1. BAO CAO KET QUA HOAT DONG KINH DOANH NAM 2015 VA KE HOACH KINH DOANH NAM 2016
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.85 MB, 10 trang )
llot CtrtJ NGrrlA vr0T NAM
Dqc lot, - Tf do - H@h t hic
coNG HoA XA
HDBank'
Com kAt
lqi I(h coo nh6t
'lp. IldChiMinh,ngny
sAo cAo
p
thing
rtr
vl
oi
eua tro4T DONc KtNn DoANn xAu
xE tro,tclr KINg DOANH nAIr.r zolo
nnn20t6.
zors
Kinh qiri: Quy C6 at6ng NgOn hAng ph{r tri6n Tp.HCM.
r. riln siut cnunc
Tinh hinh kinh t6 rhii gidi trong n6m 2015 dir da xuCt hien mot s6 Un hiQu lgc quan nhung
phdt fidn chfm vd kh6ng 6n dinh. TIng rrudng kinh rd d nhidu qu6c gia, khu qc kh6ng
tri6n, Khu v\rc ddng ti6n chung Ch6u Au phuc hdi ydu, rlng rrudng ch{m; de phuc hdi kinh ri,
cta Nh{t Bdn cdn r6t bdp b€nh, cri s6c tr6n rhi trudng ch'img kho6n Trung eu6c vd sg gi6m gi6
cna d6ng NhAn d6n dan te da din diln su bdt 6n va ram li ldnh xa c6c tai sAn rui ro,.... Trong
khi d6, thi tru&ng tai chinh, tidn tQ qu5c tii biiln dQng phtc rep va kh6 ludn& tdc dorg ti€u cuc
d6n sU 6n dinh kinh tii thii gidi, gid ddu vA gi6 nguy€n liQu gi6m s6u tec dQng ri€u cgc t6i c6c
nudc xuit khAu dAu vd nguy6n liQu 16n,...
Mic di didu kien kinh
rh6 gidi roi vAo chu ky ttng lrudng rhdp nhung kinh tti Viet N8m
ntrm 2015 vdn dgt
so vdi nAm 2014, cao hon msc ti€u 6,2%
Nam vin phii d6i m{t vOi mor s6 kh6 khln nhu gi6 hdng h6a nguyen lieu th6 ve nlng lugng
gi6m m4nh dl Anh huong xu6t kh6u cia Viet Nam, trong khi ViCt Nam nhip khAu nhiiu hing
ti€u ding c6 gi6 tri cao lam cho c6n cen thuong m6i bit lqi, d6ng USD vin duy td tAng gi6 so
vOi nhidu
dpo s6t sao cua HEQT vd n5 lgc crla todn thd CBNV, HDBank d6 thuc hiQn duqc kCt qu6 cu
th6 nhu sau:
TT.
KTT QUA HOAT DONG KINH DOANH 2OI5
1.
Cdc chi tieu chlDh.ta
.
o
.
dtt
atuqc lrotrg nnm 2015 (s6 lieu hqp nh6t)
Lgi nhuan trudc thu6 hqp nh6t dar 788 t! d6ng, thng 27o/o so vdi nam 2014, trong d6
HDBank ri€ng lC det 502 t!
T6ng tdi san det 106.486
Vii,n di6u le dflt 8.100
ri
ti
d6ng, tnng
dOng.
?o/o so
vdi ntrm 2014.
.
.
T6ng v6n huy d0ng dqt 91.4?3
Dungtlndungdol 67.188
trong d6 IJDBank rieng
li
li
t! d6ng,teng3,l%so vdi nirrr
2014.
ddng(baogdm trdi phidu I)N) lIng 24% so vdi ntrm20l4;
d?t 63.092
ti
d6ng tdng
2
1.8% so
vdi ntrm 2014.
o Du nq cho vay crla IIDSaison ld 4.696 ti ddng, un g l\2y" so v(ti nlm2014.
. Tl l0 nq x6u hqp nhdt 1,32%, trong dd HDBank rieng lc ld 1,09%, I"lDSaison ld 4,34%.
. Ty le an toan v6n hqp nhAt ld I3,4%.
