Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển yên bái

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Yên Bái.
NỘI DUNG
PHẦN I: GIỚI THIỆU
Bất cứ một Doanh nghiệp nào, dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong
lĩnh vực nào, tầm quan trọng của yếu tố con người là một thực tế hiển nhiên không
ai phủ nhận được. Vì thế vấn đề quản trị nguồn nhân lực ngày càng được các nhà
quản trị quan tâm nghiên cứu và phân tích, xem đây là một trong những chức năng
quản trị cốt lõi và quan trọng nhất của tiến trình quản trị.
Trong nền kinh tế hiện nay, sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh
doanh, tính chất khốc liệt của cạnh tranh và yêu cầu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao của nhân viên đã và đang tạo sức ép lớn, đòi hỏi các quản trị gia Việt nam
phải có các quan điểm mới, lĩnh hội được những phương pháp mới và nắm được
những kỹ năng mới về quản lý con người .
Các Doanh nghiệp thành đạt và nổi tiếng luôn xem nhân lực là một tài sản
quý báu, là một sản phẩm giá trị nhất của. Và các nhà lãnh đạo Doanh nghiệp hàng
đầu Thế gới đều hiểu rằng họ hơn thua nhau ở chỗ họ có được một lực lượng nhân
sự như thế nào.
Trong xu thế đó, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Yên Bái trong
những năm gần đây cũng đã khá coi trọng và có nhiều chuyển biến trong công tác
quản trị nguồn nhân lực. Tuy nhiên, với thời gian công tác hơn 3 năm tại đây, tôi
nhận thấy công tác quản trị nguồn nhân lực của Chi nhánh vẫn còn nhiều bất cập,
đặc biệt trong công tác đào tạo.
Với những kiến thức được trang bị trong quá trình học tập cùng với mong
muốn được đóng góp sức lực vào sự phát triển của Chi nhánh, Tôi chọn hoạt động
Tuyển dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Yên Bái là bài tập nghiên
cứu cho mình.
PHẦN II: PHÂN TÍCH


1. Giới thiệu sơ lược về Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Yên

Bái:
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Yên Bái (BIDV Yên Bái) là một
đơn vị thành viên trong hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
thực hiện hoạt động kinh doanh trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Với chức năng, nhiệm vụ
chính là thực hiện hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ Ngân hàng.
Chi nhánh có đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn khá đồng
đều. Tổng số CBNV hiện có là 94 người, trong đó cán bộ có trình độ Thạc sỹ là 5
người, trình độ đại học là 76 người. Cơ sở vật chất làm việc của Chi nhánh được
trang bị tương đối hiện đại, áp dụng nhiều thành tựu công nghệ thông tin ngân hàng.
Bộ máy tổ chức của Chi nhánh được bố trí theo mô hình: Hội sở Chi nhánh đóng tại
phường Hồng Hà, Tp Yên Bái, tỉnh Yên Bái; 01 phòng Giao dịch tại huyện Yên
Bình; 04 Quỹ Tiết kiệm tại các phường Hồng Hà, Nguyễn Thái Học và Minh Tân TP Yên Bái.
2. Công tác đào tạo tại BIDV Yên Bái:
Là một đợt vị thành viên của BIDV, công tác đào tạo tại Chi nhánh cơ bản
thực hiện theo Quy chế đào tạo của Hệ thống với những điều chỉnh tại Chi nhánh
phù hợp với điều kiện hoạt động thực tế.
2.1. Các hình thức đào tạo:
Căn cứ vào yêu cầu thực tế của công việc, Chi nhánh xác định nhu cầu đào
tạo cần thiết đối với cán bộ của mình. Trên cơ sở nhu cầu đào tạo, Chi nhánh đề ra
các loại hình đào tạo thích hợp cho từng vị trí công việc. Các hình thức đào tạo
gồm:
- Đào tạo tập trung: Học viên tập trung học tập tại các cơ sở đào tạo ở trong
nước do BIDV tổ chức theo quy định để hoàn thành chương trình đào tạo trong thời
gian theo quy định của cơ sở đào tạo. BIDV có đơn vị chuyên quản công tác đào tạo
toàn hệ thống là Trung tâm đào tạo với các cơ sở đặt tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà
Nẵng và TP Hồ Chí Minh.
- Đào tạo không tập trung: Học viên tập trung về cơ sở đào tạo từng đợt để
hoàn thành từng phần của chương trình đào tạo. Số đợt tập trung của từng năm và

