng bán
burger.
3. Hãy phục vụ cho “lát cắt” thị trường bị bỏ qua hoặc tưởng như không đáng
khai thác
Nếu bạn là người chậm chân trong một ngành kinh doanh phổ thông và chật chội, hãy
nhìn vào những lát cắt thị trường chưa được chú ý, và hãy tìm ra cách tốt nhất để đáp
ứng nhu cầu ở đó.

Anh Joe Matthews (trái)
và anh Sean Strother,
những người sáng lập
Poggled
Đầu năm 2009, Joe Matthews và Sean Strother mở trang web Poggled.com, một trang
mạng xã hội Chicago chuyên chia sẻ kinh nghiệm về các đồ uống đặc biệt và cuộc
sống về đêm quanh thành phố. Nhưng sau 1 năm, họ để ý thấy sự bùng nổ của các
trang “giao dịch hàng ngày”, như trang Groupon.com có trụ sở cũng ở Chicago. Anh
Matthews đã tham gia khóa học thạc sỹ quản trị kinh doanh do người sáng lập
Groupon trực tiếp giảng dạy, và đã chi 500.000 USD để nâng cấp trang Poggled và
biến nó thành trang web giao dịch.
Nhưng Poggled lại thu hẹp phạm vi của mình và chỉ tập trung đánh vào nhu cầu về
các câu lạc bộ đêm. Ví dụ, thay vì các khoản chiết khấu một lần vào một thời gian cố
định, công ty cung cấp các giao dịch liên tục trước nửa đêm vào những buổi tối vắng
khách trong tuần, khi nhiều câu lạc bộ đêm vẫn còn chỗ trống. Thông báo về các giao
dịch mới được gửi qua thư điện tử cho những người đăng kí nhận mail, cách này
giống như cách các trang web giao dịch hàng ngày vẫn làm, chỉ có điều những giao
dịch này không bị hết hạn sau 24 giờ. Giao dịch vẫn còn giá trị từ vài tuần cho đến
vài tháng.
Poggled có khoảng 40.000 người đăng kí nhận mail tại khu vực Chicago và gần đây
công ty đã bắt đầu mở rộng sang New York và Denver. Poggled hi vọng sẽ mở rộng
ra nhiều thành phố nữa trong vài tháng tới.
Lời khuyên của Matthews: Thay vì cố phục vụ tất cả mọi người, hãy tập trung
quan tâm đến những ai có nhu cầu đặc biệt. Anh Matthews lấy ví dụ, các câu lạc bộ
đêm “không muốn có 1.000 phiếu giảm giá lưu hành mà “khách hàng có thể sử dụng
bất cứ lúc nào” . Họ muốn thu hút mọi người đến vào những buổi tối vắng khách”.

8 Chiến Lược marketing để bạn vượt trội đối thủ cạnh tranh trên thị trường
13 Tháng 7 2015 lúc 8:31
"Marketing là cuộc chiến của Giá trị" câu này liên tục được tôi nhắc trong các
khóa học Lập kế hoạch Marketing digital tại Vinalink mặc dù lớp học này chuyên sâu
về các công cụ Digital hơn nhưng không vì thế lại lấy digital media làm gốc rễ của
việc lập kế hoạch.

Khách hàng không mua sản phẩm của bạn, họ mua giải pháp về trị giá sản phẩm theo
nhu cầu cấp bách hay thụ động cảm tính do marketing và truyền thông rèn giũa cho
họ.
Các nhà "Làm thị" sẽ phải có chiến lược khôn khéo cho sản phẩm dịch vụ của mình
theo các hướng định giá sản phẩm trên giá trị sản phẩm sau đây trên thị trường
trước khi tiến hành phân phối hay truyền thông cho tập khách hàng mục tiêu.
1. Trị giá cao hơn nhưng đắt hơn :
Chiến lược này nhằm thuyết phục khách hàng giàu có hơn . Nhóm này cần dần dần
chau chuốt các giá trị lý tính để đạt đến độ tinh xảo từng góc cạnh đen và bóng nhưng
nhớ rằng gia tăng giá trị cảm tính vẫn là quan trọng nhất để giá thành có thể nâng cao
vô tội vạ. Các sản phẩm đỉnh cao của chiến lược này thường tung ra các Limited
Edition và không bao giờ giảm giá, thậm chí các sản phẩm có xu hướng ngày càng
tăng giá bán.