2. Cic c6ng t6c dl6u hinh
2.1 Huy tlQng vdn:
C6c sdn phAm huy d0ng v5n lu6n
dpg
h6a, linh holt
phU hqp vdi nhiiu sg lga chgn cta kh6ch hAng. Di d6i vdi nhong sAn phdm tiQn ich da dgng ld
nhong chuong trlnh khuyCn mai niii ti6p trong nam de mang ddn co hOi nhfn dugc nhtng m6n
qun nghia vA c{c giAi thudng ldn cho kh6ch hing khi tham gia chuong trlnh tti HDBank.
Diin cu6i nam 2015, s6 du huy dong d0t 91.4?3 t! ddng.
j
2.2 Dtnq
n d{ng:
Tang tn Ong tfn dgng bdn vilng, hi$u qui, mang lgi lgi lch cho kh6ch hAng lA ttinh hudng
hoat d$ng nlm 2015 cta HDBank th6ng qua
dqng thco nh6m sen phAm l6i, cung cAp c6c g6i gi6i ph6p tdi chfnh phong ph0, cho vay theo
chu6i nhim mang lgi gi6 tri lqi ich gia ting cho kh{ch hdng, ddng thdi ttrng tlnh cenh tranh cua
sAn phim dich vu qua viQc cdi ti6n quy trinh phgc vg, cung c6p nhiAu chuong trlnh uu dai lai
su6t uA sri dgng hiQu
qui c6c lgudn v6n gi6 rd tir c6c ngudn JBIC, JICA, DPL3...dd h6 trq
kh6ch hAng.
D6n cu6i nem 2015, du nq tln dsng ola HDBank dst 67.188 ti ddng Oao gdm tr6i phidu
DN). Trong tl6, du ng tln dUng cria HDBank (ri€ng lC) ld 63.092 t! ddng, crla HD SAISON lA
4.696
tj
2.3
ddng.
Kinh doanh vdn
Hoqt
tAn th!
trtng
li€n ngAn hdng:
ngudn v6n d4t ra c6c nhiem vu trong tem le cen diti ngudn v6n vd sri dgng v6n.
dam bao an toen thanh khoAn vd khd ning chi tr6, ttdm bdo nhu cAu ngudn v6n dd cho vay vA
dAu tu, d&ng thdi hogt dSng nguiin viin c0ng ttrng cudng hoAt dQng kinh doanh ngudn v6n tr€n
thi trudng li8n ngen hing
gia tdng lqi nhu|n.
HDBank da dAm beo an todn tuyQt tt6i vd thanh khoen, khA nAng thanh todn hang ngdy, tlam
bao c6c f, Ie va dU ffi b6t buoc va khd ntrng thanh to6n trong su6t qu6 trinh hoat dong, viec
quAn lf thanh khoan dA tuen tht nguyen tic thfn trgng, theo c6c quy tlinh cria Basel II; thgc
henh tht nghiem c6ng thing (stress tes| dinh ky, dua ra c6c biQn ph6p
lli lguOn virrr cirrg diirrt biio sri dpng ngudn v6n hiQu qui. uu (ien phal
tridn tin dpng cho vay khiich harng vdi lli suit thip; sri dr,rng nguiin ,6n du thua khd dpng vio
cdc nrqc dich kinh doanh vd diu tu sinh lgi cuo vii an toiin.
Vifc
crin dOi
rii
quiirr
lopt dQng kinh doanh ngu6n v6n lrin 'l'hi trudng licn ngdn hdng cia I IDBank phdt rriin
menh trong thdi gian qua, uy tin vd vi thd ngAy cAng dugc nAng cao trdn thi trudng tidn tQ, tich
cgc h6 trg ph6t tridn thi truong thco dinh hudng cria NUNN.
