CÁC PHƯƠNG THỨC đàm PHÁN TRONG KINH DOANH

CÁC PHƯƠNG THỨC ĐÀM
PHÁN KINH DOANH
NHÓM 2


ĐÀM PHÁN


Đàm phán là phương tiện cơ bản
để đạt được cái mà ta mong
muốn từ người khác.



Đàm phán là quá trình giao tiếp
đi lại được thiết kế nhằm thỏa
thuận trong khi giữa ta và bên
kia có những quyền lợi có thể
chia sẻ và có những quyền lợi đối
kháng.


CÁC PHƯƠNG THỨC ĐÀM PHÁN


ĐÀM PHÁN QUA THƯ TÍN


KHÁI NIỆM



Là việc sử dụng thư, điện tín để
giao dịch với khách hàng.



Qua nội dung thư các bên thể hiện
nguyện vọng và mong muốn cũng
như lợi ích mà các bên sẽ đạt được.



Thường là bước khởi đầu trong đàm
phán nhằm duy trì mối quan hệ lâu
dài.



ƯU ĐIỂM
 Đàm

phán được nhiều
bạn hàng.
 Giảm được chi phí đàm
phán..
 Chi phí thấp, giữ được bí
mật, có thể bàn bạc tập
thể, có thể giao dịch
được với nhiều đối tác.

NHƯỢC ĐIỂM
 Khó

kiểm soát được ý đồ
của của đối tác
 Đòi hỏi thời gian dài, có
thể dẫn đến mất cơ hội
kinh doanh.


ọn, lịch
g
n
ắ
h
n
i
ả
h
p
ư
th
 Bức
sự.

Chú ý

trung
p
tậ

n
ầ
c
ư
th
g
n
u
 Nội d
vào ý chính
ó thỏa
h
k
,
ế
h
c
n
ạ
h
n
ti
 Thông
p,
tạ
c
ứ
h
p
ề

đ
n
ấ
v
g
thuận nhữn
ó hiểu
mất thời gian, kh
nhau….
dễ
n
iả
g
n
ơ
đ
n
ă
v
h
n
 Lối hà
hĩa để
g
n
n
ơ
đ
từ
n

ô
g
n
hiểu,
lầm cho
u
iể
h
ự
s
ra
y
â
g
tránh
đối tác.


ĐÀM PHÁN QUA ĐIỆN
THOẠI, ĐIỆN TỬ TIN HỌC


KHÁI NIỆM
•

Phương thức đàm phán
sử dụng điện thoại làm
phương tiện giao dịch.

•

Dùng để thoả thuận các
chi tiết nhỏ trong hợp
đồng, hoặc hợp đồng kinh
doanh đơn giản với quy
mô nhỏ.


Nắm bắt được
cơ hội kinh
doanh nhanh
chóng.


Chỉ dùng điện thoại
trong những trường
hợp thật cần thiết,
khẩn cấp, sợ lỡ thời
cơ hoặc các chi tiết
nhỏ.


ĐÀM PHÁN QUA INTERNET
Phương thức đàm phán sử dụng tin học,
Internet, mạng xã hội làm phương tiện giao
dịch.
 Ưu điểm:
 Phương tiện truyền tin, nhận tin rất lý tưởng.
 Cho phép đàm phán song phương, đa phương trên
phạm vi toàn cầu.

 Giúp các bên hiểu rõ, nắm được nhu cầu của nhau,
không trong trạng thái bị động như điện thoại.
 Nhược điểm:
 Chi phí lớn => những nhà kinh doanh nhỏ không
thể thực hiện được.



ĐÀM PHÁN TRỰC TIẾP


chó
MÂU
THUẪN

NHANH

GIẢI
QUYẾT


KHÔNG
THỂ

THẾ LÀ
ĐÀM PHÁN
XONG

KẾT LUẬN


NGUỒN THAM KHẢO
 GS.TS

Hoàng Đức Thân, Giáo trình giao dịch và

đàm phán kinh doanh, NXB thống kê – 2006.
 />
n-ebooks.html
 />
ad.php?1697-K%E1%BB%B9-N%C4%83ng-%C4%91
C3%A0m-Ph%C3%A1n