thời gian mỗi đợt do cơ sở đào tạo quyết định, tổng thời gian các đợt học đảm bảo
hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định.
- Bồi dưỡng kiến thức: gồm các khoá đào tạo ngắn hạn để hoàn thiện, nâng
cao và hiện đại hoá kiến thức cho cán bộ dưới hình thức tập huấn, hội thảo, thực
tập, khảo sát, các khoá ngắn hạn.
- Đào tạo nội bộ: Khoá học do Chi nhánh tự tổ chức thực hiện, hoặc do đối
tác đào tạo theo chương trình chuyển giao công nghệ. Giảng viên là cán bộ trong hệ
thống BIDV, giảng viên thuê ngoài được Chi nhánh mời giảng dạy hoặc các cán bộ
đang làm việc tại Chi nhánh (kiêm chức).
- Đào tạo bên ngoài: Khoá học do cơ sở đào tạo hoặc các đơn vị ngoài hệ
thống BIDV tổ chức.
2.2. Nội dung đào tạo:
- Đào tạo trong kế hoạch:
+ Đào tạo theo hệ thống văn bằng quốc gia: Căn cứ kế hoạch đào tạo được
phê duyệt, Chi nhánh cử cán bộ đi đào tạo ở trong nước hoặc nước ngoài tại các
trường đại học hoặc học viện để nâng cao trình độ về những chuyên ngành phù hợp
với nội dung hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
+ Bồi dưỡng kiến thức:
Bồi dưỡng cập nhật kiến thức mới hoặc nâng cao kỹ năng nghiệp vụ gắn
với kỹ năng của từng nhóm công việc thuộc các nghiệp vụ: tín dụng, kế toán, kinh
doanh ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, tiền tệ, nguồn vốn, các loại hình dịch vụ,
nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán, công nghệ thông tin…
Đào tạo lý luận chính trị: trung cấp, cao cấp, cử nhân.
Bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước.
Kỹ năng quản lý, quản trị và điều hành doanh nghiệp.
Tập huấn nghiệp vụ và hội thảo khoa học: Do các đơn vị được tổ chức
nội bộ hoặc có sự tham gia của các đơn vị khác trong và ngoài ngành nhằm cập nhật
kiến thức mới, trao đổi chuyên môn nghiệp vụ, công bố các nghiên cứu khoa học
liên quan đến lĩnh vực hoạt động của đơn vị.

Đào tạo cán bộ mới tuyển dụng: Hướng dẫn cơ chế, quy chế, quy trình
nghiệp vụ, giới thiệu về tổ chức và hoạt động kinh doanh của BIDV (Do BIDV tổ
chức tập trung).
Đào tạo ngoại ngữ, tin học cho cán bộ.
Đào tạo các chuyên ngành cần thiết khác cho hoạt động kinh doanh của
ngân hàng.
- Đào tạo ngoài kế hoạch: Đào tạo đột xuất một số khoá học ngắn hạn cần
thiết, hoặc theo thông báo của các tổ chức bên ngoài giới thiệu các khoá học ngắn
hạn liên quan đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, nếu nội dung khoá học
thiết thực, sát với công việc đang làm.
Ngoài ra quy chế đào tạo còn quy định cụ thể:
-

Phân cấp quản lý và trách nhiệm của các đơn vị trong công tác đào tạo

-

Điều kiện cử cán bộ đi đào tạo, bồi dưỡng kiến thức.

-

Quyền lợi của cán bộ được cử đi đào tạo, bồi dưỡng.

-

Nghĩa vụ của cán bộ được cử đi đào tạo.

-

Xử lý vi phạm.
3. Các mặt đạt được trong hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực của BIDV Yên Bái:
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Chi nhánh theo Tôi đánh giá là
khá bài bản và hiệu quả với các nguyên nhân:
- Ban lãnh đạo đã xác định đúng đắn nhu cầu và mục tiêu đào tạo. Cho nên
quá trình lập kế hoạch cho đến thực hiện tổ chức các khoá học đều đáp ứng được
yêu cầu đặt ra.
- Việc phân bổ kinh phí hàng năm chi cho công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực của Chi nhánh hàng năm tương đối hợp lý.
- Đầu vào cán bộ Chi nhánh được tuyển chọn chất lượng cao nên trong quá
trình thực hiện đào tạo và phát triển gặp nhiều thuận lợi.


- Quá trình quản lý và cử cán bộ đi học rất sát với từng vị trí công việc nên
đối tượng được cử đi học rất phù hợp. Quyền lợi của học hiện trong thời gian đi học
tương đối tốt.
- Công tác tuyển chọn giảng viên có chất lượng cao do có cơ chế thù lao hợp
lý.
Tóm lại: Chất lượng đào tạo của Chi nhánh tương đối tốt, cán bộ sau khi
được đào tạo đa phần đáp ứng được yêu cầu công việc. Chất lượng cán bộ của Chi
nhánh trong những năm gần đây đã được cải thiện đáng kể. Cán bộ đã chủ động bắt
kịp với sự thay đổi liên tục của các phương thức và kỹ thuật kinh doanh Ngân hàng
hiện đại.