I
2.4
Hogt ttQng
'l'iip
tliu hr, kinh tloonh
tuc phdt huy vai trd mfii nhgn
ng6n hdng. Cdc hopt dQng
diu
chrirng khotin:
vi
ddng gop tich cgc ddi vdi huur dclng kinh tloanh cia
tu, kinh doanh rrdi phi6u, chung khodn ... d{c bier ld hoqt dQng
diu tu
vA kinh doanh Trdi phidu Chinh phn dugc tang cudng vA ddy mqnh, hoat dgng kinh
doanh ddu tu Trdi phi6u Chinh phri rnot mut vta dem beo du rr[ rhanh khoen rht cdp, mot mlr
st
dpng ngudn v6n hi(u qud vri kinh doanh chenh lQch gid. Hoqt dgng dAu tu vA kinh doanh
chung kho6n luon tuen thi ch4t che cdc quy dinh, quy trtnh nghiep vU cta HDBank cong nhu
cia NHNN,
2.5
Sdn
hoqt dQng qurin
l! nii ro c[ng lu6n dugc t{ng cudng.
phdm thC:
HDBank khOng ngirng chrt lrQng ph6t tridn sdn phim dich vU mdi phn hqp vdi xu rh6 (hi
trudng vd lgi lch cia kh6ch hdng, c6c sdn phAm thd dugc da deng h6a phi hqp vdi titng phen
khric khdch hdng. Kh6ng chi dirng lai d s6 lugng vd thi phin d6 khing Oinh thuong hieu rhd
HDBhnk tr€n thi trulng md trong ntrm 2015 hoet dQng the bit rl6u cO lsi nhu{n, trong khi lqi
nhuan d6i vdi hoet dQng th6 vdn ld bdi toAn kho vdi nhiiu ng6n hdng c6 ho4t ttQng th€ l6u nnm.
2,6
COng nghe
fi6ng tin
vd
phtir tridn
sdn
phdm, dich vy:
6l
ffi
rU
Gl
Ddm bdo v{n hanh thdng suiit, an todn cho toan bO hQ th6ng CNTT Ngdn hAng vd PHA'
llDsaison. Ttrng cudng cong t6c xAy dgng vi cAi tiiin hQ th6ng nhim tirng budc tU dong ho6 ftir
\ H6(
tec nghiep tir khdu b6n hdng d6n kh6u quan ly vi dich rrr kh6ch hang. Dua tug dqng CNTT ',\
veo c6ng tiic chuyen m6n ho6 thdng qua viQc qudn ly $p trung d6i vdi c6ng t6c kE todn, vin
hdnh vd dich vU kh6ch hang. Triiin khai c6c dU 6n trgng
lam muc ti6u ph6t tri6n cho th6 h0 tng dUng CNTT mdi, viQc niy vira girip giam chi phi hoat
S
qua tinh tien dUng vd djch vp chdm s6c kh6ch hdng chu d6o.
2.7
COng tdc qudn
lj
rdi ru vd ildm bdo an lodn trong hogt tlSng ngdn hdng:
HDBank di tridn khai vd titip tuc hodn thifn hQ th6ng quAn l1! rui ro bao gdm c6c hoet dQng
vC tAi co cdu t6 chric nhan sU, hoen thien cec quy dinh nQi bO, xdy dpng cric girii h4 nii ro, rip
dqng ciic co ch6 ki6m sodt tip trung (thAm dinh, dinh giri, gi6i ngdn,...), dp dqng c6c phin
mim CNTT tg dqng h6a QLRR (LOS, Limit Control. x6p h4ng tin dqng. ALM....) vd co ch6
kidm rra t4i ch6 vd gi6m s6t tt xa cdc giao dich,..Tridn khai chuong trinh phin mdm phdng
ch6ng rua ti6n.
2.8
CAng tuic vpn hdnh;
Ntrnr 2015, vtii mgc ti6u neng cao hiQu qud holt d$ng va phdl
bin vilng, IlDBank dI chi
triin kinh
doanh nr1nh rne
dQr)g vA quyCt liqt thyc hiQn n6ng cao chdt lLrgng dich vp. crli
hoat dQng vAn hdnh thco hudng ph6t
triin
li
tiin
c6ng nghe hijrn dqi h6a. chuin h6a quy trinh nghigp
vp nhirn gidm thi6u thri tuc. nit ngin thdi gian giao dich. difng thdi ning cao chit lugng nhiirr
su t.lc nghiQp, chudn h6a c6ng tric ddo t4o-tu dAo tao, .. . C6ng l6c clri trd kiau h6i da auqc triin
khai md rong them nhiau diii r6c nhim rang cung ung dich vp chi rra kiiu h6i cho Kh6ch hAng.
IlDBank dn x6y dung bQ ti6u chudn chAt lugng dich vu dd d6i mdi va thu hut dugc khdch
hdng, l6y Kh6ch hnng ldm trung tem.