Key chiến lược là : Giá trị cảm tính về phong cách sống, văn hóa tiến tới tầng
lớp cao hơn, các câu chuyện cho thương hiệu và tinh xảo nghệ thuật sản phẩm ở
góc độ lý tính , chọn lựa premium media để truyền thông.
Customer insights : Tôn vinh cái tôi và sự tôn trọng
Hãy xem các sản phẩm của Hermes với câu chuyện họ lấy da bò của những con bò
tót chưa bao giờ tấn công và húc nhau để có thể có được chất lượng da cao cấp nhất.
2. Giá trị cao hơn nhưng giá không thay đổi
Chiến lược này ứng dụng cho 3 trường hợp cạnh tranh khốc liệt trên thị trường và

hưởng lợi chính là khách hàng :
1. Khi đối thủ mới ra đời giá thành hạ hơn nhưng chất lượng tốt hơn để cạnh tranh.
Tuy thương hiệu của bạn mạnh hơn đối thủ nhưng dần dần nếu bạn không nâng chất
lượng của sản phẩm hay các giá trị khác lên thì bạn sẽ có nguy cơ tụt hậu, đặc biệt là
vẫn phải duy trì mạnh chất lượnggiá trị của định vị sản phẩm nhưng không tăng
giá bán.
2. Các đối thủ chính trên thị trường hạ giá để cạnh tranh hoặc nâng cao trị giá sản
phẩm hơn bắt buộc bạn phải có động thái gia tăng giá trị nhưng không thể tăng giá
bán.
3. Bạn có được công nghệ mới làm giá thành sản phẩm thấp hơn trước nên bạn bổ
xung chi phí vào việc nâng giá trị sản phẩm lên nhằm chiếm lĩnh sâu hơn thị phần của
đối thủ.
Hai trường hợp đầu bạn chú ý khi nâng giá trị sản phẩm lên nhưng không thể tăng giá
bán nên lợi nhuận biên sẽ giảm khiến cuộc đua dẫn đến sự phá sản. Bài toán ở đây là
phải nâng các trị giá mà chi phí không hề quá cao (Học 10 phương pháp gia tăng giá
trị mà không làm tăng giá thành)
3. Giá trị không đổi nhưng giá lại hạ rẻ hơn
Chiến lược này áp dụng cho các sản phẩm dịch vụ khi chúng ta ra đời các phiên bản
sản phẩm mới (Sản phẩm cũ hết vòng đời). Chúng ta thường thấy các công ty điện
thoại di động giảm giá sản phẩm khi họ tung ra các dòng sản phẩm mới hơn với tính
năng ưu việt hơn. Các trường hợp khác là dọn kho, thanh lý...


Trường hợp thứ 2 thường thấy nữa là các doanh nghiệp nâng quy mô sản xuất và
phân phối khi thị trường tiêu thụ sản phẩm của họ mạnh hơn và hạ giá nhằm mở rộng
thị phần cũng như đẩy tiêu thụ nhanh hơn nhằm quay vòng vốn nhanh.
Trường hợp thứ 3 là thay đổi tập khách hàng, tìm kiếm phân khúc cận biên để phân
phối sản phẩm nhiều và nhanh hơn nhờ truyền thông các trị giá phù hợp với nhóm
khách hàng đó. Chú ý chiến lược này cần cẩn trọng vì dễ thay đổi định vị của sản
phẩm về lâu dài.