4. Một số hạn chế:
Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Chi nhánh như đã phân
tích ở trên tương đối hiệu quả. Tuy nhiên, bên cạnh đó còn một số hạn chế, đó là:
- Việc thực hiện các đề án sau khi đào tạo còn chưa kịp thời dẫn đến học viên

sau khi được đào tạo có lúc không được ứng dụng vào thực tiễn công việc dẫn tới
lãng phí.
- Do hệ thống có số lượng lớn cán bộ nên có những chuyên ngành đào tạo do
các tổ chức bên ngoài BIDV Việt Nam thực hiện thì chỉ một số cán bộ tại Hội sở
chính mới được đi học. Trong khi các chuyên ngành này thực sự cần thiết đối với
rất nhiều cán bộ tại Chi nhánh. Một số nội dung được học lại thông qua các khóa
học nội bộ hệ thống với các giảng viên không chuyên nghiệp, do đó bị ảnh hưởng
đến chất lượng lĩnh hội kiến thức của cán bộ.
- Công tác tự đào tạo của Chi nhánh đôi lúc chưa được thực hiện bài bản.
Cán bộ sau khi đi học về không có báo cáo thu hoạch để kiểm tra chất lượng khoá
học và yếu trong triển khai đối với những cán bộ chưa được đi học.
- Đối tượng được cử đi học sau đại học còn hạn chế.
- Đối tượng được cử đi học đôi lúc chưa được hợp lý, phù hợp và gắn với
mục tiêu phát triển và kế hoạch lao động dài hạn.


- Chưa chú trọng vào việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán bộ.
5. Một số giải pháp để khắc phục:
- Công tác đào tạo và thực hiện các đề án sau đào tạo phải tiến hành song
song.
- Có kế hoạch và chủ động sắp xếp kinh phí đối với những khóa học thực sự
cần thiết do các tổ chức bên ngoài BIDV Việt Nam thực hiện.
- Phải đề ra quy định cán bộ sau khi được đào tạo về phải có báo cáo thu
hoạch và cán bộ đó phải phổ biến, triển khai đến những cán bộ chưa được đi học.
Có chế độ thưởng, phạt đối với những cán bộ thực hiện tốt và những cán bộ thực
hiện chưa đạt yêu cầu hoặc không thực hiện.
- Bổ sung thêm đối tượng để cử đi đào tạo sau đại học. Có chế tài cụ thể và
rõ ràng hơn đối với đối tượng bổ sung này.
- Có các kế hoạch đào tạo dài hạn, kế hoạch đào tạo phải gắn với các kế
hoạch nhân sự khác như bố trí, luân chuyển, quy hoạch cán bộ,… tránh lãng phí và

các trường hợp cử đi đào tạo không phù hợp.
- Chú trọng hơn nữa đối với việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ của
cán bộ Chi nhánh bằng cách dành thêm kinh phí đào tạo hàng năm, bắt buộc các
đơn vị trong Chi nhánh tự tổ chức các khoá học. Kết quả và ý thức học tập được
tính vào mức độ hoàn thành công việc để căn cứ xếp lương, thưởng…
- Thường xuyên tổ chức khảo sát về nhu cầu đào tạo đối với toàn thể cán bộ
Chi nhánh.
PHẦN III: KẾT LUẬN
Quản trị nguồn nhân lực là một phần công việc vô cùng quan trọng đối với
các nhà quản trị doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Nhân lực luôn
được xem là một yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp
có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững trãi nhưng
nếu thiếu lực lượng lao động thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo
dựng được lợi thế cạnh tranh. Có thể nói chính con người tạo ra sự khác biệt giữa
các doanh nghiệp. Một trong những điều kiện để doanh nghiệp có được nguồn nhân
lực tốt, đó là phải thực hiện tốt công tác đào tạo tại đơn vị mình.


Qua phân tích, đánh giá hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của
BIDV Yên Bái, Tôi nhận thấy: Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của
Chi nhánh được thực hiện một cách khá chuyên nghiệp, bài bản. Hiệu quả của hoạt
động này tương đối tốt, đáp ứng được yêu cầu đòi hỏi về chất lượng cán bộ.
Tuy còn một số hạn chế nhưng nếu sớm được khắc phục thì chắc chắn hoạt
động này của Chi nhánh sẽ ngày một tốt hơn, góp phần hoàn thiện lực lượng lao
động của Chi nhánh, tạo tiền đề để Chi nhánh có thể phát triển bền vững trong
tương lai.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực - Chương trình đào tạo Thạc sỹ QTKD
- Đại học Griggs, Hoa Kỳ.

2. Quản trị nguồn nhân lực - TS Trần Kim Dung - NXB Thống Kê.
3. Tài liệu nội bộ BIDV Việt Nam và Chi nhánh BIDV Yên Bái.
4. Quản trị Nhân sự - Tác giả Nguyễn Hữu Thân - NXB Lao động xã hội.
5. Các thông tin tổng hợp từ Internet.