2,9 CAng c nhAn slrvd
dtio
l|o:
Deo too vd phdt tridn ngu6n nh6n h,rc ch6t lugng cao lu6n lA mot lrong nht'ng muc tiou trQng
didm cria IlDBank nhim kip thdi b6 sung ngu6n nh6n luc ch6t lugng cao cho nhu cdu kinh
doanh hi€n tgi d6ng thdi phdt tri6n ngudn nh6n su kd thta phuc vp nhu cAu md rQng vd ngdy
cdng phdt tri6n cria Ng6n hang. Chri trgng x6y dgng
HDBank cing da rip dqng th6ng lQ/chuAn mgc qu6c td tilt ntr6t vdo Hg th6ng qudn lj vd
gi6 vdi chinh s6ch dai ngo nhen tei, t?o dong Iuc cho ngudi lao dQng gdn k6t ph6t tridn su nghigp
thin v
teo d0ng luc ph6n d6u cho tdt ca nhan vien, d{c biet nhtrng c6n b0 da gin b6, n5 luc kiing
dinh b6n than tei HDBank vA c6 nhtng d6ng g6p vio su ph6t tri6n cria HDBank.
bAn
D6n cu6i ntrm 2015, t6ng sii nh6n vi€n toen he thiing HDBank lA 8.464 ngudi (khdng bao
gdm nh6n vi6n bAo vC, tap vu).
NIm 2015, HDBank dd t6 ch{rc 336 kh6a deo tao cho 12.068 luqt ngudi, Trung tam dAo tao
thudng xuyen t6 chtc c6c chuong trinh
2,10 Phdt
d4rt
trong hi|u:
C6ng t6c phat tridn thuong hiQu nam 2015 crla HDBank d4t duqc nhiiu k6t qua t6t, n6i u6t
duqc NgAn hdng NhA nudc d6nh gi6 cao, cung cdp thuong xuy6n vd tliy di cac thdng tin vd
ho4t dgng. c6ng tric d6i ngo4i, sdn phim. dlch vq. chuong trinh uu dii... d€n c6ng ching/khdch
hdng cia HDBank; hinh enh thuong hiqu crla hf th6ng m4ng ludi HDBank duqc chdm s6c
chlnh chu vd thudng xuy€n, d{c biQt c5c dip lE, t6t. Nam 2015, HDBank nh$n dugc nhidu gidi
thudng thuong hieu trong vd ngodi nu6c vdi nhiiu gili thudng uy tin nhu Hu6n chuong Lao
d0ng hAng 3 lAn II crla Chri tich Nudc trao t{ng, "Doanh nghiQp quan l), tiit nhAf' do
Euromoney trao ttrng. Bing khen cua Th6ng d6c Ngdn hdng Nhi Nudc vd lhdnh tich xudt s6c
cho vay Dy 6n rin dung qutic t6 OOe...
2.1I M(ug lrhi ho( dqng:
,
Ddn ngdy 3ll12/20lr5, tOng s5 didm giao djch trdn rodn hQ th6ng IlDUank li 220 didnr bao
g6m: I Tr9 sd chinh, I Vtrn phdng dai diQn Khu vpc rnidn Bic, 5 I Chi nhdnh vd 167 phdng
giao dich. Nhu v{y ndu so vdi 209 didm giao dich vdo cuiii ntrrn 2014, rht IIDI}ank rtd ph6t
tri6n lhOm drrqc I I didm giao dich trong nlm 2015 ning l6ng s6 didm giao dich l6n 220
2.12 COng tdc ttodn thi vit hogr tlQng cfng tling:
-lrong
nAm 2015, (]6ng (toin vA DoAn thanh ni€n llDBank di tich cgc thpc hien c{c hoAr
dQng chlm lo ddi s6ng tinh thAn cho c6n bQ nh6n vi6n nhu: cdc chuong trlnh v6n nghQ, hQi
thao, team building,...qua d6 da teo dugc kh6ng khi s6i n6i, hudng ring nhiQt tinh cria d6ng
bdn v*ng vd l6u ddi cria cQng ddng. HDBank lu6n hu6ng
Nai vdi 186 don vi mdu, diing hdnh ngu d6n trd ra khoi, chi 20 triQu dting m6 mit cho nguOi
.