4. Giá trị lý tính không đổi nhưng lại được tặng thêm giá trị cảm tính liên tưởng
mới
Với nhiều sản phẩm chúng ta không thể thay đổi lý tính của nó do giá thành sản phẩm
sẽ bị đội cao hoặc các nguyên nhân khác như chúng ta chỉ là nhà phân phối. Trường
hợp này có nhiều biến thể và xét về giá trị cảm tính nó gồm 7 loại cảm tính sau :


áo in hình ngữ cảnh hot Minnions khiến trị giá áo tăng vọt : Bán chạy và giá cao
+ Giá trị cảm tính ngữ cảnh : Ví dụ như sản phẩm áo phông có in hình Minnions
+ Giá trị cảm tính cái tôi , sự tôn trọng và xếp hạng thứ bậc : Ví dụ dòng sản
phẩm Iphone, nó cao gấp đôi trị giá thật nhờ chiến lược này
+ Giá trị cảm tính cảm xúc giác quan : CGV, Du lịch, mọi thứ cần được trực tiếp
cảm giác với nó.
+ Giá trị cảm tính xử lý lo ngại : Giải quyết 1 vấn đề lo ngại mà họ cần vượt qua, ví
dụ sản phẩm Organic, thực phẩm chức năng, rau sạch...
+ Giá trị cảm tính niềm tin : Xây dựng thương hiệu để tạo dựng niềm tin đó chính
là xây dựng trị giá này
+ Giá trị cảm tính tình cảm : Xây dựng quan hệ tương tác đó chính là trị giá cảm
tính này
+ Giá trị cảm tính liên tưởng : Content marketing, Doing telling, marketing 3.0 là
các hoạt động nhằm xây dựng trị giá này.
Nói kỹ hơn về giá trị liên tưởng : đó là tập trung xây dựng một trị giá bên ngoài trị
giá sản phẩm nhưng giá trị đó làm khách hàng liên tưởng tới thông điệp của sản phẩm
của mình và nó làm gia tăng trị giá sản phẩm của mình khiến khách hàng lựa chọn là
vì giá trị này là chính.


Chiến lược này chúng ta thấy Apple và Xiaomi xây dựng Hệ điều hành riêng và theo
đó là chợ ứng dụng đi kèm, ví dụ khác như Coccoc là một search engine nhưng xây
dựng trình duyệt Crom+ khiến họ âm thầm chiếm được 5% thị phần search tại Việt

nam và trở thành trình duyệt đứng thứ 2 tại VN là một kết quả vô cùng khả quan.
5. Giá trị lý tính và cảm tính không đổi nhưng tặng thêm trị giá gia tăng
Chiến lược thứ 5 là gia tăng giá trị bằng quà tặng như : Voucher, Gifts, quyền lợi đặc
biệt... đặc điểm của nó là kêu gọi hành động cho viêc tăng sales bằng kỹ thuật khan
hiếm và hay áp dụng cho các tình huống cạnh tranh sau :
+ Tăng sales vào các dịp lễ nếu là sản phẩm cần dọn kho
+ Tung vào thời thấp điểm cần tăng sales để cắt Operation cost.
+ Hàng cần loại bỏ bớt do các lý do sắp hết hạn, sản phẩm sắp hết vòng đời, cần quay
vòng vốn...
+ Cần tăng sales cho sản phẩm khó bán hay có margin lợi nhuận biên lớn.
+ Tăng sales cho chiến lược Location Sales Balance (Cân đối doanh thu địa điểm
phân phối)
+ Các chương trình Cross-sale hay Co-marketing
+ Chăm sóc khách hàng cũ
+ Khi giá sản phẩm bị cao hơn đối thủ nhưng các core values không vượt trội.

Cạnh tranh bằng
tặng quà khuyến mãi
Có gần 100 kỹ thuật tặng quà, khuyến mãi như : Tích điểm thành viên, Voucher bằng
tiền mặt cho lần mua kế tiếp, Voucher tặng bạn thân, quà tặng quảng cáo, phiếu giảm
giá cho doanh số lớn, Cross-voucher, mua 2 tặng 1, quà tặng đi kèm, giảm giá cho
sản phẩm cross sales...