mir nghdo, trao 23 nhe tinh nghia rinh thuong, trao the bao hi6m y t6 cho bQnh nhan nghdo, tdi
trq hQc b6ng 200 rifu rt6ng , thtrm h6i tlrg que cho m6i 6m, trung t6m bAo trg tre em, c6 nhi
khuyiSt 6t 80 tripu ddng, BQnh viQn ung budu 30 trieu diing ... OO
le nCt v6n h6a dAc
"Org
trung me HDBank d6 gdy dgng vA ph6t huy trong nhi.u ntrm qua nhim
thgc hiQn cam kiit
mang lqi lgi ich cao nh6t cho kh6ch hdng, d6i t6c vd cQng ddng x6 hQi.
Ti6p tuc n6ng cao hoet dong trdch nhiQm xA hoi, HDBank vira trao kinh phl 1,5 tj d6ng
cho Hoi bao trq benh nh6n nghdo Tp. Hd chr Minh dd ph6i hgp tridn khai c6c chuong trrnh hd o8o
:Hilt
trg ngudi ngheo tren ce nudc.
lAlc0-
3. Tlnh hlnh lhgc hifn c6c dg 6n chiSn tuqc ph6r tri6n dAi hqn cia HDBank
TBIE
,IH PH
HDBank da c6 nht ng budc
v6i NgAn hAng E4i A, HDBank da v6 cnng tgi th6 khi di tru6c rhi trudng, nhd d6 c6 th&i gian
dd cring cii nQi lgc, md rgng quy m6 hQ th6ng, vuon l6n thdnh mQt trong nh0ng ng6n hdng
thuong mai I6n tei Vier Nam cd t6ng tdi sin hon t 00.000 t|
trcn 4.000 didm giao dich tdi chfnh tr6n khip cd nudc vd dang xLic ti6n md c6c chi nh6nh tai
nudc ngoiii. HDBank cong le t6 chfc tin dpng rtiu ti6n rr€n thi rrudng ViCr Nam thgc hiQn giao
dich M&A vdi t! lQ 100% vrii ti5 chtc qu6c t6. mua lqi C6ng ty tii chinh vict societe Generale
(SGVF) cna Trip dodn Tdi chinh ph6p, thay d6i hC th6ng nh{n dien thuong hiQu mdi vA ph6t
tri.in HD SAISON Finance trd thanh I trong 3 til chrtc phi tin dung dang
tt,i pf,dn ra f,ort
"O
dong tiit nhdt tren thi trudng.
Ndm 2015 HDBank c6 nhtng budc dQt ph6 trong viQc ti6p c{n v6n quiic li vd giAi ng6n vdn
quiic t6, ta ng6n hdng thuong mai diu tiin dugc BQ Tdi chinh lya chgn cho tham gia cho vay
lai nguiin v6n ODA: cho vay lai hon 3.000 tj d6ng v6n vay ODA tu JICA dd thrc hien dtr dn
c6p nudc Nhm'l'r4ch giai tlo4n 2: tham gia quAn lj vd cho vay lai df 6n lhich ung hidn d6i Ihi
hAu cho 2 tinh Trd Vinh & B6n'l'rc tri gi6 34 rieu USD cia td chuc IFADi lJDBank dt5ng vai
trd ld don vj chfnh truc ti6p thArn dinh nang luc khdch hdng, qudn ly, d6n d6c tre ng vay dfng
h9n tfli du 6n nang cdp/ cdi t4o h0 th6ng msng ludi dien DPL3 tri 8i6 2OO trieu USD tt World
Bank,...Vdi cdc thdnh tuu vd phdt tridn bin vitng, vd srin phdm, dich vu, sg riOng biet tren thi
trudng tAi chinh ng6n hdng, kh6ng ngirng cdi td, n6ng tArn, IlDBank hoAn tlri(n n6n ldng cria
mQt ngdn hdng hiQn dgi da nrng, dang tr€n dA c6t cdnh vuon cao l€n tAm qu6c t6
4.
Cdc giAi thu0ng dgt dugrc trong ndm 2015:
Qu6c td:
.
Tung trudng t6t tAi trq thuong msi Qui I/201 5 - Good Trade Grovth in the first quarrcr
2015 do Wells Fargo trao t{ng.
.
.
Gi6i thudng ng6n hdng qudn lJ t6t nhAt 20 I 5 do Euromoney rao t6n8.
.
Bing khen vt nhftng d6ng tich cuc crla HDBank cho phong lrao cd vua khu wc do Licn
doAn Cd vua D6ng Nam A trao t6ng.
Giai "Doanh nghigp quAn lj t6t nh6t" tgi khu vuc Ch6u A do Tap chl tAi chlnh toAn ciu
Euromoney (Vuong qu6c Anh) trao l{ng
Trong nufc
r Hu6n chuong Lao dQng Hgng Ba do Chi tich nudc trao t{ng.
o Bing khen cta Th6ng d6c NgAn hdng Nhd nudc uA thenh ti"h xudt sic cho Dp 6n tln
dung qu6c t6
.
ooa.
Ngen heng uy rin nh6t va c6 ch6t lugng dich vu t6t nh6t nlm 2015 do Thdi b6o Kinh t6
VN tmo t4ng.
e
5.
cidi rhudng
Sao
vang Dat vict nrm 2015.
K6t qul thFc hiQn Chuong trlnh hlnh it$ng nIm 2015
?hr?
l: Edt msnh tdng trdng
rtn dgng gdn
-
T6ng du nq hqp nh6t dat 67.188
t! d6ng so nlm 201 4 (tdng24%).
-
Ti
ftdng
13 042
l9 nq x6u t,32%.
Thuc hien quin ly' vd h6 trq tin dung tap trung t?i Hoi sd
Thr?
-
ti
liln vti hiQu qud
2: VAn hdnh sn todn
Ban hanh c6c quy dinh, gioi h4n
theo quy dinh Thdng tu 36.
vi rui ro, hodn thiQn cOng
cu giam sAt chl sii gioi han
-
Chuy6n d6i rn6 hinh ho1t dQng cUa 'lrung rem c6ng nghQ thdnh Kh6i COng nghf th6ng
tin vi Ngdn hdng dien tri nhim rtiy manh c6ng rdc rtl dong h6a, gia t[ng tiQn ich dich
vu, bao mat th6ng tin,
-
-
dt
lieu.
Chuin h6a c6c quy Lrinh, quy dinh hudng dAn rhco hudng chuy€n m6n h6a, rU rt0ng h6a
vi don girln h60 thri \tc: l'ri6n khai chlnh s6ch, chri truong, quy trlnh nghi{p v9 vd qurln
l), va h6 tr!, tin dUng, qu, t6p trung, nghiep vr,r giao djch dAm bdo von hdnh an lodn va
lhOng su5r roin he rhi5ng HDBank.
Hudng dAn vd deo tgo, kidm ra thudng xuy6n nhim ttdm bAo vgn hAnh an todn vd thOng
su6r.
Thti 3: Chfu lrqng dich vy
-
Tri6n khai chuong rrtnh n6ng cao ch6t luqng dich vu tei quiy toan hg th6ng.
Tri6n khai BQ chudn chdt luqng dich yu toen hQ rh6ng. Thuc hipn kiCm tr8, gi{rn set
thudng xuy€n qua c6ng cU camcra, tU ddnh gid, ... nhim tt6m bio chudn ch& luqng
dich vp
Ph6t tridn them k€nh tu vAn, chtrm s6c kh6ch
khdch heng tei website HDBank.
Ph6t hidn va duy
rri hf th6ng ISO vA 55 rr€n diQn rQng.
Ty dQng h6a, cdi ti6n quy trtnh nghigp vp nhim n6ng cao ch6r lugng dich vp.
Thtb 1: Kidm sodt chi
-
hing qua web chat, trang th6ng tin dich vU
pht
ThUcIiQn lfp ki! ho4ch chi phi vA ki6m so6t ch{t che c6c chi phl theo rung Kh6i ve chi
tiCt d6n ttng phdng ban.
Thgc hiQn ttuqc
t<6
toan noi b0 r6p rrung nhim qudn
lj vi riiit kiQm chi phi.
\
\(
,Hl{
Ea tri6n khai thdnh cong m6 hinh
EI thyc
biQn md hinh h6
rq ttn dung 6p trung tni KV TP.HCM
ve Hd NOi.