Tuy nhiên các kỹ thuật khuyến mãi tặng quà đó nên đi kèm kỹ thuật khan hiếm như :
Khan hiếm số lượng, khan hiếm thời hạn, khan hiếm đặc quyền để gia tăng hành
động của khách hàng mục tiêu.
6. Bỏ bớt tính năng sản phẩm nhưng giá trị sản phẩm không đổi và giá bán lại rẻ
hơn nhiều lần.
Rất nhiều người tiêu dùng ca cẩm là họ phải trả thêm tiền cho những thứ họ không

cần thiết lắm trong sản phẩm của bạn, ví dụ như Samsung S5 có tính năng đo nhịp
tim - tôi cá là 100% người dùng không muốn trả thêm 25$ chỉ để có thêm tính năng
này vì 99% người mua S5 là giới trẻ và việc đo nhịp tim của họ là không quá cần
thiết.
Như vậy bạn có thể đi vào dòng sản phẩm giá rẻ hơn với tính năng sản phẩm ít hơn
nhưng Lợi ích với khách hàng không thay đổi và vị vậy giá thành hạ đáng kể
dẫn đến giá bán tốt hơn đối thủ nhiều lần- đây là một trong những tuyệt chiêu định
giá sản phẩm cạnh tranh và hãy xem các trường hợp sau :

Vietjetair chiếm
32% thị phần hàng không vận tải tại Việt nam sau vào năm
+ Vietjet air đã cắt suất ăn, cầu hàng không và một số dịch vụ không đáng kể khác và
đã hạ giá thành vé rẻ hơn nhiều lần so với VNA và tốc độ tăng trưởng đáng sợ của
họ là từ 0% lên 32% thị phần hàng không tại VN sau vài năm !
+ Một số chủ đầu tư Bđs giá rẻ đã cắt phúc lợi hạ tầng đáng kể, công bố giá bán thô
để khách tự hoàn thiện nên giá chào bán rẻ bằng 1/2 so với các dự án xung quanh
cùng vị trí khiến khả năng sales của họ nhanh gấp nhiều lần và cộng với vòng vốn
quay nhanh thì tổng lợi nhuận của họ cao hơn nhiều so với các dự án xung quanh.


Còn những trường hợp nào có thể sử dụng chiến lược này nữa không?
+ Trường hợp cắt bớt chi phí theo số lượng hay bao bì rẻ hơn cũng là dạng biến
thể để hạn giá bán - ví dụ như túi chứa chất tẩy chén Sunlight với số lượng cả Kg và
bao bì siêu rẻ và giá bán thấp - sẽ bổ xung ruột cho loại chai đã mua sẵn khi dùng hết.
Một số chủ khách sạn Quận 1 đã thay đổi phòng khách sạn cho Tây thuê thành phòng
khách sạn Tổ Ong để giảm diện tích phòng ngủ nhưng số lượng phục vụ lại tăng lên
và giá bán đã hạ xuống rất thấp khiến tỷ lệ full phòng cao hơn và lợi nhuận tốt hơn.
+ Trường hợp cắt bớt tính năng theo tập khách hàng : Chọn lựa tập khách hàng
theo khu vực, thời điểm, văn hóa, giới tính... mà không cần tính năng đó để tạo lợi thế
cạnh tranh về giá - Ví dụ như các công ty du lịch có du thuyền tại Hạ Long đã chia

làm 2 tập khách Nước ngoài với lịch trình cao cấp và riêng biệt (Bãi tắm riêng, đi ra
Bái Tử Long, Ngủ đêm Vịnh riêng...) và khách nội địa thì sẽ đi các lịch trình đơn giản
(Chạy lòng lòng quanh Vịnh Hạ Long, bãi tắm chung, ngủ chỗ chật chội...) để hạ giá
thành dịch vụ phù hợp với túi tiền của người Việt nam.
7. Tăng giá trị nhưng lại hạ giá thành sản phẩm
Có ba trường hợp kinh doanh có thể thực thi trong chiến lược này :
+ Trường hợp chọn thị trường mục tiêu ngách : Khi chọn thị trường này bạn cần
phải hạ giá vì khách hàng ở thị trường này thu nhập không cao lắm, ví dụ như một số
dịch vụ đào tạo tại doanh nghiệp chẳng hạn, khi đem ra đào tạo tập trung bên ngoài
cần có mức học phí hợp lý hơn nhưng chất lượng lại phải nâng cao hơn để đại đa số
có thể học được và làm được thay vì inhouse tại một số dự án và doanh nghiệp do
mức độ đồng đều của học viên cũng như khả năng nắm bắt tốt vào thực tế hơn khiến
chương trình có thể nhẹ nhàng và chuyên môn sâu hơn nhưng lại dễ truyền đạt hơn.
+ Trường hợp định vị tốt hơn , giá rẻ hơn của các nhà phân phối, bán lẻ, thương
mại : Các chuỗi cửa hàng 1 giá, Siêu thị lớn, Các chuyên trang mua chung... đang cố
định vị theo hướng này. Hãy nghĩ đến Metro, BigC, Walmart... họ luôn có giá bán
thấp nhất nhưng chất lượng phục vụ rất tốt bằng cách tăng các giá trị mềm của họ bên
cạnh đó là các hàng hóa của thương hiệu lớn luôn xuất hiện promotion do được trợ
giá hay hàng miễn phí nên khách hàng luôn nghĩ nơi này luôn có giá thấp nhất nhưng
lại là nơi có dịch vụ tốt nhất.
Hiện nay nhiều nhãn hàng lớn khi cần làm thương hiệu , họ hay tài trợ vài ngàn sản
phẩm cho các nhà phân phối quảng bá trên network của mình miễn phí : Thay vì mất
hàng trăm triệu quảng bá không đúng trọng tâm, họ tận dụng khách hàng và network
của các nhà phân phối bán lẻ để quảng bá miễn phí các sản phẩm của nhãn hàng khi
hai bên ký hợp tác tài trợ, miễn phí hàng promotion.


Nhưng hãy nhớ giá bán tốt nhất do là các nhà phân phối số lượng lớn cho nhãn hàng
nên chiết khấu bao giờ cũng tốt nhất.
+ Trường hợp muốn thâm nhập vào thị trường cứng : Khi một thương hiệu ở nơi

khác thâm nhập vào thị trường cứng "Khó chen chân do các đối thủ đã cắm chốt sẵn"
thì chiến lược giá thấp nhưng chất lượng tốt hơn được thực hiện nếu bạn có trường
vốn, được đầu tư bài bản và tham vọng trở thành số 1 tại thị trường đó. Lazada khi
vào Việt nam đã đưa ra giải pháp TMDT tốt hơn hẳn Chodientu và Vatgia với chi phí
bỏ ra của doanh nghiệp không có cảm giác là bị mất hay lãng phí thời gian do không
hiệu quả nên nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần TMDT tại Việt nam.
Cocacola khi vào Việt nam thì vị CEO đã nói với tôi khi đi chơi thể thao rằng sẽ đè
bẹp trà đá và khi đó họ đã chấp nhận lỗ để bán 1 chai Coke với giá 1000 VND.

Vinalink vÀ Brab ký kết hợp tác tặng khách hàng đi học tại Vinalink 4 mã Grabtaxi
trị giá 120.000 VND
Grab Taxi khi xuất hiện tại VN thì liên tục ký HD với các hãng Taxi và hiện nay Grab
Taxi đã có được số lượng xe lớn nhất tại VN và cách sử dụng công nghệ này đã gia
tăng được tốc độ gọi xe hay tránh bị cướp khách nhau nhưng cước phí lại luôn được
giảm nhiều hơn taxi thường do được tặng mã giảm giá liên tục, và nghe đâu đấy nói
mỗi tháng cậu ấy chịu bù lỗ 10-20 tỷ cho việc tặng Mã Giảm Giá cho khách hàng.
8. Tăng giá trị tương lai và giá thành sẽ theo từng mức của giai đoạn tương lai