Ban hdnh ellnh mric mOi vd 16 t6n cho c6c DVKD vtra ddm b6o kidm so6t chi phi
Ban
hri.Lnh
chudn dinh bi€n nhdn sg nhim rt6m bAo co cdu nh6n sy t6i uu.
{
t
%
v
t. Kt HOACH KINH DOANH 2016
l.
Cdc chi li0u kinh doanh trgng y6u 2016:
Thco dinh hudng phdt tridn ntrm 2016 cia NIINN: l)iiu hdnlr clrri dQng vd linh hogt chlnh
s6ch tiin tQ nhim kidm soet lam phiit, ti6p tuc g6p phAn 6n dinh kinh t6 vi m6, h6 trq tang
truong kinh t6 & muc hqp lj. Di6u hdnh t6t c6ng cu lai su6t vir tl gi6, bio ddm gid tri d6ng
Viet Nam, khic phpc tinh trlng dO la h6a, veng h6a trong ndn kinh t6. EiAu hanh tfn dung theo
huong phuc vp ph6t tri6n sdn xudt, kinh doanh gin vdi ki6m so6t chdt lugng tin dunS; tidp tuc
tri6n khai cdc chuong trinh gin k6t tln dung ng6n hAng vdi chinh sdch ngAnh kinh t6. Tidp tuc
thuc hien t6t c0ng t6c xtl lj ng xAu gin vdi co c6u l4i c6c TCTD; l'ang cu&ng Ph6i hgp vdi c6c
chinh
sAch
vi m0 kh6c...
TrCn co sd ndy, HDBank xey dyng Kd hoqch kinb doanh 2016 dga trOn c6c th6 mgnh hiQn
c6, ph6t tri6n c6c sdn phAm huy
vi
mang lai hi0u qud hoat d0ng kinh doanh cia
Ng6n hAng. MOt s6 chl ti€u kinh doanh hgp nhdt trgng y6u trong nlm 2016 nhu sau:
hdng nhim gia tang
lgi fch cho
khdch hAng
Dw;
KII
Chi ti6u
TIng tru6ng
t8,12o/o
8.100
lQ
Huy dong thi truong I
94.159
t5,0t%
Du ng tin dung
86.t50
28,24%t")
Iy
19
<30/,
ng xau/ rong 0u ng
Lqi nhu$n truoc thu6
972
23,400/o
Lgi nhu6n sau thu6
763
2t,t90/o
ROA
0,66%
7,49%
ROE
9,43%
13,88%
239
Mflng luoi diam giao dich
(**) Ghi chi: ti
2. Chuong
nh{t
125.784
long tar san
v6n didu
2016 hqp
r.| d,6ng
lC tdng
tnrdng cia HDBdnk tiAng ld ld 27%, HDSoison ld
39o.'6
trinh hAnh dQng chung cia HDBank trong nim 2016 ll t6p trung vio:
Thrh nhdt: NAng coo
tdc qudn lj,
fii
hi|u qud hogt tl\ng kinh doonh song song vhi vipc chi lryng
cOng
ro
- Gia tlng hiQu quA hoat dong cia cec Khiti kinh doanh (det cec chi tiou va kinh doanh, tang
thu lai hoat dong tin dpng, ho4t dQng huy dong v6n, thu dich vu, thu c6c hoat dong kh6c)'
- Sri dUng hiQu qud chi phi ho4t
- Kidm so6t. xri
lj
dQng.
ng xiu dAm bAo
- Tang cudng thu hdi ng x6u.
ti
lQ
ng x6u dudi 3%.
-'l ing cuong
quan
lj
rii
rui ro, kidrn so6t
ro, dam bio an toan tin dung, an toen rong ho4t
dOng.
- Khiii h6 trq nhu vQn hdnh, Cdng nghQ thong tin, Qudn ly rii ro, Tei chinh k6 hogch ... dd
tlng cudng hiQu qu6 hoqt dong vd h6 trq hicu qua cho c6c Kh6i kinh dodnh, Don vi kinh
doanh.