Chiến lược về sản phẩm và giá cuối cùng này là cộng thêm các giá trị liên tục khi
khách hàng đã mua hàng xong và khách hàng phải trả thêm tiền cho các giá trị
này, thường áp dụng nhiều nhất trong marketing dịch vụ.
Chiến lược này rất khôn khéo để thu phục khách hàng mới bằng cách hạ giá sản
phẩm so với giá trị thực nhưng dùng chăm sóc khách hàng và chốt sales theo phễu để
thu lời từ các hoạt động bán hàng sau này. Hãy nhớ chi phí bỏ ra để có khách hàng
mới tốn gấp 4 lần so với giữ chân khách hàng cũ.
Chiến lược này cũng áp dụng cho kiểu phát triển sản phẩm theo phễu nhằm tối
giảm chi phí marketing và "Phễu marketing" là chiến lược marketing hay nhất mọi
thời đại dành cho các sản phẩm dịch vụ. Bạn nào có muốn đọc bài nghiên cứu Các
chiến lược "Phễu marketing" của tôi thì comment ở dưới câu nói : Cho tôi xin đọc

bài về PM thì tôi sẽ inbox cho các bạn sớm nhất.
Hãy xem một số ví dụ sau:
+ Vinalink Media là công ty có 4 dịch vụ theo dạng phễu bao gồm đào tạo Digital
marketing cho các chủ doanh nghiệp Việt nam theo tập trung tại 3 cơ sở trên Toàn
quốc với phương pháp đào tạo đi từ Chiến lược đến Thực thi thực tế và khác biệt
hoàn toàn với các nơi khác là nơi thì dạy chiến lược không có thực thi, nơi thì dạy
thực thi (công cụ, tools) mà ko có chiến lược (Quảng cáo chút xíu, bà con chịu khó
đọc) và toàn bộ chi phí marketing là dồn cho việc tuyển sinh nhưng mục tiêu chính
của Vinalink không phải là sản phẩm này mà là các sản phẩm tương lai của nó : Khảo
sát thị trường online, Tư vấn Digital marketing tổng thể và thực thi mới là 3 sản phẩm
chính nhưng Vinalink không tốn 1 xu marketing cho các sản phẩm này, tuy nhiên
khác với kiểu phễu khác là chốt sales tâm lý chiến để thu tiền sau các hội thảo thì
Vinalink là "hữu xạ tự nhiên hương", khách hàng tự đến sau khi đã thấu hiểu và tìm
hiểu thật kỹ càng.


+ Các sản phẩm dịch vụ sử dụng thuê bao cũng hay dùng kiểu chiến lược này : Một
dịch vụ hosting cho thuê giá siêu rẻ nhưng chất lượng rất tốt đã thu hút được rất nhiều
khách hàng và sau đó chào thêm các gói dịch vụ nâng cao như Backup dữ liệu tự
động, dung lượng email khi dùng đầy, tăng băng thông và CPU, Dịch vụ thiết kế web
online, bán các sản phẩm Cross sales khác khiến họ có doanh số lớn hơn rất nhiều các
đơn vị khác chỉ nhăm nhăm có lãi ngay từ đầu tiên.
Tóm lại 8 chiến lược trên chính là chiến lược về sản phẩm và giá bán
(Product/Price) theo góc nhìn của việc cân đối giữa lợi ích và giá bán. Xin nhắc
lại câu nói : Marketing chính là cuộc chiến về giá trị và những ai làm kinh
doanh cần phải nhớ điều này - Nó không chỉ là kiến thức cho dân Làm thị, mà
nó còn là kiến thức dành cho các chủ doanh nghiệp hay tất cả chúng ta : Hãy
cung cấp giá trị ngày càng nhiều cho người khác thay vì đòi hỏi họ phải tôn
trọng hay quý mến mình !