Tht?
hoi: Ph.tt ddn cAng nghi - hiQn tlgi hdo Ngin hdng
Ung dpng vd phdt tridn CNTT ld uu ti0n hdng dAu trong chi6n luqc ph6t tritn vd d6i moi
hoet dong. Cdc muc ti€u cq thd:
- Tu d$ng h6a giao dich khdch hdng c6 nh6n
- H6 trq nhu
ciu ph6t riCn kinh doanh
l! vl
- TU dQng h6a trong c6ng t6c qudn
vgn hdnh
n ng coo chdl ttr$g nh n sg, cdng ci c6ng
tdc ttdo tgo thdng qua vQc chudn h6o ch,.ong trlnh lldo tgo vd n ng cto ndng lyc gldng
Thr? bo: XAy dtrng vdn hdo doonh nghl€p,
vi€n.
- Chri trqng cOng t6c tuytn dgng
- Ra so6t ddnh gi6 ch6t luqng
gi[
cin
luong thudng phir hqp dd khuyCn khich
ch6n nhin sg chdt lugng cao gin b6 vdi HDBank
bO, c6 ch6 dO
vA
- Ndng cao chdt luqng ttio tqo, ch6t lugng nhan sU tdc nghiep.
- Xey dgng lO trlnh thtrng ti6n, quy ho4ch vd ddo t6o c6n bS ngudn
- Ra so6t, sta d6i, b6 sung quy chii quy
Thtt tt : NAng cao chdt trgng dpn
rlnh
vqt vd
nhAn sy, chudn h6a quy trinh ttdo tgo.
chdm sdc khdch hdng
- Ti6p tpc n6ng cao chdt lugng dich vq cung c6p cho kh6ch hdng theo hudng tton giAn h6a
thi lgc, hu0ng d6n Khdch hAng, IAm hdi ldng Kh6ch hdng vdi ttQi ng0 nh6n vi€n chuy€\
nChiep.
- t-/ng dung c6ng nghe, tll dong h6a veo sin phdm d;ch
- Thi6t kii tri6n khai c6c sAn ph6m dich vu
phi
,$
vu
hQp vdi nhu
l-)l
clu tAi chinh c0a klr eu, nere.
//
- Tri6n khai c6c chuong trinh chim s6c Kh6ch hang
Thir ndm: Tdng
crtng
lj
cttong,
ki tuAt tdch
nh@m cd nhdn, chudn mlat vd tt@ tttir
nghl nghiQp
- Nang cao y thric, trdch nhiQm crla m6i
CBNV trong c6ng vifc,
hoqt
- Ban hinh quy chuAn dqo dtic, nghd nghiQp vn chi! tdi d6i vdi c6c hinh thric vi phqm.
- Ban hdnh nQi quy lao dQng.
xt
ly kip thdi c6c CIINV vi phgm, ddng rhdi c6 ch0 dQ
khcn thudng d6i vdi nh0ng CBNV chip hAnh t6t, ph6t hifn nhong sai phqm vd bdo cAo kip
- Thudng xuy€n kidm tra, phdt hiQn,
lh&i.
IV. KITLUAN
Trong nAm 2015, m{c dU kinh t6 trong nudc vd th6 gidi tuy
co ddu hiQu hdi phgc nhwg
v6n cdn trong giai doqn kh6 khln, dU v$y, HDBank vdn
chl tieu quen
fi, Ai chinh dugc quen li
bin v0'ng, an todn. Cing vdi
so6t,
cing vdi
ch[t che, hieu que ve d6m bAo duqc muc ti€u ph6t tridn
sU quan lem, chl @o
kip thdi cna HOi ddng QuAn tri, Ban ki6m
sU n6 lUc cria t6p thC c6n b0 nh6n vi€n tren loan he th6ng vd sU
tin tudng cia
toan thd c6 d6ng, HDBank tU tin se hoen thdnh k6 hoAch kinh doanh 2016, rhuc hiQn t6t nhiim
vq
Xin tr6n trgng c6m on Ngen heng Nhe nu6c, Quy Cd dong ve Hgi tich cuc cho hoat dong cria HDBank trong nh0ng ntrm qua.
gti tdi toan thd Quy C6 dong ve Gia
Cu6i cing, xin
V,. I
PH/iTTRratl
tnirupxd
ttd
crirnx
N-UYtN HtIU DANG
hgnh ph[c vd
